会社概要

株式会社大創
〒468-0007 愛知県名古屋市天白区植田本町２−１３１２
TEL:052-804-6080 FAX:052-804-0065
代表者:山田 信人
店舗運営責任者:鬼頭 依子
店舗セキュリティ責任者:鬼頭 依子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　営業時間　9:00−18:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2212962 ラクテン（セイソ゛ウメ−カ−コスメスタシ゛オＴＡＩＳＯ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】
商品発送のタイミング
商品ページに記載がない場合、または特にご指定がない場合、
正午までにご注文が確定した製品は、同日に出荷をさせていただくことを基本としております。 前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒正午までにご入金確認ができた場合は当日、それ以降は翌営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文の確定が正午までにできた場合は当日、それ以降は翌営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

同一注文で、発送予定日の異なる商品をお買い上げの場合は、発送予定日が遅い商品と同時にすべての商品を一括で発送させていただきます。

また別注文で、発送予定日・お届け先が同じ場合は、同梱してお送りすることがございますのでご了承ください。


配送サービスについて
クロネコヤマト宅急便、ゆうぱっく、佐川急便、福山通運のいずれかでお送りします。
配送先によって弊社で決定いたします。ご指定はできませんのでご了承ください。

配送日時指定について
ご希望納期・配達時間帯のご指定は出来るだけご要望をお伺いさせて頂きます。

※選択できない日時がご希望の場合、備考欄にご記入ください。
すべてのご要望に対応できない可能性もございますのでご了承ください。

あす楽は地域、商品により、選択可能となります。
日時指定がない場合、最速で出荷致しますので、「あす楽」が選択できない場合で、 最速到着をご希望の場合は指定なしでご注文下さい。
時間のみ指定した場合は、指定なしより到着日が遅くなる可能性がありますのでご注意ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1694円 935円 825円 715円 715円 715円 715円 715円 715円 935円 935円 935円 1914円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便
【業者】 日本郵便
【備考】
商品発送のタイミング
商品ページに記載がない場合、または特にご指定がない場合、
正午までにご注文が確定した製品は、同日に出荷をさせていただくことを基本としております。

前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒正午までにご入金確認ができた場合は当日、それ以降は翌営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文の確定が正午までにできた場合は当日、それ以降は翌営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

同一注文で、発送予定日の異なる商品をお買い上げの場合は、発送予定日が遅い商品と同時にすべての商品を一括で発送させていただきます。

また別注文で、発送予定日・お届け先が同じ場合は、同梱してお送りすることがございますのでご了承ください。

配送サービスについて
レターパックプラスでお送りします。
対面でお届けし、受領印をいただきます。
配達日時の指定はございません。
ご不在の場合は持ち帰りとなり、不在票が投函されますので、ご希望の受け取り日時を指定し、再配達の依頼をしてください。
＊送料無料となっている商品は配送方法にかかわらず無料となります。
＊通常商品と送料無料商品との同梱はできない場合がございます。配送方法が変更になる場合は送料を計算しお客様にご連絡いたします。送料金額をご了承された場合に注文確定となります。
【送料料金表】 　全国一律料金：520円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【備考】
商品発送のタイミング
商品ページに記載がない場合、または特にご指定がない場合、
正午までにご注文が確定した製品は、同日に出荷をさせていただくことを基本としております。

前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒正午までにご入金確認ができた場合は当日、それ以降は翌営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文の確定が正午までにできた場合は当日、それ以降は翌営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

＊発送日は商品によって異なる場合がございますので、商品ページのご案内をご確認お願いします。

同一注文で、発送日の異なる商品をお買い上げの場合は、発送日が遅い商品と同時にすべての商品を一括で発送させていただきます。

また別注文で、発送日・お届け先が同じ場合は、同梱してお送りすることがございますのでご了承ください。


配送サービスについて
レターパックライトまたはクリックポスト(1kgまで）でお送りします。
ポストへのお届けとなります。
配送時間のご指定は出来ません。

＊送料無料となっている商品は配送方法にかかわらず無料となります。
（ただし同梱の場合など、記載の配送サービス以外でのお届けとなる場合もございます。）

＊通常商品と送料無料商品との同梱はできない場合がございます。配送方法が変更になる場合は送料を計算しお客様にご連絡いたします。送料金額にご了承された場合に注文確定となります。

