会社概要

株式会社トーフク
〒9840015 宮城県仙台市若林区卸町２−９−１４
TEL:022-208-5111 FAX:022-238-0508
代表者:大吉 政章
店舗運営責任者:大吉 政章(会社代表)
店舗セキュリティ責任者:大吉 政章
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 16:00
火 10:00 〜 16:00
水 10:00 〜 16:00
木 10:00 〜 16:00
金 10:00 〜 16:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 10：00〜16：00

※土・日・祝日はお休みをいただいております。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2117323 ラクテン（ユニフオ−ムコウホ゛ウフレント゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　10000円 330円
10001 　〜　30000円 440円
30001 　〜　100000円 660円
100001 　〜　300000円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】佐川急便でも配送可能ですが、追加送料がかかる場合があります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
コンビニ前払い、銀行振込　⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。
※弊店はメーカー在庫に依存しているため、在庫切れ等でお時間をいただく場合がございます。
 　発送が遅れる場合は別途ご連絡させていただきます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 800円 550円 550円 600円 600円 650円 650円 700円 900円 900円 1050円 1050円 1590円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考ヤマト運輸でお届けいたします。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。
※弊店はメーカー在庫に依存しているため、在庫切れ等でお時間をいただく場合がございます。
　発送が遅れる場合は別途ご連絡させていただきます。
【追跡可能メール便(ネコポス)に関する注意事項】
◆ポストへ直接投函されますので、手渡しや不在票の投函はできません。
◆支払い方法として、【代金引換】はご利用できません。
◆配送中に起こる紛失・破損等の事故に関しまして配送業者から一切の保証がございません。
◆厚みの制限がある為、商品のご注文枚数や組み合わせによっては宅配便になる場合がございます。
その場合は別途ご連絡させていただきます。
【送料料金表】 　全国一律料金：350円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考ヤマト運輸でお届けいたします。

コンビニ受取
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5 マルチメディア端末（Famiポート、Loppi、Kステーション)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

■コンビニ受取期限を過ぎた場合
・商品代金はご返金させていただきますが、送料は請求させていただきます。
　※ご購入いただいた際に送料無料でお送りした場合でも、別途送料を請求させていただきます。
 ・再発送をご希望される場合は、送料は2回分のご請求となりますのでご注意ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 800円 550円 550円 600円 600円 650円 650円 700円 900円 900円 1050円 1050円 1590円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考ヤマト運輸でお届けいたします。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
2019年10月1日より消費税率が8%から10％に改定されます。 旧税率にてご注文が完了した後でも、発送が10月1日以降となる場合は 新税率が適用され、そちらの金額にてご請求させていただきます。予めご了承下さいますようお願い申し上げます。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
商品発送前にご連絡をいただいた場合、キャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。
　詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※前払いや銀行振込でご入金後の場合は、ご返金させていただきます。
　ご返金時のお振込み手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
お問い合わせフォームよりご連絡ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
★対応期間内にご連絡いただいたもののみ対応いたします。
★お客様都合によるご返金は、ご返送時の送料を
　ご負担いただきますのであらかじめご了承くださいますよう
　お願い申し上げます。

ご返金手順は下記の通りです。

1.商品がお送りした状態(商品タグ・ビニール袋が付いている状態)で
　汚れや破損がないことをご確認ください。
　※タグや包装の紛失、汚れや破損がございますと、
　ご交換をお受けできない場合がございます。

2.ご購入商品を【元払い】にて下記住所へご返送ください。
　〒984-0015
　　宮城県仙台市若林区卸町2-9-14
　　ユニフォーム工房フレンド　宛
　(TEL) 022-208-5111

3.当店にてご返品商品の受領後、不備がないことを確認した上で、
　ご注文のお取消し処理(ご返金処理)をさせていただきます。

【返品をお受けできないもの】
　・お届け後、8日以上経過した商品
　・ご使用済みの商品
　・ネーム刺繍加工、裾上げ加工をした商品
　・お客様が商品を汚損または破損された商品
　・付属品(ハンガーや袋類)を紛失された商品
　・タグを切り離した商品


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金から送料・手数料を差し引いた金額をご返金いたします。

返品送料
お客様負担

備考
お問い合わせフォームよりご返品希望のご連絡をください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
★対応期間内にご連絡いただいたもののみ対応いたします。
★お客様都合によるご交換はご購入金額にかかわらず、
　【往復送料】をご負担いただきますので
　あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

ご交換手順は下記の通りです。

1.商品がお送りした状態(商品タグ・ビニール袋が付いている状態)で
　汚れや破損がないことをご確認ください。
　※タグや包装の紛失、汚れや破損がございますと、
　ご交換をお受けできない場合がございます。

