会社概要

カネテツデリカフーズ株式会社
〒6580033 兵庫県神戸市東灘区向洋町西5-8
TEL:0120-227-379 FAX:078-857-3873
代表者:村上 寛
店舗運営責任者:一柳 圭(EC事業課)
店舗セキュリティ責任者:村上 寛
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

酒類販売管理者標識
個人情報について
カネテツデリカフーズ楽天市場店

個人データを管理する責任者の名前
カネテツデリカフーズ株式会社 代表取締役社長 村上 寛

■プライバシーポリシー
基本方針
カネテツデリカフーズ株式会社（以下「当社」といいます）は、その事業活動上、多くの個人情報に接しています。当社は、個人情報の重要性を認識し、個人情報を保護することが社会的責務であると考え、法令および社内規程ならびに本プライバシーポリシーを遵守し、お預かりした個人情報が適正に保護されるように最大限努めてまいります。

■適用範囲
本プライバシーポリシーは、当社が提供する各サービスにおいてお客様の個人情報もしくはそれに準ずる情報を取り扱うにあたり当社が遵守する方針を示したものです。

■個人情報の利用目的
当社は、本プライバシーポリシーまたは各サービスのウェブサイトもしくはアプリケーション等において、あらかじめ利用目的をできる限り特定した上で公表し、公表した利用目的の範囲内においてのみ利用します。お客様の同意なく、目的外の利用を行うことはありません。当社が取得する個人情報は、以下の目的のために利用します。

・当社が取扱う商品またはサービスを提供するため
・会員サービスにおける個人認証のため
・ご利用いただく商品またはサービスに関する連絡のため
・ご意見、ご要望、お問い合わせ等に回答するため
・電子メール、郵送等により商品またはサービスに関する更新情報、新商品情報、キャンペーン情報、アンケート等をご案内するため
・イベント等の企画および運営管理のため
・サービスの機能開発、コンテンツ企画等、利用者の利便性を高めることを目的とするデータベースを作成するため
・通信販売事業における商品の受注および発送、代金の決済、各種お問い合わせに対応するため
・取引先との取引および業務に必要な連絡のため

■個人情報の管理
当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止のために必要かつ適切な措置を講じます。

1.情報の正確性の確保
お様からご提供いただいた情報については、常に正確かつ最新の情報となるよう努めます。

2.安全管理措置
当社は、お客様の情報への不正アクセス、個人情報の紛失、改ざんおよび漏えい等を防止するため、社内規程の整備及び周知、お客様の情報の取扱いルールの策定、定期的な監査の実施など適切な安全管理措置を講じ、組織的な個人情報の管理体制を確立しています。

3.従業員への教育研修
当社は、個人情報を取扱う従業員に対して継続的に教育研修を行い、規程の厳格な運用を徹底します。

4.委託先の監督
個人情報の取扱いを外部に委託する場合には、当社の規程に基づき、条件を満たした委託先にのみ委託を行い、必要かつ適切な監督を行います。

5.保存期間と廃棄
お客様からご提供いただいた情報については、保存期間を設定し、保存期間終了後は廃棄します。

■第三者への提供
不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関する注文情報を楽天グループ株式会社に提供します。
当社は、前項の場合、及び法令に従った要請（捜査関係事項照会書による要請を含む）や法令の手続上必要とされる場合を除き、お客様からご提供いただいた個人情報及び個人関連情報をお客様の同意なく第三者に提供することはありません。

■個人情報の開示・訂正・利用停止等
当社は、お客様ご本人より、個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用停止等（以下「開示等」といいます）のご請求があった場合、遅滞なく対応します。開示等をご請求される場合には、以下までご連絡ください。必要なお手続き等をご案内します。なお、個人データを利用する必要がなくなったとき、重大な漏えい等が発生したとき、又は本人の権利又は正当な利益が害される恐れがある場合にも同様とします。

