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- 株式会社サーフゲイト
- 〒4910835 愛知県一宮市あずら１−１３−１４
- TEL:0586817250 FAX:0586817251
- 代表者:ハイネルト マイク
- 店舗運営責任者:ハイネルト マイク
- 店舗セキュリティ責任者:ハイネルト マイク
- 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能
- お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
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| 月 | 09:00 〜 17:00 |
| 火 | 09:00 〜 17:00 |
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※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
お支払について
- クレジットカード
- 【取扱カード】
- 取り扱いカードは以下のとおりです。
- すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法 VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） Diners リボ AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） - 【備考】
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
- お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 銀行振込
- 【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2958735 ラクテン（ＴＥＣＨＡＣＥ
- ※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
- 【備考】
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
- ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
- ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。- 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
- 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 後払い決済
- 【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
後払い決済でのお支払い方法- お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
- お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- Apple Pay
- 【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法- Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。- お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
- セブンイレブン（前払）
- 【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
セブンイレブンでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 決済手数料は無料です。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ローソン、郵便局ATM等（前払）
- 【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
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※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- PayPal
- 【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
PayPalでのお支払い方法- 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
- 決済手数料は無料です。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
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配送について
受注・発送カレンダー
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2025年1月 日 月 火 水 木 金 土 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ
- 宅配便
- 【業者】 ヤマト運輸
- 【配送サービス名】宅急便
- 【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込） ⇒ご入金確認後、2-3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード） ⇒ご注文確認後、2-3営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※※土、日、祝日、お盆、年末年始等の当店休業日を除く。
●お荷物は基本的にヤマト運輸・佐川急便・日本郵便でのお届けとなります。
※ご注文商品、配達場所もしくは、日時指定の都合によりその他の運送会社にてお届けする場合がございます。
宅配業者は当店で選択させていただきます。
また、商品の発送先が、沖縄・離島・一部地域の場合は、送料無料の対象外となる場合がございます。
北海道・沖縄の方、離島の方、別途追加料金が発生する場合がございます。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※一部、時間指定された場合でも、お届け出来ない地域がございます。
●正当な理由無く、受取拒否・保管期限切れなどの事由により商品が返送された場合には、 往復配送料及び手数料を請求させていただきます。
●2回以上のご注文を同梱して配送はできませんのでご了承ください。
【宅配BOXについて】
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
