お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2043788 ラクテン（ワツヘ゜ンシユケ゛イヒンシユケ゛イノランテ゛イ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

大型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】ヤマト運輸、もしくは佐川急便にてお送りします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。 コンビニ決済、郵便振替、銀行振込　⇒ご入金確認後2営業日以内に発送いたします。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜6,599円 1300円 800円 700円 660円 660円 660円 660円 660円 750円 850円 900円 950円 1500円
6,600〜9,999円 800円 300円 200円 0円 0円 0円 0円 0円 200円 350円 400円 450円 800円
10,000〜999,999,999円 400円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 200円 500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考基本ヤマト運輸にて発送致しますが、佐川急便に変更する場合がございます。お客様はお選びできません。
関東〜関西は【\6600(税込)】以上お買い上げで送料無料となります。
※北海道・四国・九州地方・沖縄については送料別途ご負担頂きます。
特にご指定がない場合、
クレジット決済　⇒当日から２営業日以内に発送いたします。
コンビニ決済、郵便振替、銀行振込　⇒ご入金確認後2営業日以内に発送いたします。
配送希望時間帯をご指定出来ます。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
[午前中],[14-16時],[16-18時],[18-20時],[19-21時]
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
(指定日について...２週間以上先のご指定はできません)　
●発送先が異なる場合について
ご注文者と、発送先が異なる場合には、発送伝票の方に「○○ ○○様からのご依頼商品です」と、
○印の箇所に、ご注文者のお名前を記載して発送させていただきまます。

小さい商品は宅急便コンパクトでお送りいたします。
佐川急便に変更する場合がございます。お客様はお選びできません。
!!!日付指定されない場合の方が早くお送りできる事がございます!!!

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】追跡番号ありのヤマト運輸のネコポス(厚さ2.5ｃｍまで)。
【追跡番号メール便】は投函前の紛失、ヤマト運輸の場合は破損保障が3000円までございます。
※投函前の紛失、破損保障が必要な場合はメール便からこちらに変更してくださいませ。
お届け日数は発送の翌日〜翌々日投函予定です。

商品によっては送料280円でお送りできない物もあります。
■3980円以上お買い上げで送料無料とならない条件■
・2通以上で発送する場合
・規格外となる場合 （厚さ3ｃｍ超えるもの）

【商品発送のタイミング】

13時までのご注文は極力当日〜翌日出荷致します。
(但し定休日は翌営業日以降の発送となります)
クレジット決済⇒ご注文確認後2営業日以内に発送いたします。
楽天バンク決済⇒ご入金確認後2営業日以内に発送いたします。

【ご利用上のご注意】
・ ポスト投函の為配達日時および曜日の指定はできません。
・ 日時指定を選択された場合はメールにてご連絡致しますが、
　 宅配便に変更または確認の為発送を保留と致しますので予めご了承くださいませ。
・ 代金引換はできません。
・ 配達が遅延した場合の補償はございません。
・ ポスト投函の為、配送前の連絡もできません。
・ 受領の確認をご希望される方、運賃以上の補償を希望される方は宅配便をご利用ください。
・ 紛失(盗難など)または破損した場合でも当店では一切補償／弁償はいたしません
・ 配達の遅延や誤送を防ぐ為に宛先ご住所は正確にビルまたはマンション名まで
　 ご記述いただけますようよろしくお願い致します
・ お届け先住所が法人の場合には、建物名・会社名を必ずご記入ください。
　※お届け先住所が会社や店舗で、個人名しか記入されていない場合には配送員が分からず返送されることもあります。
・ お荷物の追跡番号は発送後のメールでお知らせいたしますので、
　 お客様自身でお問い合わせください。
・運送業者のHP上でステータスが投函完了になっていた場合は再送や補償は一切出来ません
・ポストに入らない場合は持ち戻りをいたします。
・受領の確認を希望される方は、宅急便をご利用下さい。
・配送ナンバーと配達担当店連絡先のご提供以上のフォローは致しかねますのでご了承下さい。
【重要】宛先の住所と合致しているかを表札にて確認しますので、表札またはポストにお名前をお付けくださいませ。
表札またはポストにお名前がなく返送され、再送する場合は再度送料が掛かります。
＊リスクをご承諾の上、ご利用ください。
規格範囲外の場合は、当店で配送方法を変更させていただきますので、ご了承ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：280円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考追跡番号ありのネコポス(厚さ2.5ｃｍまで)、またはゆうパケット(厚さ３ｃｍまで)での配送となります。投函前の紛失保障が3000円まであり
　※ネコポスは期限限定復活となりました。
【追跡番号メール便】ヤマト運輸の場合は投函前の紛失、破損保障が3000円までございます。

