会社概要

株式会社スウィング
〒813-0034 福岡県福岡市東区多の津１−９−１
TEL:092-402-1911 FAX:092-626-5536
代表者:酒井 裕之
店舗運営責任者:光石 幸司
店舗セキュリティ責任者:光石 幸司
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 16:00
火 10:00 〜 16:00
水 10:00 〜 16:00
木 10:00 〜 16:00
金 10:00 〜 16:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

★弊社では少人数体制の為、電話サポート対応を休止しております。 メールによるお問い合わせは今まで通り 受付させていただいております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2643165 ラクテン（ＣＬＯＳＥＴＵＮＩ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】商品発送のタイミング

特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、１〜3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、１〜３営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
日本郵便（ゆうパック）でお送りします。

営業日の正午（午後０時）までに頂いたご注文(クレジットカード決済・在庫のある商品のみ)は即日発送致します。
但し、月曜日および祝日明けは発送が混雑いたしますので、発送までにお時間、お日にちをいただく場合がございますのでご注意ください。
お支払方法によって発送日が変わる場合がございます。
下記決済ごとの発送タイミングをご確認下さい。

【クレジットカード決済の場合】
上記決済は、営業日の正午（午後０時）までのご注文(在庫がある商品のみ)は即日発送致します。

※注意事項
但し、クレジットカード決済の承認エラーにより審査結果が通らない場合には発送出来ませんのでご注意ください。

【銀行振込 / 楽天バンク決済 / コンビニ決済（前払い）の場合】
上記決済の場合は、ご入金（決済）確認後の発送となります。
入金の確認は営業日の正午（午後０時）頃に行っております。その際に確認が取れたご注文は、即日発送いたします。

※注意事項
・定休日(土日祝)明けは発送が混雑しますので、ご注文状況により発送スケジュールが異なります。予めご了承ください。
・ご注文受付状況により、即日発送できない場合がございます。その場合は、当店からのご注文確認メールにてご連絡いたしますので、お急ぎの場合は、 折り返しご連絡をしていただくか、ご注文の際にお急ぎである旨をご記入ください。
・「あす楽」の対応はできません。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 1300円 1300円 1300円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 1000円
80サイズ 1300円 1300円 1300円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 1000円
120サイズ 1300円 1300円 1300円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 1000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考お買い上げ商品代金合計が3,980円(税込)以上の場合は送料無料となります。
※2点以上合計3,980円(税込)以上の場合、商品発送後にお客様都合による返品が発生し、返品処理後の金額が3,980円(税込)未満になりますと無料対象外になりますので、送料を請求いたします。予めご了承ください。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】商品発送のタイミング

特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、１〜3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、１〜３営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
日本郵便（ゆうパケット）でお送りします。

営業日の正午（午後０時）までに頂いたご注文(クレジットカード決済・在庫のある商品のみ)は即日発送致します。
但し、月曜日および祝日明けは発送が混雑いたしますので、発送までにお時間、お日にちをいただく場合がございますのでご注意ください。
お支払方法によって発送日が変わる場合がございます。
下記決済ごとの発送タイミングをご確認下さい。

【クレジットカード決済の場合】
上記決済は、営業日の正午（午後０時）までのご注文(在庫がある商品のみ)は即日発送致します。

但し、クレジットカード決済の承認エラーにより審査結果が通らない場合には発送出来ませんのでご注意ください。

【銀行振込 / 楽天バンク決済 / コンビニ決済（前払い）の場合】
上記決済の場合は、ご入金（決済）確認後の発送となります。
入金の確認は営業日の正午（午後０時）頃に行っております。その際に確認が取れたご注文は、即日発送いたします。

※注意事項
・定休日(土日祝)明けは発送が混雑しますので、ご注文状況により発送スケジュールが異なります。予めご了承ください。
・ご注文受付状況により、即日発送できない場合がございます。
その場合は、当店からのご注文確認メールにてご連絡いたしますので、お急ぎの場合は、 折り返しご連絡をしていただくか、ご注文の際にお急ぎである旨をご記入ください。
・「あす楽」の対応はできません。

◆お渡し
ポスト投函または手渡し

◆送料
全国一律 290円（税込）

商品名に【メール便送料無料】と表記されている商品は、ご注文確認後、メール便送料無料に修正をいたします。

◆お届け予定日（目安）
発送日より3日前後、一部地域は4〜5日前後となる場合がございます。 お急ぎの場合は必ず宅配便を選択してください。

◆時間帯指定
メール便の場合、到着時間帯指定はご利用出来ません。

注意事項〜必ずご確認ください！！〜
・メール便の荷物に関しまして、誠に恐れ入りますが、配送停止を含めご注文確定後のご変更をお受けいたしかねます。サービスの特性上、ご理解の程何卒よろしくお願いいたします。

