会社概要

長谷川産業株式会社
〒0800802 北海道帯広市東二条南６−２０
TEL:0118711728 FAX:0118711744
代表者:長谷川 貫一
店舗運営責任者:山本 薫(デジタルマーケティング部)
店舗セキュリティ責任者:山本 薫
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 18:00
火 10:00 〜 18:00
水 10:00 〜 18:00
木 10:00 〜 18:00
金 10:00 〜 18:00
土 休業日
祝 10:00 〜 18:00

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2624047 ラクテン（スイテ゛コラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ショッピングクレジット／ローン
【備考】
ショッピングローンはJACCSショッピングクレジットでのご利用となります。
【ご利用方法について】

  • 10回まで無金利でご利用いただけます。
  • ご注文後にショップからメールにてお支払い方法の詳細をご連絡いたします。
    　メールが届きましたらお手続きをお願いいたします。
  • ショッピングローンのお手続きはお客様ご自身で行っていただきます。
  • 商品の手配は、手続き完了後となります。

【注意事項】
  • 金利・手数料はすべて当社が負担いたします。
  • ご利用頂けるのは、お支払合計金額が30,000円（税込）以上、一回のお支払い金額が3,000円以上となります。
  • メールでの連絡ができない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
返品・交換について
＜返品・交換を受け付けさせていただく場合＞
（1）商品の欠陥や不良など当社原因による場合
　　商品の返品、交換については弊社品質保証基準書に基づき対応させていただきます。
（2）商品の発送間違いなど御注文と異なる商品が届いた場合
商品到着後7日間以内に、お電話またはメールにて商品の状態ご連絡ください。
状態確認後、返品・交換の対応方法をご連絡致します。
当社原因による返品・交換に係る費用につきましては当社にて負担いたします。
＜返品・交換をお断りさせていただく場合＞
下記内容を理由とする返品・交換は承っていません。
（1）返品交換理由がお客様都合による場合
・御注文間違い
・サイズが合わない（思ったより大きかった、搬入できない）
・イメージが合わない（思っていた物と色、肌触りが違う）
※お客様の御利用環境により色、素材感に違いが生ずる場合がございます。
・オーダー商品、衛生用品（トイレ用品）、消耗品（電球、洗剤など）
（2）返品交換理由が商品特性による場合
・木部の木目、補修跡など
・素材に由来する匂い
・数ミリ程度のサイズ誤差
・梱包による、シワ、クッションのつぶれ
・布製品の織むら、軽微なホツレ、遊び毛
（3）返品交換理由が商品自体では無く梱包材の破損による場合
・梱包材の段ボール潰れ、袋の破れなどがあった場合、商品に不具合が無い場合は返品交換の対象外となります。
（4）想定外の使用による不具合を理由とする場合
・弊社の想定しない不特定多数が使用する環境での不具合、耐荷重超過や御利用頻度が想定の範囲を超える場合
・お客様ご自身による、改造、修理をした場合
（5）現品及びアウトレット品のキズ、汚れを理由とする場合
（6）その他、弊社が不当とみなした場合
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
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2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
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29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
北海道、埼玉、千葉、送料無料キャンペーンのお知らせ
北海道、埼玉県、千葉県内の配送料無料キャンペーンを実施しております。
※一部対象外の商品がございます。あらかじめご了承ください。
対象外の地域につきましては、受注後に送料分を請求させていただきます。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、３〜１０営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、３〜１０営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※店舗と在庫を共有している為、ご注文時は在庫ありと表示されている商品でもシステム上のタイムラグや特定商品への注文集中により、ご注文後に在庫切れとなる場合がございます。 あらかじめご了承ください。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ヤマト運輸等でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
100サイズ 440円 550円 880円 990円 1100円 1100円 1100円 1210円 1320円 1320円 1540円 1540円 2010円
160サイズ 660円 770円 1320円 1430円 1540円 1540円 1540円 1650円 1760円 1760円 1980円 1980円 2770円
200サイズ 2310円 2860円 3410円 3520円 3630円 3630円 3630円 4950円 5060円 5060円 5280円 5280円 12760円
240サイズ 4290円 4840円 6710円 6820円 6930円 6930円 6930円 8250円 8360円 8360円 8580円 8580円 18810円
260サイズ 4950円 9350円 9350円 7480円 7920円 8470円 8030円 15180円 16170円 16060円 18480円 18480円 24750円
300サイズ 7150円 14300円 14300円 10890円 11110円 11770円 11220円 12210円 15290円 14960円 17710円 17710円 29040円
350サイズ 10780円 22330円 22330円 16500円 16940円 18370円 17160円 19250円 23650円 23320円 27940円 27940円 45100円
400サイズ 15290円 28930円 28930円 23320円 23870円 25080円 23980円 25960円 30580円 30140円 36300円 36300円 63140円
450サイズ 19800円 37950円 37950円 30140円 31350円 33110円 31570円 33990円 39820円 39380円 47410円 47410円 84150円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【備考】
北海道、埼玉、千葉　送料無料キャンペーンのお知らせ
北海道、埼玉県、千葉県内の配送料無料キャンペーンを実施しております。
対象外の地域につきましては、受注後に送料分を請求させていただきます。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、３〜１０営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、３〜１０営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※店舗と在庫を共有している為、ご注文時は在庫ありと表示されている商品でもシステム上のタイムラグや特定商品への注文集中により、ご注文後に在庫切れとなる場合がございます。 あらかじめご了承ください。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ヤマト運輸または佐川急便等でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
100サイズ 440円 550円 880円 990円 1100円 1100円 1100円 1210円 1320円 1320円 1540円 1540円 2010円
160サイズ 660円 770円 1320円 1430円 1540円 1540円 1540円 1650円 1760円 1760円 1980円 1980円 2770円
200サイズ 2310円 2860円 3410円 3520円 3630円 3630円 3630円 4950円 5060円 5060円 5280円 5280円 12760円
240サイズ 4290円 4840円 6710円 6820円 6930円 6930円 6930円 8250円 8360円 8360円 8580円 8580円 18810円
260サイズ 2200円 9350円 9350円 11770円 11880円 12870円 14190円 15180円 16170円 16060円 18480円 18480円 24750円
300サイズ 2200円 14300円 14300円 10890円 11110円 11770円 11220円 12210円 15290円 14960円 17710円 17710円 29040円
350サイズ 2200円 22330円 22330円 16500円 16940円 18370円 17160円 19250円 23650円 23320円 27940円 27940円 45100円
400サイズ 2200円 28930円 28930円 23320円 23870円 25080円 23980円 25960円 30580円 30140円 36300円 36300円 63140円
450サイズ 2200円 37950円 37950円 30140円 31350円 33110円 31570円 33990円 39820円 39380円 47410円 47410円 84150円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ヤマト便
【備考】
北海道、埼玉、千葉送料無料キャンペーンのお知らせ
北海道、埼玉県、千葉県内の配送料無料キャンペーンを実施しております。
対象外の地域につきましては、受注後に送料分を請求させていただきます。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、３〜１０営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、３〜１０営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※店舗と在庫を共有している為、ご注文時は在庫ありと表示されている商品でもシステム上のタイムラグや特定商品への注文集中により、ご注文後に在庫切れとなる場合がございます。 あらかじめご了承ください。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ヤマト家財便でお送りします。