お届け日数はヤマト運輸のネコポス場合は発送の翌日から翌々日ポスト投函となります。
　※遠方や離島の場合、日数を要する場合があります。

商品によっては送料280円でお送りできない物もあります。
■3980円以上お買い上げで送料無料とならない条件■
・2通以上で発送する場合
・規格外となる場合 （厚さ3ｃｍ超えるもの）

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】・3辺の合計が60cm以内/最長辺34cm以内/厚さ2cm以内/重量1kg以下
・いくつかに分けての発送はできません（商品説明に但し書きがある場合/御注文を分けていただく場合除く）。
・又、当店でメール便(ゆうパケット)発送が難しいと判断した場合は宅配便に変更させていただきます。
【重要】ポスト投函ですので、日時指定はご利用できません。
※商品によっては規定送料でお送りできない場合がございます。
　なお住所不備、保管期間経過などで再度お送りする場合はゆうパケットの場合（ハンディプレスを発送した場合）は別途300円掛かります。
★3980円以上お買い上げで送料無料です。
　■3980円(税抜)以上お買い上げで送料無料とならない条件■
　　・メール便2通以上で発送する場合（送付通分送料掛かります）
　　・メール便規格外となる場合
【商品発送のタイミング】
　　・特にご指定がない場合、
　　楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
　　・クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
【ご利用上のご注意】
・配送保障はございません、必要な方は宅配便をお選びくださいませ ・到着に3日ほどかかります。
※地域によっては、さらに掛かる場合もございますのでご了承ください
《！発送後のお問合せは直接[郵便局]にお問合せ下さいませ》
■お問合せTEL■ 0120232886
・ ポスト投函の為配達日時および曜日の指定はできません。
・ 日時指定を選択された場合はメールにてご連絡致しますが、
　 宅配便に変更または確認の為発送を保留と致しますので予めご了承くださいませ。
・ 代金引換はできません。
・ 配達が遅延した場合の補償はございません。
・ ポスト投函の為、配送前の連絡もできません。
・ 受領の確認をご希望される方、運賃以上の補償を希望される方は宅配便をご利用ください。
・ 紛失(盗難など)または破損した場合でも当店では一切補償／弁償はいたしません
・ 配達の遅延や誤送を防ぐ為に宛先ご住所は正確にビルまたはマンション名まで
　 ご記述いただけますようよろしくお願い致します
・ お届け先住所が法人の場合には、建物名・会社名を必ずご記入ください。
　※お届け先住所が会社や店舗で、個人名しか記入されていない場合には配送員が分からず返送されることもあります。
・ お荷物の追跡番号は発送後のメールでお知らせいたしますので、
　 お客様自身でお問い合わせください。
・ 運送業者のHP上でステータスが投函完了になっていた場合は再送や補償は一切出来ません
※送料が安価であり手渡しでの配送ではない為、紛失事故やリスクが多いのも事実です。
　 万が一、紛失(盗難など)、破損などいかなるトラブルになったとしましても
　 配送ナンバーと配達担当店連絡先のご提供以上のフォローは致しかねますのでご了承下さい。
【重要】宛先の住所と合致しているかを表札にて確認しますので、表札またはポストにお名前をお付けくださいませ。
表札またはポストにお名前がなく返送され、再送する場合は再度送料が掛かります。
＊リスクをご承諾の上、ご利用ください。
メール便を希望されましても、規格範囲外の場合は、当店で 変更させていただきますので、ご了承ください。