・商品発送後、お届けまでに3〜5日程度の日数を要します。
繁忙期、沖縄・その他離島にお住いの場合、10日程度かかる場合がございます。

・メール便はポスト投函になる為、手渡しや不在票の投函はございません。
アパート・マンションにお住いの方は、必ずマンション名・号室をご記入下さい。
ご記入いただいていない場合、商品を投函することができません。
配達先が不明な場合、お届け先の表札が宛名と異なる場合は返送させていただきます。

・商品の遅延・不着・紛失および破損といった配送事故につきましては、保障いたしかねます。
・メール便につきましては、「お届け目安」の対象外となります。予めご了承ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：290円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取
【業者】 日本郵便
【備考】
詳細は「配送ガイド コンビニ受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5 マルチメディア端末（Famiポート、Loppi)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

下記の注文はコンビニ受取が出来ません。
・日時指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類

コンビニ受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm（縦・横・高さ三辺合計）以下
・重さ10kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 1300円 1300円 1300円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 1000円
80サイズ 1300円 1300円 1300円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 1000円
120サイズ 1300円 1300円 1300円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 1000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

郵便局受取
【業者】 日本郵便
【備考】
詳細は「配送ガイド 郵便局受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択で郵便局受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などで郵便局でのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望する郵便局を選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定の郵便局に商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定の郵便局へ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5 認証キーが記載されたお知らせメールを郵便局窓口担当者に提示してください。
※もしくは郵便局窓口カウンターに備え付けの「郵便局窓口受取確認書」に必要項目（問い合わせ番号・認証番号・お客様の氏名）を記載し、窓口に提出します。
Step6 商品を受け取ります。

下記の注文は郵便局受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類

郵便局受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが170cm（縦・横・高さ三辺合計）以下
・重さ25kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 1300円 1300円 1300円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円
80サイズ 1300円 1300円 1300円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円
120サイズ 1300円 1300円 1300円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前（発送日の午後３時まで）であれば、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
・記載の対応条件等に該当しない場合、キャンセルを承ることはできませんので、あらかじめご了承ください。
・購入履歴にキャンセルボタンが表示されない場合、対象商品の在庫状況や発送の準備段階によって、キャンセルの可否が異なります。
・キャンセルのご希望については、「キャンセル／返金／交換に関する連絡先」へご連絡ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
お客様都合による返金、交換は原則としてお受けできかねます。
予めご了承ください。
ご注文確定前に、商品の色、サイズ、スペック等、お客様のご要望に合ったものであるかのご確認を再度お願いいたします。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
お客様都合による返金、交換は原則としてお受けできかねます。
予めご了承ください。
ご注文確定前に、商品の色、サイズ、スペック等、お客様のご要望に合ったものであるかのご確認を再度お願いいたします。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
下記事由が発生した場合には、至急回収・ご返金をさせて頂きますので、大変お手数をおかけしますが、ご連絡をお願いたします。
ご返品・交換に関わる送料は弊社が負担いたします。

・不良品または誤送だった場合
・配送中の事故等で商品が汚れたり、破損していた場合

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
・代引き決済、銀行振り込み、コンビニ決済の場合は返品商品到着確認後、1週間以内にご指定口座にお振込いたします。
・クレジットカード決済の場合は返品商品到着確認後、決済取り消し処理を行います。
・ポイントをご使用した場合は楽天市場システムからご使用分のポイントを返却いたします。
・クーポンをご使用し割引になった場合はクーポン分の金額は返金対象外となりますので予めご了承ください。
不良による交換は同一商品・同一サイズ・同一カラーに限ります。
(例：Mサイズをご購入後、不良があり、交換したいが交換のついでにサイズを変更したい)
上記の例の場合は返品処理後、お手数ですがもう一度ご注文お願い致します。
尚、弊社で不良品として認められない場合の送料はお客様ご負担となりますことをご了承ください。
交換ご希望の場合は一度返品後、再度ご注文いただくことになります。 予めご了承ください。
・サイズやカラー交換などのお客様都合による返品につきましては送料・振込手数料・決済手数料・代引手数料はお客様のご負担となります。
・クーポンやまとめ買い割引を利用して2点以上ご購入した場合、サイズやイメージ違いなどのお客様都合で1点返品になる際は、クーポン割引やまとめ買い割引分の金額を請求する場合があります。予めご了承ください。 ・対応条件に該当する場合、至急ご対応をいたしますが、商品発送後1週間以内に必ずご返送、ご連絡をお願いいたします。商品の到着が確認できない場合、別途対応をさせていただきます事、予めご了承ください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
下記事由が発生した場合には、至急回収・交換をさせて頂きますので、大変お手数をおかけしますが、ご連絡をお願いたします。
ご返品・交換に関わる送料は弊社が負担いたします。