■属性情報や行動履歴等の取得および利用
当社は、ウェブサイトにおけるお客様の利用状況を分析するため、あるいは個々のお客様に対してよりカスタマイズされたサービス・広告を提供する等の目的のため、Cookieおよび類似技術を使用して個人が特定できない属性情報（性別、職業、年齢等）や、ウェブサイト内におけるお客様の行動履歴（アクセスしたURL、コンテンツ、参照順等）を取得する場合があります。

ご購入情報はSSL技術を使って暗号化することで保護しております。
なお、楽天のプライバシーポリシーについては、こちら（※）をご覧ください。
（※）「個人情報保護方針」

改定
当社は、個人情報保護に関する取り組みを継続的に見直し、必要に応じて本プライバシーポリシーを改定することがあります。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2473413 ラクテン（カネテツコウシキテツチヤンコウホ゛ウ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
■お届け日指定について

土日の発送は行っておりませんので、月曜日（2日かかる地域は月曜日・火曜日）のご指定はできるだけ避けてください。
発送が前週の金曜日となり、賞味期限が短くなります。


■配送不可地域

沖縄県、離島など一部地域にて配達不可となる場合がございます。
また、配送会社によりお届け不可と判断された地域へのご注文は、売買契約成立後であってもご注文をキャンセルさせていただく場合があります。
該当する可能性がある場合は、大変お手数ですが事前にお問い合わせ下さい。


■送料無料・送料込み商品について

北海道・沖縄県、離島など一部地域は、別途送料をいただきます。
該当するご注文は、ご請求金額を修正し、メールにてご連絡させていただきます。


■商品のお受け取りについて

再配達・電話連絡などのご対応
運送会社よりご対応いたしますので、お手数ですが直接ヤマト運輸へご連絡いただきますようお願い申し上げます。

長期不在・受取辞退・住所不明で商品をお受け取りいただけない場合
保管期間を過ぎたお荷物は弊社へ返送されます。
ご不在でお受け取りできなかった場合には速やかに運送会社へご連絡をお願いいたします。
商品発送後、返送となった場合でも配送料が発生しております。
返送の確認後、配送料及び返送にかかった配送料・手数料等を、ご請求させていただきますので予めご了承下さいませ。
なお、商品の性質上、返送された商品は弊社にて廃棄処理となりますが、廃棄させていただいた場合も商品代金はご請求させていただきます。
また、弊社取り扱いの商品は賞味期限の短いものもございますので、ご注文の際は弊社よりご連絡するメールにて商品到着予定日をよくご確認の上、到着予定日にお受け取りいただきますようお願いいたします。

発送後の住所変更
発送後に、荷物の送り状に記載された住所以外にお届け先を変更（転送）する場合、送り状記載のお届け先から変更後のお届け先までの運賃（定価・着払い）がかかりますので、ご注意ください。
詳細はヤマト運輸HPをご確認ください。


■送料料金表
受注・発送カレンダー
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

クール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】

温度帯が異なる商品の発送について
冷蔵商品と冷凍商品を同時購入の場合、冷凍便と冷蔵便のそれぞれに送料がかかります。
ご注文確定後、送料を修正しご連絡いたします。

商品発送のタイミング
お届け日指定のない場合、決済確定から2〜5営業日以内に発送予定です。
※予約商品除く
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜5,499円 2420円 1830円 1700円 1570円 1570円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1570円 1570円 2290円
5,500〜7,999円 1000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円
8,000〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考1配送先につき、合計5,500円（税込）以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。
※北海道・沖縄は合計8,000円（税込）以上、離島は別途送料がかかります。

1度のご注文につき、全ての商品を同梱してお届けいたします。
別々にご注文いただいた商品を1つにまとめてお届けすることはできませんので、あらかじめご了承ください。
※温度帯が異なる商品は別配送となるため、それぞれに送料がかかります。