【注意】1.商品によっては１９８円でお送りできない事もあります。 2.配送保障が必要な方は速達便をお選びくださいませ。注文内容確認画面の「配送方法」の「変更」をクリックしていただくと、メール便に変更できます。
発送後の変更はできませんので、ご了承くださいませ。
【送料料金表】 　全国一律料金：198円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考★3980円以上お買い上げで送料無料です。
【重要】メール便（ポスト便）はポスト投函ですので、日時指定できません。
商品によっては送料198円でお送りできない物もあります。
■3980円以上お買い上げで送料無料とならない条件■
・メール便2通以上で発送する場合（送付通分送料掛かります）　
・メール便規格外となる場合
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・13時までにご注文の商品については、ご注文当日14時までキャンセルを承ります。但しカットする商品はサンクスメール後にカットしますのでお受けできません
基本　13時以前にご注文の場合、当日14時までにご連絡ください。
　13時以降にご注文の場合、翌日14時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
発送後のキャンセルの場合はご注文代金からキャンセル手数料（楽天に掛かる手数料）お支払い合計金額の18％を差し引いて返金いたします。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
★返金について

返品商品到着確認後5日以内にご指定口座に※1下記金額を差し引き後、お振込致します。
※1.お客様都合の場合
 1.返品手数料（楽天システム上にかかる手数料18％）掛かります。
（例：請求金額1000円(送料含む)→手数料180円)
2.実際に掛かった送料（送料無料の際の送料）、当店振込手数料、楽天スーパーポイント付与分、当店への返送料はお客様負担となります。

■ 返品・交換商品はお客様の責任において弊社指定の場所へご返品下さい。
■ 弊社にて返品・交換商品を確認後、特に問題が無い場合は
返品商品到着確認後5日以内にご指定口座に商品合計金額から※1の1.と2.を差し引いた金額を返金致します。
例1.商品代1000円、送料500円、ポイント付与10、振込手数料220円の場合
　　返金額 500円（商品代1000-返品手数料220円-ポイント10円-振込手数料220円）
例2.商品代5000円、送料無料、ポイント付与50、振込手数料324円の場合
　　返金額3536円（商品代5000-送料590円-返品手数料500円-ポイント50円-振込手数料324円）
上記はあくまで例えですので、金額は変動する場合があります。


返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
◇以下に該当する状態は、当ストアの不良品として該当しませんのでご留意くださいませ。 ----------------------------------------------------------------------- 商品受取日から30日を過ぎている商品 ◇長短１〜２cm までのサイズの誤差 ◇形やサイズ感の誤差 同じ商品でも生産時期やカラーにより形やサイズ感に多少の誤差が生じる場合があります。 ◇ロットぶれによる色差 同じカラーでも、入荷時期により素材の色味が多少異なる場合があります。

対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
●未使用のものに限らせていただきます

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
◇以下に該当する状態は、当ストアの不良品として該当しませんのでご留意くださいませ。 ----------------------------------------------------------------------- 商品受取日から30日を過ぎている商品 ◇長短１〜２cm までのサイズの誤差 ◇形やサイズ感の誤差 同じ商品でも生産時期やカラーにより形やサイズ感に多少の誤差が生じる場合があります。 ◇ロットぶれによる色差 同じカラーでも、入荷時期により素材の色味が多少異なる場合があります。

対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0529911701

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
462-0051

住所
愛知県名古屋市北区中切町4丁目3番地 リバーサイドＬ1-1Ｆ

電話番号
052-991-1701

FAX番号
052-991-1701


商品不足・返品・キャンセルについて
■　 当店では商品の性質上、お買い上げ商品の返品・交換は原則としてお断りしております。
　 但し、お買い上げ商品が万が一不良品であった場合には、返品・交換をお受けしておりますので、
　　お届け後７日間以内にご連絡お願いします。 当店送料負担にてすぐに交換のご対応をさせていただきます。 　　在庫が売り切れなどで代替品をご用意できない場合、申し訳ございませんがご返金でご容赦頂く場合もございますのでその場合はご了承下さいます様お願い申し上げます。
　 必ずご使用前に商品のチェック(商品の相違・キズ・色シミ等)をお願いします。
ネット販売の性質上（撮影時期やフラッシュなどの効果・PCモニターの設定等）
イメージ写真と商品との色合いなどが若干異なる場合もございます。
ご不明な点などございましたら、お気軽にメールにてご質問ください。

