株式会社たけみや 〒806-0021 福岡県北九州市八幡西区黒崎2丁目6-8 TEL:093-621-5858 FAX:093-641-5786 代表者:竹野　美子 店舗運営責任者:金子　裕司(インターネット事業部) 店舗セキュリティ責任者:金子　裕司 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

ご注文について

■ご購入いただく生地の大きさは生地幅×長さで、縫製をしていない１枚の生地（布）の状態です。

基本的に50cm単位(長さ)での販売となりますので、
数量1個の場合→生地幅×50cm
数量2個の場合→生地幅×1m
数量3個の場合→生地幅×1.5m
の大きさの生地をお届けいたします。

＊生地幅は商品ごとに異なりますので、各商品ページにてご確認ください。
＊同じ生地を複数枚のご購入をご希望の方は、
　備考欄に「1ｍ×1枚、1.5ｍ×2枚にカット希望」
　等とご記入下さい。
(50cm単位での対応となります。例)2.5mのご注文で1.25m×2枚は対応不可です)

ご注意：生地は水通し/地直し後短くなりますので余裕を持ったご購入をお勧め致します。

商品が届きましたら、数量チェックをお願い致します。
水通し等、ご使用後のご連絡には、対応できかねますのでご了承下さいませ。

ご使用のスマートフォンやパソコンのモニター等の環境により、どうしても実物と商品写真に色味の違いができてしまいますこと、どうぞご了承くださいますようお願いいたします。

ロット(購入時期)により、同じ商品でも色味や質感の違いがございます。

生地の特性上、異原糸やネップ・フシ、色抜け(色むら)やプリントのずれ、小さいキズや汚れ等がございます。
上記の箇所が大きなもの、目立つものにつきましては不備として、省いております。
お送りさせていただく商品に細かい箇所がある場合もございますが、 返品・交換等の対象外とさせていただきますので、
ご了承のうえ、ご注文くださいますようお願いいたします。

生地の種類によってはシワが強くついている箇所(折りジワ等)がある場合がございますが、水通し+アイロンで目立たなくなるものは返品・交換等の対象外とさせていただきます。

■商品カットについて

商品のカットは基本的に生地の目に沿ってカットしておりますが、チェックやボーダーなど
柄が基準となる商品は柄に沿ってカットしております。

ダブルガーゼや半折巻きの商品は歪みがあったり、斜めになっている場合がございますが、
生地の目に沿ってカットしており、水通し(地直し)いただくことで、真っ直ぐな状態になりますので、
あらかじめご了承くださいますようお願い致します。

＞＞生地のカットについてはこちら＜＜

ご使用の条件とカット方法等が異なる場合が御座いますので余裕を持ったご購入をお勧め致します。

商品は外表にたたんだ状態で発送させていただきます。

■在庫の共有について

複数サイトにて在庫を共有しており、ご注文のタイミングによっては商品をご用意できない場合がございます。
その際はご連絡させていただきますので、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

■当店からのメールが届かない場合は

当店からのメール"takemiya@shop.rakuten.co.jp"を受信できるよう、設定をお願い致します。
ご注文後、3営業日を経過しても当店よりメールが届かない場合は、
お手数ですが"093-621-5858"までご連絡くださいませ。

■水通し（地直し）について

　　 木綿や麻は縮みがあるので、一度洗って縮ませて布目（地の目）を整えます。

　1．生地は中表にたたみ、約2〜3時間 水につける

　2．取り出したら広げて日陰干しにする（強く絞るとシワになるので注意して下さい）

　　　※陰干しする際に、直角が出るよう引っ張りながら整えます。
　　　※生地の耳がつれている場合は切りこみを入れると良い
　　　※たたんだまま放置すると色落ち・色移り等の原因になります
　　　※洗濯機を使用する場合は機内に残っている漂白剤の影響により色落ちすることがあるので注意して下さい

　3．半乾きの状態で対角線の両端を持って強く引っ張る
　 　持つ位置を少しずつずらして何度か同じように引っ張り布目をそろえる

　4．タテ糸、ヨコ糸が直角に交差するようにアイロンで整える

『生地は最初のお洗濯で収縮しますので必ず製作の前に地直しをおこなってください。』

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2470899 ラクテン（シユケ゛イキシ゛ノタケミヤ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 2025年1月 日 月 火 水 木 金 土 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚宅配便