クール便
【備考】送料込み商品料金表
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便


温度帯が異なる商品の発送について
冷蔵商品と冷凍商品を同時購入の場合、冷凍便と冷蔵便のそれぞれに送料がかかります。
ご注文確定後、送料を修正しご連絡いたします。

商品発送のタイミング
お届け日指定のない場合、決済確定から2〜5営業日以内に発送予定です。
※予約商品除く
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜7,999円 1000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円
8,000〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考北海道・沖縄は送料1,000円、離島は別途送料をいただきますのでご了承ください。
北海道・沖縄は、1配送先につき、合計8,000円（税込）以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。

1度のご注文につき、全ての商品を同梱してお届けいたします。
別々にご注文いただいた商品を1つにまとめてお届けすることはできませんので、あらかじめご了承ください。
※温度帯が異なる商品は別配送となるため、それぞれに送料がかかります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品到着日から2日間以内に生じました初期不良に付きましては返金にて対応をいたします。

対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金金額

返品送料
店舗負担




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品到着日から2日間以内に生じました初期不良に付きましては交換にて対応をいたします。

対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
代替商品を新たに配送させていただきます。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-227-379

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
6580033

住所
兵庫県神戸市東灘区向洋町西5-8

電話番号
0120-227-379

FAX番号
078-857-3873


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品の特性上、ご購入者様都合による返品・交換はお受けできません。


■取引停止等

1. 当社は、第三者への卸売、小売、転売等やオークションサイトへの出品その他営利を目的とした本ウェブサイト上での商品の購入を禁止します。
万が一、転売等の事実が確認された場合には、以後、取引を停止するなど必要な措置を講ずることができるものとします。

2. お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはならず、以下の行為が認められた場合には、取引を停止するなど必要な措置を講ずることができます。

・法令または公序良俗に違反する行為
・犯罪行為または犯罪行為に関連する行為
・当社の著作権、商標権ほか知的財産権を侵害する行為
・他のお客様に成りすます行為
・転売、再販売、その他営利を目的として本ウェブサイトにて商品を購入する行為
・当社のサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
・その他、当社が不適切と判断する行為

その他
領収書について
領収書の二重発行防止の観点から、当店での領収書の印刷、同梱、別送のサービスは致しておりません。ご了承ください。
ご注文内容確認ページもしくは、購入履歴一覧より領収書の発行が可能です。
詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

納品書について
納品書は、CO2排出量削減に向けてのペーパーレス化・ 個人情報取扱いの観点から同梱しておりません。
社会的責任[CSR]

会社概要

カネテツデリカフーズ株式会社

〒6580033 兵庫県神戸市東灘区向洋町西5-8
TEL:0120-227-379 FAX:078-857-3873
代表者:村上 寛
店舗運営責任者:一柳 圭(EC事業課)
店舗セキュリティ責任者:村上 寛
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

酒類販売管理者標識

個人情報について

カネテツデリカフーズ楽天市場店

個人データを管理する責任者の名前
カネテツデリカフーズ株式会社 代表取締役社長 村上 寛

■プライバシーポリシー
基本方針
カネテツデリカフーズ株式会社（以下「当社」といいます）は、その事業活動上、多くの個人情報に接しています。当社は、個人情報の重要性を認識し、個人情報を保護することが社会的責務であると考え、法令および社内規程ならびに本プライバシーポリシーを遵守し、お預かりした個人情報が適正に保護されるように最大限努めてまいります。

■適用範囲
本プライバシーポリシーは、当社が提供する各サービスにおいてお客様の個人情報もしくはそれに準ずる情報を取り扱うにあたり当社が遵守する方針を示したものです。

■個人情報の利用目的
当社は、本プライバシーポリシーまたは各サービスのウェブサイトもしくはアプリケーション等において、あらかじめ利用目的をできる限り特定した上で公表し、公表した利用目的の範囲内においてのみ利用します。お客様の同意なく、目的外の利用を行うことはありません。当社が取得する個人情報は、以下の目的のために利用します。