【商品不足及び破損について】
商品到着後１週間を経過しますと、運送会社への破損請求及び追跡が不可能となってしまいますので
破損のご連絡はお届け後７日間以内とさせていただきます。
また、商品の不足につきましてもお届け後７日間以内のご連絡とさせていただきます。
期間を過ぎた商品に関しましては、いかなる理由でもお受けできませんのでご了承ください。

■　返品・交換の注意
● 返品・交換は未使用のものに限らせていただきます。※1
● 返品・交換は、お届け後７日間以内の連絡を原則とさせて頂きます。
ご連絡後３日以内にご返送をお願い致します。
※商品到着時の状態にてご返送下さい。付属品（箱・袋・カードなど同送品）も必ず同封の上ご返送下さい。
当店へ商品が到着後、返品・交換の手続きに移らせていただきます。
※　なお、セール価格の商品に関しましては、返品、交換は致しかねますので、あらかじめご了承下さい。
※1 ご使用になられた痕跡（開封・着用痕）がある場合は返品・交換の対象外となります。
◆ 下記の条件に当てはまる場合は返品・交換を原則としてお断りしております。
※ 商品の性質上、お客様の都合による返品・交換は承れません。
「予想していた物と違う」 「興味が無くなった」などの一方的な事由による返品・交換はお断りしております。
ご注文の際には商品をよくお確かめの上でお買い求めいただきますようお願い致します。（商品仕様・色合い等、
　　お買い求めの前にご不明な点がございましたら、どんな事でもお気軽にスタッフまでご確認下さい。
● ご連絡無く商品をご返却された場合は受け取りを拒否させていただきます。
● 箱・保証書など付属品の破損・欠如、もしくはご使用になられた痕跡がありました場合は承れません。
● 共同購入・オークション・企画商品・取寄せ商品・自然素材・ 革製品（バック・財布・小物類）・セール商品・は交換は致しかねます。
●不良での返品の送料は着払いでお願いします
●生地、リボン、テープなどカットする商品はキャンセルはお受けできません
★返金について

返品商品到着確認後5日以内にご指定口座に※1下記金額を差し引き後、お振込致します。
※1.お客様都合の場合
1.返品手数料（楽天システム上にかかる手数料18％）掛かります。 （例：請求金額1000円(送料含む)→手数料180円)
・送料無料の際の送料・当店振込手数料・楽天スーパーポイント付与分・当店への返送料はお客様負担となります。

■ 返品・交換商品はお客様の責任において弊社指定の場所へご返品下さい。
■ 弊社にて返品・交換商品を確認後、特に問題が無い場合は
2週間以内にご指定口座に商品合計金額から※1(手数料など)差し引いた金額を返金致します。
例1.商品代1000円、送料500円、ポイント付与10、振込手数料220円の場合
　　返金額 500円（商品代1000-返品手数料270円-ポイント10円-振込手数料220円）
例2.商品代5000円、送料無料、ポイント付与50、振込手数料324円の場合 　　返金額3536円（商品代5000-送料500円-返品手数料590円-ポイント50円-振込手数料324円）
上記はあくまで例えですので、金額は変動する場合があります。
■!!重要!!■
代金引換での発送でお客様の御都合による商品の受け取り拒否、 代金引換保管期限超過等による差し戻しの場合...
法的措置に従い、往復の送料＋代引手数料等実費を別途ご請求させていただきます。
ご連絡の無いまま、代金引換の受け取り拒否等をされた場合、以後のお取引をお断りさせて頂きます。
発送後追跡調査で当店でも状況判断しておりますので、
お客様の地域の郵便局、配送会社に到着して不在で持ち戻りとなっている場合は数日経過した時点でメールでのご連絡をさせて頂きます。
1★返品連絡先
手芸のらんでぃ
TEL　　052-991-1701
IPTEL 050-3594-2835
〒462-0051
愛知県名古屋市北区中切町4丁目3番地 リバーサイドＬ1-1Ｆ
TEL:052-991-1701
FAX:052-991-1701
店舗運営責任者:成瀬　浩一(ネット販売部)
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2043788 ラクテン（ワツヘ゜ンシユケ゛イヒンシユケ゛イノランテ゛イ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