2.ご購入商品を【元払い】にて下記住所へご返送ください。
　〒984-0015
　　宮城県仙台市若林区卸町2-9-14
　　ユニフォーム工房フレンド　宛
　(TEL) 022-208-5111

3.当店にてご返品商品の受領後、不備がないことを確認した上で、
　ご交換商品を発送させていただきます。
　※発送時の送料につきましては下部に記載しておりますので
　　ご確認ください。
　※ご交換を希望される場合は【ご交換希望カラー・サイズ・数量】を
　　お問い合わせフォームよりご連絡ください。
　　事前にご交換商品のメーカー在庫の確認と
　　お取り寄せ手配をさせていただきます。
　※ご交換希望商品の手配が不可能などご交換に応じることができない
　　場合がございます。
　　その際はご返金にてご了承くださいますようお願い申し上げます。

【交換をお受けできないもの】
　・お届け後、8日以上経過した商品
　・ご使用済みの商品
　・ネーム刺繍加工、裾上げ加工をした商品
　・お客様が商品を汚損または破損された商品
　・付属品(ハンガーや袋類)を紛失された商品
　・タグを切り離した商品

【再発送時の送料】
　　　北海道　　800円
　　　青森県　　550円
　　　岩手県　　550円
　　　宮城県　　550円
　　　秋田県　　550円
　　　山形県　　550円
　　　福島県　　550円
　　　東京都　　600円
　　　神奈川県　600円
　　　埼玉県　　600円
　　　千葉県　　600円
　　　茨城県　　600円
　　　栃木県　　600円
　　　群馬県　　600円
　　　山梨県　　600円
　　　新潟県　　600円
　　　長野県　　600円
　　　富山県　　650円
　　　石川県　　650円
　　　福井県　　650円
　　　愛知県　　650円
　　　岐阜県　　650円
　　　静岡県　　650円
　　　三重県　　650円
　　　大阪府　　700円
　　　兵庫県　　700円
　　　京都府　　700円
　　　滋賀県　　700円
　　　奈良県　　700円
　　　和歌山県　700円
　　　鳥取県　　900円
　　　島根県　　900円
　　　岡山県　　900円
　　　広島県　　900円
　　　山口県　　900円
　　　徳島県　　900円
　　　香川県　　900円
　　　愛媛県　　900円
　　　高知県　　900円
　　　福岡県　　1,050円
　　　佐賀県　　1,050円
　　　長崎県　　1,050円
　　　熊本県　　1,050円
　　　大分県　　1,050円
　　　宮崎県　　1,050円
　　　鹿児島県　1,050円
　　　沖縄県　　1,590円


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
店舗負担

備考
お問い合わせフォームより【ご交換希望カラー・サイズ・数量】をご連絡ください。
なお、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際はご返金にてご了承くださいますようお願い申し上げます。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にご連絡いただいたもの
のみ対応いたします。

1.お問い合わせフォームより不具合箇所をご連絡ください。

2.ご購入商品を【着払い】にて下記住所へご返送いただきます。

〒984-0015
　宮城県仙台市若林区卸町2-9-14
　ユニフォーム工房フレンド　宛
(TEL) 022-208-5111

3.当店にてご返品商品の受領後、
　ご注文のお取消し処理(ご返金処理)をさせていただきます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
お問い合わせフォームより不具合箇所につきまして事前にご連絡ください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にご連絡いただいたもの
のみ対応いたします。

1.お問い合わせフォームより不具合箇所をご連絡ください。

2.ご購入商品を【着払い】にて下記住所へご返送いただきます。

〒984-0015
　宮城県仙台市若林区卸町2-9-14
　ユニフォーム工房フレンド　宛
(TEL) 022-208-5111

3.当店にてご返品商品の受領後、ご交換商品を発送させていただきます。
　※ご交換を希望される場合は　お問い合わせフォームよりご連絡ください。
　事前にご交換商品のメーカー在庫の確認とお取り寄せ手配をさせていただきます。
　ご交換希望商品の手配が不可能などご交換に応じることができない
　場合がございます。
　その際はご返金にてご了承くださいますようお願い申し上げます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
お問い合わせフォームより不具合箇所をご連絡ください。
なお、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際はご返金にてご了承くださいますようお願い申し上げます。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
022-208-5111

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
お問い合わせフォームよりご連絡ください。
お電話でのお問い合わせは、当店営業日の10:00〜16:00の間に
お受けしております。
土日祝日は休業日となっておりますので
あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。