【備考】

●　佐川急便・日本郵便　●

● 基本的に佐川急便でのお届けとなります。お住まいの場所によっては日本郵便(ゆうパック)になります。
大変申し訳ございませんが、ご指定は頂けません。

● 1配送先につき、送料は750円です。
※北海道は1000円です。
※沖縄・離島など一部地域は送料1200円です。

● 基本的に生地は畳んだ状態で発送させていただいております。
　　丸巻きや半折巻きをご希望の場合、梱包手数料+1000円(北海道・沖縄離島は手数料1500円)にて対応させていただきますので、備考欄に記載ください。
　　ラミネート生地に関しても、同様になります。

● ご注文合計金額が3,980円（税込）以上の場合 【送料無料】です
※沖縄・離島など一部地域は9,800円以上で送料無料となります。
(離島のご注文は、こちらで送料を訂正してご連絡させていただきます)

●まとめ買い時の扱いについて
　　まとめ買い時の扱い1配送先につき、複数ご注文頂いた場合、送料は料金表1個分送料になります。

●発送日指定
　お届けの日のご指定はご注文の際に備考欄にご記入ください。
　＊配送指定日はご注文日より15日後までに限らせて頂きます。
　　それ以降につきましてはご注文前に必ず弊社までご相談願います。
　＊○○日より順次出荷の商品は配送日の指定はできかねます。

＊一部地域では、日時指定が出来ない地域が御座いますので御了承下さい。
　　日時指定が出来ない場合は、メールにてご案内させて頂きます。

●時間指定

午前中

12時〜14時

14時〜16時

16時〜18時

18時〜20時

19時〜21時

※午前中指定の場合は最短日翌日のお届けとなります。ご了承くださいませ。

＊天候・交通事情などにより、ご希望の日時にお届けできない場合がございます。ご了承くださいませ。

●商品発送日について
　　通常商品は12時までのご注文日は 当日 の発送が目安です。
　　土・日曜日・連休が挟んだ場合多少遅れる場合もございます。
　　ご注文頂きましたら、ご注文の順番に発送準備に取り掛かります。
　　発送後にメールにて追跡番号も含めご連絡致します。


●同梱について
　　同梱は承っておりません。ご注文ごとの送料、発送となりますのでご了承くださいませ。

●お取り置きについて
　　商品のお取り置きは承っておりません。ご注文確認後、順次発送させていただきます。

●海外発送
　　弊社では海外発送は行っておりません。

●商品捜索
　　発送後の弊社より追跡番号を含め【商品発送のお知らせ】メールを送信させて頂きます。
　　佐川運輸・日本郵便のHPにより商品追跡が可能ですので是非ご確認願います。
　　『【手芸・生地のたけみや】商品発送のご案内です』メールが届いてから1週間を過ぎても商品が到着しない場合は、
　　まずは宅配便会社より《不在票》がポストなどに投函されていないかご確認ください。
　　万一見当たらない場合、お手数ですが弊店までご連絡下さいませ。お調べ致しまして、早急にご連絡差し上げます。


●佐川運輸追跡先
　　 https://link.rakuten.co.jp/0/005/630/


●日本郵便追跡先
　　 https://link.rakuten.co.jp/0/005/548/

---

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

0〜3,979円

1000円

750円

750円

750円

750円

750円

750円

750円

750円

750円

750円

750円

1200円

3,980〜9,799円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

1200円

※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	北海道は1000円 沖縄・離島などの一部地域はゆうパックでの発送となり、送料は1200円です。9800円以上で送料無料となります。 住所不備(転居含む)、長期不在、受取拒否等いかなる理由においても、保管期限内に商品を受け取りいただけず当店に返却となった場合は往復分の送料と手数料をご負担いただきます。 なお、返却分の送料は配送業者の通常料金となりますので、ご了承くださいませ。

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追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】

≪補償なし≫◆◆◆代引き決済≪利用不可≫◆◆◆日時指定不可

◆日本郵便（ゆうパケット）◆

■送料は全国一律260円

■通常商品は12時までのご注文は 当日 の発送が目安です。

■重さやサイズが範囲外になりますと宅配便(750円)に変更のご連絡をさせていただきますので、
ご検討のうえ、発送またはキャンセルのご連絡をお願いいたします。
送料に変更のある場合はお客様からのお返事をいただいてからの商品発送となりますので、
必ず当店からのメールのご確認をお願いいたします。
お返事がないまま一定期間が経過した場合、キャンセルとさせていただきますのでご了承くださいませ。

