会社概要
株式会社セラピーは介護の会社です。
会社は、埼玉県さいたま市のJR浦和駅から県庁通りを徒歩3分、東京三菱銀行が1階にある明治安田生命浦和ビルの4階です。
明治生命（現 明治安田生命）が運営していた「明治生命埼玉介護コーナー」の経営を引き継いで、 2002年1月介護の会社「株式会社セラピー」を設立致しました。

ご覧頂いていますインターネットショップでは、「セラピーショップ」として、 車椅子を中心にした介護用品を、ほとんど卸価格でご提供しています。
また、所在地のさいたま市内では、「ヘルパーステーションほほえみ」名で、 介護保険をご利用される方への、ケアマネージャーや、ヘルパーの派遣、また、 介護用品（車椅子、パラマウントベッド、歩行器、等）のレンタルなどをしております。
是非お気軽にご相談ください。


また明治安田生命の介護事業部門の関連会社、「ウェルネスケアネットワーク株式会社」 より業務委託を受け、ウェルネスケアネットワーク埼玉営業所としての業務も行なっています。
明治生命が開発した人気のケアマネジャー支援ソフト「ケアマネくん」のご利用会員募集業務も行なっています。
会社の規模は、資本金1，600万円、従業員70名です。

ご覧頂いていますインターネットショップは、セラピーショップとして、車椅子や、 介護ベッドを中心に介護用品を卸価格で販売をしております。
また、個人様だけではなく、病院、施設様にも沢山のご利用を頂いております。
仕入れ先は車椅子、ポータブルトイレはじめそれぞれの業界のトップメーカーばかりで、 商品の品質はどれも最高水準であり、自信を持ってお勧めします。
また、セラピーブランドの「車椅子用低反発ウレタンクッション」のメーカーで もあり、とても高い評価を頂いております。


株式会社セラピー
〒330-0063 埼玉県さいたま市浦和区高砂２−１−１明治安田生命浦和ビル４階
TEL:048-823-4691 FAX:048-834-6316
代表者:志村　怜子
店舗運営責任者:志村　怜子(インターネットショップ事業部・福祉用具専門相談員)
店舗セキュリティ責任者:志村　怜子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 18:00
火 09:00 〜 18:00
水 09:00 〜 18:00
木 09:00 〜 18:00
金 09:00 〜 18:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

★★★【セラピーショップでお買物下さるお客様へのお願い】★★★
ご注文後の商品内容のご変更／キャンセルに関しましては、
セラピーショップでは、介護用品を少しでも早くお届けする為に、ご入金のお手続きを待たずに最短出荷での手配を行っております。
その為、出荷完了後の商品ご変更／キャンセルはお受けできません 。
また、出荷前の商品ご変更／キャンセルはお受け出来ますので、その場合は、営業時間内に必ずお電話にてご連絡下さいます様お願い申し上げます。 上記以外の方法でご変更の連絡を頂いた場合は、弊社の確認が遅くなり、発送が完了してしまうことがございます。 その場合はご変更をお受け出来ませんので、必ず営業時間内にお電話にてご連絡をお願い申し上げます。

■店舗連絡先
■ 電話：０４８-８２３-４６９１（楽天店直通)

■ 営業時間：平日 午前９時〜午後６時



クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2181277 ラクテン（セラヒ゜−シヨツフ゜
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】
【配送業者】
商品の配送は宅配便となります。
宅配業者のご指定は出来ません。
※メーカー直送商品の場合は、商品ごとに宅配業者は異なります。

【送料】
■1回のご注文合計金額（税込）が10,800円以上の場合は、送料無料です。
※沖縄県、離島を除く
※車いす本体/ベッド本体/ベッド用マットレス単品ご購入は上記と異なります。
※別途条件付き送料無料の商品につきましては、頁内にて「送料表」をご案内しております。
送料表をスマートフォンでご覧のお客様は、PC版にてご確認いただく事をお勧めいたします。

■1回のご注文合計金額（税込）が10,800円未満の場合は、860円（税込）の送料がかかります。
※沖縄県、離島を除く
※車いす本体/ベッド本体/ベッド用マットレス単品ご購入は上記と異なります。

■送料が発生する際は、弊社より送料を含めた総額を改めてメールにてご連絡致します。
また、明確な送料につきましては送料表をご確認、またはセラピーショップまでお気軽にお問い合わせ下さい。

