会社概要

有限会社ソウカク
〒770-0911 徳島県徳島市東船場町1-10　　 　　 [配送センター 〒770-8064 徳島県徳島市城南町1-3-30-101]
TEL:0120-166-562 FAX:088-677-3506
代表者:津保 真理子
店舗運営責任者:小川　謙之介(営業部)
店舗セキュリティ責任者:小川　謙之介
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:30 〜 18:00
火 10:30 〜 18:00
水 10:30 〜 18:00
木 10:30 〜 18:00
金 10:30 〜 18:00
土 10:30 〜 18:00
祝 10:30 〜 18:00

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

【セール商品】についてのご注意
セール対象商品は予告なく価格が変更される場合が御座います。ご精算はご注文時の価格となりますので、ご了承くださいませ。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2487848 ラクテン（ＴＯＮテイ−オン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸（宅急便コレクトサービス）・佐川急便（「ｅ‐コレクト」サービス）
【備考】
お支払総額：(商品代金合計×消費税)＋(送料 税抜700円)+(代引手数料)
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
商品代引きご利用の場合はご注文日から1週間以上先の配送指定日はお受け出来かねますのでご了承くださいませ。
パンツを裾直しする場合や、お取寄せ商品、注文生産商品の場合は、代金引換をご利用いただけません。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円 330円
10000 　〜　29999円 440円
30000 　〜　99999円 660円
100000 　〜　399999円 1100円
400000 　〜　499999円 2200円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便[特定送料](その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
※日時指定がない場合は最短発送させて頂きます。
※交通状態や天候等により、配送が遅れる場合がございますので、予めご了承ください。
※【日曜日】【年末年始】【ゴールデンウィーク中】【お盆中】の発送は行っておりません。
※電子消費者契約法に従い、お客様のご購入後に弊社から「注文承諾メール」か「発送メール」を送らせて頂いた際に契約成立となります。
　
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便[特定送料]
【業者】 佐川急便
【備考】
●配達業者をご変更させていただく場合がございます。ご了承くださいませ。

●送料　全国一律700円+(税)
●お買上げ商品代金が10000円(＋税)以上の場合は、送料は無料になります。
（セール品も対象です）
 ・時間帯を【午前中】【14時〜16時】【16時〜18時】【18時〜20時】【19時〜21時】でご選択いただけます。
・ご入金確認のタイミングや配達地域によってはご希望に添えない場合がございます。予めご了承下さい。

●発送後、【長期不在】、【住所不明】等でお届けができませんでした場合は、当店に返送され次第、ご注文をキャンセルさせていただきます。
また、往復送料（当店から商品を発送させていただいた際の発送料と当店まで返送されてくる際の送料）はお客様ご負担とさせていただきます。

【送料料金表】 　全国一律料金：770円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　11000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]
【備考】
●配達業者をご変更させていただく場合がございます。ご了承くださいませ。

●送料　全国一律700円+(税)
●お買上げ商品代金が10000円(＋税)以上の場合は、送料は無料になります。
（セール品も対象です）
 ・時間帯を【午前中】【14時〜16時】【16時〜18時】【18時〜20時】【19時〜21時】でご選択いただけます。
・ご入金確認のタイミングや配達地域によってはご希望に添えない場合がございます。予めご了承下さい。

●発送後、【長期不在】、【住所不明】等でお届けができませんでした場合は、当店に返送され次第、ご注文をキャンセルさせていただきます。
また、往復送料（当店から商品を発送させていただいた際の発送料と当店まで返送されてくる際の送料）はお客様ご負担とさせていただきます。

【送料料金表】 　全国一律料金：770円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　11000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】●1個口253円
メール便対応商品を複数ご購入いただいた場合、1個口で入らない場合は複数個口となりますので、別途送料を加算させていただきますことをご了承くださいませ。
(例)2個口:506円、3個口:759円へ変更させていただきます。
(お買上げ金額が税込11000円以上の場合は送料無料)