ご注文の際、備考欄の
【　】メール便規定外の場合、宅配便(750円)での発送(送料変更)を了承しました《お返事を待たずに発送いたします》
の【　】内に○印をつけていただければ、送料をご連絡した後、お返事をいただかなくても発送可能でございます。
＊沖縄・離島は宅配便での送料が異なりますので、ご了承のお返事をいただいた後の発送とさせていただきます。

●　メール便発送上の注意点、必ずお読み下さい。　●

■荷物の外装に記載された住所の荷物受け・新聞受け・郵便受け・メール室等に
投函・配達するサービスです。

■目安として概ね翌〜翌々日(365日毎日配達)でのお届けになります。
（離島・一部地域を除く）

■お問い合わせ番号による追跡サービスで差出しからお届けまでの配送状況をご確認いただけます。

■お届け先名と住所が住民登録と一致しない場合、お届けすることができません。
例)ご実家に帰省中で商品を受け取る場合など
お届け先名をお住まいのご家族の方のお名前でご注文いただくか、
ご住所に○○方とご記載いただければお届け可能です。

●　ゆうパケットの規格　●

縦34cm・幅25cm・厚さ3cmまで、重さは1kg以内です。

●　商品発送後追跡は可能ですか？　●

お問い合わせ番号にて、追跡サービスをご利用いただけます。

■　メール便で発送できない商品とはどんな商品ですか？　■

■商品ページにメール便発送可能と記載がない商品は、メール便発送が出来かねます。

■　メール便ご利用上の注意点!!　■

■日時指定及び曜日指定は出来ません。

■紛失又は破損した場合の補償は出来かねますので予め御了承願います。

■受領の確認をご希望される方は、宅急便のご利用をお勧めいたします。

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【送料料金表】 　全国一律料金：260円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	メール便規定外の場合はメールにてご連絡いたしますので、当店からのメールを確認のうえ、宅急便での発送またはキャンセルのお返事をお願い致します。

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メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】サンプルのみ、またはタグペタラベル(12個まで)のみの場合に限り対応しております。 ※補償ありません ※土・日・祝日は配達がありません

---

【送料料金表】 　全国一律料金：140円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	定型郵便・定形外郵便で発送させていただきます。 サンプルのみ、またはタグペタラベル(12個まで)のみの場合に限り対応しております。 ※土・日・祝日は配達がありません ※発送メールから1週間以内に届かない場合は、早急にご連絡ください。追跡番号がないため、調査に時間がかかります。 ※商品の破損や未着の際の補償はありませんので、ご了承のうえご注文くださいませ。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
商品の特性上、当店からのご注文承りましたメール送信後は商品発送前であってもキャンセルはお受けできませんので、あらかじめご了承くださいませ。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
・ご使用のスマートフォンやパソコンのモニター等の環境により、どうしても実物と商品写真に色味の違いができてしまいます。 ・ロット(購入時期)により、同じ商品でも色味や質感の違いがございます。 上記理由等での返品交換は承っておりませんので、ご了承の上、ご注文くださいますようお願いいたします。 当店ではお客様からのご注文通りに生地をカットさせて頂いておりますので、不良品(破損,キズ,汚れ等)・数量(長さ)不足・商品違いの場合以外の返品・交換はお受けしておりません。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
・ご使用のスマートフォンやパソコンのモニター等の環境により、どうしても実物と商品写真に色味の違いができてしまいます。 ・ロット(購入時期)により、同じ商品でも色味や質感の違いがございます。 上記理由等での返品交換は承っておりませんので、ご了承の上、ご注文くださいますようお願いいたします。 当店ではお客様からのご注文通りに生地をカットさせて頂いておりますので、不良品(破損,キズ,汚れ等)・数量(長さ)不足・商品違いの場合以外の返品・交換はお受けしておりません。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
不良品(破損,キズ,汚れ等)・数量(長さ)不足・商品違いがございましたら商品到着後1週間以内にご連絡ください。 キズ、汚れ、異原糸、ネップや節、色抜け(色むら)等については小さなものや、生地の耳(商品ページに記載の生地巾以外の部分)、キルトの裏生地は対象外となります。 生地の種類によってはシワが強くついている箇所(折りジワ等)がある場合がございますが、水通し+アイロンで目立たなくなるものは対象外とさせていただきます。 ※基本的に同一商品との交換となります。交換品がご用意できない場合は返金させていただきます。 ※お客様が裁断・水通しされたものなど、一度でもご使用になられますと不備のある商品であっても返品・交換等できませんので、商品到着後はご点検をお願いいたします。 ※商品ページに予めキズ,汚れあり等の記載がある場合は対象外となります。 ※返品の際は当店から指定させていただきます配送方法(配送業者)にてお願いいたします。 ※ご連絡なしに返品された場合は対応いたしかねますので、必ず事前にご連絡くださいますようお願いいたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
返品対象の商品金額