・不良品または誤送だった場合
・配送中の事故等で商品が汚れたり、破損していた場合

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
・代引き決済、銀行振り込み、コンビニ決済の場合は返品商品到着確認後、1週間以内にご指定口座にお振込いたします。
・クレジットカード決済の場合は返品商品到着確認後、決済取り消し処理を行います。
・ポイントをご使用した場合は楽天市場システムからご使用分のポイントを返却いたします。
・クーポンをご使用し割引になった場合はクーポン分の金額は返金対象外となりますので予めご了承ください。
不良による交換は同一商品・同一サイズ・同一カラーに限ります。
(例：Mサイズをご購入後、不良があり、交換したいが交換のついでにサイズを変更したい)
上記の例の場合は返品処理後、お手数ですがもう一度ご注文お願い致します。
尚、弊社で不良品として認められない場合の送料はお客様ご負担となりますことをご了承ください。
交換ご希望の場合は一度返品後、再度ご注文いただくことになります。 予めご了承ください。
・サイズやカラー交換などのお客様都合による返品につきましては送料・振込手数料・決済手数料・代引手数料はお客様のご負担となります。
・クーポンやまとめ買い割引を利用して2点以上ご購入した場合、サイズやイメージ違いなどのお客様都合で1点返品になる際は、クーポン割引やまとめ買い割引分の金額を請求する場合があります。予めご了承ください。 ・対応条件に該当する場合、至急ご対応をいたしますが、商品発送後1週間以内に必ずご返送、ご連絡をお願いいたします。商品の到着が確認できない場合、別途対応をさせていただきます事、予めご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
092-402-1911

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
813-0034

住所
福岡県福岡市東区多の津１−９−１

電話番号
092-402-1911

FAX番号
092-626-5536


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品到着後、すぐに商品の状態をご確認ください。
ご使用後の商品はいかなる理由であっても一切の返品、交換はお受けできませんので、予めご了承ください。
ご連絡なしでの返品には、一切対応出来かねますので、ご了承下さい。
商品到着後、3営業日以内にメールでご連絡をお願い致します。

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社スウィング

〒813-0034 福岡県福岡市東区多の津１−９−１
TEL:092-402-1911 FAX:092-626-5536
代表者:酒井 裕之
店舗運営責任者:光石 幸司
店舗セキュリティ責任者:光石 幸司
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 16:00
火 10:00 〜 16:00
水 10:00 〜 16:00
木 10:00 〜 16:00
金 10:00 〜 16:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

★弊社では少人数体制の為、電話サポート対応を休止しております。 メールによるお問い合わせは今まで通り 受付させていただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2643165 ラクテン（ＣＬＯＳＥＴＵＮＩ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

商品発送のタイミング

特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、１〜3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、１〜３営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
日本郵便（ゆうパック）でお送りします。

営業日の正午（午後０時）までに頂いたご注文(クレジットカード決済・在庫のある商品のみ)は即日発送致します。
但し、月曜日および祝日明けは発送が混雑いたしますので、発送までにお時間、お日にちをいただく場合がございますのでご注意ください。
お支払方法によって発送日が変わる場合がございます。
下記決済ごとの発送タイミングをご確認下さい。

【クレジットカード決済の場合】
上記決済は、営業日の正午（午後０時）までのご注文(在庫がある商品のみ)は即日発送致します。

※注意事項
但し、クレジットカード決済の承認エラーにより審査結果が通らない場合には発送出来ませんのでご注意ください。

【銀行振込 / 楽天バンク決済 / コンビニ決済（前払い）の場合】
上記決済の場合は、ご入金（決済）確認後の発送となります。
入金の確認は営業日の正午（午後０時）頃に行っております。その際に確認が取れたご注文は、即日発送いたします。

※注意事項
・定休日(土日祝)明けは発送が混雑しますので、ご注文状況により発送スケジュールが異なります。予めご了承ください。
・ご注文受付状況により、即日発送できない場合がございます。その場合は、当店からのご注文確認メールにてご連絡いたしますので、お急ぎの場合は、 折り返しご連絡をしていただくか、ご注文の際にお急ぎである旨をご記入ください。
・「あす楽」の対応はできません。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1300円 1300円 1300円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 1000円
1300円 1300円 1300円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 1000円
1300円 1300円 1300円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 1000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 お買い上げ商品代金合計が3,980円(税込)以上の場合は送料無料となります。
※2点以上合計3,980円(税込)以上の場合、商品発送後にお客様都合による返品が発生し、返品処理後の金額が3,980円(税込)未満になりますと無料対象外になりますので、送料を請求いたします。予めご了承ください。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