●商品発送後の送付先変更および転送は、メール便の仕様上、承る事ができません。

●メール便は保障がございません。
万が一事故の場合、弊店は一切責任を負いかねますのでご了承下さる方のみのご利用となります。

●メール便はお届け日時を設定することはできません。

●メール便は代金引換を利用することはできません。

●メール便の性質上、ラッピングを承る事ができません。

●パッケージを畳んだり商品を平らに並べたりして発送する場合がございます。
【送料料金表】 　全国一律料金：253円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　11000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】送料は重量にしたがって計算した金額を請求させていただきます。

消費税の扱いについて
日本国外への配送の場合、消費税（手数料）が10％かかりますのでご了承ください。

Shipping charges will be calculated according to weight.

Consumption Tax
At the delivery to outside Japan, Please acknowledge the consumption tax（commission） to get 10%

店頭受取
【備考】


【T-on実店舗での受け取り】
当日受け取りご希望される場合は、別途ご連絡ください。
備考欄に【店頭受け取りを希望する日時】をご明記ください。

■ご利用注意点
通常、ご注文日の翌日15時からのお受け取りになります。
※水曜・日曜は定休日の為、お受け取りは不可となります。
※お盆、年末年始など長期休業の場合はご利用頂けません。

■受け取り期間について
7日以内に受け取りをお願い致します。

※店頭支払いはご利用頂けませんのでご了承くださいませ。
※お取り寄せ商品や受注生産品等一部商品はお受け取り日を別途連絡させて頂きます。

■店舗アクセス
〒770-0911
徳島県徳島市東船場町1-10

【営業日時】
月・火・木・金・土
10：30〜18：00

実店舗でも多数ブランドを販売しております。
是非この機会に手に取ってご覧くださいませ。

【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

カナダ、中国、香港、韓国、マレーシア、フィリピン、タイ、台湾

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。
消費税について
■ 消費税増税に関するお知らせ ■ 2019/10/1より消費税が8％から10％に改正されます。 改正にともない10/1発送分より新税率が適用されますため、 【2019/9/30 13時以降（10/1以降発送分）】商品ページの掲載税率が変更となります。 ※全掲載商品に関しましてシステム上の都合により、一時的に新旧税率が混在表示する場合がございます。 順次新税価格に更新されますが、注文確定画面の表示価格での決済となりますこと、 ご留意いただきますようお願い申し上げます。 また、送料・手数料等に関しましても新税率が適用されますため、注文確定画面をご確認下さいませ。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
商品発送前のみキャンセルを承ります。
発送後のキャンセルはお受け出来かねます。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
全額キャンセル処理を致します。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
サイズが合わない、ご注文間違い等の理由での返品ご希望の場合
下記以外の商品に限り対応可能です。

下記の商品についてはいかなる場合もご返品や交換をお断りさせて頂きます。
・セール品、福袋、特価品等の商品
・お取り寄せ商品やオーダー商品
・下着・マスク・アンダーウェア（靴下、ストッキング、レギンス、スポーツレギンス、タイツ、スパッツなどを含む）
・ネームプレートへ刻印済のキャディバッグ、ネーム刺繍や裾上げなどの加工品
・下げ札が無い商品
・一度ご使用になられた、またはその形跡がある商品
・お客様のもとで香水やタバコ等の匂いが付着、キズや汚れが生じた商品
・事前連絡なく当社へ返品された商品
・返品期限を過ぎて返送されてきた商品

商品到着後【2日以内】に電話もしくはメールでご連絡をお願い致します。
送料はお客様ご負担にてご返送をお願い致します。
当店から発送させていただきました際の送料はご返金対象外となります。
送料無料でお買い上げいただいておりました場合は、その分の送料をご負担いただくようになります。（送料を差し引いてのご返金となります）

対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金のみ
※送料、代引き手数料、ラッピング料金は返金対象外
※送料無料でお買い上げいただいておりました場合は、その分の送料をご負担いただくようになります。（送料を差し引いてのご返金となります）
※振込での返金となります場合の振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。


