会社概要

株式会社ピコ
〒446-0032 愛知県安城市御幸本町２番３号　丸善ビル３F
TEL:0566-91-5270 FAX:0566-91-5240
代表者:柏原 ひとみ
店舗運営責任者:柏原 ひとみ
店舗セキュリティ責任者:柏原ひとみ
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 15:00
火 09:00 〜 15:00
水 09:00 〜 15:00
木 09:00 〜 15:00
金 09:00 〜 15:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

メールについて
ご注文完了後、当店より『support@cafe-sweet.com』にてメールを送信しております。

ご注文後数日たっても当店からのメールが届いていないとうお客様は、
お手数ですが、フリーメール以外のアドレスかお電話にてお問い合わせください。



メールが届いていない場合

●ご注文お手続き時の登録メールアドレスに誤りが無いか、十分にご確認ください。

●hotmail、ヤフーメールなどのフリーメールをお使いのお客様、携帯メールアドレスをお使いのお客様より弊社からのメールが届いていないとのご連絡をいただいております。通常ご注文から、翌営業日以内にメールにて連絡をしております。

●携帯電話など、初期の設定でドメイン指定・迷惑メールフィルタが設定されている場合がございます。ドメイン指定を解除をお願いいたします。

●ご利用されているプロバイダや、フリーメールのサービスにより自動的に迷惑メールとして、処理されている場合がございます。到着の無い場合、一度迷惑メールフォルダの確認を行っていただきますようお願いいたします。

●お手数ですが、『support@cafe-sweet.com』を受信できるよう設定をお願いたします
予約販売について
［予約販売とは］
入荷前の商品を事前に販売させていただいております。
稀にアイテムの生産中止や入荷時期の大幅な変更がある場合がございます事ご理解ください。
変更等ある場合は、その都度ご連絡いたします。


［予約商品のキャンセル・変更］
予約商品につきましてはご購入後のキャンセル、返品、交換等は原則お断りさせて頂いております。
ご理解の上ご購入のお手続きをお願いいたします。


［予約商品との同梱］
予約販売商品と同時にご注文の商品は、予約販売商品の入荷後、同梱にて発送となります。
同じお買い物かごでご購入いただいた場合、予約商品以外の商品を別で発送することはできません。


※予約商品以外の商品を先に発送希望の場合は、別のお買い物かごにてご注文をお願いいたします。
その際、それぞれのお買い物かごにて送料無料条件に達していない場合、それぞれの発送に送料が発生いたします。


［予約商品の日時指定］
予約商品をご購入の際、日にち指定をお受けする事はできません。
時間指定のみ承ります。
発送のお日にちが決まり次第当店よりご連絡をいたします。
その際、何かご希望がございましたらご連絡をお願いいたします。


［予約商品のお支払いについて］
代金引換以外の決済方法にてお支払いをお願いいたします。
受け取りの事故が増えております為、代金引き換えでのご注文はお受けする事ができませんのでご了承ください。


※クレジットカード払いのお客様は、商品の入荷時にカード決済のお手続きをさせて頂き、確認後発送時にご請求させていただきます。
※銀行振込・コンビ二後払い・コンビニ前払い決済のお客様は、入金確認次第予約完了です。
※代金引換にてご注文された場合、当店よりお支払い方法のご案内、またはご注文をキャンセルさせていただきます。
同梱について
別のお買い物かごにてご注文された場合でも、
ご注文者様名、お届け先住所、お届け先氏名が同じ場合、お荷物を1つにまとめて配送致します。
同梱になった場合、送料は1回分に変更させてご請求させて頂きます。
（送料無料条件に達している場合送料は無料になります。）


※同梱を希望しない場合、必ず備考欄に記載をお願い致します。
※同日のご購入であっても、ご注文の時間により同梱出来ない場合がございますことご了承下さい。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2327204 ラクテン（ＳＷＥＥＴＳＨＥＥＰ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
あす楽について
当店では一部の商品を除き翌日配達サービス(あす楽）を行っております。
当日12:00までのご注文は翌日にお届け致します。あす楽ご希望の場合、ご購入手続き時にお届け日時指定項目のあす楽をお選び下さい。