- 【送料料金表】 全国一律料金：690円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 備考 お盆休みや年末年始等の時期には交通事情や配送量が多くなる時期また、悪天候等の際には、通常よりお届けにお時間がかかる場合がございます。
- 宅配便
- 【業者】 佐川急便
- 【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込） ⇒ご入金確認後、2-3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード） ⇒ご注文確認後、2-3営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※※土、日、祝日、お盆、年末年始等の当店休業日を除く。
●お荷物は基本的にヤマト運輸・佐川急便・日本郵便でのお届けとなります。
※ご注文商品、配達場所もしくは、日時指定の都合によりその他の運送会社にてお届けする場合がございます。
宅配業者は当店で選択させていただきます。
また、商品の発送先が、沖縄・離島・一部地域の場合は、送料無料の対象外となる場合がございます。
北海道・沖縄の方、離島の方、別途追加料金が発生する場合がございます。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※一部、時間指定された場合でも、お届け出来ない地域がございます。
●正当な理由無く、受取拒否・保管期限切れなどの事由により商品が返送された場合には、 往復配送料及び手数料を請求させていただきます。
●2回以上のご注文を同梱して配送はできませんのでご了承ください。
【宅配BOXについて】
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 送料 1150円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 1760円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
- 宅配便
- 【業者】 日本郵便
- 【配送サービス名】ゆうパック
- 【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込） ⇒ご入金確認後、2-3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード） ⇒ご注文確認後、2-3営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※※土、日、祝日、お盆、年末年始等の当店休業日を除く。
●お荷物は基本的にヤマト運輸・佐川急便・日本郵便でのお届けとなります。
※ご注文商品、配達場所もしくは、日時指定の都合によりその他の運送会社にてお届けする場合がございます。
宅配業者は当店で選択させていただきます。
また、商品の発送先が、沖縄・離島・一部地域の場合は、送料無料の対象外となる場合がございます。
北海道・沖縄の方、離島の方、別途追加料金が発生する場合がございます。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※一部、時間指定された場合でも、お届け出来ない地域がございます。
●正当な理由無く、受取拒否・保管期限切れなどの事由により商品が返送された場合には、 往復配送料及び手数料を請求させていただきます。
●2回以上のご注文を同梱して配送はできませんのでご了承ください。
【宅配BOXについて】
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 送料 1150円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 1760円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 備考 お盆休みや年末年始等の時期には交通事情や配送量が多くなる時期また、悪天候等の際には、通常よりお届けにお時間がかかる場合がございます。
- 追跡可能メール便
- 【業者】 日本郵便
- 【配送サービス名】ゆうパケット
- 【備考】
【商品発送のタイミング】
配送の日時指定を受け付けておりません。
前払い決済の場合（例：銀行振込） ⇒ご入金確認後、2-3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード） ⇒ご注文確認後、2-3営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
配送日時のご指定は出来かねますのでご了承ください。
こちらの配送方法はメール便での発送でございます。
もし、規定以上のサイズ、数量をご注文いただいたお客様には『宅配便』に変更させていただいております。（北海道・沖縄は別途）
何卒、ご了承くださいませ。★★必ずお読みください★★
注1※メール便はA4の紙封筒にて発送させていただきます。
なお、その際、★★梱包材は一切使用しておりません★★ので、「シワや水濡れ・破損等」する恐れがございます。また、商品の紛失及び破損といったトラブルに関していかなる場合におきましても、当店では、一切の保障を致しませんので予めご了承ください。
注2※システムの都合上、メール便での配送はお選びできるようになっておりますが商品サイズによっては、メール便での配送はお受けできないサイズもございます。 注3※メール便の配達日数は通常で3〜5日です。
注4※メール便は日時指定・代金引換は出来かねます。日時指定された場合は、当店の判断にて発送いたしますので、予めご了承ください。
注5※お盆休みや年末年始等の時期には交通事情や配送量が多くなる時期には、通常よりお届けにお時間がかかる場合がございます。予めご了承頂くか、他の配送方法をご指定ください。 注6※梱包材を含めたサイズとなりますので、商品サイズがこの条件を満たしていても、お包みした際にサイズオーバーになった場合は、メール便での発送は出来かねます。また、発送する商品によっては、ゆうパケット便での発送指定頂いている場合にも宅急便にて発送する場合があります。その際は、商品発送前に当店よりお客様宛にご連絡いたします。
注7※当店からお客様に連絡する際に、楽天システム経由にてメールを発信いたします。迷惑メールの拒否設定をされているお客様はお受取出来ない場合がございます。必ず迷惑メール拒否設定の解除をお願いいたします。【メール便に関する注意事項】
- メール便での配送の場合、配送中による紛失や盗難、配達時のダメージ（破れや水濡れ等）の保証が一切ありません。
- 配送会社のご指定はお受けできません。
- 郵便受への投函によるお届けです。手渡しではありません。
- お届け日・時間帯のご指定はできません。配達希望時間をご指定いただいても無効となります。
- 代金引換でのお支払いはできません。代金引換でのお支払いをご希望の際には宅急便をご選択ください。
