会社概要

有限会社天国屋
〒6128053 京都府京都市伏見区東大手町７７８
TEL:0756213789 FAX:0756115676
代表者:黒川 達平
店舗運営責任者:黒川　達平
店舗セキュリティ責任者:黒川　達平
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 10:00 〜 18:00
月 10:00 〜 18:00
火 休業日
水 10:00 〜 18:00
木 10:00 〜 18:00
金 10:00 〜 18:00
土 10:00 〜 18:00
祝 10:00 〜 18:00

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2950262 ラクテン（ＴＥＮＧＯＫＵＹＡラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
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29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
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19 20 21 22 23 24 25
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■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】　

【商品発送のタイミング】
　特にご指定がない場合、
　前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
　上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
　※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
　当店ご入金確認は午前9時頃になります。
　また当店定休日は火曜日になります。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1800円 900円 850円 800円 800円 800円 800円 700円 800円 800円 850円 900円 2400円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考☆受取り未完により返送された場合について
当店配送依頼業者である佐川急便において、お届け先最寄り営業所の荷物保管期間は5日間程度となります。ご不在続きや営業所受取りが出来なかった場合、当店へ返送されてしまいます。また商品発送後にキャンセル希望であっても同様、ご住所登録不備であっても同様となります。 この様な事案が発生した場合、様々な損害が生じますので当店といたしましては以下の金額をご請求(決済合計金額より差引)いたします。

キャンセル一式料金5000円(全国一律・1足につき)
※キャンセル一式とは、送料・梱包資材代・費やした時間を指します。
※振込手数料は含みません。
※再配送はしません。

実際のご注文は完了しておらりませんが、上記料金を確保する為、ご注文ステータスは一旦完了させていただきます。その後ご指定された金融機関口座へ上記料金と振込手数料を差し引いた金額をご入金いたします。

ご注文合計金額−5000円−振込手数料
＝ご入金額

疑問やご不満に思われるかもしれませんが、損害を解消する為には致し方ありませんので何卒ご理解いただきますようよろしくお願い申し上げます。
また本対応に不服を申し立てたり、レビューを含むインターネット上に悪質な書き込みをされた場合にはYahoo!ショッピング並びに警察への通報後、法的措置を取らせていただく場合がございます。
尚、当該事案の期限は受取り未完日より1か月とさせていただきます。従いまして期限を超えてからの返金には応じかねますので予めご了承くださいませ。

☆プレゼント包装などについて
当店ではプレゼント包装は賜っておりません。ただし価格表示のあるものについては除去させていただきます。また荷送人（依頼主）は当店名で発送させていただいております。変更は賜っておりません。ご不便をお掛け致しますがよろしくお願い申し上げます。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
初期不良の場合は返金させていただきます。

【初期不良について】 「使用前もしくは1回の使用で靴底が取れそう」「使用前に大きく（10円玉程度）汚れている箇所がある」「防水なのに浸水した※履き口からの浸水は含みません（申し訳ございませんが各メーカー品質管理部へ検品依頼になりますので1〜2週間のお時間をいただきます。）」「ウェブサイト記載事項と明らかに違う（例：4Eと書いてあるのに2Eの商品だった・メーカー公式の記載情報と明らかに違う等、機能面・スペック面での差異がある場合←軽量と書いてあるのに軽くない・幅広と書いてあるのに幅がきつい・メーカー公式の記載文と違う等、個人的感覚や微々たる表現の差異は含みません）」などが該当します。
※靴箱の損傷は初期不良に含みません。
※異常を確認された際は、なるべくご使用は避けてください。また補修などは行わないでください。補修されたものは一切お受けできません。

ただし以下のような場合は初期不良ではなく生産過程で致し方なく発生するものであります。

「天然皮革使用商品について」 天然皮革は文字通り「天然」生産の為、小シワや小キズが時折存在します。革の採用部位により未使用であっても小ジワ、小キズが存在する場合があり、固体に左右差が出る場合がございます。また決められた染料量で加工しても色むらが出る場合がございます。 例）「右の湾曲部にはシワが無いのに左にはシワがある」等。 出荷前検品を通過した商品にこれらが存在する場合は上記の理由であり、確認及び認識はしておりますが「良品」と判断しておりますので返品・返金・交換の対象とはなりません。風合いにおいてお客様のご判断はお遠慮願います。

「スニーカーについて」 製造において接着剤を使用することが多く、生地に接着剤の一部が付着している場合や接合部分においては滲み出たようになっている場合がございますがこれは致し方ないものと判断しており「初期不良（不良品）」ではないと考えております。また縫製処理において糸先が出ている場合がございますが、これにつきましても致し方ないものと判断しております。何れも状態が酷い場合は除外するようにしておりますが、出荷前検品を通過した商品にこれらが存在する場合は致し方なく、「良品」であると判断しておりますので返品・返金・交換の対象とはなりません。

