株式会社マックスガイ 〒103-0027 東京都中央区日本橋3-3-9　メルクロスビル5F TEL:03-6262-1275 FAX:03-6262-1245 代表者:矢内 芳則 店舗運営責任者:千葉　郷子(サポートオフィス（東京本社 ）) 店舗セキュリティ責任者:千葉　郷子 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

【E-mail】
thegoldshopping_3@shop.rakuten.co.jp

【ザ・ゴールド銀座店】
TEL：03-6263-0944
（受付時間 10:00〜18:00）

【ザ・ゴールド札幌 狸小路3丁目店】
TEL:011-200-7766
（受付時間 10:00〜18:00）

※お電話でお問い合わせの際、接客中の為出られない場合がござます。

10:00〜18:00
（年中無休・年末年始除く）

◆◇ ご注文は24時間365日受け付けています ◇◆

【古物商許可証】
東京都公安委員会許可 第301030608093号

【取得者】
株式会社マックスガイ

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2182567 ラクテン（ＴＨＥＧＯＬＤシヨツヒ゜ンク゛

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ショッピングクレジット／ローン

【備考】
【ショッピングローン】
ご注文前に、必ずご案内ページをお読み下さい。
https://www.rakuten.ne.jp/gold/thegoldshopping/jaccs_loan/

◆株式会社ジャックス Jガード（補償）付きショッピングクレジット
◆お申込み金額30,000円（税込）以上、月々3,000円よりご利用可能。
◆自己利用のみ。注文者と送付先が異なる場合受注不可。（ギフト利用不可）
◆当店の在庫確認後に、ジャックスより手続きページのURLとパスワードをメール送付致します。内容に沿い期限内にお手続き下さい。
◆頭金希望の場合は注文画面にてご入力下さい。審査通過後に振込先をご案内します。※楽天銀行ではありません。
◆「ご申請が無く期限切れ時」「審査不可時」には【ご注文キャンセル】致します。注文時のポイントアップ・クーポン等はやむを得ず失効致します。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2025年3月 日 月 火 水 木 金 土 23 24 25 26 27 28 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 2025年4月 日 月 火 水 木 金 土 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

【備考】
【商品発送のタイミング】お支払方法ごとに異なります。それぞれ下記の確認完了後、1〜3営業日以内に発送いたします。

【クレジットカード】カードと注文者/送付先情報すべて一致の確認完了後の発送。
※内容不一致時は発送不可となり、支払方法変更を依頼いたします。
【銀行振込】ご入金確認後の発送
【セブンイレブン（前払）】ご入金確認後の発送
【ローソン、郵便局ATM等（前払）】ご入金確認後の発送
【ショッピングローン】申請お手続き確認および審査承認完了後の発送

【重要】「【楽天市場】注文内容ご確認（自動配信メール）」はショップが配信しているものではありません。当ショップからの注文確認メール送信をもって売買契約成立となります。

全国一律 送料無料で配送いたします。（一部離島は追加費用が発生する場合があります。）
海外発送、転送サービスへの配送、営業所留、ホテルへの配送、転送は受注いたしかねます。

【配送希望日時をご指定いただけます。※日時指定をいただいた場合でも、交通混雑状況や、天候不順等により集荷・配達に遅延が生じ指定時間内に配達ができない事もございます。遅延に関しまして当店は責任を負いかねます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：1100円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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宅配便

【備考】配送方法は ＜ヤマト運輸 宅急便タイムサービス＞ となります。

【商品発送のタイミング】
お支払方法ごとに下記の確認事項がございます。
確認完了後1〜3営業日以内に発送いたします。

【クレジットカード】カードと注文情報の内容照合後の発送。
※内容不一致時は支払い方法変更をお願い致します。
【銀行振込】ご入金確認後の発送
【セブンイレブン（前払）】ご入金確認後の発送
【ローソン、郵便局ATM等（前払）】ご入金確認後の発送
【ショッピングローン】申請お手続き確認および審査完了後の発送

※件名：「【楽天市場】注文内容ご確認（自動配信メール）」は店舗が配信しているものではありません。 店舗からの注文確認メール送信をもって売買契約成立となります。

●3,980円（税込）以上お買い上げで送料無料になります。

●海外発送は行っておりません。

【配送希望日時をご指定出来ます】
●10時まで / 17時まで
　（※時間指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
●交通混雑状況や、天候等のやむを得ない理由による配達遅延に関して、当店は責任を負いかねます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：1100円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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大型宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ヤマト便

【備考】・配送日時指定は一切出来かねます。 ・通常の配送よりお時間を頂戴する場合があります。

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【送料料金表】 　全国一律料金：1100円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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当店は海外へ発送を行っていません

消費税１円未満端数は四捨五入

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当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店では商品等の不具合による交換、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
・当店からの受注確認メールが届く前であれば、キャンセル対応できる場合があります。お問合せフォームからご連絡下さい。
・受注確認以後の、お客様都合によるご注文キャンセルは一切承っておりません。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
異なる商品が届いた、または当店責任による破損・瑕疵等がございました際には、返品をお受けいたします。

