■　照明器具の専門店　てるくにでんきを運営している会社

照国電機　株式会社
〒179-0071 東京都練馬区旭町2-35-10YMビル1F
TEL:03-5383-3276 FAX:03-5383-3282
代表者:堂園　秀隆
店舗運営責任者:堂園　秀隆(インターネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:堂園　秀隆
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 19:00
火 09:00 〜 19:00
水 09:00 〜 19:00
木 09:00 〜 19:00
金 09:00 〜 19:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

■　照国電機株式会社の事業内容

■　卸事業部

●　照明器具販売取付
●　照明用各種部品・配線器具販売
●　照明器具安定器販売
●　冷暖房器具販売取付
●　家電器具販売
●　防犯器具販売取付
●　インテリア・厨房機器関係販売取付
●　照明器具販売取付
●　冷暖房器具販売取付
●　家電器具販売
●　防犯器具販売取付
●　インテリア・厨房機器関係販売取付
●　登録電気工事業者　登録番号　東京都知事登録：第264662号

■　インターネット事業部

●　インターネット通販コンサルティング
●　照明器具・電設資材販売
●　照明器具・電設資材設置工事
●　ＥＣ関連各種講演事業

個人情報の取り扱い
■　プライバシーポリシー
照明器具の専門店　てるくにでんきは、ご利用頂くすべての皆様の大切な個人情報を責任を持って管理する事をここに宣言します

2003年2月16日
照国電機株式会社　インターネット事業部
運営管理責任者　堂園　秀隆

◆ 当サイトで収集される情報
照国電機株式会社（運営会社）は、当ウェブサイトで収集される情報の唯一の所有団体です。これらの情報は、開示されている方法以外の形で第三者へ販売、共有、賃貸されることはありません。また、収集した個人情報に、他の情報源からの情報を補足するといったことは行っていません。照明器具の専門店　てるくにでんきは、ウェブサイト上の複数の場所で利用者からの情報を収集しています。情報は以下のような場合に収集されます。

◆ 登録内容の開示および変更
お客様が当ウェブサイトに登録されているご自身の情報の開示を希望される場合や情報に変更があった場合は、Eメールアドレス・お電話・ファックスで内容確認や変更修正することが可能です。その際はご本人確認としてメールアドレスとご注文時にご記入頂いたお電話番号をお伺いします。

◆ ファックス・Eメール・専用フォームによる見積依頼及びお問合せ
お客様のご依頼により作成した見積・質問に対してのお返事の内容（お部屋の具体的な状況、お選び頂いた器具）は、正式にご注文頂いた後の配送業務、施工業務、決済業務以外に利用される事はありません。

◆ 実例集の写真について
お客様の許可を頂き撮影させて頂いたお部屋の写真は、 当社ウェブサイト上に施工例として掲載される以外に利用される事はありません。掲載した実例集へコメントを記入していただく為には、お名前 （ハンドル可）とメールを記入して頂く必要があります。ご依頼頂ければ写真及びコメントはすみやかに削除いたします。

◆ 情報の共有
当社はご購入頂いた商品の配送には外部の運送会社を使用し、商品の設置には協力工事会社を利用します。その為にお客様情報の共有を行います。また、お支払いに関してカード決済の場合、カード情報を当該カード会社と共有いたします。そしてこれらの決済業務に関しては各クレジットカード会社公認のカード決済システム会社が提供するSSLを用いたシステムを利用し情報を共有しております。またこれらの会社とは、機密保持や業務委託先に対する管理、監督を適切に実施する内容を含む業務委託契約を締結しています。

◆ オプトアウト（解除）
ご注文時のご注文フォーム、またはプレゼントキャンペーン時の申込みフォームに情報を入力する時、当社からのお知らせメールを 「受けとる」 か、「受けとらない」かの選択ができます。「受けとらない」場合は当社からお知らせメールが届くことはありません。 また、お知らせメールを「受けとる」を選ばれたお客様も、当社へ直接e-mailを送るか、ウェブ上の該当ページにてオプトアウト（解除）ができます。

◆ 免責事項
法律の定めにより開示が求められた場合、個人情報を政府、地方自治体、裁判所、又は国際的な法執行機関に対して開示することがあります。
■　お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2566187 ラクテン（シヨウメイキク゛ノセンモンテンテルクニテ゛ンキ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】

代金引換（代引決済）

平均的な商品お届日数【４営業日】

【説明】
クロネコヤマト宅急便コレクトコール（代引決済）が御利用頂けます。代引手数料はお客様に別途ご負担頂きます。お買い上げ金額1万円未満の場合は送料を別途ご負担頂きます。代金は商品をお届けにあがった配送員にお支払いください。 代引決済をご利用頂いた場合の平均的な商品お届日数は４営業日です。 （在庫状況によりかかる日数は変わることがございます）

