会社概要
介護用品・健康スポーツタノシニア
　　　特定福祉用具販売及び特定介護予防福祉用具販売
　　　指定事業所番号：2572400543
　　　管理医療機器販売 届出番号：70949-610

タノシニア合同会社
〒5210001 滋賀県米原市朝妻筑摩１４２９
TEL:0749576501 FAX:0749576502
代表者:前田 諭
店舗運営責任者:前田 諭
店舗セキュリティ責任者:前田 諭
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 16:00
火 10:00 〜 16:00
水 10:00 〜 16:00
木 10:00 〜 16:00
金 10:00 〜 16:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
メールでのお問い合わせが下記時間外の場合は翌営業日にお返事いたします。

　　平日：午前10：00〜12：00 午後14：00〜16：00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2457493 ラクテン（カイコ゛ヨウヒンケンコウスホ゜−ツタノシニア
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
★重要★
楽天の仕様上、同じメーカー発送の商品を複数購入される場合、商品ごとに送料がかかる表示になってしまいますが、ご注文後に当ショップにて送料を変更し送料が余分にかかることのないように調整いたしますので安心してご注文ください。 北海道・沖縄・離島へのお届けとメーカー直送の商品につきましては一部を除いて「3980円以上送料無料」の対象外とさせていただきます。 ご注文の際には既定の送料を追加させていただくか配送ができない商品に関しましてはご注文の取消とさせていただきます。 システム上、対象地域でも「送料無料」の表記がされますが、上記何卒ご了承ください。
受注・発送カレンダー
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 日本郵便 楽天倉庫出荷
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

宅配便
【備考】特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替　⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・午後
ただし時間を指定された場合でも、メーカー直送品や事情により指定時間内に配達ができない事もございます。あらかじめご了承ください。

※北海道・沖縄・離島へのメーカー直送の大型商品に関しましては送料実費がかかる場合がございます。また、ミムゴの自転車は北海道・沖縄・離島へのお届けにつきましては販売金額にかかわらず送料がかかります。当店よりあらためて送料を計算の上、メールにてご案内いたします。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 990円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 2200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※沖縄・離島・北海道は商品によっては送料が実費となる場合がございます。発送前に送料をご案内いたします。 ※コンビニ前払い決済・金融機関前払い振込みは当店より合計金額を確定後、正式なご注文確認メールとしてご連絡いたします。ご注文直後の自動返信メールではなく当店からのご注文確認メールをご確認ください。 ※メール便・メーカー直送品以外の代金引換便への変更は可能ですのでご希望の場合はお問い合わせください。

大型宅配便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

時間を指定された場合でも、メーカー直送品や事情により指定時間内に配達ができない事もございます。あらかじめご了承ください。

※北海道・沖縄・離島へのメーカー直送の大型商品に関しましては送料実費がかかる場合がございます。また、ミムゴの自転車は北海道・沖縄・離島へのお届けにつきましては販売金額にかかわらず送料がかかります。当店よりあらためて送料を計算の上、メールにてご案内いたします。
【送料料金表】
　 0〜12,000円 12,001〜999,999,999円
送料 770円 0円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　15000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【送料料金表】 　全国一律料金：397円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【送料料金表】 　全国一律料金：400円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうメール
【備考】

【商品発送のタイミング】
ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
【送料料金表】 　全国一律料金：180円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考メール便でのお届けは5〜7営業日後のポスト投函となり日時指定・配達保障がございません。
お急ぎの場合や確実な配達をご希望の場合は宅配便をお選びください。

※商品によってはメール便のサイズに合わせる為に外箱をたたんで発送させていただく場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

アルゼンチン、オーストリア、オーストラリア、ベルギー、ブラジル、カナダ、スイス、中国、ドイツ、デンマーク、スペイン、フランス、イギリス、ギリシャ、香港、インドネシア、インド、イタリア、韓国、モロッコ、メキシコ、マレーシア、オランダ、ニュージーランド、フィリピン、ポーランド、ポルトガル、ロシア、スウェーデン、シンガポール、タイ、トルコ、台湾、アメリカ、ベトナム

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
当店では、基本的に初期不良等を除くお客様都合による返品・交換は承っておりません。

商品に関するご不明な点等ございましたら、お買い物前にお気軽にお問い合わせください。何卒あらかじめご理解ご了承いただけますようお願い申し上げます。



また、下記内容に該当する場合は、一切承ることが出来ませんので、必ずご確認くださいませ。

・　お客様がご使用になられた商品

・　お客様が汚損・破損された商品（商品へ名前などを記入された場合も承ることが出来ません。）

・　お届けから８日以上経過した商品

・　返品目的でサイズ違いや、色違いの商品を多数購入された場合

・　ご注文商品とは異なる商品の交換

・　組立が必要な商品や、受注生産商品

・　入浴用品や紙おむつなどの衛生商品





●返品・交換についての注意事項●

初期不良等を除くお客様都合によるキャンセル・返品・交換はお受けできません。

※お届けした商品に万一、汚損・破損等がございましたら、 メールもしくはお電話にて弊社までご連絡をお願い致します。

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合、商品の使用有無に関わらず電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

