 営業時間 AM9：00〜PM18：00
ネットでのご注文は24時間受け付けております。
・土曜・日曜・祝日は定休日となります。
※土・日・祝日のご注文及び、ご入金分につきましては翌日の対応となります。 予めご了承ください。
当日発送対応商品につきましては
PM14：00締め切りまでのご注文分につきましては当日発送となります。
通常商品につきましてはご注文から５営業日内の発送に努めております。
※在庫切れ・メーカー欠品につきましてはメールにてご連絡させて頂きます。
※当日発送対応について
商品名に「当日出荷」と記載のある商品が対応となります。 特に記載のない商品につきましては通常発送となります。
 PCメールにつきまして、hotmailやyahooメールなどのフリーメールをご利用のお客様へ配信の場合、メールサーバーのシステム上配信したにも関わらず、届かない場合や迷惑メールフォルダに入っている場合がございます。
フリーメールをご利用のお客様はご注意頂きますようお願いいたします。
携帯電話へのメール配信の場合、ドメイン指定により配信できない場合がございます。
恐れ入りますが、ドメイン指定をご利用しているお客様はご注文の際ドメイン指定受信にご協力をお願いいたします。またお客様のパソコン等のセキュリティシステムにより正常に配信しましたメールが届かない場合もございます。ご注意くださいませ。
当店では、必ず「自動受注受付メール」と「受付確認メール」を送らせて頂いております。
恐れ入りますが届かない場合は、お連絡をお願いいたします。
 プライバシーについて
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
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 ● 宅配便
・ヤマト運輸・ゆうパックでお届けいたします。
※メーカー直送商品につきましては上記以外の運送会社でお届けする場合がございます。
※配送業者のご指定は承っておりません。
※沖縄・離島地区につきましては別途運賃のご負担をお願いしております。
・時間指定は下記の時間帯にてご指定頂けます。
●ネコポス便・メール便・定形外郵便について
・全国一律送料無料となります。
※一部商品につきまして別料金の設定をしております。
・ネコポス便・メール便・定形外郵便でお届け致します。
・商品名に「ネコポス便」「メール便」「定形外郵便」と記載されている商品のみの対応となります。
・配達日・お時間のご指定はできません。
・メール便・定形外郵便は通常、当社出荷からご指定ご住所のポスト到着まで数日お時間を頂いております。お荷物が届かない場合はお手数ですが当店までお問合せください。
・商品の未着等に関しては恐れ入りますが責任を負いかねます。
・配送業者のご指定は承っておりません。
・代金引換はご利用いただけません。
● お買い上げ明細書・領収書の発行について…
当店では、個人情報の漏洩防止の為、領収書・明細書の同梱を行っておりません。
商品発送完了メールに発行URLを記載し、PDFファイルでの発行となります。
 ・当店では発送手続きから発送完了まで、最短で30分程度と極めて短い時間で発送準備が行われます。
その為、出荷の準備完了以降のお客様都合による内容ご変更及びご注文のキャンセル・返品は一切受け付けておりませんので予めご了承ください。
・また、上記理由により、発送手続き・発送完了後のキャンセルにつきましては、送料及び事務手数料合計１,２６０円をご請求させていただきます。
※尚、当店から発送完了メールをお送りしておりますが、実際の出荷完了時刻と若干タイムラグがございますので予めご了承ください。
・受取拒否・長期不在で返送された場合には、送料・代引料・事務手数料（１,２６０円）をご請求いたします。
・お支払頂けない場合は債権回収会社に依頼することになりますが、事務手数料２,１００円を加算させていただきますのでご了承ください。
・人気商品・品薄商品の予約販売に関するお客様都合のキャンセルにつきましては、事務手数料として１,２６０円ご請求させて頂きます。
ご注意くださいませ。
詳細は下記URLを参照ください。
https://www.rakuten.co.jp/tannemi/info.html
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 ● クレジットカード
● 銀行振込（前払い）- 楽天銀行
● 後払い決済（後払い）- 楽天銀行
● 代金引換（※一部商品・メール便対応商品にはご利用頂けません。）
● Apple Pay（前払い）
● コンビニ決済（前払い）- セブンイレブン・ローソン・ファミリーマート・セイコーマート
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
・銀行振込・後払い決済・代金引換・コンビニ決済・Apple Payにつきましては別途手数料のご負担を願いします。
商品の品質は万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、 又はご注文と異なる場合には商品到着日より７日以内にご連絡下さい。7日を過ぎた商品につきましては承りかねます。
お客様ご都合による返品につきましては商品に性質上、受けつけておりません。 予めご了承ください。
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