返品送料
お客様負担




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
サイズが合わない等の理由での交換をご希望の場合
下記以外の商品に限り対応可能です。

下記の商品についてはいかなる場合もご返品や交換をお断りさせて頂きます。
・セール品、福袋、特価品等の商品
・お取り寄せ商品やオーダー商品
・下着・マスク・アンダーウェア（靴下、ストッキング、レギンス、スポーツレギンス、タイツ、スパッツなどを含む）
・ネームプレートへ刻印済のキャディバッグ、ネーム刺繍や裾上げなどの加工品
・下げ札が無い商品
・一度ご使用になられた、またはその形跡がある商品
・お客様のもとで香水やタバコ等の匂いが付着、キズや汚れが生じた商品
・事前連絡なく当社へ返品された商品
・返品期限を過ぎて返送されてきた商品

商品到着後【2日以内】に電話もしくはメールでご連絡をお願い致します。
在庫を確認のうえ交換を承らせていただきます。
ご返送いただく送料と交換商品の発送料はお客様のご負担とさせていただきます。
ご返送いただきました商品が当店に到着後、交換商品を発送させていただきます。
尚、交換商品の在庫の手配が不可能な場合は返品対応とさせていただきます。


対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
ご返送いただく送料と交換商品の発送料はお客様のご負担とさせていただきます。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
不良品、商品の発送間違いなど、明らかに販売者に過失がある場合
商品到着後2日以内に当店までお電話またはメールでご連絡をお願い致します。


対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金＋送料

返品送料
店舗負担




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
不良品、商品の発送間違いなど、明らかに販売者に過失がある場合
商品到着後2日以内に当店まで電話またはメールでご連絡をお願い致します。
在庫を確認の上、交換品の手配をいたします。
尚、同一商品の手配が不可能な場合は代金を返金させていただきます。


対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-166-562

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
770-8064

住所
【配送センター】徳島県徳島市城南町1-3-30-101 有限会社ソウカク

電話番号
0120-166-562

FAX番号
088-677-3506

備考
※返品先は会社概要に記載の店舗住所とは異なります。
配送センター（城南町）まで返送をお願いいたします。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

下記の商品についてはいかなる場合もご返品や交換をお断りさせて頂きます。
・セール品、福袋、特価品等の商品
・お取り寄せ商品やオーダー商品
・下着・マスク・アンダーウェア（靴下、ストッキング、レギンス、スポーツレギンス、タイツ、スパッツなどを含む）
・ネームプレートへ刻印済のキャディバッグ、ネーム刺繍や裾上げなどの加工品
・下げ札がない商品
・一度ご使用になられた、またはその形跡がある商品
・お客様のもとで香水やタバコ等の匂いが付着、キズや汚れが生じた商品
・事前連絡なく当社へ返品された商品
・返品期限を過ぎて返送されてきた商品
【返品特約】返品について

返品・交換・キャンセルについて

※電子消費者契約法に従い、お客様のご購入後に弊社から「注文承諾メール」か「発送メール」を送らせて頂いた際に契約成立となります。

■返品・交換は以下の場合に限らせていただきます。

１．不良品、商品そのものの間違い、商品損傷、欠如等、注文したものと商品違い、サイズ違い、色違い等、 明らかに販売者に過失がある場合は、すべての返品送料は当店で負担致します。
２．サイズが合わない場合
注文どおりの商品だがサイズが合わない場合は サイズ交換は致しますが、 送料はお客様のご負担とさせて頂きます。
３．返品・交換は商品到着日から２日以内にメールにてご連絡をお願い致します。
４．当店へ返品・交換のご連絡後、５日以内の発送をお願い致します。６日以上経過した商品は返品をお断りする場合がございます。