宅配BOXについて
大型宅配便は宅配BOXを指定できません。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
100サイズ 440円 550円 880円 990円 1100円 1100円 1100円 1210円 1320円 1320円 1540円 1540円 2010円
160サイズ 660円 770円 1320円 1430円 1540円 1540円 1540円 1650円 1760円 1760円 1980円 1980円 2770円
200サイズ 2310円 2860円 3410円 3520円 3630円 3630円 3630円 4950円 5060円 5060円 5280円 5280円 12760円
240サイズ 4290円 4840円 6710円 6820円 6930円 6930円 6930円 8250円 8360円 8360円 8580円 8580円 18810円
260サイズ 2200円 2200円 9350円 2200円 7920円 8470円 8030円 15180円 16170円 16060円 18480円 18480円 24750円
300サイズ 2200円 2200円 14300円 2200円 11110円 11770円 11220円 12210円 15290円 14960円 17710円 17710円 29040円
350サイズ 2200円 2200円 22330円 2200円 16940円 18370円 17160円 19250円 23650円 23320円 27940円 27940円 45100円
400サイズ 2200円 2200円 28930円 2200円 23870円 25080円 23980円 25960円 30580円 30140円 36300円 36300円 63140円
450サイズ 2200円 2200円 37950円 2200円 31350円 33110円 31570円 33990円 39820円 39380円 47410円 47410円 84150円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考配送員組み立て品は3,300円追加となります。