【お客様へのお願い】
セラピーショップでは商品を少しでも早くお届けする為に、ご入金をお待ちせずに出荷の手配を行っております。
その為、出荷完了後の商品ご変更・キャンセルはお受けできません 。
出荷前の商品ご変更・キャンセルはお受け出来ますので、その場合は、営業時間内に必ずお電話にてご連絡下さい。

電話:０４８−８２３−４６９１（セラピーショップ直通）
営業時間：平日９：００〜１８：００
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 0~9,798円 9,799~9,799円
送料 860円 860円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【車いす等の送料について】

車いす等の一部の商品につきましては、条件付き送料無料となります。
個人様の御注文でも、お届け先が法人様宛のご住所（病院・施設でも可）をお届け先名に、ご指定頂ければ
送料は無料です。
※お届け先名に、法人様名が未記入の場合は、個人様からの御注文となり、送料が加算されてしまいますので、ご注意ください。

個人宅様への配送をご指定の場合は送料がかかります。詳しくは送料表をご確認ください。】
自動配信メール後に、確定致しました送料を、弊社よりメールでご案内申し上げます。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
メーカー直送（松永製作所）
※メーカー直送商品の場合は、商品ごとに宅配業者は異なります。

■送料が発生する際は、弊社より送料を含めた総額を改めてメールにてご連絡致します。
また、明確な送料につきましては送料表をご確認、またはセラピーショップまでお気軽にお問い合わせ下さい。
【お客様へのお願い】
セラピーショップでは商品を少しでも早くお届けする為に、ご入金をお待ちせずに出荷の手配を行っております。
その為、出荷完了後の商品ご変更・キャンセルはお受けできません 。
出荷前の商品ご変更・キャンセルはお受け出来ますので、その場合は、営業時間内に必ずお電話にてご連絡下さい。

電話:０４８−８２３−４６９１（セラピーショップ直通）
営業時間：平日９：００〜１８：００
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 3020円 2480円 2480円 2160円 2160円 2160円 2160円 2160円 2160円 2160円 2480円 2480円 4640円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考メーカー直送（松永製作所）の配送料です。
※商品ごとに宅配業者は異なります。

大型宅配便
【業者】 西濃運輸
【備考】
メーカー直送（ミキ・日進医療器）
※メーカー直送商品の場合は、商品ごとに宅配業者は異なります。

■送料が発生する際は、弊社より送料を含めた総額を改めてメールにてご連絡致します。
また、明確な送料につきましては送料表をご確認、またはセラピーショップまでお気軽にお問い合わせ下さい。
【お客様へのお願い】
セラピーショップでは商品を少しでも早くお届けする為に、ご入金をお待ちせずに出荷の手配を行っております。
その為、出荷完了後の商品ご変更・キャンセルはお受けできません 。
出荷前の商品ご変更・キャンセルはお受け出来ますので、その場合は、営業時間内に必ずお電話にてご連絡下さい。

電話:０４８−８２３−４６９１（セラピーショップ直通）
営業時間：平日９：００〜１８：００
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 3240円 2720円 2720円 2200円 2200円 2070円 2070円 2070円 2330円 2200円 2720円 2720円 8420円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考メーカー直送（ミキ・日進医療器）の配送料です。
※商品ごとに宅配業者は異なります。

大型宅配便
【備考】
メーカー直送（カワムラサイクル）
※メーカー直送商品の場合は、商品ごとに宅配業者は異なります。

■送料が発生する際は、弊社より送料を含めた総額を改めてメールにてご連絡致します。
また、明確な送料につきましては送料表をご確認、またはセラピーショップまでお気軽にお問い合わせ下さい。
【お客様へのお願い】
セラピーショップでは商品を少しでも早くお届けする為に、ご入金をお待ちせずに出荷の手配を行っております。
その為、出荷完了後の商品ご変更・キャンセルはお受けできません 。
出荷前の商品ご変更・キャンセルはお受け出来ますので、その場合は、営業時間内に必ずお電話にてご連絡下さい。

電話:０４８−８２３−４６９１（セラピーショップ直通）
営業時間：平日９：００〜１８：００
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 5800円 5040円 5040円 3630円 3370円 3240円 3240円 3240円 3240円 3370円 4150円 4150円 11670円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考メーカー直送（カワムラサイクル）の配送料です。
※商品ごとに宅配業者は異なります。

コンビニ受取
【備考】

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア：ローソン

■受け取り期間について：
商品到着から１０日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。
【送料料金表】 　全国一律料金：860円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
セラピーショップの取扱い商品は、表示価格に消費税が含まれています。