★下記の場合の返品・交換はいかなる場合でもお受けできません。
商品を御到着後、直ちに商品に不備がないかどうか確認をお願い致します。

１．一度ご着用、ご使用になった商品。
２．お客様の責任で、汚損、破損の生じた商品。
３．お取り寄せ商品・オーダー商品
４．商品到着後、３日以上経過した商品。
５．セール品につきましては、お客様のご都合の返品交換はご容赦頂けますようお願い致します。
６．ホームページ上の画像と実物との若干のカラーイメージの違い。
７．当店へ返品・交換のご連絡後、5日以内の発送をお願い致します。６日以上経過した商品は返品をお断りする場合がございます。
８．タグなどをなくしてしまった場合。
９．ご購入いただきました商品が下着、アンダーウェアやソックスなどの場合、又、商品の刺しゅう、ネームプレートの印字を致しました商品(キャディバッグ・ボストンバッグ等)は、 一切返品交換は受け付けておりませんので、ご了承くださいませ。
１０.ご購入者様からのプレゼント・お届け物の場合の返品・交換につきましては【ご購入者様】からのご依頼以外、受け付けられませんので、ご注意くださいませ。
■商品の交換をご希望のお客様は、まず交換を希望する商品の購入手続きをして商品を確保される事をおすすめ致します。
交換商品は当店に連絡をいただき発送をお願い致します。返品商品を当店で受領後にキャンセル処理をさせて頂きます。
返品・交換の際のラッピング代金、送料等はお客様のご負担とさせて頂きます。
裾上げ等(お直し)した商品については、一切返品交換は受け付けておりませんのでご了承くださいませ
（当店に不備があった場合の返品については当店が送料を負担致します）　

【商品返品の場合の返金、または商品交換に伴い差額が発生した場合】
■クレジットカードをご利用のお客様
当店でキャンセルまたは金額の変更をさせて頂きます。
■代引きまたは銀行・ゆうちょ銀行での振込みをご利用のお客様
返金は『銀行』または『ぱるる』での振込みを商品受領後３日以内に致します（日・祝日の関係で振込みが遅れることがございます）。
このときに振込み手数料（振込み先により変動いたします）を差し引きさせて頂きます。
（当店に不備があった場合の返品については当店が送料を負担致します）
送料・代引き手数料・プレゼントラッピング代金についてはご返金の対象となりませんのでご了承下さいませ。
※ご注文が10000円（＋税）等で送料無料になった場合は送料をご請求させていただきます。

連絡先　
TEL　0120-166-562
FAX　088-677-3506
e-mail rakuten@t-on.cc

返品先：配送センター
〒770-8064 徳島県徳島市城南町1-3-30-101
有限会社ソウカク

Notes for Rakuten International Shipping Services

1
[Return and Cancellation Policy]
There is a policy of a no refund, no exchange and cancellation for international shipping
services. Please check your items, their size and colors if they are OK before purchasing.

2
[Payment Method]
Credit cards of American Express, JCB and Diners issued outside Japan are acceptable in
addition to major ones issued in Japan.

3
[Warranty and Customers’ Responsibilities]
For articles shipped internationally, any manufacturer warranty may not be applicable.
Customers are responsible for lawful import of purchased items at destination country and
the recipients must comply with all laws and regulations of the destination country for its
usage.

4
[Articles not marked as “Rakuten International Shipping Services”]
We may accept international shipping for these items. Please let us know the articles you
are interested in. We will check if we can ship to your destination country. Please note
there are limitations and restrictions of international shipping for certain items and we may
decline your requests.

5.
[Countries other than the countries under Rakuten International Shipping Services]
We may accept international shipping for certain countries. Please let us know articles and
their destination country so that we can check the possibility. Please note there are
limitations and restrictions of international shipping for certain items and we may decline
your requests.