以上の事案について気になるお客様におかれましてはご購入をお控えくださいますようよろしくお願い申し上げます。

対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
まずは「ショップへ問い合わせ」よりお申し付けください。
075-621-3789
営業時間10:00-18:00
火曜日定休



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
初期不良の場合は交換させていただきます。

【初期不良について】 「使用前もしくは1回の使用で靴底が取れそう」「使用前に大きく（10円玉程度）汚れている箇所がある」「防水なのに浸水した※履き口からの浸水は含みません（申し訳ございませんが各メーカー品質管理部へ検品依頼になりますので1〜2週間のお時間をいただきます。）」「ウェブサイト記載事項と明らかに違う（例：4Eと書いてあるのに2Eの商品だった・メーカー公式の記載情報と明らかに違う等、機能面・スペック面での差異がある場合←軽量と書いてあるのに軽くない・幅広と書いてあるのに幅がきつい・メーカー公式の記載文と違う等、個人的感覚や微々たる表現の差異は含みません）」などが該当します。
※靴箱の損傷は初期不良に含みません。
※異常を確認された際は、なるべくご使用は避けてください。また補修などは行わないでください。補修されたものは一切お受けできません。

ただし以下のような場合は初期不良ではなく生産過程で致し方なく発生するものであります。

「天然皮革使用商品について」 天然皮革は文字通り「天然」生産の為、小シワや小キズが時折存在します。革の採用部位により未使用であっても小ジワ、小キズが存在する場合があり、固体に左右差が出る場合がございます。また決められた染料量で加工しても色むらが出る場合がございます。 例）「右の湾曲部にはシワが無いのに左にはシワがある」等。 出荷前検品を通過した商品にこれらが存在する場合は上記の理由であり、確認及び認識はしておりますが「良品」と判断しておりますので返品・返金・交換の対象とはなりません。風合いにおいてお客様のご判断はお遠慮願います。

「スニーカーについて」 製造において接着剤を使用することが多く、生地に接着剤の一部が付着している場合や接合部分においては滲み出たようになっている場合がございますがこれは致し方ないものと判断しており「初期不良（不良品）」ではないと考えております。また縫製処理において糸先が出ている場合がございますが、これにつきましても致し方ないものと判断しております。何れも状態が酷い場合は除外するようにしておりますが、出荷前検品を通過した商品にこれらが存在する場合は致し方なく、「良品」であると判断しておりますので返品・返金・交換の対象とはなりません。

以上の事案について気になるお客様におかれましてはご購入をお控えくださいますようよろしくお願い申し上げます。

対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
まずは「ショップへ問い合わせ」よりお申し付けください。
075-621-3789
営業時間10:00-18:00
火曜日定休

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0756213789

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

営業時間10:00-18:00
火曜日定休


■返送先

郵便番号
6128053

住所
京都市伏見区東大手町778

電話番号
0756213789

FAX番号
0756115676

備考
着払い送り状でお送りいただきます。配送業者はどちらでも構いません。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

お客様のご都合による返品・交換（履き心地が良くない・思った風合いじゃない等）は一切お受けできません。

「商品写真について」 なるべく現物と差が出ないように努めておりますがPC環境や個々人の見え方により差が生じる場合がございます。

「天然皮革使用商品について」 天然皮革は文字通り「天然」生産の為、小シワや小キズが時折存在します。革の採用部位により未使用であっても小ジワ、小キズが存在する場合があり、固体に左右差が出る場合がございます。また決められた染料量で加工しても色むらが出る場合がございます。 例）「右の湾曲部にはシワが無いのに左にはシワがある」等。 出荷前検品を通過した商品にこれらが存在する場合は上記の理由であり、確認及び認識はしておりますが「良品」と判断しておりますので返品・返金・交換の対象とはなりません。風合いにおいてお客様のご判断はお遠慮願います。

「スニーカーについて」 製造において接着剤を使用することが多く、生地に接着剤の一部が付着している場合や接合部分においては滲み出たようになっている場合がございますがこれは致し方ないものと判断しており「初期不良（不良品）」ではないと考えております。また縫製処理において糸先が出ている場合がございますが、これにつきましても致し方ないものと判断しております。何れも状態が酷い場合は除外するようにしておりますが、出荷前検品を通過した商品にこれらが存在する場合は致し方なく、「良品」であると判断しておりますので返品・返金・交換の対象とはなりません。

初期不良の判定がメーカー品質管理部への検品になる場合、1〜2週間のお時間をいただきます。ご不便をお掛け致しますが何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。

