株式会社ＴＴカンパニー 〒152-0003 東京都目黒区碑文谷3-14-16 TEL:03-5708-5552 FAX:03-5708-5552 代表者:谷口　修 店舗運営責任者:谷口　ちなみ(総務経理グループ) 店舗セキュリティ責任者:谷口ちなみ 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 10:00 〜 17:00

※土日・祝祭日はお休みをいただいております。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2316490 ラクテン（ＴＡＮＩＩＮＴＥＲＮＡＴＩＯＮＡＬＳＴＯＲＥ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】佐川急便　ヤマト運輸

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

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【代引手数料料金表】 全国一律料金： 550円

まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(その他)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

• 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  PayPalでのお支払い方法
• 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
• 決済手数料は無料です。

※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

楽天バンク決済・銀行振込・郵便振替・現金書留・インターネットバンキング・コンビニ決済の場合は、入金確認後、翌営業日以内の発送となります。
お届けにつきましては最短で以下のようになります。
平日午前中までのご注文・・・最短【当日発送】
土日のご注文　　　　　・・・最短【月曜発送】
祝日のご注文　　　　　・・・最短【翌営業日発送】
ex）金曜日の19時に注文頂いた場合、翌週の月曜日に発送
※商品の在庫状況によりお届けが遅くなる場合もございますが、当営業日もしくは翌営業日に発送するよう努めております
※商品サイズや重量により配送業者が限定されるため、配送業者はこちらで指定させて頂きます。

【お届けお時間について】
◎下記時間帯よりお選びいただけます。入力画面でご指定下さい。
｜指定なし｜午前中｜12時-14時｜14時-16時｜16時-18時｜18時-21時｜

※年末年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる場合があります。
※ご注文が集中した場合や在庫切れの場合、商品のお届けが遅れることがあります。
複数注文の際、在庫状況より一括配送できない場合がございますので予めご了承ください。
その際にはメールにて必ずご連絡いたします。


【長期不在・受取拒否について】
ご不在の際は不在連絡票が投函されますので、お早めにに宅配業者に再配達をご依頼下さい。
運送会社の保管期間を過ぎたお荷物は、受け取り辞退となり当店へ返品されます。
この場合、理由の如何を問わず、往復送料、手数料、梱包資材料などの実費をお支払いいただきます。
詳しくは【返品について】の項目をご確認ください。

宅配便

【備考】商品サイズや重量により配送業者が限定されるため、配送業者はこちらで指定させて頂きます。

【商品発送のタイミング】

◆ 配送日時の指定が可能です。
・配送希望日と時間帯をご指定頂けます。 入力画面でご指定下さい。
｜指定なし｜午前中｜12時-14時｜14時-16時｜16時-18時｜18時-21時｜
・ご指定なしの場合は、最短でお届けします。

・到着希望日のご指定可能日には、お届け先の地域により差があります。

※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる場合があります。
※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後、
ご注文をキャンセルさせていただき、在庫があるもののみでお届けさせていただきます。
◆ 地域によっては多少時間がかかる場合がございますのでご了承ください。
◆ ご注文が集中した場合や在庫切れの場合、商品のお届けが遅れることがあります。
　　 複数注文の際、在庫状況より一括配送できない場合がございますので予めご了承ください。
　　 その際にはメールにて必ずご連絡いたします。
◆ 商品の発送は日本国内に限らせていただきます。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

950円

950円

950円

950円

950円

950円

950円

950円

950円

950円

950円

950円

2100円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	■ポスト全品送料無料 　※沖縄県・離島は中継料1500円加算 ■ポスト以外の商品、3980円以上のご購入で送料無料　 　※沖縄県・離島は中継料1500円加算 ■ポスト以外の商品、3980円未満の場合 　※北海道から鹿児島県・・・950円　 　※沖縄県・・・2100円 ■沖縄県のみ、配送サイズが100cmを超える場合 　※上記送料および中継料に加えて、別途送料が加算される場合があります。 ■離島・一部地域・・・お住まいの島・地域により通常の送料に離島料金(中継料金)実費かかります。ご注文後当店からお送りする承諾メールの送料をご確認下さい。 ※当店は海外への配送は行っておりません。日本国内の配送のみとなります。

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追跡可能メール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ネコポス

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒12時までのご注文確認後、即日発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
ヤマト運輸のネコポスでお送りします。

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【送料料金表】 　全国一律料金：250円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒12時までのご注文確認後、即日発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
日本郵政のゆうパケットでお送りします。