※商品により返送先が異なります。
※必ず事前にご連絡のうえ、当店の指定する返送先にお送りください。いかなる理由であっても事前連絡なく無断で返送される行為は固くお断りいたします。
※事前連絡なく当店の指定以外の場所に無断で送付された場合、受け取り拒否の上そのまま返送となりますので予めご了承ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
当店では、基本的に初期不良等を除くお客様都合による返品・交換は承っておりません。

商品に関するご不明な点等ございましたら、お買い物前にお気軽にお問い合わせください。何卒あらかじめご理解ご了承いただけますようお願い申し上げます。



また、下記内容に該当する場合は、一切承ることが出来ませんので、必ずご確認くださいませ。

・　お客様がご使用になられた商品

・　お客様が汚損・破損された商品（商品へ名前などを記入された場合も承ることが出来ません。）

・　お届けから８日以上経過した商品

・　返品目的でサイズ違いや、色違いの商品を多数購入された場合

・　ご注文商品とは異なる商品の交換

・　組立が必要な商品や、受注生産商品

・　入浴用品や紙おむつなどの衛生商品





●返品・交換についての注意事項●

初期不良等を除くお客様都合によるキャンセル・返品・交換はお受けできません。

※お届けした商品に万一、汚損・破損等がございましたら、 メールもしくはお電話にて弊社までご連絡をお願い致します。

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合、商品の使用有無に関わらず電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

※商品により返送先が異なります。
※必ず事前にご連絡のうえ、当店の指定する返送先にお送りください。いかなる理由であっても事前連絡なく無断で返送される行為は固くお断りいたします。
※事前連絡なく当店の指定以外の場所に無断で送付された場合、受け取り拒否の上そのまま返送となりますので予めご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ただしメーカー直送品についてはメーカーごとの対応に従います

対応可能期間
商品到着後4日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
メーカー直送品および同一商品の手配が不可能など返金に応じることができない場合がございます。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品に瑕疵がある場合、またはご注文商品と違う場合
※不良品返品時の送料は弊社が負担いたします。
商品到着後5日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
※未開封であっても5日を過ぎてしまうと、返品・交換をお受けすることができなくなってしまいますのでご注意ください。
製品の取り換えが不可能な場合にはご購入代金をご返金いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
メーカー直送品および同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0749576501

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
5210001

住所
滋賀県米原市朝妻筑摩１４２９

電話番号
0749576501

FAX番号
0749576502

備考
一部メーカー・提携商品センターに返送をお願いする場合がございますので返送方法ご案内メールをご確認ください。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

受け取り拒否や発送後キャンセルの場合、往復送料、取寄せ手数料、梱包資材料の実費をご負担ください。（送料無料の場合も含む） メーカー直送品につきましてはメーカーごとの対応に従います。

返品について
商品に瑕疵がある場合、またはご注文商品と違う場合
※不良品返品時の送料は弊社が負担いたします。
商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
※未開封であっても7日を過ぎてしまうと、返品・交換をお受けすることができなくなってしまいますのでご注意ください。
製品の取り換えが不可能な場合にはご購入代金をご返金いたします。 ▼以下の場合は商品の交換および返品はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
・商品ページに掲載がなく、お客様のご指定によりお取り寄せ致しました商品や、特別注文商品
・到着から8日以上経過した商品
・一度開封使用された商品 (初期不良品を除く)
・メーカー直送品・取り寄せ品
・お客様により汚れや傷の生じてしまった商品
・衣類・排泄関連品等の衛生商品（排泄・失禁関連商品は未開封でも返品不可）
※上記以外のお客様都合での返品・交換に関しましては送料・諸手数料をお願いいたします。
【納期指定につきまして】
ご注文時に指定いただくことができるご希望お届け日につきましては運送会社に依頼は致しますが確約するものではなく事前連絡は出来かねます。
納期に起因するトラブルに関しましては保障やキャンセルを一切お受け出来かねますのであらかじめご了承ください。
期日必着が最重要な場合は事前にお問い合わせいただくかご注文なさらないようお願いいたします。
●返金について
返品商品到着確認後３日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
　電話番号：0749-57-6501
　メールアドレス：tanosinia@shop.rakuten.co.jp
　返送先住所：商品によって返送先が異なりますので都度ご案内いたします。
　担当者　　：溝口
ギフトラッピングについて
ラッピングのサービスは原則商品に選択肢があるもののみ承っております。
複数ご注文の際にはまとめてラッピングか個別にラッピングかをご注文時に備考欄にてご指定ください。ラッピング料の訂正をさせていただきます。
社会的責任[CSR]