【代引手数料料金表】 全国一律料金： 420円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便[特定送料](ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
■　配送について
宅配便
【業者】日本郵便ゆうパック・ヤマト運輸株式会社
【備考】お買い上げ金額が10,000円未満の場合は送料のみご負担いただいております。 沖縄県及び島しょ部につきましては送料の一部をご負担いただく場合がございます。
受注・発送カレンダー
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
お買上頂いた商品は、ヤマト運輸でお届けいたします。商品の大きさや形状により、こちらにて配送業者を指定させて頂く場合がございます。お買上金額が1万円以上の場合は、送料は無料です。 1万円未満の場合は送料をご負担頂きます。（沖縄県、離島、一部地域では、配送料金が異なる場合がございます） 配送日は、ご注文の際にご指定頂けますが、5日以上余裕を持ってご指定頂けると幸いです。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 750円 580円 550円 550円 550円 550円 550円 580円 650円 690円 750円 750円 1400円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ヤマト便
【備考】
お買上頂いた商品は、ヤマト運輸でお届けいたします。商品の大きさや形状により、こちらにて配送業者を指定させて頂く場合がございます。お買上金額が1万円以上の場合は、送料は無料です。 1万円未満の場合は送料をご負担頂きます。（沖縄県、離島、一部地域では、配送料金が異なる場合がございます） 配送日は、ご注文の際にご指定頂けますが、5日以上余裕を持ってご指定頂けると幸いです。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1200円 950円 900円 900円 900円 900円 900円 930円 1050円 1200円 1300円 1300円 4200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。
お買上頂いた商品は、ヤマト運輸でお届けいたします。商品の大きさや形状により、こちらにて配送業者を指定させて頂く場合がございます。お買上金額が1万円以上の場合は、送料は無料です。 1万円未満の場合は送料をご負担頂きます。（沖縄県、離島、一部地域では、配送料金が異なる場合がございます） 配送日は、ご注文の際にご指定頂けますが、5日以上余裕を持ってご指定頂けると幸いです。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1000円 580円 550円 550円 550円 550円 550円 580円 650円 690円 750円 750円 1400円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
弊社よりご連絡差し上げた商品発送日より前日からのキャンセルにつきましては、キャンセル手数料が発生いたしますのでご注意ください。
キャンセルをご希望される方は、発送日の２日前までにe-mail、ＦＡＸ、にてお申し込みください。
お電話での口頭によるキャンセル申し込みは出来ませんのでご注意ください。受注生産の商品はご注文後のキャンセルはできませんのでご了承下さい。
出荷日当日のキャンセルは出来ませんのでご注意ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
ご注文代金からキャンセル手数料（商品代金の10％）を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金の70%

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。お客様都合によるキャンセル料は商品代金の30%かかります。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
交換手数料（商品代金の30%）が発生いたします。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0353833276

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
179-0071

住所
東京都練馬区旭町2−35−10 YMビル 照国電機株式会社

電話番号
0353833276

FAX番号
0353833282


■　商品の保証について
【保証内容】
商品お買上後、規定の期間内に下記の動作不良があった場合には、無償で新品と交換、または故障個所の部品交換をさせて頂きます。
・照明器具の不点灯・異常点付
・配線器具の動作不良
・ランプの初期不良（ランプについては商品お買上げ後１ヵ月以内が保証期間です）
・関連部品・付属品の動作不良
・電材商品の動作不良

【対象商品】
保証対象商品は下記の通りとなります。
・照明器具
・配線器具
・ランプ
・照明器具関連部品・付属品
・配線器具関連部品・付属品
・電材商品

【保証限度額】
お買上頂いた商品と同額の金額まで保証いたします。

【保証期間】
保証期間は下記の通りとなります。
・照明器具はお買い上げ後1年以内
・配線器具はお買上後1年以内
・ランプはお買上後１ヵ月以内
・照明器具関連部品・付属品はお買上後1年以内
・配線器具関連部品・付属品はお買上後1年以内 ・電材商品はお買上後1年以内

【免責事項】
但し、下記の場合は保証適用外とさせて頂きます。
・セール品・特売品は、商品の性格上、新品と交換あるいは修理が困難な場合がございます。保証期間内に故障が発生した場合は代金返還をさせて頂きます。
・お客様手配の取付後、器具の落下による機器の破損や動作不良。
・商品が到着して取付後のカバーや付属品の破損 （カバーや付属品はメーカーの在庫がある限り有償でお取り寄せ対応させて頂きます。 ）
・異常な使用による機器の故障 （お客様の器機の改造等による故障）
・リモコンや付属品に付いている乾電池の切れについては保証適用外となります。
社会的責任[CSR]