※金曜日の12:00以降、土日祝日のご注文は翌営業日の発送となります。
※一部対象外地域もございます。商品ページよりご確認ください。
※メール便発送はあす楽対象外です。
※あす楽は時間指定はできません。お届け時間を指定したい場合は日時指定もしくは、指定なしをお選びください。

配送日数の目安
【宅配便】

翌日午前着
神奈川・岐阜・静岡・愛知・三重・大阪

翌日午後着
岩手・宮城・秋田・山形・福島・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・新潟・富山・石川・福井・長野・滋賀・京都・奈良・和歌山・兵庫・鳥取・岡山・広島・山口・徳島・香川・愛媛・高知

翌々日着
北海道・青森・福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島

3日後着
沖縄・一部離島

【メール便】
お届けまで、発送より3日から7日程お日にちがかかります。お急ぎの場合は、宅配便をお選び下さい。
※商品発送後のキャンセルはお受けできかねます。一度お受取頂き、返品手続きをお願い致します。


【メール便を宅配便へ変更】
メール便送料無料の商品で、お急ぎの場合は、宅配便に変更することができます。
その際は、ご購入時の備考欄へ【宅配便へ変更】とご記載ください。
差額410円を送料に追加し発送をいたします。

受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】

【送料】690円(税込)　/　沖縄1490円（税込）
１回のご注文金額が3,980円(税込)以上で送料無料となります。
※沖縄は9,800円（税込）以上で送料無料
※配送業者はゆうパック　となります　

※送料無料商品であっても、沖縄への送料は1490円となります


-------------------------------------------------------------


※ご注意ください※
■商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の運輸会社まで必ず６日以内に直接ご連絡ください。
■万一、不在荷物の保管期間(6日間)を越えてのお荷物をお引き取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります、
その際にかかった送料、および再送させていただく際の往復送料はお客様のご負担となりますこと、予めご了承くださいませ。
■引き上げの際にかかる送料につきましては、当店の送料設定とは関係なく、荷物のサイズによって異なりますので確認が取れ次第、
追ってご連絡させていただきます。

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 1490円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1490円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●沖縄への送料は3,980円（税）以上のご購入でも送料1,490円（税込）がかかります。※9,800円（税込）以上のご購入で送料無料
ご注文確認後、メールにてお知らせいたしますので予めご了承くださいませ。
●お届け日時指定はこちらからお選び下さい。
○午前中　○12時〜14時　○14時〜16時　○16時〜18時　○18時〜20時　○19時〜21時 　　　　　 ※地域によりご希望に添えない場合がございます。なお、その際はメールにてお知らせいたします。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】【送料】280円（税込） １回のご注文金額が3,980円(税込)以上、送料無料となります。


■日時指定ができませんのでお急ぎ、確実に商品をお届けの場合は【宅配便】発送（690円）をオススメいたします。
（メール便送料無料の商品の場合、宅配便送料690円よりメール便送料280円を引いた410円をご請求させていただきます）
■メール便はお届けまで少々お日にちがかかります（発送から3〜7日後）保障、保険などがない配送方法です。
■メール便は安価ですが1000件に１件程度の割合で商品の未着が起こることがあります。
※盗難・紛失の場合一切の保障は致しかねます。予めご了承下さいませ。
■メール便対応サイズはTシャツ1.2枚程度、以下の通りになります。
　長さ：34cmまで　　3辺（縦・横・厚み）の合計：60cm以内
　厚み：3cm以内　　重さ：1kg以内
※規定のサイズを超えた場合、当店の判断にて【宅配便】発送に変更させて頂きます。
その際、送料の変更がある場合は発送の前にご連絡をさせていただきます。


【ご注意ください】
※メール便送料無料の商品は、宅配便に変更できません。予めご了承ください。
※表札がない場合やお届け先のご住所にマンション名・お部屋番号の記載がない場合、宛先不明にて返送される可能性がございます。
※代金引換はメール便に対応しておりません。
※日時指定は出来かねます。
※万が一当店へ返送された場合の再発送は宅配便でお願いいたします。その際の送料(690円)はお客様のご負担となります。
【送料料金表】 　全国一律料金：280円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】【送料】メール便送料無料