会社概要

タノシニア合同会社

〒5210001 滋賀県米原市朝妻筑摩１４２９
TEL:0749576501 FAX:0749576502
代表者:前田 諭
店舗運営責任者:前田 諭
店舗セキュリティ責任者:前田 諭
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 16:00
火 10:00 〜 16:00
水 10:00 〜 16:00
木 10:00 〜 16:00
金 10:00 〜 16:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

介護用品・健康スポーツタノシニア
　　　特定福祉用具販売及び特定介護予防福祉用具販売
　　　指定事業所番号：2572400543
　　　管理医療機器販売 届出番号：70949-610

営業時間について

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
メールでのお問い合わせが下記時間外の場合は翌営業日にお返事いたします。

　　平日：午前10：00〜12：00 午後14：00〜16：00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2457493 ラクテン（カイコ゛ヨウヒンケンコウスホ゜−ツタノシニア
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

★重要★

楽天の仕様上、同じメーカー発送の商品を複数購入される場合、商品ごとに送料がかかる表示になってしまいますが、ご注文後に当ショップにて送料を変更し送料が余分にかかることのないように調整いたしますので安心してご注文ください。 北海道・沖縄・離島へのお届けとメーカー直送の商品につきましては一部を除いて「3980円以上送料無料」の対象外とさせていただきます。 ご注文の際には既定の送料を追加させていただくか配送ができない商品に関しましてはご注文の取消とさせていただきます。 システム上、対象地域でも「送料無料」の表記がされますが、上記何卒ご了承ください。

受注・発送カレンダー

2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

日本郵便 楽天倉庫出荷

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

宅配便

【備考】

特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替　⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・午後
ただし時間を指定された場合でも、メーカー直送品や事情により指定時間内に配達ができない事もございます。あらかじめご了承ください。

※北海道・沖縄・離島へのメーカー直送の大型商品に関しましては送料実費がかかる場合がございます。また、ミムゴの自転車は北海道・沖縄・離島へのお届けにつきましては販売金額にかかわらず送料がかかります。当店よりあらためて送料を計算の上、メールにてご案内いたします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 990円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 2200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※沖縄・離島・北海道は商品によっては送料が実費となる場合がございます。発送前に送料をご案内いたします。 ※コンビニ前払い決済・金融機関前払い振込みは当店より合計金額を確定後、正式なご注文確認メールとしてご連絡いたします。ご注文直後の自動返信メールではなく当店からのご注文確認メールをご確認ください。 ※メール便・メーカー直送品以外の代金引換便への変更は可能ですのでご希望の場合はお問い合わせください。

大型宅配便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

時間を指定された場合でも、メーカー直送品や事情により指定時間内に配達ができない事もございます。あらかじめご了承ください。

※北海道・沖縄・離島へのメーカー直送の大型商品に関しましては送料実費がかかる場合がございます。また、ミムゴの自転車は北海道・沖縄・離島へのお届けにつきましては販売金額にかかわらず送料がかかります。当店よりあらためて送料を計算の上、メールにてご案内いたします。

送料料金表

　 0〜12,000円 12,001〜999,999,999円
送料 770円 0円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　15000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

送料料金表

全国一律料金：397円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

送料料金表

全国一律料金：400円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうメール

【備考】



【商品発送のタイミング】
ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金：180円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 メール便でのお届けは5〜7営業日後のポスト投函となり日時指定・配達保障がございません。
お急ぎの場合や確実な配達をご希望の場合は宅配便をお選びください。

※商品によってはメール便のサイズに合わせる為に外箱をたたんで発送させていただく場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
アルゼンチン、オーストリア、オーストラリア、ベルギー、ブラジル、カナダ、スイス、中国、ドイツ、デンマーク、スペイン、フランス、イギリス、ギリシャ、香港、インドネシア、インド、イタリア、韓国、モロッコ、メキシコ、マレーシア、オランダ、ニュージーランド、フィリピン、ポーランド、ポルトガル、ロシア、スウェーデン、シンガポール、タイ、トルコ、台湾、アメリカ、ベトナム

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

当店では、基本的に初期不良等を除くお客様都合による返品・交換は承っておりません。

商品に関するご不明な点等ございましたら、お買い物前にお気軽にお問い合わせください。何卒あらかじめご理解ご了承いただけますようお願い申し上げます。



また、下記内容に該当する場合は、一切承ることが出来ませんので、必ずご確認くださいませ。

・　お客様がご使用になられた商品

・　お客様が汚損・破損された商品（商品へ名前などを記入された場合も承ることが出来ません。）

・　お届けから８日以上経過した商品

・　返品目的でサイズ違いや、色違いの商品を多数購入された場合

・　ご注文商品とは異なる商品の交換

・　組立が必要な商品や、受注生産商品

・　入浴用品や紙おむつなどの衛生商品





●返品・交換についての注意事項●

初期不良等を除くお客様都合によるキャンセル・返品・交換はお受けできません。

※お届けした商品に万一、汚損・破損等がございましたら、 メールもしくはお電話にて弊社までご連絡をお願い致します。

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合、商品の使用有無に関わらず電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