■返送先

郵便番号
9840015

住所
宮城県仙台市若林区卸町２−９−１４

電話番号
022-208-5111

FAX番号
022-238-0508


社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社トーフク

〒9840015 宮城県仙台市若林区卸町２−９−１４
TEL:022-208-5111 FAX:022-238-0508
代表者:大吉 政章
店舗運営責任者:大吉 政章(会社代表)
店舗セキュリティ責任者:大吉 政章
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 16:00
火 10:00 〜 16:00
水 10:00 〜 16:00
木 10:00 〜 16:00
金 10:00 〜 16:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 10：00〜16：00

※土・日・祝日はお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2117323 ラクテン（ユニフオ−ムコウホ゛ウフレント゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 330円
10001 -30000円 440円
30001 -100000円 660円
100001 -300000円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

2019年10月1日より消費税率が8%から10％に改定されます。 旧税率にてご注文が完了した後でも、発送が10月1日以降となる場合は 新税率が適用され、そちらの金額にてご請求させていただきます。予めご了承下さいますようお願い申し上げます。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

佐川急便でも配送可能ですが、追加送料がかかる場合があります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
コンビニ前払い、銀行振込　⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。
※弊店はメーカー在庫に依存しているため、在庫切れ等でお時間をいただく場合がございます。
 　発送が遅れる場合は別途ご連絡させていただきます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 800円 550円 550円 600円 600円 650円 650円 700円 900円 900円 1050円 1050円 1590円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ヤマト運輸でお届けいたします。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。
※弊店はメーカー在庫に依存しているため、在庫切れ等でお時間をいただく場合がございます。
　発送が遅れる場合は別途ご連絡させていただきます。
【追跡可能メール便(ネコポス)に関する注意事項】
◆ポストへ直接投函されますので、手渡しや不在票の投函はできません。
◆支払い方法として、【代金引換】はご利用できません。
◆配送中に起こる紛失・破損等の事故に関しまして配送業者から一切の保証がございません。
◆厚みの制限がある為、商品のご注文枚数や組み合わせによっては宅配便になる場合がございます。
その場合は別途ご連絡させていただきます。

送料料金表

全国一律料金：350円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ヤマト運輸でお届けいたします。

コンビニ受取

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5 マルチメディア端末（Famiポート、Loppi、Kステーション)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

■コンビニ受取期限を過ぎた場合
・商品代金はご返金させていただきますが、送料は請求させていただきます。
　※ご購入いただいた際に送料無料でお送りした場合でも、別途送料を請求させていただきます。
 ・再発送をご希望される場合は、送料は2回分のご請求となりますのでご注意ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 800円 550円 550円 600円 600円 650円 650円 700円 900円 900円 1050円 1050円 1590円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ヤマト運輸でお届けいたします。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

商品発送前にご連絡をいただいた場合、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。
　詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※前払いや銀行振込でご入金後の場合は、ご返金させていただきます。
　ご返金時のお振込み手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

お問い合わせフォームよりご連絡ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

★対応期間内にご連絡いただいたもののみ対応いたします。
★お客様都合によるご返金は、ご返送時の送料を
　ご負担いただきますのであらかじめご了承くださいますよう
　お願い申し上げます。

ご返金手順は下記の通りです。

1.商品がお送りした状態(商品タグ・ビニール袋が付いている状態)で
　汚れや破損がないことをご確認ください。
　※タグや包装の紛失、汚れや破損がございますと、
　ご交換をお受けできない場合がございます。

2.ご購入商品を【元払い】にて下記住所へご返送ください。
　〒984-0015
　　宮城県仙台市若林区卸町2-9-14
　　ユニフォーム工房フレンド　宛
　(TEL) 022-208-5111

3.当店にてご返品商品の受領後、不備がないことを確認した上で、
　ご注文のお取消し処理(ご返金処理)をさせていただきます。

【返品をお受けできないもの】
　・お届け後、8日以上経過した商品
　・ご使用済みの商品
　・ネーム刺繍加工、裾上げ加工をした商品
　・お客様が商品を汚損または破損された商品
　・付属品(ハンガーや袋類)を紛失された商品
　・タグを切り離した商品

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金から送料・手数料を差し引いた金額をご返金いたします。

返品送料

お客様負担

備考

お問い合わせフォームよりご返品希望のご連絡をください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

★対応期間内にご連絡いただいたもののみ対応いたします。
★お客様都合によるご交換はご購入金額にかかわらず、
　【往復送料】をご負担いただきますので
　あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

ご交換手順は下記の通りです。

1.商品がお送りした状態(商品タグ・ビニール袋が付いている状態)で
　汚れや破損がないことをご確認ください。
　※タグや包装の紛失、汚れや破損がございますと、
　ご交換をお受けできない場合がございます。

