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◆お客様のご都合によるキャンセルおよびご返品

• 商品に瑕疵がない場合のお客様のご都合によるキャンセルおよび返品は、基本的に承っておりません。
• 商品に瑕疵がない状態でお気に召さない場合、商品差額の追加お支払いにて同等品以上の商品との交換対応をさせていただきます。
• お客様のご都合による交換の際には返送、新たに発送する商品にかかる送料等の費用をご負担いただきますので、ご理解ください。
• ご不明な点につきましては、是非ご購入前にお問い合わせいただきますようお願いいたします。
• 新品未開封の商品を一旦ご使用になられた場合は交換等の対応は致しかねます。
• 万一交換をご希望の場合は、最下段のサポート窓口までご連絡の上、手続きをお願いいたします。

◆商品に瑕疵がある場合のご返品

• 商品に瑕疵がある場合、まずは最下段のサポート窓口までご連絡ください。
• 運送中の事故による破損につきましては、運送会社による補償がございます。
• 到着時の外箱を破棄されますと、補償が受けられない場合がございますのでご注意ください。
• 商品説明にない商品の不具合や、付属品の欠品がありました場合、基本的には修理または商品交換にて対応させていただきます。
• 動作不良疑いなどにより返品をご希望の場合でも、まずは修理での対応とさせていただきます。
• 付属品の欠品、スペック違いにつきましては、『到着日を含め７日以内』にご連絡をお願いいたします。
• 交換品がない場合、商品をご返送頂き症状を確認した後、全額のご返金にて対応させていただきます。(保証期間内にご返送をお願いします。）
• この場合、商品代金+往復送料の合計額をご返金させていただきます。
• 修理や交換、返金で対応させていただく場合はまずは実機をご返送いただき商品の到着後の対応とさせていただきます。
• ご返金となりました場合はご指定の銀行口座へのお振込にて対応させていただきます。
  クレジットカードでお支払の場合ご注文のキャンセル手続きを行いますのでクレジットカード会社より返金が行われます。
• いかなる場合も、商品代金および取引における実費手数料以上の保証は致しかねます。

◆商品の保証について

• メーカー保証が有効な商品につきましては、初期不良対応を含め全てメーカー保証にて対応をお願いいたします。
• 初期不良に関しましては、『到着日を含め７日間』とさせて頂きます。
• 各々の商品のページに中古動作品の記載がある商品に関しましては『30日間保証』が付帯されます。（※但し、備考欄に別途記載のある商品は除く。）
• 『30日間保証』に関しまして、弊社送付の上、状況の確認および 故障部分の部品交換対応、部品交換での修理対応が叶わない場合は同等機種との交換を実施させて頂きます。
• 初期不良期間を過ぎました場合の保証対応に関しまして、弊社への商品送付は送付時の送料のみお客様にて御負担お願い致します。(必ず保証期間内にご返送をお願いします。）
  

  ※弊社、荷物受取倉庫にて着払いでの荷受けが叶いませんので申し訳ございま
  　せんが、元払いにて御送付お願い致します。
  ※初期不良対応時はお客様御負担の元払い送料を後日、ご返金させて頂きます。
  ※初期不良対応時の元払い送料返金に関しまして、送料の確認できるもの
  　(レシート、領収書など)を電子メールにて御送付お願い致します。
  ※30日間保証対応時は、弊社からお客様へ返送送料は負担させて頂きます。
  ※ソフトウェアおよびOS設定など、ハードウェア以外の保証対象外対応の場合
  　返送送料に関しましても御負担をお願い致します。
  ※周辺機器・パーツ等で30日保証対象とならない商品がございます。
  ※30日保証対象外商品に関しましては、個々の商品ページにて記載させていただきます。