大型宅配便
【備考】
北海道、埼玉、千葉、送料無料キャンペーンのお知らせ
北海道、埼玉県、千葉県内の配送料無料キャンペーンを実施しております。
対象外の地域につきましては、受注後に送料分を請求させていただきます。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、３〜１０営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、３〜１０営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※店舗と在庫を共有している為、ご注文時は在庫ありと表示されている商品でもシステム上のタイムラグや特定商品への注文集中により、ご注文後に在庫切れとなる場合がございます。 あらかじめご了承ください。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
自社指定便等でお送りします。

宅配BOXについて
大型宅配便は宅配BOXを指定できません。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
100サイズ 0円 0円 880円 0円 1100円 1100円 1100円 1210円 1320円 1320円 1540円 1540円 2010円
160サイズ 0円 0円 1320円 0円 1540円 1540円 1540円 1650円 1760円 1760円 1980円 1980円 2770円
200サイズ 0円 0円 3410円 0円 3630円 3630円 3630円 4950円 5060円 5060円 5280円 5280円 12760円
240サイズ 0円 0円 6710円 0円 6930円 6930円 6930円 8250円 8360円 8360円 8580円 8580円 18810円
260サイズ 0円 0円 9350円 0円 7920円 8470円 8030円 15180円 16170円 16060円 18480円 18480円 24750円
300サイズ 0円 0円 14300円 0円 11110円 11770円 11220円 12210円 15290円 14960円 17710円 17710円 29040円
350サイズ 0円 0円 22330円 0円 16940円 18370円 17160円 19250円 23650円 23320円 27940円 27940円 45100円
400サイズ 0円 0円 28930円 0円 23870円 25080円 23980円 25960円 30580円 30140円 36300円 36300円 63140円
450サイズ 0円 0円 37950円 0円 31350円 33110円 31570円 33990円 39820円 39380円 47410円 47410円 84150円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考北海道・青森県はお届け地域により送料が変わることがございます。 変更がある場合は、別途お知らせいたします。

店頭受取
【備考】【店頭受取】 札幌市内各店、帯広、釧路、北見、東神楽、苫小牧、室蘭、函館、本庄（埼玉県）、成田（千葉県）のみで実施いたします。 ご注文確認後、受取可能な日時をご案内いたします。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、
当店のご注文確認前までに電話、メールでご連絡いただいた場合。
※あす楽対象商品はキャンセルの受付はできません。
※予約販売中の商品は、入荷前に限り受付可能です。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ弊社品質保証基準書に基づき対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ弊社品質保証基準書に基づき対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0118711728

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
0030874

住所
北海道札幌市白石区米里4条2丁目3-1

電話番号
0118711728

FAX番号
0118711744


社会的責任[CSR]

会社概要

長谷川産業株式会社

〒0800802 北海道帯広市東二条南６−２０
TEL:0118711728 FAX:0118711744
代表者:長谷川 貫一
店舗運営責任者:山本 薫(デジタルマーケティング部)
店舗セキュリティ責任者:山本 薫
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 18:00
火 10:00 〜 18:00
水 10:00 〜 18:00
木 10:00 〜 18:00
金 10:00 〜 18:00
土 休業日
祝 10:00 〜 18:00

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2624047 ラクテン（スイテ゛コラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ショッピングクレジット／ローン

【備考】

ショッピングローンはJACCSショッピングクレジットでのご利用となります。
【ご利用方法について】

  • 10回まで無金利でご利用いただけます。
  • ご注文後にショップからメールにてお支払い方法の詳細をご連絡いたします。
    　メールが届きましたらお手続きをお願いいたします。
  • ショッピングローンのお手続きはお客様ご自身で行っていただきます。
  • 商品の手配は、手続き完了後となります。

【注意事項】
  • 金利・手数料はすべて当社が負担いたします。
  • ご利用頂けるのは、お支払合計金額が30,000円（税込）以上、一回のお支払い金額が3,000円以上となります。
  • メールでの連絡ができない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