返品送料
店舗負担

備考
・ご使用のスマートフォンやパソコンのモニター等の環境により、どうしても実物と商品写真に色味の違いができてしまいます。 ・ロット(購入時期)により、同じ商品でも色味や質感の違いがございます。 上記理由等での返品交換は承っておりませんので、ご了承の上、ご注文くださいますようお願いいたします。 当店ではお客様からのご注文通りに生地をカットさせて頂いておりますので、不良品(破損,キズ,汚れ等)・数量(長さ)不足・商品違いの場合以外の返品・交換はお受けしておりません。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
不良品(破損,キズ,汚れ等)・数量(長さ)不足・商品違いがございましたら商品到着後1週間以内にご連絡ください。 キズ、汚れ、異原糸、ネップや節、色抜け(色むら)等については小さなものや、生地の耳(商品ページに記載の生地巾以外の部分)、キルトの裏生地は対象外となります。 生地の種類によってはシワが強くついている箇所(折りジワ等)がある場合がございますが、水通し+アイロンで目立たなくなるものは対象外とさせていただきます。 ※基本的に同一商品との交換となります。交換品がご用意できない場合は返金させていただきます。 ※お客様が裁断・水通しされたものなど、一度でもご使用になられますと不備のある商品であっても返品・交換等できませんので、商品到着後はご点検をお願いいたします。 ※商品ページに予めキズ,汚れあり等の記載がある場合は対象外となります。 ※返品の際は当店から指定させていただきます配送方法(配送業者)にてお願いいたします。 ※ご連絡なしに返品された場合は対応いたしかねますので、必ず事前にご連絡くださいますようお願いいたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
・ご使用のスマートフォンやパソコンのモニター等の環境により、どうしても実物と商品写真に色味の違いができてしまいます。 ・ロット(購入時期)により、同じ商品でも色味や質感の違いがございます。 上記理由等での返品交換は承っておりませんので、ご了承の上、ご注文くださいますようお願いいたします。 当店ではお客様からのご注文通りに生地をカットさせて頂いておりますので、不良品(破損,キズ,汚れ等)・数量(長さ)不足・商品違いの場合以外の返品・交換はお受けしておりません。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0936215858

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
806-0021

住所
福岡県北九州市八幡西区黒崎２-６-８ 株式会社たけみや ネット部

電話番号
0936215858

FAX番号
0936415786

備考
ご連絡なしに返品された場合は対応いたしかねますので、必ず事前にご連絡くださいますようお願いいたします。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

・ご使用のスマートフォンやパソコンのモニター等の環境により、どうしても実物と商品写真に色味の違いができてしまいます。 ・ロット(購入時期)により、同じ商品でも色味や質感の違いがございます。 上記理由等での返品交換は承っておりませんので、ご了承くださいますようお願いいたします。 不良品(破損,キズ,汚れ等)・数量(長さ)不足・商品違いがございましたら商品到着後1週間以内にご連絡ください。 生地の特性上、異原糸やネップ・フシ、色抜けやプリントのずれ、小さいキズや汚れ等がございます。 上記の箇所が大きなもの、目立つものにつきましては不備として、省いております。 お送りさせていただく商品に細かい箇所がある場合もございますが、 返品・交換等の対象外とさせていただきますので、 ご了承のうえ、ご注文くださいますようお願いいたします。 また、生地の耳(商品ページに記載の生地巾以外の部分)、キルトの裏生地の不備は対象外となります。 生地の種類によってはシワが強くついている箇所(折りジワ等)がある場合がございますが、水通し+アイロンで目立たなくなるものは対象外とさせていただきます。 ※基本的に同一商品との交換となります。交換品がご用意できない場合は返金させていただきます。 ※お客様が裁断・水通しされたものなど、一度でもご使用になられますと不備のある商品であっても返品・交換等できませんので、商品到着後はご点検をお願いいたします。 ※商品ページに予めキズ,汚れあり等の記載がある場合は対象外となります。 ※返品の際は当店から指定させていただきます配送方法(配送業者)にてお願いいたします。 ※ご連絡なしに返品された場合は対応いたしかねますので、必ず事前にご連絡くださいますようお願いいたします。