大型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

ヤマト運輸、もしくは佐川急便にてお送りします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。 コンビニ決済、郵便振替、銀行振込　⇒ご入金確認後2営業日以内に発送いたします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1300円 800円 700円 660円 660円 660円 660円 660円 750円 850円 900円 950円 1500円
800円 300円 200円 0円 0円 0円 0円 0円 200円 350円 400円 450円 800円
400円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 200円 500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 基本ヤマト運輸にて発送致しますが、佐川急便に変更する場合がございます。お客様はお選びできません。
関東〜関西は【\6600(税込)】以上お買い上げで送料無料となります。
※北海道・四国・九州地方・沖縄については送料別途ご負担頂きます。
特にご指定がない場合、
クレジット決済　⇒当日から２営業日以内に発送いたします。
コンビニ決済、郵便振替、銀行振込　⇒ご入金確認後2営業日以内に発送いたします。
配送希望時間帯をご指定出来ます。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
[午前中],[14-16時],[16-18時],[18-20時],[19-21時]
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
(指定日について...２週間以上先のご指定はできません)　
●発送先が異なる場合について
ご注文者と、発送先が異なる場合には、発送伝票の方に「○○ ○○様からのご依頼商品です」と、
○印の箇所に、ご注文者のお名前を記載して発送させていただきまます。

小さい商品は宅急便コンパクトでお送りいたします。
佐川急便に変更する場合がございます。お客様はお選びできません。
!!!日付指定されない場合の方が早くお送りできる事がございます!!!

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

追跡番号ありのヤマト運輸のネコポス(厚さ2.5ｃｍまで)。
【追跡番号メール便】は投函前の紛失、ヤマト運輸の場合は破損保障が3000円までございます。
※投函前の紛失、破損保障が必要な場合はメール便からこちらに変更してくださいませ。
お届け日数は発送の翌日〜翌々日投函予定です。

商品によっては送料280円でお送りできない物もあります。
■3980円以上お買い上げで送料無料とならない条件■
・2通以上で発送する場合
・規格外となる場合 （厚さ3ｃｍ超えるもの）

【商品発送のタイミング】

13時までのご注文は極力当日〜翌日出荷致します。
(但し定休日は翌営業日以降の発送となります)
クレジット決済⇒ご注文確認後2営業日以内に発送いたします。
楽天バンク決済⇒ご入金確認後2営業日以内に発送いたします。

【ご利用上のご注意】
・ ポスト投函の為配達日時および曜日の指定はできません。
・ 日時指定を選択された場合はメールにてご連絡致しますが、
　 宅配便に変更または確認の為発送を保留と致しますので予めご了承くださいませ。
・ 代金引換はできません。
・ 配達が遅延した場合の補償はございません。
・ ポスト投函の為、配送前の連絡もできません。
・ 受領の確認をご希望される方、運賃以上の補償を希望される方は宅配便をご利用ください。
・ 紛失(盗難など)または破損した場合でも当店では一切補償／弁償はいたしません
・ 配達の遅延や誤送を防ぐ為に宛先ご住所は正確にビルまたはマンション名まで
　 ご記述いただけますようよろしくお願い致します
・ お届け先住所が法人の場合には、建物名・会社名を必ずご記入ください。
　※お届け先住所が会社や店舗で、個人名しか記入されていない場合には配送員が分からず返送されることもあります。
・ お荷物の追跡番号は発送後のメールでお知らせいたしますので、
　 お客様自身でお問い合わせください。
・運送業者のHP上でステータスが投函完了になっていた場合は再送や補償は一切出来ません
・ポストに入らない場合は持ち戻りをいたします。
・受領の確認を希望される方は、宅急便をご利用下さい。
・配送ナンバーと配達担当店連絡先のご提供以上のフォローは致しかねますのでご了承下さい。
【重要】宛先の住所と合致しているかを表札にて確認しますので、表札またはポストにお名前をお付けくださいませ。
表札またはポストにお名前がなく返送され、再送する場合は再度送料が掛かります。
＊リスクをご承諾の上、ご利用ください。
規格範囲外の場合は、当店で配送方法を変更させていただきますので、ご了承ください。

