Q&A

■Q1 洗濯機で洗えますか？ ■A1 枕本体は水洗い及びドライクリーニングができません。 また、乾燥機のご使用もお避けください。 汚れた場合は布などで部分的に汚れを拭き取ってください。干す際は直射日光を避け、風通しの良いところで陰干ししてください。 なお、付属の枕カバーは洗濯機で洗えます。洗濯ネットをご使用の上、洗濯後はシワを伸ばし、形を整えて陰干ししてください。 ■Q2 保管の仕方を教えてください。 ■A2 枕本体のジェル素材は、紫外線により劣化及び破損する恐れがあります。直射日光を避け、乾燥した風通しの良い場所に保管してください。 また、枕本体を変形した状態で放置すると変形することがありますので、保管方法にはご注意ください。 ■Q3 子供が使っても大丈夫ですか？ ■A3 お子様もご使用いただけますが、枕本体はウレタンフォーム及びジェル素材を使用しているため、あまり通気がよくありません。 そのため、うつ伏せ寝など顔を真下にした状態でのご使用はお避けください。 ひとりでの寝返りが難しい乳幼児などへのご使用もお避けください。 ■Q4 カバーをはがしたら枕裏面に穴のようなものがありますが、不良品ですか？ ■A4 製法の特性上、枕本体のウレタンフォーム部分に気泡(穴)が残っていることがあります。品質や性能において問題はありません。 ■Q5 付属の枕カバーのファスナーに引き手が付いていないのですが、不良品ですか？ ■A5 安全性に配慮し、ご使用中に顔や頭を傷付けないよう、引き手のないファスナーを採用しています。 ■Q6 枕が届きましたが、上下がわかりません。 ■A6 上下で高さが違うデザインのモデルは、どちら側をご使用いただいても問題ありません。 ご自身のお好みの寝心地や体調などに合わせて、ご自由に使い分けてくいただくことができます。 ■Q7 初めから枕にカバーがついていますが、その上から付属の枕カバーをつけるのですか？ ■A7 初めから枕本体を包んでいるガーゼ素材のカバーの上から付属の枕カバーをつけてください。 ガーゼ素材のカバーは枕を保護する目的でつけられています。