【消費税表示についてのご注意】

楽天市場では「税込」「税別」のどちらかしか表示出来ません。弊社での取扱い商品には「非課税」商品がございますが、 「非課税」表示がない為、しかたなく「税込」で表示をしております。
その為、以下の点をご注意下さいます様お願い申し上げます。

１
車椅子、電動ベッド本体、電動ベッド用マットレスなどの「非課税」商品も、「税込」で表示されていますが、
楽天価格（税込）＝商品本体価格＋（消費税0円）になります。

２
電動ベッド付属品の「電動ベッド用マットレス」は、「電動ベッド本体」と一緒にご注文の場合は「非課税」商品／ 単品でご注文の場合は「課税対象」商品となります。
１.で記載した通り「電動ベッド用マットレス」の楽天価格には消費税が含まれていませんので、「マットレス単品」でご注文の場合は、別途消費税がかかります。
ご注文確定後、自動配信メールでは非課税での価格でのご案内となりますが、後ほど弊社より、税込み価格に訂正致しました総額をメールにてご連絡申し上げます。

弊社では、より分かり易くお買いもの頂けるように、楽天に「非課税」表示を出来るようにして欲しいと再三依頼をしておりますが、 未だ改正されません。お客様にはご不便をお掛けいたしますが、どうかご容赦願います。
返品・交換について
  • 返品、交換は、商品に瑕疵(欠陥)があった場合のみに限らせていただきます。
    商品をメーカーより発送後、また、お届け後の、お客様ご都合によります、返品・商品のご交換は、一切お受けできません。ご了承下さい。

  • 商品の瑕疵(欠陥)による交換、返品の場合、商品到着後７日以内に、セラピーショップにご連絡の上で、ご返送ください。 返品していただくメーカーの住所をお知らせしますので、着払いでご返送ください。
    すみやかに、交換または返金の手配をさせていただきます。
ご連絡先
〒330-0063 埼玉県さいたま市浦和区高砂２−１−１
明治安田生命浦和ビル4階　
株式会社セラピー・楽天担当まで TEL:０４８−８２３−４６９１(平日の９〜１８時)
サイズ表の表記について
  • 記載の寸法・重量は、メーカーの改良のため、 予告なしに仕様を変更する場合がございます。 また、公差の範囲で誤差があります。
    あらかじめご了承下さい。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社セラピー

〒330-0063 埼玉県さいたま市浦和区高砂２−１−１明治安田生命浦和ビル４階
TEL:048-823-4691 FAX:048-834-6316
代表者:志村　怜子
店舗運営責任者:志村　怜子(インターネットショップ事業部・福祉用具専門相談員)
店舗セキュリティ責任者:志村　怜子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 18:00
火 09:00 〜 18:00
水 09:00 〜 18:00
木 09:00 〜 18:00
金 09:00 〜 18:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

株式会社セラピーは介護の会社です。
会社は、埼玉県さいたま市のJR浦和駅から県庁通りを徒歩3分、東京三菱銀行が1階にある明治安田生命浦和ビルの4階です。
明治生命（現 明治安田生命）が運営していた「明治生命埼玉介護コーナー」の経営を引き継いで、 2002年1月介護の会社「株式会社セラピー」を設立致しました。

ご覧頂いていますインターネットショップでは、「セラピーショップ」として、 車椅子を中心にした介護用品を、ほとんど卸価格でご提供しています。
また、所在地のさいたま市内では、「ヘルパーステーションほほえみ」名で、 介護保険をご利用される方への、ケアマネージャーや、ヘルパーの派遣、また、 介護用品（車椅子、パラマウントベッド、歩行器、等）のレンタルなどをしております。
是非お気軽にご相談ください。


また明治安田生命の介護事業部門の関連会社、「ウェルネスケアネットワーク株式会社」 より業務委託を受け、ウェルネスケアネットワーク埼玉営業所としての業務も行なっています。
明治生命が開発した人気のケアマネジャー支援ソフト「ケアマネくん」のご利用会員募集業務も行なっています。
会社の規模は、資本金1，600万円、従業員70名です。

ご覧頂いていますインターネットショップは、セラピーショップとして、車椅子や、 介護ベッドを中心に介護用品を卸価格で販売をしております。
また、個人様だけではなく、病院、施設様にも沢山のご利用を頂いております。
仕入れ先は車椅子、ポータブルトイレはじめそれぞれの業界のトップメーカーばかりで、 商品の品質はどれも最高水準であり、自信を持ってお勧めします。
また、セラピーブランドの「車椅子用低反発ウレタンクッション」のメーカーで もあり、とても高い評価を頂いております。