2.ご購入商品を【元払い】にて下記住所へご返送ください。
　〒984-0015
　　宮城県仙台市若林区卸町2-9-14
　　ユニフォーム工房フレンド　宛
　(TEL) 022-208-5111

3.当店にてご返品商品の受領後、不備がないことを確認した上で、
　ご交換商品を発送させていただきます。
　※発送時の送料につきましては下部に記載しておりますので
　　ご確認ください。
　※ご交換を希望される場合は【ご交換希望カラー・サイズ・数量】を
　　お問い合わせフォームよりご連絡ください。
　　事前にご交換商品のメーカー在庫の確認と
　　お取り寄せ手配をさせていただきます。
　※ご交換希望商品の手配が不可能などご交換に応じることができない
　　場合がございます。
　　その際はご返金にてご了承くださいますようお願い申し上げます。

【交換をお受けできないもの】
　・お届け後、8日以上経過した商品
　・ご使用済みの商品
　・ネーム刺繍加工、裾上げ加工をした商品
　・お客様が商品を汚損または破損された商品
　・付属品(ハンガーや袋類)を紛失された商品
　・タグを切り離した商品

【再発送時の送料】
　　　北海道　　800円
　　　青森県　　550円
　　　岩手県　　550円
　　　宮城県　　550円
　　　秋田県　　550円
　　　山形県　　550円
　　　福島県　　550円
　　　東京都　　600円
　　　神奈川県　600円
　　　埼玉県　　600円
　　　千葉県　　600円
　　　茨城県　　600円
　　　栃木県　　600円
　　　群馬県　　600円
　　　山梨県　　600円
　　　新潟県　　600円
　　　長野県　　600円
　　　富山県　　650円
　　　石川県　　650円
　　　福井県　　650円
　　　愛知県　　650円
　　　岐阜県　　650円
　　　静岡県　　650円
　　　三重県　　650円
　　　大阪府　　700円
　　　兵庫県　　700円
　　　京都府　　700円
　　　滋賀県　　700円
　　　奈良県　　700円
　　　和歌山県　700円
　　　鳥取県　　900円
　　　島根県　　900円
　　　岡山県　　900円
　　　広島県　　900円
　　　山口県　　900円
　　　徳島県　　900円
　　　香川県　　900円
　　　愛媛県　　900円
　　　高知県　　900円
　　　福岡県　　1,050円
　　　佐賀県　　1,050円
　　　長崎県　　1,050円
　　　熊本県　　1,050円
　　　大分県　　1,050円
　　　宮崎県　　1,050円
　　　鹿児島県　1,050円
　　　沖縄県　　1,590円

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

店舗負担

備考

お問い合わせフォームより【ご交換希望カラー・サイズ・数量】をご連絡ください。
なお、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際はご返金にてご了承くださいますようお願い申し上げます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内にご連絡いただいたもの
のみ対応いたします。

1.お問い合わせフォームより不具合箇所をご連絡ください。

2.ご購入商品を【着払い】にて下記住所へご返送いただきます。

〒984-0015
　宮城県仙台市若林区卸町2-9-14
　ユニフォーム工房フレンド　宛
(TEL) 022-208-5111

3.当店にてご返品商品の受領後、
　ご注文のお取消し処理(ご返金処理)をさせていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

お問い合わせフォームより不具合箇所につきまして事前にご連絡ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内にご連絡いただいたもの
のみ対応いたします。

1.お問い合わせフォームより不具合箇所をご連絡ください。

2.ご購入商品を【着払い】にて下記住所へご返送いただきます。

〒984-0015
　宮城県仙台市若林区卸町2-9-14
　ユニフォーム工房フレンド　宛
(TEL) 022-208-5111

3.当店にてご返品商品の受領後、ご交換商品を発送させていただきます。
　※ご交換を希望される場合は　お問い合わせフォームよりご連絡ください。
　事前にご交換商品のメーカー在庫の確認とお取り寄せ手配をさせていただきます。
　ご交換希望商品の手配が不可能などご交換に応じることができない
　場合がございます。
　その際はご返金にてご了承くださいますようお願い申し上げます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

お問い合わせフォームより不具合箇所をご連絡ください。
なお、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際はご返金にてご了承くださいますようお願い申し上げます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

022-208-5111

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

お問い合わせフォームよりご連絡ください。
お電話でのお問い合わせは、当店営業日の10:00〜16:00の間に
お受けしております。
土日祝日は休業日となっておりますので
あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

返送先

郵便番号

9840015

住所

宮城県仙台市若林区卸町２−９−１４

電話番号

022-208-5111

FAX番号

022-238-0508

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