■日時指定ができませんのでお急ぎ、確実に商品をお届けの場合は【宅配便】発送（690円）をオススメいたします。
（メール便送料無料の商品の場合、宅配便送料690円よりメール便送料280円を引いた410円をご請求させていただきます）
■メール便はお届けまで少々お日にちがかかります（発送から3〜7日後）保障、保険などがない配送方法です。
■メール便は安価ですが1000件に１件程度の割合で商品の未着が起こることがあります。
※盗難・紛失の場合一切の保障は致しかねます。予めご了承下さいませ。
■メール便対応サイズはTシャツ1.2枚程度、以下の通りになります。
　長さ：34cmまで　　3辺（縦・横・厚み）の合計：60cm以内
　厚み：3cm以内　　重さ：1kg以内
※規定のサイズを超えた場合、当店の判断にて【宅配便】発送に変更させて頂きます。
その際、送料の変更がある場合は発送の前にご連絡をさせていただきます。


【ご注意ください】
※メール便送料無料の商品は、宅配便に変更できません。予めご了承ください。
※表札がない場合やお届け先のご住所にマンション名・お部屋番号の記載がない場合、宛先不明にて返送される可能性がございます。
※代金引換はメール便に対応しておりません。
※日時指定は出来かねます。
※万が一当店へ返送された場合の再発送は宅配便でお願いいたします。その際の送料(690円)はお客様のご負担となります。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】
当店は海外へ発送を行っています。
世界中全ての国、地域への発送が可能です。
※革製品等、商品により発送が不可能の場合もございます。
※商品、国、地域により関税がかかる場合がございます。

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here (Since the end of June 2008)
海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・お早目のご連絡お願いいたします。
※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未使用のもので、商品到着から7日以内にメールもしくは電話にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

〇下記に当てはまる場合、返品,交換を承る事ができません。ご注意下さい。

　・一度ご使用になられた商品
　・着用・お洗濯・クリーニングされた商品
　・お届けから8日以上経過した商品
　・お客様のお手元にてキズや汚れが生じた商品
　・香水やたばこ、ペットなどの臭い移りがある商品
　・キャミソール・レギンス・アクセサリー等
　・SALE品
　　＊直接肌に触れる商品は衛生上の理由によりお受けできません。

　ご使用感が見受けられる場合
　（食べこぼし・着用ジワ・臭い移りなど）
　返品、交換をお断りさせていただきます。



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
ご注文代金から行きの送料を差し引いた金額を返金いたします。 （行きの送料：宅配便690円（沖縄1490円）メール便280円） ※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、メールもしくは電話にてお申し付けください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・未使用のもので、対応期間内にメールもしくは電話にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0566-91-5270

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
446-0032

住所
愛知県安城市御幸本町２番３号　丸善ビル３F

電話番号
0566-91-5270

FAX番号
0566-91-5240


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

■クレジット決済
同じクレジットカードにて返金をいたします。


■その他のお支払い
楽天指定銀行へ楽天よりご返金。
※ご返金の振り込み手数料はお客さま負担とさせていただきます。

■送料・手数料について・・・
お支払い方法にかかわらず、返品後、ご注文合計が3980円未満となる場合、(沖縄は9800円未満)ご返送料とは別にお届け送料を頂戴いたします。
送料無料商品を返品の場合も、お届けの送料を頂戴いたします。
【領収書について】
商品発送後、楽天市場にてお支払いが確定となりましたら、電子領収書としてPDF形式で発行することができます。
ご希望の宛名をご入力の上、発行・印刷してご利用ください。
※発行後の宛名の変更はできませんのでご注意下さい。

※楽天会員様の場合
購入履歴より領収書を発行することができます。
※楽天非会員様の場合
ご注文内容確認ページより領収書を発行することができます。

詳細は楽天市場ヘルプページ「領収書について」をご確認ください。
楽天市場ヘルプページ：https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734