送料料金表

全国一律料金：280円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 追跡番号ありのネコポス(厚さ2.5ｃｍまで)、またはゆうパケット(厚さ３ｃｍまで)での配送となります。投函前の紛失保障が3000円まであり
　※ネコポスは期限限定復活となりました。
【追跡番号メール便】ヤマト運輸の場合は投函前の紛失、破損保障が3000円までございます。

お届け日数はヤマト運輸のネコポス場合は発送の翌日から翌々日ポスト投函となります。
　※遠方や離島の場合、日数を要する場合があります。

商品によっては送料280円でお送りできない物もあります。
■3980円以上お買い上げで送料無料とならない条件■
・2通以上で発送する場合
・規格外となる場合 （厚さ3ｃｍ超えるもの）

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

・3辺の合計が60cm以内/最長辺34cm以内/厚さ2cm以内/重量1kg以下
・いくつかに分けての発送はできません（商品説明に但し書きがある場合/御注文を分けていただく場合除く）。
・又、当店でメール便(ゆうパケット)発送が難しいと判断した場合は宅配便に変更させていただきます。
【重要】ポスト投函ですので、日時指定はご利用できません。
※商品によっては規定送料でお送りできない場合がございます。
　なお住所不備、保管期間経過などで再度お送りする場合はゆうパケットの場合（ハンディプレスを発送した場合）は別途300円掛かります。
★3980円以上お買い上げで送料無料です。
　■3980円(税抜)以上お買い上げで送料無料とならない条件■
　　・メール便2通以上で発送する場合（送付通分送料掛かります）
　　・メール便規格外となる場合
【商品発送のタイミング】
　　・特にご指定がない場合、
　　楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
　　・クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
【ご利用上のご注意】
・配送保障はございません、必要な方は宅配便をお選びくださいませ ・到着に3日ほどかかります。
※地域によっては、さらに掛かる場合もございますのでご了承ください
《！発送後のお問合せは直接[郵便局]にお問合せ下さいませ》
■お問合せTEL■ 0120232886
・ ポスト投函の為配達日時および曜日の指定はできません。
・ 日時指定を選択された場合はメールにてご連絡致しますが、
　 宅配便に変更または確認の為発送を保留と致しますので予めご了承くださいませ。
・ 代金引換はできません。
・ 配達が遅延した場合の補償はございません。
・ ポスト投函の為、配送前の連絡もできません。
・ 受領の確認をご希望される方、運賃以上の補償を希望される方は宅配便をご利用ください。
・ 紛失(盗難など)または破損した場合でも当店では一切補償／弁償はいたしません
・ 配達の遅延や誤送を防ぐ為に宛先ご住所は正確にビルまたはマンション名まで
　 ご記述いただけますようよろしくお願い致します
・ お届け先住所が法人の場合には、建物名・会社名を必ずご記入ください。
　※お届け先住所が会社や店舗で、個人名しか記入されていない場合には配送員が分からず返送されることもあります。
・ お荷物の追跡番号は発送後のメールでお知らせいたしますので、
　 お客様自身でお問い合わせください。
・ 運送業者のHP上でステータスが投函完了になっていた場合は再送や補償は一切出来ません
※送料が安価であり手渡しでの配送ではない為、紛失事故やリスクが多いのも事実です。
　 万が一、紛失(盗難など)、破損などいかなるトラブルになったとしましても
　 配送ナンバーと配達担当店連絡先のご提供以上のフォローは致しかねますのでご了承下さい。
【重要】宛先の住所と合致しているかを表札にて確認しますので、表札またはポストにお名前をお付けくださいませ。
表札またはポストにお名前がなく返送され、再送する場合は再度送料が掛かります。
＊リスクをご承諾の上、ご利用ください。
メール便を希望されましても、規格範囲外の場合は、当店で 変更させていただきますので、ご了承ください。

【注意】1.商品によっては１９８円でお送りできない事もあります。 2.配送保障が必要な方は速達便をお選びくださいませ。注文内容確認画面の「配送方法」の「変更」をクリックしていただくと、メール便に変更できます。
発送後の変更はできませんので、ご了承くださいませ。