返品・交換について
＜返品・交換を受け付けさせていただく場合＞
（1）商品の欠陥や不良など当社原因による場合
　　商品の返品、交換については弊社品質保証基準書に基づき対応させていただきます。
（2）商品の発送間違いなど御注文と異なる商品が届いた場合
商品到着後7日間以内に、お電話またはメールにて商品の状態ご連絡ください。
状態確認後、返品・交換の対応方法をご連絡致します。
当社原因による返品・交換に係る費用につきましては当社にて負担いたします。
＜返品・交換をお断りさせていただく場合＞
下記内容を理由とする返品・交換は承っていません。
（1）返品交換理由がお客様都合による場合
・御注文間違い
・サイズが合わない（思ったより大きかった、搬入できない）
・イメージが合わない（思っていた物と色、肌触りが違う）
※お客様の御利用環境により色、素材感に違いが生ずる場合がございます。
・オーダー商品、衛生用品（トイレ用品）、消耗品（電球、洗剤など）
（2）返品交換理由が商品特性による場合
・木部の木目、補修跡など
・素材に由来する匂い
・数ミリ程度のサイズ誤差
・梱包による、シワ、クッションのつぶれ
・布製品の織むら、軽微なホツレ、遊び毛
（3）返品交換理由が商品自体では無く梱包材の破損による場合
・梱包材の段ボール潰れ、袋の破れなどがあった場合、商品に不具合が無い場合は返品交換の対象外となります。
（4）想定外の使用による不具合を理由とする場合
・弊社の想定しない不特定多数が使用する環境での不具合、耐荷重超過や御利用頻度が想定の範囲を超える場合
・お客様ご自身による、改造、修理をした場合
（5）現品及びアウトレット品のキズ、汚れを理由とする場合
（6）その他、弊社が不当とみなした場合

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


北海道、埼玉、千葉、送料無料キャンペーンのお知らせ
北海道、埼玉県、千葉県内の配送料無料キャンペーンを実施しております。
※一部対象外の商品がございます。あらかじめご了承ください。
対象外の地域につきましては、受注後に送料分を請求させていただきます。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、３〜１０営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、３〜１０営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※店舗と在庫を共有している為、ご注文時は在庫ありと表示されている商品でもシステム上のタイムラグや特定商品への注文集中により、ご注文後に在庫切れとなる場合がございます。 あらかじめご了承ください。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ヤマト運輸等でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
440円 550円 880円 990円 1100円 1100円 1100円 1210円 1320円 1320円 1540円 1540円 2010円
660円 770円 1320円 1430円 1540円 1540円 1540円 1650円 1760円 1760円 1980円 1980円 2770円
2310円 2860円 3410円 3520円 3630円 3630円 3630円 4950円 5060円 5060円 5280円 5280円 12760円
4290円 4840円 6710円 6820円 6930円 6930円 6930円 8250円 8360円 8360円 8580円 8580円 18810円
4950円 9350円 9350円 7480円 7920円 8470円 8030円 15180円 16170円 16060円 18480円 18480円 24750円
7150円 14300円 14300円 10890円 11110円 11770円 11220円 12210円 15290円 14960円 17710円 17710円 29040円
10780円 22330円 22330円 16500円 16940円 18370円 17160円 19250円 23650円 23320円 27940円 27940円 45100円
15290円 28930円 28930円 23320円 23870円 25080円 23980円 25960円 30580円 30140円 36300円 36300円 63140円
19800円 37950円 37950円 30140円 31350円 33110円 31570円 33990円 39820円 39380円 47410円 47410円 84150円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【備考】


北海道、埼玉、千葉　送料無料キャンペーンのお知らせ
北海道、埼玉県、千葉県内の配送料無料キャンペーンを実施しております。
対象外の地域につきましては、受注後に送料分を請求させていただきます。

商品発送のタイミング
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前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、３〜１０営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、３〜１０営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
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また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ヤマト運輸または佐川急便等でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
440円 550円 880円 990円 1100円 1100円 1100円 1210円 1320円 1320円 1540円 1540円 2010円
660円 770円 1320円 1430円 1540円 1540円 1540円 1650円 1760円 1760円 1980円 1980円 2770円
2310円 2860円 3410円 3520円 3630円 3630円 3630円 4950円 5060円 5060円 5280円 5280円 12760円
4290円 4840円 6710円 6820円 6930円 6930円 6930円 8250円 8360円 8360円 8580円 8580円 18810円
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2200円 22330円 22330円 16500円 16940円 18370円 17160円 19250円 23650円 23320円 27940円 27940円 45100円
2200円 28930円 28930円 23320円 23870円 25080円 23980円 25960円 30580円 30140円 36300円 36300円 63140円
2200円 37950円 37950円 30140円 31350円 33110円 31570円 33990円 39820円 39380円 47410円 47410円 84150円
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離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ヤマト便

