【発送業務に関するご案内】
平素より当社サービスをご愛顧賜り厚く御礼申し上げます。
下記の通り、土日祝日における発送締切時間及び注文関連規定を改めてご案内いたします。
■発送締切時間
・平日・土曜日：14時までにお支払い完了の注文
→ 当日発送いたします
・日曜日・祝日：12時までにお支払い完了の注文
→ 当日発送いたします
■注文キャンセルにつぃて
土日祝日のご注文につきまして：
・キャンセルはご注文から【30分以内】
にお客様自身にてお手続き下さい。
・30分を経過した注文につきましては
自動的に発送手続きを開始いたします。
※商品発送後の注文キャンセルは一切お受けできません
■配送情報変更について
土日祝日における下記変更業務は承れません
・お届け時間帯の変更
・配送先住所の変更
■会社概要
ＴＨＥ ＯＮＥ株式会社
〒652-0841 兵庫県神戸市兵庫区南仲町１－５南仲ＴＯビル３０１
TEL：078-945-9055
MAIL:theone@shop.rakuten.co.jp
営業時間：10時～17時
※土日祝はお休みをいただきます
■送料・配送について
【業者】佐川急便
※沖縄、一部の地域、離島は定形外郵便にて発送いたします。そのため、日時指定をして頂くことができませんので予めご了承下さい。
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
■返品・交換について
商品到着した後、7日の初期不良期間をさせていただきます。初期不良期間内で商品に不具合が出ましたら返品・返金できます。その場合、送料は当店より負担になります。
※お客様のご都合による返品の場合、送料・振込み手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
■お問い合わせ
theone@shop.rakuten.co.jp
078-945-9055
営業時間：11:00-12:30、13:30-17:00（土日祝除外）
営業時間外のお問合せやご注文については翌営業日以降順次ご対応させて頂きます、何卒ご理解のほど、よろしくお願い致します。