6
[Customs duty and other taxes]
Consumption Tax
At the delivery to outside Japan, Please acknowledge the consumption tax（commission） to get 10%
Customs duty and other taxes may be levied when a shipment reaches your country. If
applicable, please pay those costs directly to the delivery agent. Policies on these taxes
vary in each country. Please contact the customs office at your county for more details.
社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社ソウカク

〒770-0911 徳島県徳島市東船場町1-10　　 　　 [配送センター 〒770-8064 徳島県徳島市城南町1-3-30-101]
TEL:0120-166-562 FAX:088-677-3506
代表者:津保 真理子
店舗運営責任者:小川　謙之介(営業部)
店舗セキュリティ責任者:小川　謙之介
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:30 〜 18:00
火 10:30 〜 18:00
水 10:30 〜 18:00
木 10:30 〜 18:00
金 10:30 〜 18:00
土 10:30 〜 18:00
祝 10:30 〜 18:00

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

【セール商品】についてのご注意

セール対象商品は予告なく価格が変更される場合が御座います。ご精算はご注文時の価格となりますので、ご了承くださいませ。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2487848 ラクテン（ＴＯＮテイ−オン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸（宅急便コレクトサービス）・佐川急便（「ｅ‐コレクト」サービス）

【備考】

お支払総額：(商品代金合計×消費税)＋(送料 税抜700円)+(代引手数料)
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
商品代引きご利用の場合はご注文日から1週間以上先の配送指定日はお受け出来かねますのでご了承くださいませ。
パンツを裾直しする場合や、お取寄せ商品、注文生産商品の場合は、代金引換をご利用いただけません。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円
100000 -399999円 1100円
400000 -499999円 2200円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便[特定送料](その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

■ 消費税増税に関するお知らせ ■ 2019/10/1より消費税が8％から10％に改正されます。 改正にともない10/1発送分より新税率が適用されますため、 【2019/9/30 13時以降（10/1以降発送分）】商品ページの掲載税率が変更となります。 ※全掲載商品に関しましてシステム上の都合により、一時的に新旧税率が混在表示する場合がございます。 順次新税価格に更新されますが、注文確定画面の表示価格での決済となりますこと、 ご留意いただきますようお願い申し上げます。 また、送料・手数料等に関しましても新税率が適用されますため、注文確定画面をご確認下さいませ。

配送について

※日時指定がない場合は最短発送させて頂きます。
※交通状態や天候等により、配送が遅れる場合がございますので、予めご了承ください。
※【日曜日】【年末年始】【ゴールデンウィーク中】【お盆中】の発送は行っておりません。
※電子消費者契約法に従い、お客様のご購入後に弊社から「注文承諾メール」か「発送メール」を送らせて頂いた際に契約成立となります。
　

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便[特定送料]

【業者】

佐川急便

【備考】


●配達業者をご変更させていただく場合がございます。ご了承くださいませ。

●送料　全国一律700円+(税)
●お買上げ商品代金が10000円(＋税)以上の場合は、送料は無料になります。
（セール品も対象です）
 ・時間帯を【午前中】【14時〜16時】【16時〜18時】【18時〜20時】【19時〜21時】でご選択いただけます。
・ご入金確認のタイミングや配達地域によってはご希望に添えない場合がございます。予めご了承下さい。

●発送後、【長期不在】、【住所不明】等でお届けができませんでした場合は、当店に返送され次第、ご注文をキャンセルさせていただきます。
また、往復送料（当店から商品を発送させていただいた際の発送料と当店まで返送されてくる際の送料）はお客様ご負担とさせていただきます。

送料料金表

全国一律料金：770円

高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　11000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]

【備考】


●配達業者をご変更させていただく場合がございます。ご了承くださいませ。

●送料　全国一律700円+(税)
●お買上げ商品代金が10000円(＋税)以上の場合は、送料は無料になります。
（セール品も対象です）
 ・時間帯を【午前中】【14時〜16時】【16時〜18時】【18時〜20時】【19時〜21時】でご選択いただけます。
・ご入金確認のタイミングや配達地域によってはご希望に添えない場合がございます。予めご了承下さい。

