※お問い合わせはメールにてお願いいたします。 Ｔｉｄｙ−Ｃｈｏｕｃｈｏｕ 〒650-0001 兵庫県神戸市兵庫区楠谷町15−2−1 TEL:078-201-5445 FAX:078-201-5445 代表者:施 鴻海 店舗運営責任者:施 鴻海 店舗セキュリティ責任者:施 鴻海 購入履歴からの適格請求書発行:対応不可 お問い合わせ先

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2288365 ラクテン（ＴＩＤＹＣＨＯＵＣＨＯＵ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ご注文後、当店より在庫の確認、金額、発送日をメールにてご連絡させていただきます。
在庫がある商品につきましては、ご注文確認後（前払い場合はご入金確認後）より1〜3営業日以内に発送いたします。
（1営業日以内に発送を心がけておりますが、万が一、注文が殺到した場合や配送地域、自然災害によって遅れる場合がございます。ご了承ください。）
当店に在庫がない場合や3営業日以内に発送できない場合は、メールにて納期をお知らせいたします。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

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【送料料金表】 　全国一律料金：350円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

国際配送

【業者】 日本郵便

【備考】海外から発送の場合は
海外メーカーから日本まで配送方法が国際書留（送料600円）のみとなります。
通常8〜15営業日かかります。（土日祝日を除く）
通常国際EMSの場合は国際送料約２０００円がかかりますが
国際書留の場合が送料６００円で送れます。
送料が安いですが、配送日にちがかかることと追跡できない点があります。
そのため、メーカーから発送された際のお知らせがありませんのでご了承ください。
お客様からご連絡をいただいたら、メーカーに発送状況を確認しご報告させていただきますので
ご安心ください。
※商品ページの注意事項とご注文確定前のショップからのお知らせを ※必ずご確認ください。
※ご注文の混雑状況により遅れる可能性がございます。ご了承ください。
※海外発送の場合は航空便の為、天候の影響が大きいのでご了承ください。

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【送料料金表】 　全国一律料金：600円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
※思ったもの(イメージ)と違う
※間違って注文した等

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
※思ったもの(イメージ)と違う
※間違って注文した等

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
■返品・交換をお受けできない場合
・お客様ご都合による返品・交換
・お届け日から７日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・商品の袋の破れや説明書等を破損・紛失・破棄された場合
・お客様で加工された場合
・特別価格などのSALE対象品・アウトレット商品・福袋・セット割引商品
上記の場合、返品・交換をお受けしておりません。ご了承ください。



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
■返品・交換をお受けできない場合
・お客様ご都合による返品・交換
・お届け日から７日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・商品の袋の破れや説明書等を破損・紛失・破棄された場合
・お客様で加工された場合
・特別価格などのSALE対象品・アウトレット商品・福袋・セット割引商品
上記の場合、返品・交換をお受けしておりません。ご了承ください。



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0783357914

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
平日　 10:00−15:00 ※土日祝日はお休みをいただいております。


■返送先

郵便番号
652-0004

住所
兵庫県神戸市兵庫区楠谷町15-2-1

電話番号
0783357914

FAX番号
0783357914


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

■返品・交換をお受けできない場合
・お客様ご都合による返品・交換
・お届け日から8日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・商品の袋の破れや説明書等を破損・紛失・破棄された場合
・お客様で加工された場合
・特別価格などのSALE対象品・アウトレット商品・福袋・セット割引商品
上記の場合、返品・交換をお受けしておりません。ご了承ください。

商品の品質には万全を期しておりますが、万が一不良品がありました場合や、ご発注頂いた内容とお届け内容が違う場合はお届け日後7日以内にご連絡いただければ交換等で対応させていただきます（その際に発生する送料等は当店が負担いたします）。
なお、お客様のご都合による返品・交換は受けておりません。ご了承ください。

■返品・交換をお受けできない場合
・お客様ご都合による返品・交換
・お届け日から8日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・商品の袋の破れや説明書等を破損・紛失・破棄された場合
・お客様で加工された場合
・特別価格などのSALE対象品・アウトレット商品・福袋・セット割引商品
上記の場合、返品・交換をお受けしておりません。ご了承ください。

■返金について
返品商品到着後、7日以内に指定口座にお振り込みいたします。

E-mail:tidychouchou@shop.rakuten.co.jp