会社概要

株式会社留河
〒596-0812 大阪府岸和田市大町１−８−２７
TEL:072-445-0775 FAX:072-445-0843
代表者:留河　昇
店舗運営責任者:留河　昇(通信販売ＷＥＢ部署)
店舗セキュリティ責任者:留河　昇
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について

銀行振り込み、代金引換の決済方法
各種クレジットカードがご利用いただけます。

※ご意ください※
■ご注文時にご指定いただいたカードで承認が取れない場合、ご連絡をさせていただきますので
1週間以内に決済方法の変更または、決済変更のご連絡をください。
期間内に変更、ご連絡がない場合は注文がキャンセルとなります。
■【代金引換決済】はお荷物の受取人様が代金を支払う決済方法です。
送り先の違うご注文の場合は受取人の方から
料金をいただくこととなりますのでご注意ください。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2071617 ラクテン（シヨクニンタ゛マシイ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ゆうパック
【備考】
●※ご意ください※ 【代金引換決済】はお荷物と引き換えに代金を支払う決済方法です。 送り先の違うご注文の場合は受取人の方から 料金をいただくこととなりますのでご注意ください。
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●20万円以上のご注文の場合、銀行振り込み前払いをご利用ください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　30000円 330円
30001 　〜　100000円 550円
100001 　〜　200000円 880円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(日本郵便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
■職人魂では、ご注文の確認メール・配送のご連絡メールにて料金の詳細を記載しておりますので、紙面での明細は発行しておりません。
『明細・領収証』ご希望の場合は、配送の備考欄にご記入ください。
受注・発送カレンダー
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】商品により配達業者が決まっていますので任意ではお選びいただくことは出来ません。
代金引換はご利用いただけません
ご到着日のご指定がない場合、商品の準備ができ次第発送をさせていただきます。到着ご希望日がございましたら、ご指定ください。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
・ご注文が想定外に込み合った場合、お届けまで予定よりお時間をいただく場合もあります。
　（その旨メールにてお知らせいたします。）
送料無料商品でも北海道・沖縄へのお届けは別途送料が発生する場合があります。その場合、商品ページに記載いたしております。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 1100円 800円 730円 660円 660円 600円 600円 600円 600円 660円 660円 660円 2200円
80サイズ 1300円 980円 910円 850円 850円 770円 770円 770円 670円 850円 850円 850円 3000円
100サイズ 1480円 1200円 1150円 1060円 1060円 1000円 1000円 1000円 1000円 960円 1060円 1060円 4300円
120サイズ 1800円 1650円 1450円 1350円 1350円 1280円 1280円 1280円 1280円 1350円 1250円 1350円 6400円
140サイズ 1800円 1650円 1450円 1350円 1350円 1280円 1280円 1280円 1280円 1350円 1250円 1350円 6400円
170サイズ 4250円 3600円 3250円 2950円 2600円 2400円 2450円 2300円 2500円 2500円 2500円 3050円 14000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考離島エリア・沖縄へ配送する場合、ご利用金額に関わらず、送料の他に別途「離島中継手数料」がかかります。
システム上、ご注文画面及びご注文後の自動配信メールには、手数料を含まない金額でメールが送信されます。
該当のお客様は、送料を再計算してお知らせさせていただきますので、あらかじめご了承くださいませ。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】商品により配達業者が決まっていますので任意ではお選びいただくことは出来ません。
ご到着日のご指定がない場合、商品の準備ができ次第発送をさせていただきます。到着ご希望日がございましたら、ご指定ください。
・郵便へ【転送届け】を提出している場合、ゆうパックの荷物も転送の対象となります。
・ご注文が想定外に込み合った場合、お届けまで予定よりお時間をいただく場合もあります。
　（その旨メールにてお知らせいたします。）
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 1375円 946円 946円 836円 836円 748円 748円 748円 748円 748円 836円 836円 1375円
80サイズ 1617円 1155円 1155円 1023円 1023円 946円 946円 946円 946円 946円 1023円 1023円 1540円
100サイズ 1837円 1430円 1430円 1375円 1375円 1155円 1155円 1155円 1155円 1155円 1375円 1375円 1760円
120サイズ 2244円 1540円 1540円 1485円 1485円 1397円 1397円 1397円 1397円 1397円 1485円 1485円 2090円
140サイズ 2640円 1859円 1859円 1760円 1760円 1661円 1661円 1661円 1661円 1661円 1760円 1760円 2585円
170サイズ 4510円 2970円 2970円 2860円 2860円 2343円 2343円 2343円 2343円 2343円 2860円 2860円 3850円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考1梱包で重量が25kgを超える場合、重量ゆうパック料金でのお届けになるか、2梱包に分けての出荷となります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
商品発送のタイミング
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、商品ページに記載の期日内に出荷いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、商品ページに記載の期日内に出荷いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
コンビニ後払い決済はご利用いただけません。