・当社が取扱う商品またはサービスを提供するため
・会員サービスにおける個人認証のため
・ご利用いただく商品またはサービスに関する連絡のため
・ご意見、ご要望、お問い合わせ等に回答するため
・電子メール、郵送等により商品またはサービスに関する更新情報、新商品情報、キャンペーン情報、アンケート等をご案内するため
・イベント等の企画および運営管理のため
・サービスの機能開発、コンテンツ企画等、利用者の利便性を高めることを目的とするデータベースを作成するため
・通信販売事業における商品の受注および発送、代金の決済、各種お問い合わせに対応するため
・取引先との取引および業務に必要な連絡のため

■個人情報の管理
当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止のために必要かつ適切な措置を講じます。

1.情報の正確性の確保
お様からご提供いただいた情報については、常に正確かつ最新の情報となるよう努めます。

2.安全管理措置
当社は、お客様の情報への不正アクセス、個人情報の紛失、改ざんおよび漏えい等を防止するため、社内規程の整備及び周知、お客様の情報の取扱いルールの策定、定期的な監査の実施など適切な安全管理措置を講じ、組織的な個人情報の管理体制を確立しています。

3.従業員への教育研修
当社は、個人情報を取扱う従業員に対して継続的に教育研修を行い、規程の厳格な運用を徹底します。

4.委託先の監督
個人情報の取扱いを外部に委託する場合には、当社の規程に基づき、条件を満たした委託先にのみ委託を行い、必要かつ適切な監督を行います。

5.保存期間と廃棄
お客様からご提供いただいた情報については、保存期間を設定し、保存期間終了後は廃棄します。

■第三者への提供
不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関する注文情報を楽天グループ株式会社に提供します。
当社は、前項の場合、及び法令に従った要請（捜査関係事項照会書による要請を含む）や法令の手続上必要とされる場合を除き、お客様からご提供いただいた個人情報及び個人関連情報をお客様の同意なく第三者に提供することはありません。

■個人情報の開示・訂正・利用停止等
当社は、お客様ご本人より、個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用停止等（以下「開示等」といいます）のご請求があった場合、遅滞なく対応します。開示等をご請求される場合には、以下までご連絡ください。必要なお手続き等をご案内します。なお、個人データを利用する必要がなくなったとき、重大な漏えい等が発生したとき、又は本人の権利又は正当な利益が害される恐れがある場合にも同様とします。

■属性情報や行動履歴等の取得および利用
当社は、ウェブサイトにおけるお客様の利用状況を分析するため、あるいは個々のお客様に対してよりカスタマイズされたサービス・広告を提供する等の目的のため、Cookieおよび類似技術を使用して個人が特定できない属性情報（性別、職業、年齢等）や、ウェブサイト内におけるお客様の行動履歴（アクセスしたURL、コンテンツ、参照順等）を取得する場合があります。

ご購入情報はSSL技術を使って暗号化することで保護しております。
なお、楽天のプライバシーポリシーについては、こちら（※）をご覧ください。
（※）「個人情報保護方針」

改定
当社は、個人情報保護に関する取り組みを継続的に見直し、必要に応じて本プライバシーポリシーを改定することがあります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2473413 ラクテン（カネテツコウシキテツチヤンコウホ゛ウ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

■お届け日指定について

土日の発送は行っておりませんので、月曜日（2日かかる地域は月曜日・火曜日）のご指定はできるだけ避けてください。
発送が前週の金曜日となり、賞味期限が短くなります。


■配送不可地域

沖縄県、離島など一部地域にて配達不可となる場合がございます。
また、配送会社によりお届け不可と判断された地域へのご注文は、売買契約成立後であってもご注文をキャンセルさせていただく場合があります。
該当する可能性がある場合は、大変お手数ですが事前にお問い合わせ下さい。