★　代金引換の場合　＿＿　ゆうパック発行の「代引金額領収書」を「領収証」にかえさせて頂きます。
★　全額ポイント支払いのご注文も領収書を発行できません。

※お振込み手数料・楽天スーパーポイントの金額を含めることはできません。
　　 楽天スーパーポイント値引き後の価格にて領収書を発行いたします。

★　当店発行の領収書が必要なお客様は、‘領収書希望’と、ご注文時の 「備考欄」にご入力下さい。
　※領収書の金額は商品代金・消費税・送料の 合計金額となります。

発送時商品に同封させていただきます。

※商品発送後の領収書発行につきましては、メールにてPDFデータをお送りさせていただく対応になります。
書類をご希望の場合は郵送料を頂戴いたしますのでご注意ください。

株式会社　ピコ
愛知県安城市御幸本町２番３号　丸善ビル３F
電話番号：0566-91-5270（代）
ファクス：0566-91-5240
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ピコ

〒446-0032 愛知県安城市御幸本町２番３号　丸善ビル３F
TEL:0566-91-5270 FAX:0566-91-5240
代表者:柏原 ひとみ
店舗運営責任者:柏原 ひとみ
店舗セキュリティ責任者:柏原ひとみ
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月 09:00 〜 15:00
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メールについて

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予約販売について

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入荷前の商品を事前に販売させていただいております。
稀にアイテムの生産中止や入荷時期の大幅な変更がある場合がございます事ご理解ください。
変更等ある場合は、その都度ご連絡いたします。


［予約商品のキャンセル・変更］
予約商品につきましてはご購入後のキャンセル、返品、交換等は原則お断りさせて頂いております。
ご理解の上ご購入のお手続きをお願いいたします。


［予約商品との同梱］
予約販売商品と同時にご注文の商品は、予約販売商品の入荷後、同梱にて発送となります。
同じお買い物かごでご購入いただいた場合、予約商品以外の商品を別で発送することはできません。


※予約商品以外の商品を先に発送希望の場合は、別のお買い物かごにてご注文をお願いいたします。
その際、それぞれのお買い物かごにて送料無料条件に達していない場合、それぞれの発送に送料が発生いたします。


［予約商品の日時指定］
予約商品をご購入の際、日にち指定をお受けする事はできません。
時間指定のみ承ります。
発送のお日にちが決まり次第当店よりご連絡をいたします。
その際、何かご希望がございましたらご連絡をお願いいたします。


［予約商品のお支払いについて］
代金引換以外の決済方法にてお支払いをお願いいたします。
受け取りの事故が増えております為、代金引き換えでのご注文はお受けする事ができませんのでご了承ください。


※クレジットカード払いのお客様は、商品の入荷時にカード決済のお手続きをさせて頂き、確認後発送時にご請求させていただきます。
※銀行振込・コンビ二後払い・コンビニ前払い決済のお客様は、入金確認次第予約完了です。
※代金引換にてご注文された場合、当店よりお支払い方法のご案内、またはご注文をキャンセルさせていただきます。

同梱について

別のお買い物かごにてご注文された場合でも、
ご注文者様名、お届け先住所、お届け先氏名が同じ場合、お荷物を1つにまとめて配送致します。
同梱になった場合、送料は1回分に変更させてご請求させて頂きます。
（送料無料条件に達している場合送料は無料になります。）


※同梱を希望しない場合、必ず備考欄に記載をお願い致します。
※同日のご購入であっても、ご注文の時間により同梱出来ない場合がございますことご了承下さい。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2327204 ラクテン（ＳＷＥＥＴＳＨＥＥＰ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

あす楽について
当店では一部の商品を除き翌日配達サービス(あす楽）を行っております。
当日12:00までのご注文は翌日にお届け致します。あす楽ご希望の場合、ご購入手続き時にお届け日時指定項目のあす楽をお選び下さい。

※金曜日の12:00以降、土日祝日のご注文は翌営業日の発送となります。
※一部対象外地域もございます。商品ページよりご確認ください。
※メール便発送はあす楽対象外です。
※あす楽は時間指定はできません。お届け時間を指定したい場合は日時指定もしくは、指定なしをお選びください。

配送日数の目安
【宅配便】

翌日午前着
神奈川・岐阜・静岡・愛知・三重・大阪

翌日午後着
岩手・宮城・秋田・山形・福島・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・新潟・富山・石川・福井・長野・滋賀・京都・奈良・和歌山・兵庫・鳥取・岡山・広島・山口・徳島・香川・愛媛・高知