商品発送のタイミング

特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、１〜3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、１〜３営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
日本郵便（ゆうパケット）でお送りします。

営業日の正午（午後０時）までに頂いたご注文(クレジットカード決済・在庫のある商品のみ)は即日発送致します。
但し、月曜日および祝日明けは発送が混雑いたしますので、発送までにお時間、お日にちをいただく場合がございますのでご注意ください。
お支払方法によって発送日が変わる場合がございます。
下記決済ごとの発送タイミングをご確認下さい。

【クレジットカード決済の場合】
上記決済は、営業日の正午（午後０時）までのご注文(在庫がある商品のみ)は即日発送致します。

但し、クレジットカード決済の承認エラーにより審査結果が通らない場合には発送出来ませんのでご注意ください。

【銀行振込 / 楽天バンク決済 / コンビニ決済（前払い）の場合】
上記決済の場合は、ご入金（決済）確認後の発送となります。
入金の確認は営業日の正午（午後０時）頃に行っております。その際に確認が取れたご注文は、即日発送いたします。

※注意事項
・定休日(土日祝)明けは発送が混雑しますので、ご注文状況により発送スケジュールが異なります。予めご了承ください。
・ご注文受付状況により、即日発送できない場合がございます。
その場合は、当店からのご注文確認メールにてご連絡いたしますので、お急ぎの場合は、 折り返しご連絡をしていただくか、ご注文の際にお急ぎである旨をご記入ください。
・「あす楽」の対応はできません。

◆お渡し
ポスト投函または手渡し

◆送料
全国一律 290円（税込）

商品名に【メール便送料無料】と表記されている商品は、ご注文確認後、メール便送料無料に修正をいたします。

◆お届け予定日（目安）
発送日より3日前後、一部地域は4〜5日前後となる場合がございます。 お急ぎの場合は必ず宅配便を選択してください。

◆時間帯指定
メール便の場合、到着時間帯指定はご利用出来ません。

注意事項〜必ずご確認ください！！〜
・メール便の荷物に関しまして、誠に恐れ入りますが、配送停止を含めご注文確定後のご変更をお受けいたしかねます。サービスの特性上、ご理解の程何卒よろしくお願いいたします。

・商品発送後、お届けまでに3〜5日程度の日数を要します。
繁忙期、沖縄・その他離島にお住いの場合、10日程度かかる場合がございます。

・メール便はポスト投函になる為、手渡しや不在票の投函はございません。
アパート・マンションにお住いの方は、必ずマンション名・号室をご記入下さい。
ご記入いただいていない場合、商品を投函することができません。
配達先が不明な場合、お届け先の表札が宛名と異なる場合は返送させていただきます。

・商品の遅延・不着・紛失および破損といった配送事故につきましては、保障いたしかねます。
・メール便につきましては、「お届け目安」の対象外となります。予めご了承ください。

送料料金表

全国一律料金：290円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取

【業者】

日本郵便

【備考】


詳細は「配送ガイド コンビニ受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5 マルチメディア端末（Famiポート、Loppi)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

下記の注文はコンビニ受取が出来ません。
・日時指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類

コンビニ受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm（縦・横・高さ三辺合計）以下
・重さ10kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1300円 1300円 1300円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 1000円
1300円 1300円 1300円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 1000円
1300円 1300円 1300円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 1000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

郵便局受取

【業者】

日本郵便

【備考】


詳細は「配送ガイド 郵便局受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択で郵便局受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などで郵便局でのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望する郵便局を選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定の郵便局に商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定の郵便局へ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5 認証キーが記載されたお知らせメールを郵便局窓口担当者に提示してください。
※もしくは郵便局窓口カウンターに備え付けの「郵便局窓口受取確認書」に必要項目（問い合わせ番号・認証番号・お客様の氏名）を記載し、窓口に提出します。
Step6 商品を受け取ります。

下記の注文は郵便局受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類

郵便局受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが170cm（縦・横・高さ三辺合計）以下
・重さ25kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1300円 1300円 1300円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円
1300円 1300円 1300円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円
1300円 1300円 1300円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前（発送日の午後３時まで）であれば、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

・記載の対応条件等に該当しない場合、キャンセルを承ることはできませんので、あらかじめご了承ください。
・購入履歴にキャンセルボタンが表示されない場合、対象商品の在庫状況や発送の準備段階によって、キャンセルの可否が異なります。
・キャンセルのご希望については、「キャンセル／返金／交換に関する連絡先」へご連絡ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