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【送料料金表】 　全国一律料金：360円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文承諾メール送信後のキャンセルはお受けいたしかねます。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
お客様都合（イメージと違う・思ったサイズと違うなど）での返品は一切受け付けておりません。 カラーさサイズ感などお間違えがないかよくご確認の上ご注文ください。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
お客様都合（イメージと違う・思ったサイズと違うなど）での交換は一切受け付けておりません。 カラーさサイズ感などお間違えがないかよくご確認の上ご注文ください。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未使用品に限り返品、返金をお受けいたします。 商品が到着いたしましたらすぐに開梱いただき、ご使用前に不具合がないかよくご確認ください。 到着してから未開封のまま確認せず、後程不具合が見つかった場合など、不具合の発生時期の特定ができないため対象外となります。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金までのコミュニケーションをスムーズにするために、まず不具合の箇所がわかる画像と返金を希望する旨を当店宛にメールでお送りください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未使用品に限り対応いたします。到着後は速やかに開梱し不具合がないかよくご確認ください。 未使用品でも到着後未開封のまま期限が過ぎたものは不具合の発生時期の特定が難しくなるため対応できません。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
交換までのコミュニケーションをスムーズにするため、まずは不具合箇所のわかる画像と交換ご希望の旨を当店宛にメールでお送りください。 同一商品のご用意が難しい場合は返金にて対応させていただきます。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0357085552

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
152-0003

住所
東京都目黒区碑文谷3-14-16

電話番号
0357085552

FAX番号
0357085552


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

代金引換での受け取り拒否、および、連絡なしで一方的に返送された場合、返送にかかった送料と、発送時の梱包資材費および梱包手数料をご請求させていただきます。

【返品の可否】
出荷完了メール送信後の返品および交換は承っておりません。

万が一商品出荷後に受け取り拒否や一方的なキャンセルをされた場合には、
往復送料実費分、代引き手数料などの各種手数料、
また梱包資材料として500円を合算した金額をご請求させていただきます。
クレジット払い、コンビニ決済などの場合は上記料金を
差し引いた金額のご返金となります。

代引き受け取り拒否の場合は損害額が大きいため以下の通り対応させていただきます。

【代金引換受取拒否による請求】
受取拒否の場合、弊社は「往復送料」と「代引手数料」及び「梱包資材」等の損害が発生します。
いかなる理由にかかわらず、「代引受取拒否」、「長期不在による保管期限切れ」により返送があった場合、
弊社では「実費損害金額」を請求します。

通信販売法
通信販売において注文発生時点で、商品を購入及び支払う意思があるとみなされると同時に、
通信販売法が成立し、双方（買う側と売る側）に販売・購買責任が生じます。

請求金額について
実費損害。

代金引換受取拒否の往復送料請求について
（1）往復送料は実費請求。
（2）弊社からの往路が送料無料の場合でも、往復送料は実費請求。
（3）送料の一部を弊社が負担をしている場合でも、往復送料は実費請求。

代引手数料請求について
（1）代引手数料は実費請求。
（2）代引手数料を弊社が負担している場合でも、実費請求。

代金引換受取拒否行為が発生した場合
（1）書面及び督促状にて請求通知。
（2）（1）の請求に対し未払いの場合、非常に悪質と判断し、「債権回収会社へ債権譲渡」または、
　　「簡易裁判所への手続き開始」。
（3）簡易裁判所、審理日に裁判所へ出頭。下記、【代金引換受取拒否による損害が発生した場合の措置】参照。
　　裁判所への交通費・訴訟費用等は、未払い者、全額負担。
（4）（1）〜（3）の期間中、同時並行にて、警察への被害届けの提出。

その他 受け取り拒否が発生した時点で、楽天市場へ悪質ユーザーとして通告させていただきます。



【返品の条件】
商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、 返品・交換を受け付けさせていただきます。


【送料関連】
商品到着後、8日間以内にご連絡いただき、その後着払いにてご返送ください。良品と交換させていただきます。
良品との交換をご希望されない場合はご返送品確認後5営業日以内に、ご指定口座に返金させていただきます。
当該商品の返送および再送に要する送料などは、当社負担といたします。
商品に破損、初期不良がございました場合には、到着後8日 以内にご連絡ください。
8日以上経過後、ご使用後の保証はいたしかねますのでご了承 ください。

【返品の窓口（連絡先）】
お支払い済みの商品を返品される場合は、商品返送前に、当社まで必ずご連絡ください。
■ 住所
〒152-0003 東京都目黒区碑文谷3-14-16
■ 電話番号
03-5708-5552（平日10:00〜16:00）
■ メールアドレス
info-rakuten@ttcompany.jp

【代金引換】 商品配達時に運送会社が発行するの受領書をもって領収書に代えさせていただきます。

当店発行の領収書をご希望の場合は、商品到着後に運送会社発行の 受領書（コピー不可）を当店までご郵送ください。
差し替えで当店発行の領収書をお送りいたします。