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- 株式会社プラタ
- 〒5420081 大阪府大阪市中央区南船場２−７−２６シンセイビル5F
- TEL:0662661605 FAX:0662661650
- 代表者:谷原 敦
- 店舗運営責任者:石田(メディアグループ)
- 店舗セキュリティ責任者:石田
- 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能
- お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
| 日 | 休業日 |
| 月 | 09:00 〜 18:00 |
| 火 | 09:00 〜 18:00 |
| 水 | 09:00 〜 18:00 |
| 木 | 09:00 〜 18:00 |
| 金 | 09:00 〜 18:00 |
| 土 | 休業日 |
| 祝 | 休業日 |
※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
お支払について
- クレジットカード
- 【取扱カード】
- 取り扱いカードは以下のとおりです。
- すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法 VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） Diners リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） - 【備考】
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
- お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
- ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
- ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。
- 銀行振込
- 【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2530379 ラクテン（オトリヨセセ゛ツヒ゜ンク゛ルメタヘ゛モア
- ※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
- 【備考】
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
- ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
- ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。- 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
- 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 後払い決済
- 【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
後払い決済でのお支払い方法- お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
- お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- Apple Pay
- 【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法- Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。- お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
- セブンイレブン（前払）
- 【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
セブンイレブンでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 決済手数料は無料です。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ローソン、郵便局ATM等（前払）
- 【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
- ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4
2025年1月 日 月 火 水 木 金 土 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ
- 宅配便
- 【業者】 ヤマト運輸
- 【配送サービス名】宅急便
- 【備考】
●送料は全国一律750円です。
（※なお、送料無料商品や商品ページに送料が記載されている場合は、
これには当てはまりませんのでご了承ください。）
●商品はご注文確認後、１週間以内にお届けするよう心がけております。
（※但し、予約商品や商品ページに発送日の記載がある場合、
在庫がない場合は1週間以上かかることもございます。）
●産地直送品やメーカー直送品は別の配送業者様となる場合がございます。
（※その際の配送業者様はご指定いただけませんのでご了承ください。）
- 【送料料金表】 全国一律料金：750円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 備考 複数ご注文頂いた場合、自動計算でそれぞれに送料が加算されますが、同梱可能な商品につきましては、弊社より改めてご連絡致します。
- 宅配便
- 【業者】 佐川急便
- 【配送サービス名】飛脚宅配便
- 【備考】
●送料は全国一律750円です。
（※なお、送料無料商品や商品ページに送料が記載されている場合は、
これには当てはまりませんのでご了承ください。）
●商品はご注文確認後、１週間以内にお届けするよう心がけております。
（※但し、予約商品や商品ページに発送日の記載がある場合、
在庫がない場合は1週間以上かかることもございます。）
●離島の場合は、ヤマト運輸にて発送いたします。
●産地直送品やメーカー直送品は佐川急便以外の配送業者様となる場合がございます。
（※配送業者様はご指定いただけませんのでご了承ください。）
- 【送料料金表】 全国一律料金：750円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 備考 複数ご注文頂いた場合、自動計算でそれぞれに送料が加算されますが、同梱可能な商品につきましては、弊社より改めてご連絡致します。
- 宅配便
- 【業者】 日本郵便
- 【配送サービス名】ゆうパック
- 【備考】
●送料は全国一律750円です。
（※なお、送料無料商品や商品ページに送料が記載されている場合は、
これには当てはまりませんのでご了承ください。）
●商品はご注文確認後、１週間以内にお届けするよう心がけております。
（※但し、予約商品や商品ページに発送日の記載がある場合、
在庫がない場合は1週間以上かかることもございます。）
●産地直送品やメーカー直送品は別の配送業者様となる場合がございます。
（※その際の配送業者様はご指定いただけませんのでご了承ください。）