●発送後、【長期不在】、【住所不明】等でお届けができませんでした場合は、当店に返送され次第、ご注文をキャンセルさせていただきます。
また、往復送料（当店から商品を発送させていただいた際の発送料と当店まで返送されてくる際の送料）はお客様ご負担とさせていただきます。

送料料金表

全国一律料金：770円

高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　11000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

●1個口253円
メール便対応商品を複数ご購入いただいた場合、1個口で入らない場合は複数個口となりますので、別途送料を加算させていただきますことをご了承くださいませ。
(例)2個口:506円、3個口:759円へ変更させていただきます。
(お買上げ金額が税込11000円以上の場合は送料無料)

●商品発送後の送付先変更および転送は、メール便の仕様上、承る事ができません。

●メール便は保障がございません。
万が一事故の場合、弊店は一切責任を負いかねますのでご了承下さる方のみのご利用となります。

●メール便はお届け日時を設定することはできません。

●メール便は代金引換を利用することはできません。

●メール便の性質上、ラッピングを承る事ができません。

●パッケージを畳んだり商品を平らに並べたりして発送する場合がございます。

送料料金表

全国一律料金：253円

高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　11000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

送料は重量にしたがって計算した金額を請求させていただきます。

消費税の扱いについて
日本国外への配送の場合、消費税（手数料）が10％かかりますのでご了承ください。

Shipping charges will be calculated according to weight.

Consumption Tax
At the delivery to outside Japan, Please acknowledge the consumption tax（commission） to get 10%

店頭受取

【備考】


【T-on実店舗での受け取り】
当日受け取りご希望される場合は、別途ご連絡ください。
備考欄に【店頭受け取りを希望する日時】をご明記ください。

■ご利用注意点
通常、ご注文日の翌日15時からのお受け取りになります。
※水曜・日曜は定休日の為、お受け取りは不可となります。
※お盆、年末年始など長期休業の場合はご利用頂けません。

■受け取り期間について
7日以内に受け取りをお願い致します。

※店頭支払いはご利用頂けませんのでご了承くださいませ。
※お取り寄せ商品や受注生産品等一部商品はお受け取り日を別途連絡させて頂きます。

■店舗アクセス
〒770-0911
徳島県徳島市東船場町1-10

【営業日時】
月・火・木・金・土
10：30〜18：00

実店舗でも多数ブランドを販売しております。
是非この機会に手に取ってご覧くださいませ。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
カナダ、中国、香港、韓国、マレーシア、フィリピン、タイ、台湾

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

商品発送前のみキャンセルを承ります。
発送後のキャンセルはお受け出来かねます。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

全額キャンセル処理を致します。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

サイズが合わない、ご注文間違い等の理由での返品ご希望の場合
下記以外の商品に限り対応可能です。

下記の商品についてはいかなる場合もご返品や交換をお断りさせて頂きます。
・セール品、福袋、特価品等の商品
・お取り寄せ商品やオーダー商品
・下着・マスク・アンダーウェア（靴下、ストッキング、レギンス、スポーツレギンス、タイツ、スパッツなどを含む）
・ネームプレートへ刻印済のキャディバッグ、ネーム刺繍や裾上げなどの加工品
・下げ札が無い商品
・一度ご使用になられた、またはその形跡がある商品
・お客様のもとで香水やタバコ等の匂いが付着、キズや汚れが生じた商品
・事前連絡なく当社へ返品された商品
・返品期限を過ぎて返送されてきた商品

商品到着後【2日以内】に電話もしくはメールでご連絡をお願い致します。
送料はお客様ご負担にてご返送をお願い致します。
当店から発送させていただきました際の送料はご返金対象外となります。
送料無料でお買い上げいただいておりました場合は、その分の送料をご負担いただくようになります。（送料を差し引いてのご返金となります）

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金のみ
※送料、代引き手数料、ラッピング料金は返金対象外
※送料無料でお買い上げいただいておりました場合は、その分の送料をご負担いただくようになります。（送料を差し引いてのご返金となります）
※振込での返金となります場合の振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