■送料無料・送料込み商品について

北海道・沖縄県、離島など一部地域は、別途送料をいただきます。
該当するご注文は、ご請求金額を修正し、メールにてご連絡させていただきます。


■商品のお受け取りについて

再配達・電話連絡などのご対応
運送会社よりご対応いたしますので、お手数ですが直接ヤマト運輸へご連絡いただきますようお願い申し上げます。

長期不在・受取辞退・住所不明で商品をお受け取りいただけない場合
保管期間を過ぎたお荷物は弊社へ返送されます。
ご不在でお受け取りできなかった場合には速やかに運送会社へご連絡をお願いいたします。
商品発送後、返送となった場合でも配送料が発生しております。
返送の確認後、配送料及び返送にかかった配送料・手数料等を、ご請求させていただきますので予めご了承下さいませ。
なお、商品の性質上、返送された商品は弊社にて廃棄処理となりますが、廃棄させていただいた場合も商品代金はご請求させていただきます。
また、弊社取り扱いの商品は賞味期限の短いものもございますので、ご注文の際は弊社よりご連絡するメールにて商品到着予定日をよくご確認の上、到着予定日にお受け取りいただきますようお願いいたします。

発送後の住所変更
発送後に、荷物の送り状に記載された住所以外にお届け先を変更（転送）する場合、送り状記載のお届け先から変更後のお届け先までの運賃（定価・着払い）がかかりますので、ご注意ください。
詳細はヤマト運輸HPをご確認ください。


■送料料金表

受注・発送カレンダー

2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

クール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】



温度帯が異なる商品の発送について
冷蔵商品と冷凍商品を同時購入の場合、冷凍便と冷蔵便のそれぞれに送料がかかります。
ご注文確定後、送料を修正しご連絡いたします。

商品発送のタイミング
お届け日指定のない場合、決済確定から2〜5営業日以内に発送予定です。
※予約商品除く

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
2420円 1830円 1700円 1570円 1570円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1570円 1570円 2290円
1000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 1配送先につき、合計5,500円（税込）以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。
※北海道・沖縄は合計8,000円（税込）以上、離島は別途送料がかかります。

1度のご注文につき、全ての商品を同梱してお届けいたします。
別々にご注文いただいた商品を1つにまとめてお届けすることはできませんので、あらかじめご了承ください。
※温度帯が異なる商品は別配送となるため、それぞれに送料がかかります。

クール便

【備考】

送料込み商品料金表
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便


温度帯が異なる商品の発送について
冷蔵商品と冷凍商品を同時購入の場合、冷凍便と冷蔵便のそれぞれに送料がかかります。
ご注文確定後、送料を修正しご連絡いたします。

商品発送のタイミング
お届け日指定のない場合、決済確定から2〜5営業日以内に発送予定です。
※予約商品除く

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 北海道・沖縄は送料1,000円、離島は別途送料をいただきますのでご了承ください。
北海道・沖縄は、1配送先につき、合計8,000円（税込）以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。

1度のご注文につき、全ての商品を同梱してお届けいたします。
別々にご注文いただいた商品を1つにまとめてお届けすることはできませんので、あらかじめご了承ください。
※温度帯が異なる商品は別配送となるため、それぞれに送料がかかります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品到着日から2日間以内に生じました初期不良に付きましては返金にて対応をいたします。

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金金額

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品到着日から2日間以内に生じました初期不良に付きましては交換にて対応をいたします。

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

代替商品を新たに配送させていただきます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0120-227-379

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

6580033

住所

兵庫県神戸市東灘区向洋町西5-8

電話番号

0120-227-379

FAX番号

078-857-3873

キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品の特性上、ご購入者様都合による返品・交換はお受けできません。


■取引停止等

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・犯罪行為または犯罪行為に関連する行為
・当社の著作権、商標権ほか知的財産権を侵害する行為
・他のお客様に成りすます行為
・転売、再販売、その他営利を目的として本ウェブサイトにて商品を購入する行為
・当社のサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
・その他、当社が不適切と判断する行為

その他

領収書について
領収書の二重発行防止の観点から、当店での領収書の印刷、同梱、別送のサービスは致しておりません。ご了承ください。
ご注文内容確認ページもしくは、購入履歴一覧より領収書の発行が可能です。
詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

納品書について
納品書は、CO2排出量削減に向けてのペーパーレス化・ 個人情報取扱いの観点から同梱しておりません。

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