■　照明器具の専門店　てるくにでんきを運営している会社

照国電機　株式会社

〒179-0071 東京都練馬区旭町2-35-10YMビル1F
TEL:03-5383-3276 FAX:03-5383-3282
代表者:堂園　秀隆
店舗運営責任者:堂園　秀隆(インターネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:堂園　秀隆
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 19:00
火 09:00 〜 19:00
水 09:00 〜 19:00
木 09:00 〜 19:00
金 09:00 〜 19:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

■　照国電機株式会社の事業内容

■　卸事業部

●　照明器具販売取付
●　照明用各種部品・配線器具販売
●　照明器具安定器販売
●　冷暖房器具販売取付
●　家電器具販売
●　防犯器具販売取付
●　インテリア・厨房機器関係販売取付
●　照明器具販売取付
●　冷暖房器具販売取付
●　家電器具販売
●　防犯器具販売取付
●　インテリア・厨房機器関係販売取付
●　登録電気工事業者　登録番号　東京都知事登録：第264662号

■　インターネット事業部

●　インターネット通販コンサルティング
●　照明器具・電設資材販売
●　照明器具・電設資材設置工事
●　ＥＣ関連各種講演事業

個人情報の取り扱い
■　プライバシーポリシー

照明器具の専門店　てるくにでんきは、ご利用頂くすべての皆様の大切な個人情報を責任を持って管理する事をここに宣言します

2003年2月16日
照国電機株式会社　インターネット事業部
運営管理責任者　堂園　秀隆

◆ 当サイトで収集される情報
照国電機株式会社（運営会社）は、当ウェブサイトで収集される情報の唯一の所有団体です。これらの情報は、開示されている方法以外の形で第三者へ販売、共有、賃貸されることはありません。また、収集した個人情報に、他の情報源からの情報を補足するといったことは行っていません。照明器具の専門店　てるくにでんきは、ウェブサイト上の複数の場所で利用者からの情報を収集しています。情報は以下のような場合に収集されます。

◆ 登録内容の開示および変更
お客様が当ウェブサイトに登録されているご自身の情報の開示を希望される場合や情報に変更があった場合は、Eメールアドレス・お電話・ファックスで内容確認や変更修正することが可能です。その際はご本人確認としてメールアドレスとご注文時にご記入頂いたお電話番号をお伺いします。

◆ ファックス・Eメール・専用フォームによる見積依頼及びお問合せ
お客様のご依頼により作成した見積・質問に対してのお返事の内容（お部屋の具体的な状況、お選び頂いた器具）は、正式にご注文頂いた後の配送業務、施工業務、決済業務以外に利用される事はありません。

◆ 実例集の写真について
お客様の許可を頂き撮影させて頂いたお部屋の写真は、 当社ウェブサイト上に施工例として掲載される以外に利用される事はありません。掲載した実例集へコメントを記入していただく為には、お名前 （ハンドル可）とメールを記入して頂く必要があります。ご依頼頂ければ写真及びコメントはすみやかに削除いたします。

◆ 情報の共有
当社はご購入頂いた商品の配送には外部の運送会社を使用し、商品の設置には協力工事会社を利用します。その為にお客様情報の共有を行います。また、お支払いに関してカード決済の場合、カード情報を当該カード会社と共有いたします。そしてこれらの決済業務に関しては各クレジットカード会社公認のカード決済システム会社が提供するSSLを用いたシステムを利用し情報を共有しております。またこれらの会社とは、機密保持や業務委託先に対する管理、監督を適切に実施する内容を含む業務委託契約を締結しています。

◆ オプトアウト（解除）
ご注文時のご注文フォーム、またはプレゼントキャンペーン時の申込みフォームに情報を入力する時、当社からのお知らせメールを 「受けとる」 か、「受けとらない」かの選択ができます。「受けとらない」場合は当社からお知らせメールが届くことはありません。 また、お知らせメールを「受けとる」を選ばれたお客様も、当社へ直接e-mailを送るか、ウェブ上の該当ページにてオプトアウト（解除）ができます。

◆ 免責事項
法律の定めにより開示が求められた場合、個人情報を政府、地方自治体、裁判所、又は国際的な法執行機関に対して開示することがあります。

■　お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2566187 ラクテン（シヨウメイキク゛ノセンモンテンテルクニテ゛ンキ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

代金引換（代引決済）

平均的な商品お届日数【４営業日】

【説明】
クロネコヤマト宅急便コレクトコール（代引決済）が御利用頂けます。代引手数料はお客様に別途ご負担頂きます。お買い上げ金額1万円未満の場合は送料を別途ご負担頂きます。代金は商品をお届けにあがった配送員にお支払いください。 代引決済をご利用頂いた場合の平均的な商品お届日数は４営業日です。 （在庫状況によりかかる日数は変わることがございます）