以上の事案について気になるお客様におかれましてはご購入をお控えくださいますようよろしくお願い申し上げます。

社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社天国屋

〒6128053 京都府京都市伏見区東大手町７７８
TEL:0756213789 FAX:0756115676
代表者:黒川 達平
店舗運営責任者:黒川　達平
店舗セキュリティ責任者:黒川　達平
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 10:00 〜 18:00
月 10:00 〜 18:00
火 休業日
水 10:00 〜 18:00
木 10:00 〜 18:00
金 10:00 〜 18:00
土 10:00 〜 18:00
祝 10:00 〜 18:00

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2950262 ラクテン（ＴＥＮＧＯＫＵＹＡラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
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2025年1月
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■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

　

【商品発送のタイミング】
　特にご指定がない場合、
　前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
　上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
　※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
　当店ご入金確認は午前9時頃になります。
　また当店定休日は火曜日になります。

送料料金表

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地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1800円 900円 850円 800円 800円 800円 800円 700円 800円 800円 850円 900円 2400円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ☆受取り未完により返送された場合について
当店配送依頼業者である佐川急便において、お届け先最寄り営業所の荷物保管期間は5日間程度となります。ご不在続きや営業所受取りが出来なかった場合、当店へ返送されてしまいます。また商品発送後にキャンセル希望であっても同様、ご住所登録不備であっても同様となります。 この様な事案が発生した場合、様々な損害が生じますので当店といたしましては以下の金額をご請求(決済合計金額より差引)いたします。

キャンセル一式料金5000円(全国一律・1足につき)
※キャンセル一式とは、送料・梱包資材代・費やした時間を指します。
※振込手数料は含みません。
※再配送はしません。

実際のご注文は完了しておらりませんが、上記料金を確保する為、ご注文ステータスは一旦完了させていただきます。その後ご指定された金融機関口座へ上記料金と振込手数料を差し引いた金額をご入金いたします。

ご注文合計金額−5000円−振込手数料
＝ご入金額

疑問やご不満に思われるかもしれませんが、損害を解消する為には致し方ありませんので何卒ご理解いただきますようよろしくお願い申し上げます。
また本対応に不服を申し立てたり、レビューを含むインターネット上に悪質な書き込みをされた場合にはYahoo!ショッピング並びに警察への通報後、法的措置を取らせていただく場合がございます。
尚、当該事案の期限は受取り未完日より1か月とさせていただきます。従いまして期限を超えてからの返金には応じかねますので予めご了承くださいませ。

☆プレゼント包装などについて
当店ではプレゼント包装は賜っておりません。ただし価格表示のあるものについては除去させていただきます。また荷送人（依頼主）は当店名で発送させていただいております。変更は賜っておりません。ご不便をお掛け致しますがよろしくお願い申し上げます。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

初期不良の場合は返金させていただきます。

【初期不良について】 「使用前もしくは1回の使用で靴底が取れそう」「使用前に大きく（10円玉程度）汚れている箇所がある」「防水なのに浸水した※履き口からの浸水は含みません（申し訳ございませんが各メーカー品質管理部へ検品依頼になりますので1〜2週間のお時間をいただきます。）」「ウェブサイト記載事項と明らかに違う（例：4Eと書いてあるのに2Eの商品だった・メーカー公式の記載情報と明らかに違う等、機能面・スペック面での差異がある場合←軽量と書いてあるのに軽くない・幅広と書いてあるのに幅がきつい・メーカー公式の記載文と違う等、個人的感覚や微々たる表現の差異は含みません）」などが該当します。
※靴箱の損傷は初期不良に含みません。
※異常を確認された際は、なるべくご使用は避けてください。また補修などは行わないでください。補修されたものは一切お受けできません。

ただし以下のような場合は初期不良ではなく生産過程で致し方なく発生するものであります。

「天然皮革使用商品について」 天然皮革は文字通り「天然」生産の為、小シワや小キズが時折存在します。革の採用部位により未使用であっても小ジワ、小キズが存在する場合があり、固体に左右差が出る場合がございます。また決められた染料量で加工しても色むらが出る場合がございます。 例）「右の湾曲部にはシワが無いのに左にはシワがある」等。 出荷前検品を通過した商品にこれらが存在する場合は上記の理由であり、確認及び認識はしておりますが「良品」と判断しておりますので返品・返金・交換の対象とはなりません。風合いにおいてお客様のご判断はお遠慮願います。

「スニーカーについて」 製造において接着剤を使用することが多く、生地に接着剤の一部が付着している場合や接合部分においては滲み出たようになっている場合がございますがこれは致し方ないものと判断しており「初期不良（不良品）」ではないと考えております。また縫製処理において糸先が出ている場合がございますが、これにつきましても致し方ないものと判断しております。何れも状態が酷い場合は除外するようにしておりますが、出荷前検品を通過した商品にこれらが存在する場合は致し方なく、「良品」であると判断しておりますので返品・返金・交換の対象とはなりません。