配送サービスについて
ポスト投函でのお届けとなります。
お届け日時のご指定はできません。
商品出荷後のお届け先変更はできません。
【送料料金表】 　全国一律料金：360円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
１円未満端数が発生した場合の処理は切り上げで計算させていただきます。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、ご注文より30分以内の場合。

購入履歴よりお客様ご自身にてキャンセルの手続きをお願いします。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
請求を行っておりませんので。返金はありません。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
商品をご用意できない場合は返金をいたします。
ただし、特注品、彫刻入りの商品は対応いたしません。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
商品によりましては交換商品お届けに時間のかかるものもあります。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
運送中による破損は運送会社へご連絡ください。
当店の確認不足による不具合の場合、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
運送中による破損は運送会社へご連絡ください。
当店の確認不足による不具合の場合、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
まずはご連絡ください。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
商品によりましては交換商品お届けに時間のかかるものもあります。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
072-445-0775

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
平日午前10時〜午後4時まで
土、日、祝日はお休みさせていただいております。


■返送先

郵便番号
596-0812

住所
大阪府岸和田市大町１−８−２７

電話番号
072-445-0775

FAX番号
072-445-0843


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品出荷後、お客様長期ご不在により商品が返送になった場合、送料（往復分の正規送料）と手数料をご請求させていただく事となります。
再送の場合は、別途正規送料のご負担をお願いいたします。
以下の場合の料金の返金はできません
・長期ご不在により商品が返送になった場合
・受け取り拒否の場合
・食品が返送になった場合

返品について
出荷時に再度検品し万全を記しておりますが、
万が一お届けした商品が間違えている場合はすぐにご連絡ください。

【陶器など工芸品について】
伝統工芸品は一つ一つ手作りの商品のため、
写真とは色、形、重さが微妙に異なります。
基本的に当社からの輸送中の破損の場合以外は、
不良品としての返品は不可とさせていただいております。

返品にかかる送料、返金時の振込み手数料の負担は当社からの
輸送中の破損の場合以外はお客様負担でお願いします。

商品到着後万が一破損などがあれば３日以内にご連絡ください。
当社に破損した商品を送っていただき、当社が確認次第１０日以内に
代わりの商品か返金させていただきます。
一点物の商品は返金させていただきます。
その時の返品にかかる送料、返金時の振込み手数料の負担は
当社がいたします。

彫刻・名入れをする商品に関しまして
彫刻・名入れをした商品に関しまして、当社の間違えによるもの意外は返品をお受けすることはできません。


【ファッション雑貨について】
・商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のパソコンのモニターにより、若干差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。
・お客様のご都合による（商品の破損・汚損以外）返品は７日間以内に返品希望の意志をご連絡をいただければ返品をお受け致しますが、この場合の往復の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
　【ご返品・交換をお受けできない場合】
　　　・お届けから８日以上経過した商品
　　　・お客様が一度ご使用になられた商品
　　　・お客様が汚損・破損された商品
　　　・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
　　　・お客様が加工された商品
　　　・お届け後、修理、クリーニング等された商品
　　　・ＳＡＬＥ対象品
　　　・その他　各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの


【返送・連絡先】
大阪府岸和田市大町１−８−２７
電話番号
電話：072-445-0775
e-mail:tomekawa@helen.ocn.ne.jp
担当者：留河　昇（とめかわ　のぼる）
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社留河