【備考】


北海道、埼玉、千葉送料無料キャンペーンのお知らせ
北海道、埼玉県、千葉県内の配送料無料キャンペーンを実施しております。
対象外の地域につきましては、受注後に送料分を請求させていただきます。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、３〜１０営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、３〜１０営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※店舗と在庫を共有している為、ご注文時は在庫ありと表示されている商品でもシステム上のタイムラグや特定商品への注文集中により、ご注文後に在庫切れとなる場合がございます。 あらかじめご了承ください。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ヤマト家財便でお送りします。

宅配BOXについて
大型宅配便は宅配BOXを指定できません。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
440円 550円 880円 990円 1100円 1100円 1100円 1210円 1320円 1320円 1540円 1540円 2010円
660円 770円 1320円 1430円 1540円 1540円 1540円 1650円 1760円 1760円 1980円 1980円 2770円
2310円 2860円 3410円 3520円 3630円 3630円 3630円 4950円 5060円 5060円 5280円 5280円 12760円
4290円 4840円 6710円 6820円 6930円 6930円 6930円 8250円 8360円 8360円 8580円 8580円 18810円
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2200円 2200円 22330円 2200円 16940円 18370円 17160円 19250円 23650円 23320円 27940円 27940円 45100円
2200円 2200円 28930円 2200円 23870円 25080円 23980円 25960円 30580円 30140円 36300円 36300円 63140円
2200円 2200円 37950円 2200円 31350円 33110円 31570円 33990円 39820円 39380円 47410円 47410円 84150円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 配送員組み立て品は3,300円追加となります。

大型宅配便

【備考】


北海道、埼玉、千葉、送料無料キャンペーンのお知らせ
北海道、埼玉県、千葉県内の配送料無料キャンペーンを実施しております。
対象外の地域につきましては、受注後に送料分を請求させていただきます。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、３〜１０営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、３〜１０営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※店舗と在庫を共有している為、ご注文時は在庫ありと表示されている商品でもシステム上のタイムラグや特定商品への注文集中により、ご注文後に在庫切れとなる場合がございます。 あらかじめご了承ください。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
自社指定便等でお送りします。

宅配BOXについて
大型宅配便は宅配BOXを指定できません。

送料料金表

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0円 0円 880円 0円 1100円 1100円 1100円 1210円 1320円 1320円 1540円 1540円 2010円
0円 0円 1320円 0円 1540円 1540円 1540円 1650円 1760円 1760円 1980円 1980円 2770円
0円 0円 3410円 0円 3630円 3630円 3630円 4950円 5060円 5060円 5280円 5280円 12760円
0円 0円 6710円 0円 6930円 6930円 6930円 8250円 8360円 8360円 8580円 8580円 18810円
0円 0円 9350円 0円 7920円 8470円 8030円 15180円 16170円 16060円 18480円 18480円 24750円
0円 0円 14300円 0円 11110円 11770円 11220円 12210円 15290円 14960円 17710円 17710円 29040円
0円 0円 22330円 0円 16940円 18370円 17160円 19250円 23650円 23320円 27940円 27940円 45100円
0円 0円 28930円 0円 23870円 25080円 23980円 25960円 30580円 30140円 36300円 36300円 63140円
0円 0円 37950円 0円 31350円 33110円 31570円 33990円 39820円 39380円 47410円 47410円 84150円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 北海道・青森県はお届け地域により送料が変わることがございます。 変更がある場合は、別途お知らせいたします。

店頭受取

【備考】

【店頭受取】 札幌市内各店、帯広、釧路、北見、東神楽、苫小牧、室蘭、函館、本庄（埼玉県）、成田（千葉県）のみで実施いたします。 ご注文確認後、受取可能な日時をご案内いたします。

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全国一律料金：0円

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海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、
当店のご注文確認前までに電話、メールでご連絡いただいた場合。
※あす楽対象商品はキャンセルの受付はできません。
※予約販売中の商品は、入荷前に限り受付可能です。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ弊社品質保証基準書に基づき対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ弊社品質保証基準書に基づき対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0118711728

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

0030874

住所

北海道札幌市白石区米里4条2丁目3-1

電話番号

0118711728

FAX番号

0118711744

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