代引手数料料金表

全国一律料金：420円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便[特定送料](ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

■　配送について

宅配便
【業者】日本郵便ゆうパック・ヤマト運輸株式会社
【備考】お買い上げ金額が10,000円未満の場合は送料のみご負担いただいております。 沖縄県及び島しょ部につきましては送料の一部をご負担いただく場合がございます。

受注・発送カレンダー

2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

お買上頂いた商品は、ヤマト運輸でお届けいたします。商品の大きさや形状により、こちらにて配送業者を指定させて頂く場合がございます。お買上金額が1万円以上の場合は、送料は無料です。 1万円未満の場合は送料をご負担頂きます。（沖縄県、離島、一部地域では、配送料金が異なる場合がございます） 配送日は、ご注文の際にご指定頂けますが、5日以上余裕を持ってご指定頂けると幸いです。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 750円 580円 550円 550円 550円 550円 550円 580円 650円 690円 750円 750円 1400円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ヤマト便

【備考】

お買上頂いた商品は、ヤマト運輸でお届けいたします。商品の大きさや形状により、こちらにて配送業者を指定させて頂く場合がございます。お買上金額が1万円以上の場合は、送料は無料です。 1万円未満の場合は送料をご負担頂きます。（沖縄県、離島、一部地域では、配送料金が異なる場合がございます） 配送日は、ご注文の際にご指定頂けますが、5日以上余裕を持ってご指定頂けると幸いです。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1200円 950円 900円 900円 900円 900円 900円 930円 1050円 1200円 1300円 1300円 4200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。
お買上頂いた商品は、ヤマト運輸でお届けいたします。商品の大きさや形状により、こちらにて配送業者を指定させて頂く場合がございます。お買上金額が1万円以上の場合は、送料は無料です。 1万円未満の場合は送料をご負担頂きます。（沖縄県、離島、一部地域では、配送料金が異なる場合がございます） 配送日は、ご注文の際にご指定頂けますが、5日以上余裕を持ってご指定頂けると幸いです。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1000円 580円 550円 550円 550円 550円 550円 580円 650円 690円 750円 750円 1400円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

弊社よりご連絡差し上げた商品発送日より前日からのキャンセルにつきましては、キャンセル手数料が発生いたしますのでご注意ください。
キャンセルをご希望される方は、発送日の２日前までにe-mail、ＦＡＸ、にてお申し込みください。
お電話での口頭によるキャンセル申し込みは出来ませんのでご注意ください。受注生産の商品はご注文後のキャンセルはできませんのでご了承下さい。
出荷日当日のキャンセルは出来ませんのでご注意ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

ご注文代金からキャンセル手数料（商品代金の10％）を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金の70%

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。お客様都合によるキャンセル料は商品代金の30%かかります。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
交換手数料（商品代金の30%）が発生いたします。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0353833276

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

179-0071

住所

東京都練馬区旭町2−35−10 YMビル 照国電機株式会社

電話番号

0353833276

FAX番号

0353833282

■　商品の保証について

【保証内容】
商品お買上後、規定の期間内に下記の動作不良があった場合には、無償で新品と交換、または故障個所の部品交換をさせて頂きます。
・照明器具の不点灯・異常点付
・配線器具の動作不良
・ランプの初期不良（ランプについては商品お買上げ後１ヵ月以内が保証期間です）
・関連部品・付属品の動作不良
・電材商品の動作不良

【対象商品】
保証対象商品は下記の通りとなります。
・照明器具
・配線器具
・ランプ
・照明器具関連部品・付属品
・配線器具関連部品・付属品
・電材商品

【保証限度額】
お買上頂いた商品と同額の金額まで保証いたします。

【保証期間】
保証期間は下記の通りとなります。
・照明器具はお買い上げ後1年以内
・配線器具はお買上後1年以内
・ランプはお買上後１ヵ月以内
・照明器具関連部品・付属品はお買上後1年以内
・配線器具関連部品・付属品はお買上後1年以内 ・電材商品はお買上後1年以内

【免責事項】
但し、下記の場合は保証適用外とさせて頂きます。
・セール品・特売品は、商品の性格上、新品と交換あるいは修理が困難な場合がございます。保証期間内に故障が発生した場合は代金返還をさせて頂きます。
・お客様手配の取付後、器具の落下による機器の破損や動作不良。
・商品が到着して取付後のカバーや付属品の破損 （カバーや付属品はメーカーの在庫がある限り有償でお取り寄せ対応させて頂きます。 ）
・異常な使用による機器の故障 （お客様の器機の改造等による故障）
・リモコンや付属品に付いている乾電池の切れについては保証適用外となります。

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