ザボディショップジャパン株式会社 〒103-0012 東京都中央区日本橋堀留町1丁目9番11号 NEWS日本橋堀留町ビル TEL:0120-992-570 FAX:03-3249-7147 代表者:カスパール フリードリヒ トラウトヴァイン 店舗運営責任者:カスパール・フリードリヒ・トラウトヴァイン 店舗セキュリティ責任者:松井史江 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

●ギフトラッピング、のしについて、
申し訳ございませんが、オンラインショップではのしの対応、並びに個別のギフトラッピングは承っておりません。
お客様ご自身で包装していただけるセルフラッピングキットをご用意しておりますのでこちらをご利用くださいますようお願い申しあげます。

●紙袋のサービスについて
ギフト製品は、箱やケース等のギフト用パッケージに入った状態で販売しておりますので、そのままでギフトとしてご利用いただけます。また、お渡し用の紙袋はこちらから有料にてご用意しておりますので、必要数お買い上げいただきますようお願いいたします。

※製品、ご注文に関するお問い合わせは下記E-mailアドレスまでお願い申し上げます。

・E-mailアドレス
rakuten@the-body-shop.co.jp
・営業時間　10：00〜18：00
※土・日・祝祭日、年末年始は休業
※営業時間外や休日後のメールのご返答は遅れる場合がございます。あらかじめご了承下さい。

●営業時間について
ご注文、メールでのお問い合わせは24時間受け付けております。

rakuten@the-body-shop.co.jp
（土・日・祝祭日、年末年始は休業）
※日祝祭日はお休みをいただいております。休業中は、ご不便をおかけいたしますが、ご了承くださいますよう、 よろしくお願い申し上げます。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2451258 ラクテン（サ゛ホ゛テ゛イシヨツフ゜ラクテンイチハ゛テン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】日本郵便

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

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【代引手数料料金表】 全国一律料金： 440円

まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(日本郵便 楽天倉庫出荷)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 日本郵便 楽天倉庫出荷

【配送サービス名】ゆうパック

【備考】配送は日本郵便にてお届けをいたします。

商品の大きさにより宅配便配送、ポスト投函配送となります。
日本国内のみ、ご注文・お届けを承っております。

【送料について】
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税込3,980円以上のお買い上げで送料無料！
税込3,980円未満の場合は、送料全国一律660円（税込）
※「条件付き送料無料」：1回のお買い物合計金額が税込3,980円以上で送料無料となる商品です。

【代金引換手数料について】
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商品をお届けに伺った際に、お支払い代金をお品物と引き替えに現金でお支払いください。
※代引きでのご注文の上限金額は税込50,000円となります。
それ以上の金額のご注文につきましては、別途お問い合わせをお願いいたします。

【商品の出荷・配送日について】
-----------------------------------------------------------------------
・配送は日本郵便にてお届けをいたします。

【商品発送のタイミング】
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配送日のご指定がない場合、ご注文日から当日〜3日以内に発送となります。

【お届け日時・時間のご指定】
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宅配便発送の場合のみ、ご指定いただけます。

【配送希望時間帯】
------------------------------------------------------------------------
お届け時間のご指定は、下記の時間帯の中からお選びいただけます
□午前中
□12時〜14時
□14時〜16時
□16時〜18時
□18時〜20時
□19時〜21時
※9時、12時と決まった時間を指定することはできません。
※配送希望日につきまして、一部地域（沖縄県・離島・山間部）につきましては、お届け日時・時間帯指定は、ご利用いただけない場合がございます。
※天災・事故などが原因で指定を頂いたお届け日時・時間帯にお届けできない場合がございます。
※お届け日時・時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※お支払いのタイミングによってご指定の日時にお届けができない場合がございます。

【配送時の納品書について】
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商品に納品書は同梱されません。
ご注文いただきました商品については、ご注文時と発送時にお送りしている自動配信メールをご確認ください。
または、「購入履歴」にてご確認お願いいたします。

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【送料料金表】 　全国一律料金：660円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	郵便・メール便等には対応しておりません。 日本国内のみ、ご注文・お届けを承っております。

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当店は海外へ発送を行っていません

●返品、交換について

発送時の品質チェックには万全を期しておりますが、万が一、お届け商品がご注文内容と異なっていたり、汚れ・破損があった場合にはお取替えいたします。
いずれの場合も、現品の引き取りが条件となります。
商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより、若干差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。

【ご連絡先】
お客様の購入履歴から「ショップへ問い合わせ」にてご連絡ください。



受付時間　平日10：00〜18：00（土・日・祝祭日、年末年始は休業）
休業期間中もご注文はお受けいたしておりますが、受注確認メールの送信、お問合せ等のご返答は休止しております。
ご不便をおかけいたしますが、ご了承くださいますようよろしくお願い申し上げます。


商品到着後10日以内にご連絡ください
期間内にご連絡をいただけなかった場合、返品をお受けできない場合がございます。



●返品・交換をお受けできない場合
下記の場合は、交換・返品をお受けできません。
ご返品いただきましてもお客様の送料ご負担で返送させていただく場合もございますのでご了承ください。
・弊社へご連絡なく商品をご返送された場合
・お客様都合による、ギフト／セット商品の内容の一部返品
・商品到着後10日以上経過したもの
・数回以上使用されたと見受けられる商品
・廃棄等で現品が存在しない場合

●お客様都合による商品の交換・返品について
・お客様都合による商品の交換・返品は承っておりません。ご了承ください。

全国のザボディショップ店舗およびザボディショップ公式サイトで取り扱いをしているザボディショップ正規品には、製品の裏面または側面に貼付されている製品ラベルに、製造販売元として下記の記載がございます。

ザボディショップジャパン株式会社　東京都中央区日本橋堀留町1-9-11

上記の記載のない並行輸入品や非正規品につきましては、弊社へのお問い合わせやご購入後のサポート等の対象外とさせていただいております。ご了承いただきますようお願い申し上げます。