◆破損・瑕疵等は商品到着日含め、3日間以内にご連絡の場合のみご対応いたします。お手数ですがお電話またはメールにてご連絡ください。内容精査のうえ、返品・返金対応させていただきます。

◆また、当店にご連絡いただいてから3日間以内に商品をお送りください。ご連絡から1週間以内に当店への到着が確認できない場合、返品のご申請を破棄されたものと見なします。

お客様都合による商品のご返品は一切承っておりません。
商品は全てリユース品です。全てのダメージを掲載することはできません。経年事由による自然劣化、些少な汚れ・キズ等、多少の誤差等による返品、返金はお断り致します。予めご了承ください。
・商品は全て1点ものの中古品でございます。その性質上、交換を承ることは出来かねます。
・同等品や別商品との交換、代替商品をお探ししてご用意することも対応しておりません。

【下記の条件に当てはまる場合は返品をお受けできません】

• お客さまの事由による返品。 （届いた商品が思っていたイメージが違う・サイズ・色・ランクや状態が思っていたのと違ったなど）
• 商品の到着後、1度でもご使用になられたと考えられるもの。
• 商品発送時と形状が著しく違うもの。
• 付属品（箱、保存袋、取扱説明書、保証書、冊子など）が付いていない、または付属品にダメージがある等、付属品に起因する事柄はいかなる場合も返品の理由として受け付けられませんので予めご了承ください。

●返品の送料・手数料の負担について
　弊社責任の返品に関しましては、送料、キャンセル手数料等は発生いたしません。

お客様都合でのご返品の際には弊社までの送料、ご返金の際の振込み手数料など各種キャンセル料が発生いたします。
キャンセル手数料はいかなる場合でも、お客様負担となりますのでご了承ください。

●返金について

• 返品商品到着確認後、3日以内に返金手続きを行います。
• 返金処理は楽天市場を介して行われますので、店舗から直接の返金は致しかねます。
• 銀行振込の場合、楽天市場から返金先口座を登録するメールが送信されますので、30日以内にご登録ください。
• クレジットカード決済時は売上の取り消しを行いますが、原則として一旦はお客様の口座から、取引金額の引き落としが行われます。次回以降のカード会社の引き落としの際に、当月分の請求金額と相殺または返金されますことをご了承ください。

【返品連絡先】
・メールもしくは、商品をご購入頂いた店舗へご連絡下さい。

メールアドレス：thegoldshopping_3@shop.rakuten.co.jp

《ザ・ゴールド 銀座店》
TEL:03-6263-0944（受付時間 10:00〜18:00／年中無休・年末年始除く）
[返送先] 〒104-0061 東京都中央区銀座2丁目2−17　有楽橋ビル南館
THE GOLD ショッピング　EC宛

《ザ・ゴールド 札幌 狸小路3丁目店》
TEL:011-200-7766（受付時間 10:00〜18:00／年中無休・年末年始除く）
[返送先] 〒060-0063 北海道札幌市中央区南3条西3丁目-16
THE GOLD ショッピング　EC宛

対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金

返品送料
店舗負担

備考
ご連絡から1週間以内に、当店への到着が確認できない場合、返品のご申請を破棄されたものと見なします。

■商品等の不具合による交換

当店では商品等の不具合による交換は受け付けておりません。

備考
商品はすべて1点もののため、交換は対応できかねます。同等品や別商品との交換、代替商品をお探ししてご用意することも対応しておりません。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-6262-1275 03-6263-0944 011-200-7766

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
お買上げ店舗へご連絡下さい。


■返送先

郵便番号
104-0061

住所
※お届けした伝票に記載されております店舗へのご返送をお願い致します。 【東京都中央区銀座2丁目2-17 有楽橋ビル南館 ザ・ゴールド 銀座店 EC宛 TEL　03-6263-0944】【〒060-0063 北海道札幌市中央区南三条西3丁目16 ザ・ゴールド札幌 狸小路3丁目店　EC宛 TEL　011-200-7766】

電話番号
03-6263-0944

FAX番号
03-6262-1245

◆クレジットカード決済時は、必ず「ご本人様名義」のカードをご利用ください。同居のご家族であっても、ご本人様以外のカードご利用は承りかねます。

◆クレジットカード決済時は属性確認を行い、「カード会社へご登録のご氏名/電話番号/ご住所」と一致する配送先のみ承ります。不正利用防止の観点から「登録と一致しないご氏名/電話番号/ご住所」「ヤマト営業所留め」「転送」「宅配ボックス指定」はお届けできかねます。

◆海外発行のクレジットカードは属性確認を行えない理由から承ることができません。

◆海外クレジットカードを利用した転送アドレスへの配送はできません。 （ご注文キャンセルとなります。）

◆当店より確認のお電話をさせて頂く事がございます。

お客様にはご不便とお手数をおかけしますが、ご理解・ご協力賜りますようお願い申し上げます。