- 配送業者によっては配送番号等がない為、追跡はできない場合がございます。
以上の注意事項をご了承の上、メール便をご選択ください。
2回以上のご注文を同梱して配送はできませんのでご了承ください。
もし、メール便『紙封筒』での発送がご心配のお客様はその他の配送方法（別途）もございます。その際は当店までご相談くださいませ。
- 【送料料金表】 全国一律料金：330円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 備考 お盆休みや年末年始等の時期には交通事情や配送量が多くなる時期また、悪天候等の際には、通常よりお届けにお時間がかかる場合がございます。
- コンビニ受取
- 【業者】 日本郵便
- 【備考】
詳細は「配送ガイド コンビニ受取サービス」 を参照ください
■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。Step2 受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。 Step3 ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間） Step5 マルチメディア端末（Famiポート、Loppi)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。 Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。 Step7 商品を受け取ります。
下記の注文はコンビニ受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類
コンビニ受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm（縦・横・高さ三辺合計）以下
・重さ10kg以下
また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 送料 1150円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 1760円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 備考 お盆休みや年末年始等の時期には交通事情や配送量が多くなる時期また、悪天候等の際には、通常よりお届けにお時間がかかる場合がございます。
- ロッカー受取
- 【業者】 日本郵便
- 【備考】
詳細は「配送ガイド はこぽす受取サービス」 を参照ください
■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でロッカー受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでロッカーでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。Step2 受け取りを希望するロッカーを選択し、注文を確定します。 Step3 ご指定のロッカーに商品が格納され次第、受け取りに必要なパスワードが記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでもパスワードをご確認いただけます。Step4 ご指定のロッカーへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日含め3日間） Step5 パスワードをロッカーの操作画面に入力します。 Step6 解錠したドアのランプが点滅するので、該当のドアを開け、商品を受け取ります。
下記の注文はロッカー受取が出来ません。
・日時指定、あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品（予約商品や取り寄せ商品など）
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類
ロッカー受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm以下
・それぞれの1辺が以下の長さが、長辺54cm以内、短辺41cm以内、高さ24cm以内
また、注文確定後の配送方法・受取先の変更、異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 送料 1150円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 1760円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 備考 お盆休みや年末年始等の時期には交通事情や配送量が多くなる時期また、悪天候等の際には、通常よりお届けにお時間がかかる場合がございます。
- 郵便局受取
- 【業者】 日本郵便
- 【備考】
詳細は「配送ガイド 郵便局受取サービス」 を参照ください
■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択で郵便局受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などで郵便局でのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。Step2 受け取りを希望する郵便局を選択し、注文を確定します。 Step3 ご指定の郵便局に商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。Step4 ご指定の郵便局へ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間） Step5 認証キーが記載されたお知らせメールを郵便局窓口担当者に提示してください。
※もしくは郵便局窓口カウンターに備え付けの「郵便局窓口受取確認書」に必要項目（問い合わせ番号・認証番号・お客様の氏名）を記載し、窓口に提出します。Step6 商品を受け取ります。
下記の注文は郵便局受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類
郵便局受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが170cm（縦・横・高さ三辺合計）以下
・重さ25kg以下
また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 送料 1150円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 1760円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 備考 お盆休みや年末年始等の時期には交通事情や配送量が多くなる時期また、悪天候等の際には、通常よりお届けにお時間がかかる場合がございます。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。