翌々日着
北海道・青森・福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島

3日後着
沖縄・一部離島

【メール便】
お届けまで、発送より3日から7日程お日にちがかかります。お急ぎの場合は、宅配便をお選び下さい。
※商品発送後のキャンセルはお受けできかねます。一度お受取頂き、返品手続きをお願い致します。


【メール便を宅配便へ変更】
メール便送料無料の商品で、お急ぎの場合は、宅配便に変更することができます。
その際は、ご購入時の備考欄へ【宅配便へ変更】とご記載ください。
差額410円を送料に追加し発送をいたします。

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

【送料】690円(税込)　/　沖縄1490円（税込）
１回のご注文金額が3,980円(税込)以上で送料無料となります。
※沖縄は9,800円（税込）以上で送料無料
※配送業者はゆうパック　となります　

※送料無料商品であっても、沖縄への送料は1490円となります


-------------------------------------------------------------


※ご注意ください※
■商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の運輸会社まで必ず６日以内に直接ご連絡ください。
■万一、不在荷物の保管期間(6日間)を越えてのお荷物をお引き取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります、
その際にかかった送料、および再送させていただく際の往復送料はお客様のご負担となりますこと、予めご了承くださいませ。
■引き上げの際にかかる送料につきましては、当店の送料設定とは関係なく、荷物のサイズによって異なりますので確認が取れ次第、
追ってご連絡させていただきます。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 1490円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1490円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ●沖縄への送料は3,980円（税）以上のご購入でも送料1,490円（税込）がかかります。※9,800円（税込）以上のご購入で送料無料
ご注文確認後、メールにてお知らせいたしますので予めご了承くださいませ。
●お届け日時指定はこちらからお選び下さい。
○午前中　○12時〜14時　○14時〜16時　○16時〜18時　○18時〜20時　○19時〜21時 　　　　　 ※地域によりご希望に添えない場合がございます。なお、その際はメールにてお知らせいたします。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

【送料】280円（税込） １回のご注文金額が3,980円(税込)以上、送料無料となります。


■日時指定ができませんのでお急ぎ、確実に商品をお届けの場合は【宅配便】発送（690円）をオススメいたします。
（メール便送料無料の商品の場合、宅配便送料690円よりメール便送料280円を引いた410円をご請求させていただきます）
■メール便はお届けまで少々お日にちがかかります（発送から3〜7日後）保障、保険などがない配送方法です。
■メール便は安価ですが1000件に１件程度の割合で商品の未着が起こることがあります。
※盗難・紛失の場合一切の保障は致しかねます。予めご了承下さいませ。
■メール便対応サイズはTシャツ1.2枚程度、以下の通りになります。
　長さ：34cmまで　　3辺（縦・横・厚み）の合計：60cm以内
　厚み：3cm以内　　重さ：1kg以内
※規定のサイズを超えた場合、当店の判断にて【宅配便】発送に変更させて頂きます。
その際、送料の変更がある場合は発送の前にご連絡をさせていただきます。


【ご注意ください】
※メール便送料無料の商品は、宅配便に変更できません。予めご了承ください。
※表札がない場合やお届け先のご住所にマンション名・お部屋番号の記載がない場合、宛先不明にて返送される可能性がございます。
※代金引換はメール便に対応しておりません。
※日時指定は出来かねます。
※万が一当店へ返送された場合の再発送は宅配便でお願いいたします。その際の送料(690円)はお客様のご負担となります。

送料料金表

全国一律料金：280円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

【送料】メール便送料無料


■日時指定ができませんのでお急ぎ、確実に商品をお届けの場合は【宅配便】発送（690円）をオススメいたします。
（メール便送料無料の商品の場合、宅配便送料690円よりメール便送料280円を引いた410円をご請求させていただきます）
■メール便はお届けまで少々お日にちがかかります（発送から3〜7日後）保障、保険などがない配送方法です。
■メール便は安価ですが1000件に１件程度の割合で商品の未着が起こることがあります。
※盗難・紛失の場合一切の保障は致しかねます。予めご了承下さいませ。
■メール便対応サイズはTシャツ1.2枚程度、以下の通りになります。
　長さ：34cmまで　　3辺（縦・横・厚み）の合計：60cm以内
　厚み：3cm以内　　重さ：1kg以内
※規定のサイズを超えた場合、当店の判断にて【宅配便】発送に変更させて頂きます。
その際、送料の変更がある場合は発送の前にご連絡をさせていただきます。