〒596-0812 大阪府岸和田市大町１−８−２７
TEL:072-445-0775 FAX:072-445-0843
代表者:留河　昇
店舗運営責任者:留河　昇(通信販売ＷＥＢ部署)
店舗セキュリティ責任者:留河　昇
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について


銀行振り込み、代金引換の決済方法
各種クレジットカードがご利用いただけます。

※ご意ください※
■ご注文時にご指定いただいたカードで承認が取れない場合、ご連絡をさせていただきますので
1週間以内に決済方法の変更または、決済変更のご連絡をください。
期間内に変更、ご連絡がない場合は注文がキャンセルとなります。
■【代金引換決済】はお荷物の受取人様が代金を支払う決済方法です。
送り先の違うご注文の場合は受取人の方から
料金をいただくこととなりますのでご注意ください。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2071617 ラクテン（シヨクニンタ゛マシイ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ゆうパック

【備考】

●※ご意ください※ 【代金引換決済】はお荷物と引き換えに代金を支払う決済方法です。 送り先の違うご注文の場合は受取人の方から 料金をいただくこととなりますのでご注意ください。
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●20万円以上のご注文の場合、銀行振り込み前払いをご利用ください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-30000円 330円
30001 -100000円 550円
100001 -200000円 880円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(日本郵便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

１円未満端数が発生した場合の処理は切り上げで計算させていただきます。

配送について

■職人魂では、ご注文の確認メール・配送のご連絡メールにて料金の詳細を記載しておりますので、紙面での明細は発行しておりません。
『明細・領収証』ご希望の場合は、配送の備考欄にご記入ください。

受注・発送カレンダー

2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

商品により配達業者が決まっていますので任意ではお選びいただくことは出来ません。
代金引換はご利用いただけません
ご到着日のご指定がない場合、商品の準備ができ次第発送をさせていただきます。到着ご希望日がございましたら、ご指定ください。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
・ご注文が想定外に込み合った場合、お届けまで予定よりお時間をいただく場合もあります。
　（その旨メールにてお知らせいたします。）
送料無料商品でも北海道・沖縄へのお届けは別途送料が発生する場合があります。その場合、商品ページに記載いたしております。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1100円 800円 730円 660円 660円 600円 600円 600円 600円 660円 660円 660円 2200円
1300円 980円 910円 850円 850円 770円 770円 770円 670円 850円 850円 850円 3000円
1480円 1200円 1150円 1060円 1060円 1000円 1000円 1000円 1000円 960円 1060円 1060円 4300円
1800円 1650円 1450円 1350円 1350円 1280円 1280円 1280円 1280円 1350円 1250円 1350円 6400円
1800円 1650円 1450円 1350円 1350円 1280円 1280円 1280円 1280円 1350円 1250円 1350円 6400円
4250円 3600円 3250円 2950円 2600円 2400円 2450円 2300円 2500円 2500円 2500円 3050円 14000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 離島エリア・沖縄へ配送する場合、ご利用金額に関わらず、送料の他に別途「離島中継手数料」がかかります。
システム上、ご注文画面及びご注文後の自動配信メールには、手数料を含まない金額でメールが送信されます。
該当のお客様は、送料を再計算してお知らせさせていただきますので、あらかじめご了承くださいませ。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

商品により配達業者が決まっていますので任意ではお選びいただくことは出来ません。
ご到着日のご指定がない場合、商品の準備ができ次第発送をさせていただきます。到着ご希望日がございましたら、ご指定ください。
・郵便へ【転送届け】を提出している場合、ゆうパックの荷物も転送の対象となります。
・ご注文が想定外に込み合った場合、お届けまで予定よりお時間をいただく場合もあります。
　（その旨メールにてお知らせいたします。）