※商品により返送先が異なります。
※必ず事前にご連絡のうえ、当店の指定する返送先にお送りください。いかなる理由であっても事前連絡なく無断で返送される行為は固くお断りいたします。
※事前連絡なく当店の指定以外の場所に無断で送付された場合、受け取り拒否の上そのまま返送となりますので予めご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

当店では、基本的に初期不良等を除くお客様都合による返品・交換は承っておりません。

商品に関するご不明な点等ございましたら、お買い物前にお気軽にお問い合わせください。何卒あらかじめご理解ご了承いただけますようお願い申し上げます。



また、下記内容に該当する場合は、一切承ることが出来ませんので、必ずご確認くださいませ。

・　お客様がご使用になられた商品

・　お客様が汚損・破損された商品（商品へ名前などを記入された場合も承ることが出来ません。）

・　お届けから８日以上経過した商品

・　返品目的でサイズ違いや、色違いの商品を多数購入された場合

・　ご注文商品とは異なる商品の交換

・　組立が必要な商品や、受注生産商品

・　入浴用品や紙おむつなどの衛生商品





●返品・交換についての注意事項●

初期不良等を除くお客様都合によるキャンセル・返品・交換はお受けできません。

※お届けした商品に万一、汚損・破損等がございましたら、 メールもしくはお電話にて弊社までご連絡をお願い致します。

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合、商品の使用有無に関わらず電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

※商品により返送先が異なります。
※必ず事前にご連絡のうえ、当店の指定する返送先にお送りください。いかなる理由であっても事前連絡なく無断で返送される行為は固くお断りいたします。
※事前連絡なく当店の指定以外の場所に無断で送付された場合、受け取り拒否の上そのまま返送となりますので予めご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ただしメーカー直送品についてはメーカーごとの対応に従います

対応可能期間

商品到着後4日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

メーカー直送品および同一商品の手配が不可能など返金に応じることができない場合がございます。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品に瑕疵がある場合、またはご注文商品と違う場合
※不良品返品時の送料は弊社が負担いたします。
商品到着後5日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
※未開封であっても5日を過ぎてしまうと、返品・交換をお受けすることができなくなってしまいますのでご注意ください。
製品の取り換えが不可能な場合にはご購入代金をご返金いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

メーカー直送品および同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0749576501

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

5210001

住所

滋賀県米原市朝妻筑摩１４２９

電話番号

0749576501

FAX番号

0749576502

備考

一部メーカー・提携商品センターに返送をお願いする場合がございますので返送方法ご案内メールをご確認ください。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

受け取り拒否や発送後キャンセルの場合、往復送料、取寄せ手数料、梱包資材料の実費をご負担ください。（送料無料の場合も含む） メーカー直送品につきましてはメーカーごとの対応に従います。

返品について

商品に瑕疵がある場合、またはご注文商品と違う場合
※不良品返品時の送料は弊社が負担いたします。
商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
※未開封であっても7日を過ぎてしまうと、返品・交換をお受けすることができなくなってしまいますのでご注意ください。
製品の取り換えが不可能な場合にはご購入代金をご返金いたします。 ▼以下の場合は商品の交換および返品はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
・商品ページに掲載がなく、お客様のご指定によりお取り寄せ致しました商品や、特別注文商品
・到着から8日以上経過した商品
・一度開封使用された商品 (初期不良品を除く)
・メーカー直送品・取り寄せ品
・お客様により汚れや傷の生じてしまった商品
・衣類・排泄関連品等の衛生商品（排泄・失禁関連商品は未開封でも返品不可）
※上記以外のお客様都合での返品・交換に関しましては送料・諸手数料をお願いいたします。
【納期指定につきまして】
ご注文時に指定いただくことができるご希望お届け日につきましては運送会社に依頼は致しますが確約するものではなく事前連絡は出来かねます。
納期に起因するトラブルに関しましては保障やキャンセルを一切お受け出来かねますのであらかじめご了承ください。
期日必着が最重要な場合は事前にお問い合わせいただくかご注文なさらないようお願いいたします。
●返金について
返品商品到着確認後３日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
　電話番号：0749-57-6501
　メールアドレス：tanosinia@shop.rakuten.co.jp
　返送先住所：商品によって返送先が異なりますので都度ご案内いたします。
　担当者　　：溝口

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