（クリックポストは梱包資材含め1kgまでとなりますので、800gの商品は他の商品が同梱できません。着色剤170gの商品の場合4個＋100g黒は同梱可能ですが、170gの商品5個は同梱できず複数個口にて配送となります。
また重量が規定以内でも、商品の形状によっては同梱できませんので、事前に詳しく知りたい場合はお問合せ下さい。）
【送料料金表】
　 60サイズ 80サイズ 100サイズ
送料 200円 430円 600円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【備考】
商品発送のタイミング
商品ページに記載がない場合、または特にご指定がない場合、
正午までにご注文が確定した製品は、同日に出荷をさせていただくことを基本としております。 前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒正午までにご入金確認ができた場合は当日、それ以降は翌営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文の確定が正午までにできた場合は当日、それ以降は翌営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

同一注文で、発送予定日の異なる商品をお買い上げの場合は、発送予定日が遅い商品と同時にすべての商品を一括で発送させていただきます。

また別注文で、発送予定日・お届け先が同じ場合は、同梱してお送りすることがございますのでご了承ください。

配送サービスについて
レターパックプラスでお送りします。
対面でお届けし、受領印をいただきます。
配達日時の指定はございません。
ご不在の場合は持ち帰りとなり、不在票が投函されますので、ご希望の受け取り日時を指定し、再配達の依頼をしてください。
【送料料金表】 　全国一律料金：600円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
【備考】
商品発送のタイミング
商品ページに記載がない場合、または特にご指定がない場合、
正午までにご注文が確定した製品は、同日に出荷をさせていただくことを基本としております。 前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒正午までにご入金確認ができた場合は当日、それ以降は翌営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文の確定が正午までにできた場合は当日、それ以降は翌営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
定形外郵便でお送りします。
ポストへのお届けとなり、配送時間のご指定は出来ません。
追跡番号が発行できないお届け方法となります。またその他のお届け方法より配送日数がかかります。
お急ぎの場合など、別のお届け方法がご希望の場合は別途送料をいただければ対応できますので、お問合せ下さい。

＊送料無料となっている商品は配送方法にかかわらず無料となります。 ＊通常商品と送料無料商品との同梱はできない場合がございます。配送方法が変更になる場合は送料を計算しお客様にご連絡いたします。送料金額にご了承された場合に注文確定となります。
＊発送日は商品によって異なる場合がございますので、商品ページのご案内をご確認お願いします。

同一注文で、発送日の異なる商品をお買い上げの場合は、発送日が遅い商品と同時にすべての商品を一括で発送させていただきます。

また別注文で、発送日・お届け先が同じ場合は、同梱してお送りすることがございますのでご了承ください。

【送料料金表】 　全国一律料金：200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
※営業日正午までにご注文が確定した製品は、同日に出荷をさせていただくことを基本としておりますため、
ご注文後のキャンセル・お届け先変更などは、お問合せ欄やEメール等で至急お知らせくださいますようお願いいたします。

・出荷済の場合はお客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
出荷処理が行われていない場合は、お支払代金全額を返金いたします。
出荷処理が行われている場合は、キャンセル手数料として送料分を差し引いた金額を返金いたします。（ご連絡される時間によってはキャンセルができませんのでご注意ください。）
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
■住所不備や長期不在での持ち戻り商品について
住所不備や長期不在での持ち戻りが多発しております。
ご注文前に再度お届け先の住所のご確認不在票が入った場合の再配達の手配を行っていただくようご協力お願い致します。
お客様都合での住所不備や長期不在などの持ち戻り商品につきまして、再発送手数料として600円送料を頂くことになります。
返金ご希望の場合でも手数料として600円差し引いた金額からの返金とさせてお頂くこととなります。
恐れ入りますが、何卒ご了承の程よろしくお願い致します。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用である場合あるいは初期不良である場合で、商品ご到着後3営業日以内に電話・メール連絡いただいたもののみお受けいたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
商品の不具合内容や画像などと、返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用である場合あるいは初期不良である場合で、商品ご到着後3営業日以内に電話・メール連絡いただいたもののみお受けいたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
商品の不具合内容や画像などと、返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
052-804-6080

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
468-0007

住所
愛知県名古屋市天白区植田本町２−１３１２

電話番号
052-804-6080

FAX番号
052-804-0065


返品について
●返品を受け付ける条件
返品は不良品のみ受け付けさせて頂きます。 商品ご到着後３営業日以内に連絡いただいたもののみお受けいたします。
ご連絡時に不良部分をお知らせください。

なお、弊社製品は薬事法準拠の化粧品原料ですので、製品発送後のお客様都合によるご返品はご容赦をお願いしております。
ご了承ください。
●返品の送料・手数料の負担について
当社が負担いたします。

●返金について
返品商品到着確認後７日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
　電話番号：052-804-6080
　メールアドレス：taiso-original_3@shop.rakuten.co.jp
　返送先住所：名古屋市天白区植田本町２−１３１２
　担当者　　：山田
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社大創