以上の事案について気になるお客様におかれましてはご購入をお控えくださいますようよろしくお願い申し上げます。

対応可能期間

商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

まずは「ショップへ問い合わせ」よりお申し付けください。
075-621-3789
営業時間10:00-18:00
火曜日定休

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

初期不良の場合は交換させていただきます。

【初期不良について】 「使用前もしくは1回の使用で靴底が取れそう」「使用前に大きく（10円玉程度）汚れている箇所がある」「防水なのに浸水した※履き口からの浸水は含みません（申し訳ございませんが各メーカー品質管理部へ検品依頼になりますので1〜2週間のお時間をいただきます。）」「ウェブサイト記載事項と明らかに違う（例：4Eと書いてあるのに2Eの商品だった・メーカー公式の記載情報と明らかに違う等、機能面・スペック面での差異がある場合←軽量と書いてあるのに軽くない・幅広と書いてあるのに幅がきつい・メーカー公式の記載文と違う等、個人的感覚や微々たる表現の差異は含みません）」などが該当します。
※靴箱の損傷は初期不良に含みません。
※異常を確認された際は、なるべくご使用は避けてください。また補修などは行わないでください。補修されたものは一切お受けできません。

ただし以下のような場合は初期不良ではなく生産過程で致し方なく発生するものであります。

「天然皮革使用商品について」 天然皮革は文字通り「天然」生産の為、小シワや小キズが時折存在します。革の採用部位により未使用であっても小ジワ、小キズが存在する場合があり、固体に左右差が出る場合がございます。また決められた染料量で加工しても色むらが出る場合がございます。 例）「右の湾曲部にはシワが無いのに左にはシワがある」等。 出荷前検品を通過した商品にこれらが存在する場合は上記の理由であり、確認及び認識はしておりますが「良品」と判断しておりますので返品・返金・交換の対象とはなりません。風合いにおいてお客様のご判断はお遠慮願います。

「スニーカーについて」 製造において接着剤を使用することが多く、生地に接着剤の一部が付着している場合や接合部分においては滲み出たようになっている場合がございますがこれは致し方ないものと判断しており「初期不良（不良品）」ではないと考えております。また縫製処理において糸先が出ている場合がございますが、これにつきましても致し方ないものと判断しております。何れも状態が酷い場合は除外するようにしておりますが、出荷前検品を通過した商品にこれらが存在する場合は致し方なく、「良品」であると判断しておりますので返品・返金・交換の対象とはなりません。

以上の事案について気になるお客様におかれましてはご購入をお控えくださいますようよろしくお願い申し上げます。

対応可能期間

商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

まずは「ショップへ問い合わせ」よりお申し付けください。
075-621-3789
営業時間10:00-18:00
火曜日定休

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0756213789

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考


営業時間10:00-18:00
火曜日定休

返送先

郵便番号

6128053

住所

京都市伏見区東大手町778

電話番号

0756213789

FAX番号

0756115676

備考

着払い送り状でお送りいただきます。配送業者はどちらでも構いません。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

お客様のご都合による返品・交換（履き心地が良くない・思った風合いじゃない等）は一切お受けできません。

「商品写真について」 なるべく現物と差が出ないように努めておりますがPC環境や個々人の見え方により差が生じる場合がございます。

「天然皮革使用商品について」 天然皮革は文字通り「天然」生産の為、小シワや小キズが時折存在します。革の採用部位により未使用であっても小ジワ、小キズが存在する場合があり、固体に左右差が出る場合がございます。また決められた染料量で加工しても色むらが出る場合がございます。 例）「右の湾曲部にはシワが無いのに左にはシワがある」等。 出荷前検品を通過した商品にこれらが存在する場合は上記の理由であり、確認及び認識はしておりますが「良品」と判断しておりますので返品・返金・交換の対象とはなりません。風合いにおいてお客様のご判断はお遠慮願います。

「スニーカーについて」 製造において接着剤を使用することが多く、生地に接着剤の一部が付着している場合や接合部分においては滲み出たようになっている場合がございますがこれは致し方ないものと判断しており「初期不良（不良品）」ではないと考えております。また縫製処理において糸先が出ている場合がございますが、これにつきましても致し方ないものと判断しております。何れも状態が酷い場合は除外するようにしておりますが、出荷前検品を通過した商品にこれらが存在する場合は致し方なく、「良品」であると判断しておりますので返品・返金・交換の対象とはなりません。

初期不良の判定がメーカー品質管理部への検品になる場合、1〜2週間のお時間をいただきます。ご不便をお掛け致しますが何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。

以上の事案について気になるお客様におかれましてはご購入をお控えくださいますようよろしくお願い申し上げます。

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