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1375円 946円 946円 836円 836円 748円 748円 748円 748円 748円 836円 836円 1375円
1617円 1155円 1155円 1023円 1023円 946円 946円 946円 946円 946円 1023円 1023円 1540円
1837円 1430円 1430円 1375円 1375円 1155円 1155円 1155円 1155円 1155円 1375円 1375円 1760円
2244円 1540円 1540円 1485円 1485円 1397円 1397円 1397円 1397円 1397円 1485円 1485円 2090円
2640円 1859円 1859円 1760円 1760円 1661円 1661円 1661円 1661円 1661円 1760円 1760円 2585円
4510円 2970円 2970円 2860円 2860円 2343円 2343円 2343円 2343円 2343円 2860円 2860円 3850円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 1梱包で重量が25kgを超える場合、重量ゆうパック料金でのお届けになるか、2梱包に分けての出荷となります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


商品発送のタイミング
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、商品ページに記載の期日内に出荷いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、商品ページに記載の期日内に出荷いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
コンビニ後払い決済はご利用いただけません。

配送サービスについて
ポスト投函でのお届けとなります。
お届け日時のご指定はできません。
商品出荷後のお届け先変更はできません。

送料料金表

全国一律料金：360円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、ご注文より30分以内の場合。

購入履歴よりお客様ご自身にてキャンセルの手続きをお願いします。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

請求を行っておりませんので。返金はありません。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
商品をご用意できない場合は返金をいたします。
ただし、特注品、彫刻入りの商品は対応いたしません。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

商品によりましては交換商品お届けに時間のかかるものもあります。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

運送中による破損は運送会社へご連絡ください。
当店の確認不足による不具合の場合、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

運送中による破損は運送会社へご連絡ください。
当店の確認不足による不具合の場合、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
まずはご連絡ください。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

商品によりましては交換商品お届けに時間のかかるものもあります。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

072-445-0775

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

平日午前10時〜午後4時まで
土、日、祝日はお休みさせていただいております。

返送先

郵便番号

596-0812

住所

大阪府岸和田市大町１−８−２７

電話番号

072-445-0775

FAX番号

072-445-0843

キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品出荷後、お客様長期ご不在により商品が返送になった場合、送料（往復分の正規送料）と手数料をご請求させていただく事となります。
再送の場合は、別途正規送料のご負担をお願いいたします。
以下の場合の料金の返金はできません
・長期ご不在により商品が返送になった場合
・受け取り拒否の場合
・食品が返送になった場合

返品について

出荷時に再度検品し万全を記しておりますが、
万が一お届けした商品が間違えている場合はすぐにご連絡ください。

【陶器など工芸品について】
伝統工芸品は一つ一つ手作りの商品のため、
写真とは色、形、重さが微妙に異なります。
基本的に当社からの輸送中の破損の場合以外は、
不良品としての返品は不可とさせていただいております。

返品にかかる送料、返金時の振込み手数料の負担は当社からの
輸送中の破損の場合以外はお客様負担でお願いします。

商品到着後万が一破損などがあれば３日以内にご連絡ください。
当社に破損した商品を送っていただき、当社が確認次第１０日以内に
代わりの商品か返金させていただきます。
一点物の商品は返金させていただきます。
その時の返品にかかる送料、返金時の振込み手数料の負担は
当社がいたします。

彫刻・名入れをする商品に関しまして
彫刻・名入れをした商品に関しまして、当社の間違えによるもの意外は返品をお受けすることはできません。


【ファッション雑貨について】
・商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のパソコンのモニターにより、若干差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。
・お客様のご都合による（商品の破損・汚損以外）返品は７日間以内に返品希望の意志をご連絡をいただければ返品をお受け致しますが、この場合の往復の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
　【ご返品・交換をお受けできない場合】
　　　・お届けから８日以上経過した商品
　　　・お客様が一度ご使用になられた商品
　　　・お客様が汚損・破損された商品
　　　・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
　　　・お客様が加工された商品
　　　・お届け後、修理、クリーニング等された商品
　　　・ＳＡＬＥ対象品
　　　・その他　各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの


【返送・連絡先】
大阪府岸和田市大町１−８−２７
電話番号
電話：072-445-0775
e-mail:tomekawa@helen.ocn.ne.jp
担当者：留河　昇（とめかわ　のぼる）

楽天市場の便利な機能