★★★【セラピーショップでお買物下さるお客様へのお願い】★★★

ご注文後の商品内容のご変更／キャンセルに関しましては、
セラピーショップでは、介護用品を少しでも早くお届けする為に、ご入金のお手続きを待たずに最短出荷での手配を行っております。
その為、出荷完了後の商品ご変更／キャンセルはお受けできません 。
また、出荷前の商品ご変更／キャンセルはお受け出来ますので、その場合は、営業時間内に必ずお電話にてご連絡下さいます様お願い申し上げます。 上記以外の方法でご変更の連絡を頂いた場合は、弊社の確認が遅くなり、発送が完了してしまうことがございます。 その場合はご変更をお受け出来ませんので、必ず営業時間内にお電話にてご連絡をお願い申し上げます。

■店舗連絡先
■ 電話：０４８-８２３-４６９１（楽天店直通)

■ 営業時間：平日 午前９時〜午後６時


クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2181277 ラクテン（セラヒ゜−シヨツフ゜
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

セラピーショップの取扱い商品は、表示価格に消費税が含まれています。

【消費税表示についてのご注意】

楽天市場では「税込」「税別」のどちらかしか表示出来ません。弊社での取扱い商品には「非課税」商品がございますが、 「非課税」表示がない為、しかたなく「税込」で表示をしております。
その為、以下の点をご注意下さいます様お願い申し上げます。

１
車椅子、電動ベッド本体、電動ベッド用マットレスなどの「非課税」商品も、「税込」で表示されていますが、
楽天価格（税込）＝商品本体価格＋（消費税0円）になります。

２
電動ベッド付属品の「電動ベッド用マットレス」は、「電動ベッド本体」と一緒にご注文の場合は「非課税」商品／ 単品でご注文の場合は「課税対象」商品となります。
１.で記載した通り「電動ベッド用マットレス」の楽天価格には消費税が含まれていませんので、「マットレス単品」でご注文の場合は、別途消費税がかかります。
ご注文確定後、自動配信メールでは非課税での価格でのご案内となりますが、後ほど弊社より、税込み価格に訂正致しました総額をメールにてご連絡申し上げます。

弊社では、より分かり易くお買いもの頂けるように、楽天に「非課税」表示を出来るようにして欲しいと再三依頼をしておりますが、 未だ改正されません。お客様にはご不便をお掛けいたしますが、どうかご容赦願います。

受注・発送カレンダー

2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】

【配送業者】
商品の配送は宅配便となります。
宅配業者のご指定は出来ません。
※メーカー直送商品の場合は、商品ごとに宅配業者は異なります。

【送料】
■1回のご注文合計金額（税込）が10,800円以上の場合は、送料無料です。
※沖縄県、離島を除く
※車いす本体/ベッド本体/ベッド用マットレス単品ご購入は上記と異なります。
※別途条件付き送料無料の商品につきましては、頁内にて「送料表」をご案内しております。
送料表をスマートフォンでご覧のお客様は、PC版にてご確認いただく事をお勧めいたします。

■1回のご注文合計金額（税込）が10,800円未満の場合は、860円（税込）の送料がかかります。
※沖縄県、離島を除く
※車いす本体/ベッド本体/ベッド用マットレス単品ご購入は上記と異なります。

■送料が発生する際は、弊社より送料を含めた総額を改めてメールにてご連絡致します。
また、明確な送料につきましては送料表をご確認、またはセラピーショップまでお気軽にお問い合わせ下さい。

【お客様へのお願い】
セラピーショップでは商品を少しでも早くお届けする為に、ご入金をお待ちせずに出荷の手配を行っております。
その為、出荷完了後の商品ご変更・キャンセルはお受けできません 。
出荷前の商品ご変更・キャンセルはお受け出来ますので、その場合は、営業時間内に必ずお電話にてご連絡下さい。

電話:０４８−８２３−４６９１（セラピーショップ直通）
営業時間：平日９：００〜１８：００

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 0~9,798円 9,799~9,799円
送料 860円 860円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【車いす等の送料について】

車いす等の一部の商品につきましては、条件付き送料無料となります。
個人様の御注文でも、お届け先が法人様宛のご住所（病院・施設でも可）をお届け先名に、ご指定頂ければ
送料は無料です。
※お届け先名に、法人様名が未記入の場合は、個人様からの御注文となり、送料が加算されてしまいますので、ご注意ください。