〒468-0007 愛知県名古屋市天白区植田本町２−１３１２
TEL:052-804-6080 FAX:052-804-0065
代表者:山田 信人
店舗運営責任者:鬼頭 依子
店舗セキュリティ責任者:鬼頭 依子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について


ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　営業時間　9:00−18:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2212962 ラクテン（セイソ゛ウメ−カ−コスメスタシ゛オＴＡＩＳＯ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

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2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
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■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】


商品発送のタイミング
商品ページに記載がない場合、または特にご指定がない場合、
正午までにご注文が確定した製品は、同日に出荷をさせていただくことを基本としております。 前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒正午までにご入金確認ができた場合は当日、それ以降は翌営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文の確定が正午までにできた場合は当日、それ以降は翌営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

同一注文で、発送予定日の異なる商品をお買い上げの場合は、発送予定日が遅い商品と同時にすべての商品を一括で発送させていただきます。

また別注文で、発送予定日・お届け先が同じ場合は、同梱してお送りすることがございますのでご了承ください。


配送サービスについて
クロネコヤマト宅急便、ゆうぱっく、佐川急便、福山通運のいずれかでお送りします。
配送先によって弊社で決定いたします。ご指定はできませんのでご了承ください。

配送日時指定について
ご希望納期・配達時間帯のご指定は出来るだけご要望をお伺いさせて頂きます。

※選択できない日時がご希望の場合、備考欄にご記入ください。
すべてのご要望に対応できない可能性もございますのでご了承ください。

あす楽は地域、商品により、選択可能となります。
日時指定がない場合、最速で出荷致しますので、「あす楽」が選択できない場合で、 最速到着をご希望の場合は指定なしでご注文下さい。
時間のみ指定した場合は、指定なしより到着日が遅くなる可能性がありますのでご注意ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1694円 935円 825円 715円 715円 715円 715円 715円 715円 935円 935円 935円 1914円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

【業者】

日本郵便

【備考】


商品発送のタイミング
商品ページに記載がない場合、または特にご指定がない場合、
正午までにご注文が確定した製品は、同日に出荷をさせていただくことを基本としております。

前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒正午までにご入金確認ができた場合は当日、それ以降は翌営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文の確定が正午までにできた場合は当日、それ以降は翌営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

同一注文で、発送予定日の異なる商品をお買い上げの場合は、発送予定日が遅い商品と同時にすべての商品を一括で発送させていただきます。

また別注文で、発送予定日・お届け先が同じ場合は、同梱してお送りすることがございますのでご了承ください。

配送サービスについて
レターパックプラスでお送りします。
対面でお届けし、受領印をいただきます。
配達日時の指定はございません。
ご不在の場合は持ち帰りとなり、不在票が投函されますので、ご希望の受け取り日時を指定し、再配達の依頼をしてください。
＊送料無料となっている商品は配送方法にかかわらず無料となります。
＊通常商品と送料無料商品との同梱はできない場合がございます。配送方法が変更になる場合は送料を計算しお客様にご連絡いたします。送料金額をご了承された場合に注文確定となります。

送料料金表

全国一律料金：520円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【備考】


商品発送のタイミング
商品ページに記載がない場合、または特にご指定がない場合、
正午までにご注文が確定した製品は、同日に出荷をさせていただくことを基本としております。

前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒正午までにご入金確認ができた場合は当日、それ以降は翌営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文の確定が正午までにできた場合は当日、それ以降は翌営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

＊発送日は商品によって異なる場合がございますので、商品ページのご案内をご確認お願いします。

同一注文で、発送日の異なる商品をお買い上げの場合は、発送日が遅い商品と同時にすべての商品を一括で発送させていただきます。

また別注文で、発送日・お届け先が同じ場合は、同梱してお送りすることがございますのでご了承ください。


配送サービスについて
レターパックライトまたはクリックポスト(1kgまで）でお送りします。
ポストへのお届けとなります。
配送時間のご指定は出来ません。

＊送料無料となっている商品は配送方法にかかわらず無料となります。
（ただし同梱の場合など、記載の配送サービス以外でのお届けとなる場合もございます。）

＊通常商品と送料無料商品との同梱はできない場合がございます。配送方法が変更になる場合は送料を計算しお客様にご連絡いたします。送料金額にご了承された場合に注文確定となります。

（クリックポストは梱包資材含め1kgまでとなりますので、800gの商品は他の商品が同梱できません。着色剤170gの商品の場合4個＋100g黒は同梱可能ですが、170gの商品5個は同梱できず複数個口にて配送となります。
また重量が規定以内でも、商品の形状によっては同梱できませんので、事前に詳しく知りたい場合はお問合せ下さい。）