送料料金表

全国一律料金：198円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ★3980円以上お買い上げで送料無料です。
【重要】メール便（ポスト便）はポスト投函ですので、日時指定できません。
商品によっては送料198円でお送りできない物もあります。
■3980円以上お買い上げで送料無料とならない条件■
・メール便2通以上で発送する場合（送付通分送料掛かります）　
・メール便規格外となる場合

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・13時までにご注文の商品については、ご注文当日14時までキャンセルを承ります。但しカットする商品はサンクスメール後にカットしますのでお受けできません
基本　13時以前にご注文の場合、当日14時までにご連絡ください。
　13時以降にご注文の場合、翌日14時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
発送後のキャンセルの場合はご注文代金からキャンセル手数料（楽天に掛かる手数料）お支払い合計金額の18％を差し引いて返金いたします。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

★返金について

返品商品到着確認後5日以内にご指定口座に※1下記金額を差し引き後、お振込致します。
※1.お客様都合の場合
 1.返品手数料（楽天システム上にかかる手数料18％）掛かります。
（例：請求金額1000円(送料含む)→手数料180円)
2.実際に掛かった送料（送料無料の際の送料）、当店振込手数料、楽天スーパーポイント付与分、当店への返送料はお客様負担となります。

■ 返品・交換商品はお客様の責任において弊社指定の場所へご返品下さい。
■ 弊社にて返品・交換商品を確認後、特に問題が無い場合は
返品商品到着確認後5日以内にご指定口座に商品合計金額から※1の1.と2.を差し引いた金額を返金致します。
例1.商品代1000円、送料500円、ポイント付与10、振込手数料220円の場合
　　返金額 500円（商品代1000-返品手数料220円-ポイント10円-振込手数料220円）
例2.商品代5000円、送料無料、ポイント付与50、振込手数料324円の場合
　　返金額3536円（商品代5000-送料590円-返品手数料500円-ポイント50円-振込手数料324円）
上記はあくまで例えですので、金額は変動する場合があります。

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

◇以下に該当する状態は、当ストアの不良品として該当しませんのでご留意くださいませ。 ----------------------------------------------------------------------- 商品受取日から30日を過ぎている商品 ◇長短１〜２cm までのサイズの誤差 ◇形やサイズ感の誤差 同じ商品でも生産時期やカラーにより形やサイズ感に多少の誤差が生じる場合があります。 ◇ロットぶれによる色差 同じカラーでも、入荷時期により素材の色味が多少異なる場合があります。

対応可能期間

商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

●未使用のものに限らせていただきます

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

◇以下に該当する状態は、当ストアの不良品として該当しませんのでご留意くださいませ。 ----------------------------------------------------------------------- 商品受取日から30日を過ぎている商品 ◇長短１〜２cm までのサイズの誤差 ◇形やサイズ感の誤差 同じ商品でも生産時期やカラーにより形やサイズ感に多少の誤差が生じる場合があります。 ◇ロットぶれによる色差 同じカラーでも、入荷時期により素材の色味が多少異なる場合があります。

対応可能期間

商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0529911701

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

462-0051

住所

愛知県名古屋市北区中切町4丁目3番地 リバーサイドＬ1-1Ｆ

電話番号

052-991-1701

FAX番号

052-991-1701

商品不足・返品・キャンセルについて

■　 当店では商品の性質上、お買い上げ商品の返品・交換は原則としてお断りしております。
　 但し、お買い上げ商品が万が一不良品であった場合には、返品・交換をお受けしておりますので、
　　お届け後７日間以内にご連絡お願いします。 当店送料負担にてすぐに交換のご対応をさせていただきます。 　　在庫が売り切れなどで代替品をご用意できない場合、申し訳ございませんがご返金でご容赦頂く場合もございますのでその場合はご了承下さいます様お願い申し上げます。
　 必ずご使用前に商品のチェック(商品の相違・キズ・色シミ等)をお願いします。
ネット販売の性質上（撮影時期やフラッシュなどの効果・PCモニターの設定等）
イメージ写真と商品との色合いなどが若干異なる場合もございます。
ご不明な点などございましたら、お気軽にメールにてご質問ください。