個人宅様への配送をご指定の場合は送料がかかります。詳しくは送料表をご確認ください。】
自動配信メール後に、確定致しました送料を、弊社よりメールでご案内申し上げます。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

メーカー直送（松永製作所）
※メーカー直送商品の場合は、商品ごとに宅配業者は異なります。

■送料が発生する際は、弊社より送料を含めた総額を改めてメールにてご連絡致します。
また、明確な送料につきましては送料表をご確認、またはセラピーショップまでお気軽にお問い合わせ下さい。
【お客様へのお願い】
セラピーショップでは商品を少しでも早くお届けする為に、ご入金をお待ちせずに出荷の手配を行っております。
その為、出荷完了後の商品ご変更・キャンセルはお受けできません 。
出荷前の商品ご変更・キャンセルはお受け出来ますので、その場合は、営業時間内に必ずお電話にてご連絡下さい。

電話:０４８−８２３−４６９１（セラピーショップ直通）
営業時間：平日９：００〜１８：００

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 3020円 2480円 2480円 2160円 2160円 2160円 2160円 2160円 2160円 2160円 2480円 2480円 4640円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 メーカー直送（松永製作所）の配送料です。
※商品ごとに宅配業者は異なります。

大型宅配便

【業者】

西濃運輸

【備考】

メーカー直送（ミキ・日進医療器）
※メーカー直送商品の場合は、商品ごとに宅配業者は異なります。

■送料が発生する際は、弊社より送料を含めた総額を改めてメールにてご連絡致します。
また、明確な送料につきましては送料表をご確認、またはセラピーショップまでお気軽にお問い合わせ下さい。
【お客様へのお願い】
セラピーショップでは商品を少しでも早くお届けする為に、ご入金をお待ちせずに出荷の手配を行っております。
その為、出荷完了後の商品ご変更・キャンセルはお受けできません 。
出荷前の商品ご変更・キャンセルはお受け出来ますので、その場合は、営業時間内に必ずお電話にてご連絡下さい。

電話:０４８−８２３−４６９１（セラピーショップ直通）
営業時間：平日９：００〜１８：００

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 3240円 2720円 2720円 2200円 2200円 2070円 2070円 2070円 2330円 2200円 2720円 2720円 8420円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 メーカー直送（ミキ・日進医療器）の配送料です。
※商品ごとに宅配業者は異なります。

大型宅配便

【備考】

メーカー直送（カワムラサイクル）
※メーカー直送商品の場合は、商品ごとに宅配業者は異なります。

■送料が発生する際は、弊社より送料を含めた総額を改めてメールにてご連絡致します。
また、明確な送料につきましては送料表をご確認、またはセラピーショップまでお気軽にお問い合わせ下さい。
【お客様へのお願い】
セラピーショップでは商品を少しでも早くお届けする為に、ご入金をお待ちせずに出荷の手配を行っております。
その為、出荷完了後の商品ご変更・キャンセルはお受けできません 。
出荷前の商品ご変更・キャンセルはお受け出来ますので、その場合は、営業時間内に必ずお電話にてご連絡下さい。

電話:０４８−８２３−４６９１（セラピーショップ直通）
営業時間：平日９：００〜１８：００

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 5800円 5040円 5040円 3630円 3370円 3240円 3240円 3240円 3240円 3370円 4150円 4150円 11670円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 メーカー直送（カワムラサイクル）の配送料です。
※商品ごとに宅配業者は異なります。

コンビニ受取

【備考】



※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア：ローソン

■受け取り期間について：
商品到着から１０日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

全国一律料金：860円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

返品・交換について

  • 返品、交換は、商品に瑕疵(欠陥)があった場合のみに限らせていただきます。
    商品をメーカーより発送後、また、お届け後の、お客様ご都合によります、返品・商品のご交換は、一切お受けできません。ご了承下さい。

  • 商品の瑕疵(欠陥)による交換、返品の場合、商品到着後７日以内に、セラピーショップにご連絡の上で、ご返送ください。 返品していただくメーカーの住所をお知らせしますので、着払いでご返送ください。
    すみやかに、交換または返金の手配をさせていただきます。
ご連絡先
〒330-0063 埼玉県さいたま市浦和区高砂２−１−１
明治安田生命浦和ビル4階　
株式会社セラピー・楽天担当まで TEL:０４８−８２３−４６９１(平日の９〜１８時)

サイズ表の表記について

  • 記載の寸法・重量は、メーカーの改良のため、 予告なしに仕様を変更する場合がございます。 また、公差の範囲で誤差があります。
    あらかじめご了承下さい。

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