ティーライフ株式会社 〒428-8651 静岡県島田市牛尾118 TEL:0120-59-8172 FAX:0120-461-761 代表者:西上 節也 店舗運営責任者:青木 真(営業部) 店舗セキュリティ責任者:青木めぐみ 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

・お問い合わせいただいてから24時間以内にご回答メールをお送りいたしております。
・ご回答メールをお送りする時間につきましては、概ね9:00〜17:00とさせていただいております。
・お問い合わせの内容によっては２〜３日お待ちいただく場合がございます。
３日以上経過しても返信がない場合はドメイン受信拒否や迷惑メール判定など何らかの問題が発生している可能性がございますので、お手数ですがその旨をお問い合わせフォームより再度ご連絡くださいませ。
・ご回答メールは「rakuten@tealife.co.jp」からお送りいたします。ドメイン指定受信設定をしている方は、このメールアドレスを許可するようお願いいたします。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2610291 ラクテン（ＴＥＡＬＩＦＥルイホ゛スセンモンテン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】宅配便

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

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【代引手数料料金表】 全国一律料金： 300円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　8000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(その他)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

・離島などの一部地域においては、表示されているお届け日目安よりも到着が遅くなる場合がございます。
・配送状況は、発送ご案内メールに記載の「お荷物伝票番号」をご用意の上、各配送会社のサイトにてご確認くださいませ。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】

【送料について】
●1配送先につき合計3,980円(税込)以上のご購入の場合、送料無料
●1配送先につき合計3,980円(税込)未満のご購入の場合、全国一律550円

●クール冷凍商品につきましてはお買い上げ金額に関わらず1配送先につきクール便代800円（税込）をご負担願います。

【配送について】
●宅配便の場合、ヤマト運輸もしくは日本郵便にてお送りいたします。
　冷凍商品の出荷はヤマト運輸のクール宅急便でお届けいたします。
　メール便の場合は、日本郵便にてお送りいたします。
●お届け日時のご指定は、ご注文日から6日以降でお願いいたします。
●複数の商品を同時にご注文された場合、
ご注文いただいた商品の中で発送日が1番遅いものに合わせ、
「まとめて発送」いたしますのでご了承ください。
●複数のお届け先指定は承っておりませんのでご了承ください。
●即日出荷を心掛けているため、現在別々で注文した商品の同梱は受け付けておりません。

【ギフトについて】
●ギフトでのお届けをご希望の場合には、注文時の備考欄に「ギフト包装希望」のご記入をお願い致します。
　お届け先がご注文主様と異なる場合、明細書は発行致しません。
　ただし、代引き等後払いのお支払方法を選択いただいた場合、
　商品とは別送にて、ご注文主様に請求書兼明細書をお送りいたします。
　明細書を同送ご希望のお客様は、注文時の備考欄に「明細書同送希望」のご指示をお願いいたします。
●セット商品は、基本的にまとめて包装をいたします。
※まとめての包装ができない場合には、商品1点毎包装をいたします。
●直送ギフトの場合、商品形態によっては段ボール箱に直接包装紙をお掛けしてお届けする場合がございます。
●包装につきまして、ご要望がございましたら備考欄にてご指示くださいませ。

【領収書について】
●当店では、お客様により使いやすく弊社サイトをご利用いただけるよう、迅速な領収書発行の為
　またペーパーレス化などの観点によりお客様ご自身で領収書を発行いただけるWEBシステムを導入いたしました。
　詳しくは領収書についてのページをご確認ください。
　https://item.rakuten.co.jp/tealife-cafe/c/0000000276/

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【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。

		0〜3,979円	3,980〜9,799円
送料		550円	0円

※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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当店は海外へ発送を行っていません

【１】返品について ●開封したものでも、商品が残っていて商品到着後30日以内でしたら、返品を承ります。 　なお、商品が残っていない場合は、返品はお受けできません。 ●商品到着後、30日以内にご連絡の上、返品をお願い申し上げます。 ●返送料はティーライフCafeが負担いたします。 ●ゆうパックの「料金着払い」にてご返送ください。 ●返品・交換の前に、必ずお電話でご連絡ください。 ◆連絡先電話番号及び返品先住所◆ ・電話番号：0120-59-8172 ・住　　所：〒428-8651　静岡県島田市牛尾118　ティーライフCafe宛 【２】商品のお届け時期 ●商品は、ご注文確認後5日以内に発送いたします。 ※ティーライフcafeにおきましては、 「定期購入」などのサービスは行っておりません。 また、ティーライフcafeでは一部取り扱っていない商品もございます。 どうぞ、ご了承いただけますようお願い致します。