- 【送料料金表】 全国一律料金：750円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 備考 複数ご注文頂いた場合、自動計算でそれぞれに送料が加算されますが、同梱可能な商品につきましては、弊社より改めてご連絡致します。
- クール便
- 【業者】 ヤマト運輸
- 【配送サービス名】クール宅急便
- 【備考】
●送料は全国一律1200円です。
（※なお、送料無料商品や商品ページに送料が記載されている場合は、
これには当てはまりませんのでご了承ください。）
●一部産地直送品や、離島の場合は、別業者にて発送いたします。
（※配送業者様はご指定いただけませんのでご了承ください。）
同梱不可商品と同時注文の場合は、別途送料がかかる場合がございます。その場合はご注文後に金額訂正させていただきます。
- 【送料料金表】 全国一律料金：1200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 備考 複数ご注文頂いた場合、自動計算でそれぞれに送料が加算されますが、同梱可能な商品につきましては、弊社より改めてご連絡致します。
- クール便
- 【業者】 佐川急便
- 【配送サービス名】飛脚クール便
- 【備考】
●送料は全国一律1200円です。
（※なお、送料無料商品や商品ページに送料が記載されている場合は、
これには当てはまりませんのでご了承ください。）
●一部産地直送品や、離島の場合は、ヤマト運輸にて発送いたします。
（※配送業者様はご指定いただけませんのでご了承ください。）
同梱不可商品と同時注文の場合は、別途送料がかかる場合がございます。その場合はご注文後に金額訂正させていただきます。
- 【送料料金表】 全国一律料金：1200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 備考 複数ご注文頂いた場合、自動計算でそれぞれに送料が加算されますが、同梱可能な商品につきましては、弊社より改めてご連絡致します。
- クール便
- 【業者】 日本郵便
- 【配送サービス名】チルドゆうパック
- 【備考】
●送料は全国一律1200円です。
（※なお、送料無料商品や商品ページに送料が記載されている場合は、
これには当てはまりませんのでご了承ください。）
●一部産地直送品や、離島の場合は、別業者にて発送いたします。
（※配送業者様はご指定いただけませんのでご了承ください。）
同梱不可商品と同時注文の場合は、別途送料がかかる場合がございます。その場合はご注文後に金額訂正させていただきます。
- 【送料料金表】 全国一律料金：1200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 備考 複数ご注文頂いた場合、自動計算でそれぞれに送料が加算されますが、同梱可能な商品につきましては、弊社より改めてご連絡致します。
- 追跡可能メール便
- 【業者】 日本郵便
- 【配送サービス名】ゆうパケット
- 【備考】
●日本郵便の「ゆうパケット」です。
●送料は全国一律250円です。
（※なお、送料無料商品や商品ページに送料が記載されている場合は、これには当てはまりませんのでご了承ください。）
●ご自宅のポストへ投函でお届けとなります。
『厚さ3cm以内』までの規定の為、大きな荷物は配送できません。
●ポスト投函のため配達日、時間指定はご指定いただけません。
●厚みの関係上、簡易包装でのお届けとなる場合がございます。
●住所不明などで弊社に一度返送になったお荷物は、再発送の際、再度送料を頂きます。予めご了承ください。
（番地不明、部屋番号不明、表札違い、ポスト投函不可、転居届が提出されておらず居住確認が出来なかった場合など）
●商品の保管場所や同梱発送時の荷物サイズによってネコポス便（ヤマト運輸）や宅配便（佐川急便/ヤマト運輸）にて発送する場合がございます。
お客様側で業者の指定を行う事は出来ませんのでご了承くださいませ。
- 【送料料金表】 全国一律料金：250円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
- メール便
- 【業者】 ヤマト運輸
- 【配送サービス名】ネコポス
- 【備考】
●ヤマト運輸の「ネコポス便」です。
●送料は全国一律250円です。
（※なお、送料無料商品や商品ページに送料が記載されている場合は、これには当てはまりませんのでご了承ください。）
●ご自宅のポストへ投函でお届けとなります。
『厚さ2.5cm以内・重さ1Kg以内』まで規格が限られますので大きな荷物は配送できません。
●ポスト投函のため配達日、時間指定はご指定いただけません。
●厚みの関係上、簡易包装でのお届けとなる場合がございます。
- 【送料料金表】 全国一律料金：250円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 備考 ●まとめ買いの場合、商品の個数によっては送料が変わる場合があります。 その場合は店舗からメールにてご連絡させていただきます。 ●ネコポス便送料は発送手数料を含んでいます。
- メール便
- 【業者】 日本郵便
- 【配送サービス名】ゆうパケット
- 【備考】
●日本郵便の「ゆうパケット」です。
●送料は全国一律250円です。
（※なお、送料無料商品や商品ページに送料が記載されている場合は、これには当てはまりませんのでご了承ください。）
●ご自宅のポストへ投函でお届けとなります。
『厚さ3cm以内』までの規定の為、大きな荷物は配送できません。
●ポスト投函のため配達日、時間指定はご指定いただけません。
●厚みの関係上、簡易包装でのお届けとなる場合がございます。
- 【送料料金表】 全国一律料金：250円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 備考 ●まとめ買いの場合、商品の個数によっては送料が変わる場合があります。 その場合は店舗からメールにてご連絡させていただきます。 ●ゆうパケット送料は発送手数料を含んでいます。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。
※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。
■お客様都合による返金
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
■お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
■キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
0662661605
お問い合わせフォーム
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購入履歴一覧
■返送先
郵便番号
5420081
住所
大阪府大阪市中央区南船場２−７−２６シンセイビル5F
電話番号
0662661605
FAX番号
0662661650
在庫について
記載の住所は事務所のみで発送は別倉庫より行っております。
ご来社頂きましても商品のご用意はできかねますのでご了承ください。
また、在庫は弊社の姉妹店等で共有しております。
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恐れ入りますが宜しくお願い致します。
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