■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。
対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。
返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。
通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。
■お客様都合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたしますが、この場合の返送料・返金振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
お客様負担
備考
※但し、下記項目にあてはまる場合は、返品または交換をお受け致しかねますのでご了承下さい。
【ご返品・交換をお受けできない場合】
- お届けから8日以上経過した商品
- お客様が開封・ご使用になられた商品
- お客様が汚損・破損された商品
- 商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失された場合
- お客様が加工された商品
- お届け後、修理、クリーニング等された商品
- お取り寄せ商品
- 事前の連絡なしに商品を返送した場合
■お客様都合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたしますが、この場合の返送料・返金振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
※但し、下記項目にあてはまる場合は、返品または交換をお受け致しかねますのでご了承下さい。
【ご返品・交換をお受けできない場合】前の連絡なしに商品を返送した場合
- お届けから8日以上経過した商品
- お客様が開封・ご使用になられた商品
- お客様が汚損・破損された商品
- 商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失された場合
- お客様が加工された商品
- お届け後、修理、クリーニング等された商品
- お取り寄せ商品
- 事前の連絡なしに商品を返送した場合
■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
- お買い上げ日より（商品到着日）より換算して、1週間以内であること。
- ご返送前に当店に不良状況を連絡してあること。
- ご返送して頂く商品はお買い上げ時と同じ状態であること。（外箱、取扱説明書、付属品等を含む） 欠品がある場合は、初期不良対応外となります。
- 商品の到着を当店で確認し、またメーカーが初期不良と判断すること。
- 不良箇所がお客様の責任によって生じていないこと。
- メーカーが規定する保証対象外の故障商品でないこと。
- 組合せや相性によって発生する機器互換性などの原因による症状でないこと。<br>だいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
※但し、下記項目にあてはまる場合は、返品または交換をお受け致しかねますのでご了承下さい。
【ご返品・交換をお受けできない場合】
- お届けから8日以上経過した商品
- お客様が開封・ご使用になられた商品
- お客様が汚損・破損された商品
- 商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失された場合
- お客様が加工された商品
- お届け後、修理、クリーニング等された商品
- お取り寄せ商品
- 事前の連絡なしに商品を返送した場合
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
- お買い上げ日より（商品到着日）より換算して、1週間以内であること。
- ご返送前に当店に不良状況を連絡してあること。
- ご返送して頂く商品はお買い上げ時と同じ状態であること。（外箱、取扱説明書、付属品等を含む） 欠品がある場合は、初期不良対応外となります。
- 商品の到着を当店で確認し、またメーカーが初期不良と判断すること。
- 不良箇所がお客様の責任によって生じていないこと。
- メーカーが規定する保証対象外の故障商品でないこと。
- 組合せや相性によって発生する機器互換性などの原因による症状でないこと。<br>だいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
※但し、下記項目にあてはまる場合は、返品または交換をお受け致しかねますのでご了承下さい。
【ご返品・交換をお受けできない場合】の連絡なしに商品を返送した場合
- お届けから8日以上経過した商品
- お客様が開封・ご使用になられた商品
- お客様が汚損・破損された商品
- 商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失された場合
- お客様が加工された商品
- お届け後、修理、クリーニング等された商品
- お取り寄せ商品
- 事前の連絡なしに商品を返送した場合
■キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
0586-81-7250
お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧
■返送先
郵便番号
491-0835
住所
愛知県一宮市あずら1丁目11-14
電話番号
0586-81-7250
FAX番号
058681-7251
■キャンセル・返金・交換についての注意事項
下記の場合では保障期間内であっても修理または交換などの保証の対象とはなりません。
- 他の周辺機器との組合せや相性によって発生する機器互換性が原因による症状
- 火災・塩害・ガス害・地震・落雷、及び風水等の天災地変、あるいは異常電圧等の外部要因に起因する故障及び損傷。
- 商品が消耗、及び摩耗・劣化による場合。
- 譲渡などにより所有者が変更になった場合。（オークションや中古売買なども含む）
- お客様による使用上の誤り、あるいは不当な改造、修理、調節又は部品交換による故障および損傷がある場合。
- お客様の故意、過失、改造、お買い上げ後の輸送・移動時の落下・衝撃またはお取扱方法が不適切なため生じた故障又は損傷。
- その商品に接続している機器、及び消耗品に起因する故障及び損傷。
- 当店の動作検証で正常に作動する場合。
上記ほか、メーカーが規定する保証対象外の故障。
※当店では海外から商品を輸入しております。メーカーでの保管状態や輸送中に外箱にキズや潰れが生じる場合がございます。外箱潰れやキズによる「不良品」としての返品交換・返金は承っておりませんので、予めご了承くださいませ。
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