返品送料

お客様負担

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

サイズが合わない等の理由での交換をご希望の場合
下記以外の商品に限り対応可能です。

下記の商品についてはいかなる場合もご返品や交換をお断りさせて頂きます。
・セール品、福袋、特価品等の商品
・お取り寄せ商品やオーダー商品
・下着・マスク・アンダーウェア（靴下、ストッキング、レギンス、スポーツレギンス、タイツ、スパッツなどを含む）
・ネームプレートへ刻印済のキャディバッグ、ネーム刺繍や裾上げなどの加工品
・下げ札が無い商品
・一度ご使用になられた、またはその形跡がある商品
・お客様のもとで香水やタバコ等の匂いが付着、キズや汚れが生じた商品
・事前連絡なく当社へ返品された商品
・返品期限を過ぎて返送されてきた商品

商品到着後【2日以内】に電話もしくはメールでご連絡をお願い致します。
在庫を確認のうえ交換を承らせていただきます。
ご返送いただく送料と交換商品の発送料はお客様のご負担とさせていただきます。
ご返送いただきました商品が当店に到着後、交換商品を発送させていただきます。
尚、交換商品の在庫の手配が不可能な場合は返品対応とさせていただきます。

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

ご返送いただく送料と交換商品の発送料はお客様のご負担とさせていただきます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

不良品、商品の発送間違いなど、明らかに販売者に過失がある場合
商品到着後2日以内に当店までお電話またはメールでご連絡をお願い致します。

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金＋送料

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

不良品、商品の発送間違いなど、明らかに販売者に過失がある場合
商品到着後2日以内に当店まで電話またはメールでご連絡をお願い致します。
在庫を確認の上、交換品の手配をいたします。
尚、同一商品の手配が不可能な場合は代金を返金させていただきます。

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0120-166-562

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

770-8064

住所

【配送センター】徳島県徳島市城南町1-3-30-101 有限会社ソウカク

電話番号

0120-166-562

FAX番号

088-677-3506

備考

※返品先は会社概要に記載の店舗住所とは異なります。
配送センター（城南町）まで返送をお願いいたします。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

下記の商品についてはいかなる場合もご返品や交換をお断りさせて頂きます。
・セール品、福袋、特価品等の商品
・お取り寄せ商品やオーダー商品
・下着・マスク・アンダーウェア（靴下、ストッキング、レギンス、スポーツレギンス、タイツ、スパッツなどを含む）
・ネームプレートへ刻印済のキャディバッグ、ネーム刺繍や裾上げなどの加工品
・下げ札がない商品
・一度ご使用になられた、またはその形跡がある商品
・お客様のもとで香水やタバコ等の匂いが付着、キズや汚れが生じた商品
・事前連絡なく当社へ返品された商品
・返品期限を過ぎて返送されてきた商品

【返品特約】返品について

返品・交換・キャンセルについて

※電子消費者契約法に従い、お客様のご購入後に弊社から「注文承諾メール」か「発送メール」を送らせて頂いた際に契約成立となります。

■返品・交換は以下の場合に限らせていただきます。

１．不良品、商品そのものの間違い、商品損傷、欠如等、注文したものと商品違い、サイズ違い、色違い等、 明らかに販売者に過失がある場合は、すべての返品送料は当店で負担致します。
２．サイズが合わない場合
注文どおりの商品だがサイズが合わない場合は サイズ交換は致しますが、 送料はお客様のご負担とさせて頂きます。
３．返品・交換は商品到着日から２日以内にメールにてご連絡をお願い致します。
４．当店へ返品・交換のご連絡後、５日以内の発送をお願い致します。６日以上経過した商品は返品をお断りする場合がございます。