送料料金表

　 60サイズ 80サイズ 100サイズ
送料 200円 430円 600円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【備考】


商品発送のタイミング
商品ページに記載がない場合、または特にご指定がない場合、
正午までにご注文が確定した製品は、同日に出荷をさせていただくことを基本としております。 前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒正午までにご入金確認ができた場合は当日、それ以降は翌営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文の確定が正午までにできた場合は当日、それ以降は翌営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

同一注文で、発送予定日の異なる商品をお買い上げの場合は、発送予定日が遅い商品と同時にすべての商品を一括で発送させていただきます。

また別注文で、発送予定日・お届け先が同じ場合は、同梱してお送りすることがございますのでご了承ください。

配送サービスについて
レターパックプラスでお送りします。
対面でお届けし、受領印をいただきます。
配達日時の指定はございません。
ご不在の場合は持ち帰りとなり、不在票が投函されますので、ご希望の受け取り日時を指定し、再配達の依頼をしてください。

送料料金表

全国一律料金：600円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】


商品発送のタイミング
商品ページに記載がない場合、または特にご指定がない場合、
正午までにご注文が確定した製品は、同日に出荷をさせていただくことを基本としております。 前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒正午までにご入金確認ができた場合は当日、それ以降は翌営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文の確定が正午までにできた場合は当日、それ以降は翌営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
定形外郵便でお送りします。
ポストへのお届けとなり、配送時間のご指定は出来ません。
追跡番号が発行できないお届け方法となります。またその他のお届け方法より配送日数がかかります。
お急ぎの場合など、別のお届け方法がご希望の場合は別途送料をいただければ対応できますので、お問合せ下さい。

＊送料無料となっている商品は配送方法にかかわらず無料となります。 ＊通常商品と送料無料商品との同梱はできない場合がございます。配送方法が変更になる場合は送料を計算しお客様にご連絡いたします。送料金額にご了承された場合に注文確定となります。
＊発送日は商品によって異なる場合がございますので、商品ページのご案内をご確認お願いします。

同一注文で、発送日の異なる商品をお買い上げの場合は、発送日が遅い商品と同時にすべての商品を一括で発送させていただきます。

また別注文で、発送日・お届け先が同じ場合は、同梱してお送りすることがございますのでご了承ください。

送料料金表

全国一律料金：200円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
※営業日正午までにご注文が確定した製品は、同日に出荷をさせていただくことを基本としておりますため、
ご注文後のキャンセル・お届け先変更などは、お問合せ欄やEメール等で至急お知らせくださいますようお願いいたします。

・出荷済の場合はお客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

出荷処理が行われていない場合は、お支払代金全額を返金いたします。
出荷処理が行われている場合は、キャンセル手数料として送料分を差し引いた金額を返金いたします。（ご連絡される時間によってはキャンセルができませんのでご注意ください。）
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

■住所不備や長期不在での持ち戻り商品について
住所不備や長期不在での持ち戻りが多発しております。
ご注文前に再度お届け先の住所のご確認不在票が入った場合の再配達の手配を行っていただくようご協力お願い致します。
お客様都合での住所不備や長期不在などの持ち戻り商品につきまして、再発送手数料として600円送料を頂くことになります。
返金ご希望の場合でも手数料として600円差し引いた金額からの返金とさせてお頂くこととなります。
恐れ入りますが、何卒ご了承の程よろしくお願い致します。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用である場合あるいは初期不良である場合で、商品ご到着後3営業日以内に電話・メール連絡いただいたもののみお受けいたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

商品の不具合内容や画像などと、返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用である場合あるいは初期不良である場合で、商品ご到着後3営業日以内に電話・メール連絡いただいたもののみお受けいたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

商品の不具合内容や画像などと、返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

052-804-6080

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

468-0007

住所

愛知県名古屋市天白区植田本町２−１３１２

電話番号

052-804-6080

FAX番号

052-804-0065

返品について

●返品を受け付ける条件
返品は不良品のみ受け付けさせて頂きます。 商品ご到着後３営業日以内に連絡いただいたもののみお受けいたします。
ご連絡時に不良部分をお知らせください。

なお、弊社製品は薬事法準拠の化粧品原料ですので、製品発送後のお客様都合によるご返品はご容赦をお願いしております。
ご了承ください。
●返品の送料・手数料の負担について
当社が負担いたします。

●返金について
返品商品到着確認後７日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
　電話番号：052-804-6080
　メールアドレス：taiso-original_3@shop.rakuten.co.jp
　返送先住所：名古屋市天白区植田本町２−１３１２
　担当者　　：山田

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