【ご注意ください】
※メール便送料無料の商品は、宅配便に変更できません。予めご了承ください。
※表札がない場合やお届け先のご住所にマンション名・お部屋番号の記載がない場合、宛先不明にて返送される可能性がございます。
※代金引換はメール便に対応しておりません。
※日時指定は出来かねます。
※万が一当店へ返送された場合の再発送は宅配便でお願いいたします。その際の送料(690円)はお客様のご負担となります。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】


当店は海外へ発送を行っています。
世界中全ての国、地域への発送が可能です。
※革製品等、商品により発送が不可能の場合もございます。
※商品、国、地域により関税がかかる場合がございます。

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here (Since the end of June 2008)

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件


購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・お早目のご連絡お願いいたします。
※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未使用のもので、商品到着から7日以内にメールもしくは電話にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

〇下記に当てはまる場合、返品,交換を承る事ができません。ご注意下さい。

　・一度ご使用になられた商品
　・着用・お洗濯・クリーニングされた商品
　・お届けから8日以上経過した商品
　・お客様のお手元にてキズや汚れが生じた商品
　・香水やたばこ、ペットなどの臭い移りがある商品
　・キャミソール・レギンス・アクセサリー等
　・SALE品
　　＊直接肌に触れる商品は衛生上の理由によりお受けできません。

　ご使用感が見受けられる場合
　（食べこぼし・着用ジワ・臭い移りなど）
　返品、交換をお断りさせていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

ご注文代金から行きの送料を差し引いた金額を返金いたします。 （行きの送料：宅配便690円（沖縄1490円）メール便280円） ※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、メールもしくは電話にてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・未使用のもので、対応期間内にメールもしくは電話にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0566-91-5270

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

446-0032

住所

愛知県安城市御幸本町２番３号　丸善ビル３F

電話番号

0566-91-5270

FAX番号

0566-91-5240

キャンセル・返金・交換についての注意事項

■クレジット決済
同じクレジットカードにて返金をいたします。


■その他のお支払い
楽天指定銀行へ楽天よりご返金。
※ご返金の振り込み手数料はお客さま負担とさせていただきます。

■送料・手数料について・・・
お支払い方法にかかわらず、返品後、ご注文合計が3980円未満となる場合、(沖縄は9800円未満)ご返送料とは別にお届け送料を頂戴いたします。
送料無料商品を返品の場合も、お届けの送料を頂戴いたします。

【領収書について】

商品発送後、楽天市場にてお支払いが確定となりましたら、電子領収書としてPDF形式で発行することができます。
ご希望の宛名をご入力の上、発行・印刷してご利用ください。
※発行後の宛名の変更はできませんのでご注意下さい。

※楽天会員様の場合
購入履歴より領収書を発行することができます。
※楽天非会員様の場合
ご注文内容確認ページより領収書を発行することができます。

詳細は楽天市場ヘルプページ「領収書について」をご確認ください。
楽天市場ヘルプページ：https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734

★　代金引換の場合　＿＿　ゆうパック発行の「代引金額領収書」を「領収証」にかえさせて頂きます。
★　全額ポイント支払いのご注文も領収書を発行できません。

※お振込み手数料・楽天スーパーポイントの金額を含めることはできません。
　　 楽天スーパーポイント値引き後の価格にて領収書を発行いたします。

★　当店発行の領収書が必要なお客様は、‘領収書希望’と、ご注文時の 「備考欄」にご入力下さい。
　※領収書の金額は商品代金・消費税・送料の 合計金額となります。

発送時商品に同封させていただきます。

※商品発送後の領収書発行につきましては、メールにてPDFデータをお送りさせていただく対応になります。
書類をご希望の場合は郵送料を頂戴いたしますのでご注意ください。

株式会社　ピコ
愛知県安城市御幸本町２番３号　丸善ビル３F
電話番号：0566-91-5270（代）
ファクス：0566-91-5240

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