★下記の場合の返品・交換はいかなる場合でもお受けできません。
商品を御到着後、直ちに商品に不備がないかどうか確認をお願い致します。

１．一度ご着用、ご使用になった商品。
２．お客様の責任で、汚損、破損の生じた商品。
３．お取り寄せ商品・オーダー商品
４．商品到着後、３日以上経過した商品。
５．セール品につきましては、お客様のご都合の返品交換はご容赦頂けますようお願い致します。
６．ホームページ上の画像と実物との若干のカラーイメージの違い。
７．当店へ返品・交換のご連絡後、5日以内の発送をお願い致します。６日以上経過した商品は返品をお断りする場合がございます。
８．タグなどをなくしてしまった場合。
９．ご購入いただきました商品が下着、アンダーウェアやソックスなどの場合、又、商品の刺しゅう、ネームプレートの印字を致しました商品(キャディバッグ・ボストンバッグ等)は、 一切返品交換は受け付けておりませんので、ご了承くださいませ。
１０.ご購入者様からのプレゼント・お届け物の場合の返品・交換につきましては【ご購入者様】からのご依頼以外、受け付けられませんので、ご注意くださいませ。
■商品の交換をご希望のお客様は、まず交換を希望する商品の購入手続きをして商品を確保される事をおすすめ致します。
交換商品は当店に連絡をいただき発送をお願い致します。返品商品を当店で受領後にキャンセル処理をさせて頂きます。
返品・交換の際のラッピング代金、送料等はお客様のご負担とさせて頂きます。
裾上げ等(お直し)した商品については、一切返品交換は受け付けておりませんのでご了承くださいませ
（当店に不備があった場合の返品については当店が送料を負担致します）　

【商品返品の場合の返金、または商品交換に伴い差額が発生した場合】
■クレジットカードをご利用のお客様
当店でキャンセルまたは金額の変更をさせて頂きます。
■代引きまたは銀行・ゆうちょ銀行での振込みをご利用のお客様
返金は『銀行』または『ぱるる』での振込みを商品受領後３日以内に致します（日・祝日の関係で振込みが遅れることがございます）。
このときに振込み手数料（振込み先により変動いたします）を差し引きさせて頂きます。
（当店に不備があった場合の返品については当店が送料を負担致します）
送料・代引き手数料・プレゼントラッピング代金についてはご返金の対象となりませんのでご了承下さいませ。
※ご注文が10000円（＋税）等で送料無料になった場合は送料をご請求させていただきます。

連絡先　
TEL　0120-166-562
FAX　088-677-3506
e-mail rakuten@t-on.cc

返品先：配送センター
〒770-8064 徳島県徳島市城南町1-3-30-101
有限会社ソウカク

Notes for Rakuten International Shipping Services

1
[Return and Cancellation Policy]
There is a policy of a no refund, no exchange and cancellation for international shipping
services. Please check your items, their size and colors if they are OK before purchasing.

2
[Payment Method]
Credit cards of American Express, JCB and Diners issued outside Japan are acceptable in
addition to major ones issued in Japan.

3
[Warranty and Customers’ Responsibilities]
For articles shipped internationally, any manufacturer warranty may not be applicable.
Customers are responsible for lawful import of purchased items at destination country and
the recipients must comply with all laws and regulations of the destination country for its
usage.

4
[Articles not marked as “Rakuten International Shipping Services”]
We may accept international shipping for these items. Please let us know the articles you
are interested in. We will check if we can ship to your destination country. Please note
there are limitations and restrictions of international shipping for certain items and we may
decline your requests.

5.
[Countries other than the countries under Rakuten International Shipping Services]
We may accept international shipping for certain countries. Please let us know articles and
their destination country so that we can check the possibility. Please note there are
limitations and restrictions of international shipping for certain items and we may decline
your requests.

6
[Customs duty and other taxes]
Consumption Tax
At the delivery to outside Japan, Please acknowledge the consumption tax（commission） to get 10%
Customs duty and other taxes may be levied when a shipment reaches your country. If
applicable, please pay those costs directly to the delivery agent. Policies on these taxes
vary in each country. Please contact the customs office at your county for more details.

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