【商品不足及び破損について】
商品到着後１週間を経過しますと、運送会社への破損請求及び追跡が不可能となってしまいますので
破損のご連絡はお届け後７日間以内とさせていただきます。
また、商品の不足につきましてもお届け後７日間以内のご連絡とさせていただきます。
期間を過ぎた商品に関しましては、いかなる理由でもお受けできませんのでご了承ください。

■　返品・交換の注意
● 返品・交換は未使用のものに限らせていただきます。※1
● 返品・交換は、お届け後７日間以内の連絡を原則とさせて頂きます。
ご連絡後３日以内にご返送をお願い致します。
※商品到着時の状態にてご返送下さい。付属品（箱・袋・カードなど同送品）も必ず同封の上ご返送下さい。
当店へ商品が到着後、返品・交換の手続きに移らせていただきます。
※　なお、セール価格の商品に関しましては、返品、交換は致しかねますので、あらかじめご了承下さい。
※1 ご使用になられた痕跡（開封・着用痕）がある場合は返品・交換の対象外となります。
◆ 下記の条件に当てはまる場合は返品・交換を原則としてお断りしております。
※ 商品の性質上、お客様の都合による返品・交換は承れません。
「予想していた物と違う」 「興味が無くなった」などの一方的な事由による返品・交換はお断りしております。
ご注文の際には商品をよくお確かめの上でお買い求めいただきますようお願い致します。（商品仕様・色合い等、
　　お買い求めの前にご不明な点がございましたら、どんな事でもお気軽にスタッフまでご確認下さい。
● ご連絡無く商品をご返却された場合は受け取りを拒否させていただきます。
● 箱・保証書など付属品の破損・欠如、もしくはご使用になられた痕跡がありました場合は承れません。
● 共同購入・オークション・企画商品・取寄せ商品・自然素材・ 革製品（バック・財布・小物類）・セール商品・は交換は致しかねます。
●不良での返品の送料は着払いでお願いします
●生地、リボン、テープなどカットする商品はキャンセルはお受けできません
★返金について

返品商品到着確認後5日以内にご指定口座に※1下記金額を差し引き後、お振込致します。
※1.お客様都合の場合
1.返品手数料（楽天システム上にかかる手数料18％）掛かります。 （例：請求金額1000円(送料含む)→手数料180円)
・送料無料の際の送料・当店振込手数料・楽天スーパーポイント付与分・当店への返送料はお客様負担となります。

■ 返品・交換商品はお客様の責任において弊社指定の場所へご返品下さい。
■ 弊社にて返品・交換商品を確認後、特に問題が無い場合は
2週間以内にご指定口座に商品合計金額から※1(手数料など)差し引いた金額を返金致します。
例1.商品代1000円、送料500円、ポイント付与10、振込手数料220円の場合
　　返金額 500円（商品代1000-返品手数料270円-ポイント10円-振込手数料220円）
例2.商品代5000円、送料無料、ポイント付与50、振込手数料324円の場合 　　返金額3536円（商品代5000-送料500円-返品手数料590円-ポイント50円-振込手数料324円）
上記はあくまで例えですので、金額は変動する場合があります。
■!!重要!!■
代金引換での発送でお客様の御都合による商品の受け取り拒否、 代金引換保管期限超過等による差し戻しの場合...
法的措置に従い、往復の送料＋代引手数料等実費を別途ご請求させていただきます。
ご連絡の無いまま、代金引換の受け取り拒否等をされた場合、以後のお取引をお断りさせて頂きます。
発送後追跡調査で当店でも状況判断しておりますので、
お客様の地域の郵便局、配送会社に到着して不在で持ち戻りとなっている場合は数日経過した時点でメールでのご連絡をさせて頂きます。
1★返品連絡先
手芸のらんでぃ
TEL　　052-991-1701
IPTEL 050-3594-2835
〒462-0051
愛知県名古屋市北区中切町4丁目3番地 リバーサイドＬ1-1Ｆ
TEL:052-991-1701
FAX:052-991-1701
店舗運営責任者:成瀬　浩一(ネット販売部)

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