お客様都合による返金、交換は原則としてお受けできかねます。
予めご了承ください。
ご注文確定前に、商品の色、サイズ、スペック等、お客様のご要望に合ったものであるかのご確認を再度お願いいたします。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

お客様都合による返金、交換は原則としてお受けできかねます。
予めご了承ください。
ご注文確定前に、商品の色、サイズ、スペック等、お客様のご要望に合ったものであるかのご確認を再度お願いいたします。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

下記事由が発生した場合には、至急回収・ご返金をさせて頂きますので、大変お手数をおかけしますが、ご連絡をお願いたします。
ご返品・交換に関わる送料は弊社が負担いたします。

・不良品または誤送だった場合
・配送中の事故等で商品が汚れたり、破損していた場合

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

・代引き決済、銀行振り込み、コンビニ決済の場合は返品商品到着確認後、1週間以内にご指定口座にお振込いたします。
・クレジットカード決済の場合は返品商品到着確認後、決済取り消し処理を行います。
・ポイントをご使用した場合は楽天市場システムからご使用分のポイントを返却いたします。
・クーポンをご使用し割引になった場合はクーポン分の金額は返金対象外となりますので予めご了承ください。
不良による交換は同一商品・同一サイズ・同一カラーに限ります。
(例：Mサイズをご購入後、不良があり、交換したいが交換のついでにサイズを変更したい)
上記の例の場合は返品処理後、お手数ですがもう一度ご注文お願い致します。
尚、弊社で不良品として認められない場合の送料はお客様ご負担となりますことをご了承ください。
交換ご希望の場合は一度返品後、再度ご注文いただくことになります。 予めご了承ください。
・サイズやカラー交換などのお客様都合による返品につきましては送料・振込手数料・決済手数料・代引手数料はお客様のご負担となります。
・クーポンやまとめ買い割引を利用して2点以上ご購入した場合、サイズやイメージ違いなどのお客様都合で1点返品になる際は、クーポン割引やまとめ買い割引分の金額を請求する場合があります。予めご了承ください。 ・対応条件に該当する場合、至急ご対応をいたしますが、商品発送後1週間以内に必ずご返送、ご連絡をお願いいたします。商品の到着が確認できない場合、別途対応をさせていただきます事、予めご了承ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

下記事由が発生した場合には、至急回収・交換をさせて頂きますので、大変お手数をおかけしますが、ご連絡をお願いたします。
ご返品・交換に関わる送料は弊社が負担いたします。

・不良品または誤送だった場合
・配送中の事故等で商品が汚れたり、破損していた場合

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

・代引き決済、銀行振り込み、コンビニ決済の場合は返品商品到着確認後、1週間以内にご指定口座にお振込いたします。
・クレジットカード決済の場合は返品商品到着確認後、決済取り消し処理を行います。
・ポイントをご使用した場合は楽天市場システムからご使用分のポイントを返却いたします。
・クーポンをご使用し割引になった場合はクーポン分の金額は返金対象外となりますので予めご了承ください。
不良による交換は同一商品・同一サイズ・同一カラーに限ります。
(例：Mサイズをご購入後、不良があり、交換したいが交換のついでにサイズを変更したい)
上記の例の場合は返品処理後、お手数ですがもう一度ご注文お願い致します。
尚、弊社で不良品として認められない場合の送料はお客様ご負担となりますことをご了承ください。
交換ご希望の場合は一度返品後、再度ご注文いただくことになります。 予めご了承ください。
・サイズやカラー交換などのお客様都合による返品につきましては送料・振込手数料・決済手数料・代引手数料はお客様のご負担となります。
・クーポンやまとめ買い割引を利用して2点以上ご購入した場合、サイズやイメージ違いなどのお客様都合で1点返品になる際は、クーポン割引やまとめ買い割引分の金額を請求する場合があります。予めご了承ください。 ・対応条件に該当する場合、至急ご対応をいたしますが、商品発送後1週間以内に必ずご返送、ご連絡をお願いいたします。商品の到着が確認できない場合、別途対応をさせていただきます事、予めご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

092-402-1911

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

813-0034

住所

福岡県福岡市東区多の津１−９−１

電話番号

092-402-1911

FAX番号

092-626-5536

キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品到着後、すぐに商品の状態をご確認ください。
ご使用後の商品はいかなる理由であっても一切の返品、交換はお受けできませんので、予めご了承ください。
ご連絡なしでの返品には、一切対応出来かねますので、ご了承下さい。
商品到着後、3営業日以内にメールでご連絡をお願い致します。

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