株式会社Ａｌｃｈｅｍｙ 〒2790023 千葉県浦安市高洲6-1-7-1005 TEL:070-6548-1132 FAX:076-256-3588 代表者:播摩 祐子 店舗運営責任者:播摩　祐子 店舗セキュリティ責任者:播摩　祐子 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

ショップ営業時間平日9：00〜17：00
ご注文は24時間受け付けております。
大変申し訳ございませんがコスト削減のため、お電話での対応は承っておりません。
ご質問等はお手数ではございますが下記メールアドレスまでご連絡をお願いいたします。
営業時間外、営業日のお問合せにつきましては、翌営業日に順番にお返事いたします。

MAIL：rakuten@you222.jp
※大変申し訳ございませんが土日祝祭日はお休みを頂いております。

・個人情報保護と環境保護の観点から、納品書は商品に同封致しておりません。
・当店は領収書自動発行システムを導入しています。
商品発送完了後、当店より「商品発送完了通知」メールを送信いたします。 メール内に領収書ダウンロードリンクがございます。 必要に応じてダウンロードしてご利用ください。
ダウンロードは発送完了の翌日より可能です。
＊領収書の郵送には対応しておりません。
＊ポイントご利用分につきましては領収書の金額に含まれません。全額ポイント決済の場合は領収書は発行できかねます。

このたびはご購入をいただきましてありがとうございます。
コロナ禍にて流通が通常通りでなくイレギュラーな場面にも遭遇することが多々ございます。
大変恐縮ながら以下の内容をご確認、ご了承の上ご購入をお願い申し上げます。

〇不意にメーカー欠品、入荷遅延が生じることがあります。
〇３９ショップへの移行に伴い、配送方法がおまかせメール便（補償、追跡なし）のみになりますが、宅配（有料）をご希望の場合は別途メールでご連絡ください。手動にて対応申し上げます。
〇お届けがメール便２通になる場合がございます。
〇3980円以上ご購入で送料無料の場合、宅配便商品であってもレターパック他になることもあり、また送付方法についてのご指定はできません。
〇ご注文後のキャンセルは承れませんのでご協力お願い申し上げます。
ご注文商品の一部欠品などが生じましても他のご注文商品のキャンセルはご遠慮ください。
〇本文に記載のお届け日から大きく遅延する場合がございます。材料不足ほかの事情で大幅な製造遅延がございます。
〇レジン液などご注意が必要なお品もございます。商品ページや説明を良く読んで十分なご注意の上ご使用ください。販売商品については、お届け後のいかなるトラブルも恐縮ながら責任はとりかねますので、くれぐれもご留意いただきますようお願い申し上げます。

しばらくの間、何かとご不便をおかけいたしますがご協力のほどお願い申し上げます。 ありがとうございます。

当サイトから商品が発送されたことをお知らせする『ご注文の発送』メールがお客様に送信されたことをもって契約が成立したものとみなします。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2362913 ラクテン（ＹＯＵラクテンイチハ゛テン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパック

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、お品のリードタイムに応じて発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、お品のリードタイムに応じてに発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
日本郵便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

1450円

970円

970円

870円

870円

870円

870円

870円

970円

970円

1100円

1100円

1470円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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メール便

【業者】 日本郵便

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、5営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、5営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
日本郵便でお送りします。

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【送料料金表】 　全国一律料金：290円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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当店は海外へ発送を行っていません

消費税率は10％となります。

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当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品未使用の場合に限り、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品未使用の場合に限り、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
07065481132

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
924-0072

住所
石川県千代野西4-4-7

電話番号
07065481132

FAX番号
0762563588


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

返品対応が必要な場合はお手数ですが必ず事前にメールにてご連絡ください。ご連絡なく直送された場合は返金できませんのでご了承くださいませ。

＊予約販売・お取り寄せ商品について＊
ご予約・ご注文いただいてからの発注品のためご購入後のキャンセルはお断りさせていただきます。
お届けまでに１カ月前後のお時間がかかる場合もございますので、
他のお急ぎのお品とご一緒のご注文ですと配送を２度に分けることができかねますのでご注意ください。
ご注文いただきました時点で恐縮ながらこれらの注意事項にご同意いただいたこととさせていただきますので どうぞご了承くださいませ。

＊不良品、および間違った商品が届いた場合＊
早急に返金または交換対応させていただきます。
商品によっては交換ではなく返金対応になる商品もございますので予めご了承ください。
大変お手数ですが、商品到着より5日以内にメールにてご連絡ください。
※注意※5日を経過したお品につきましては対応できない場合がございます。

＊その他理由で返品・交換をご希望の場合＊
申し訳ございませんが、商品の性質上返品・交換は一切お受けすることができません。
ご理解賜りますようお願い申し上げます。

イメージや色味、サイズなどはご注文前によくご確認いただきまして、
ご了承の上ご購入いただきますようお願い致します。
イメージ違いなどお客様都合でのご返品はお受けできません。
色味に関しましては、パソコンのモニターによって若干違って見える場合もございます。

ご購入いただきました時点で恐縮ながら弊社返品規約にご同意頂いたことと
させて頂きますのでご了承くださいませ。ありがとうございます。


＊取扱商品について＊
弊社で取り扱ってる商品は、ハンドメイド資材、手芸用品です。
食品等へのご使用はご遠慮くださいませ。

＊ご購入後の欠品につきまして＊
弊社では複数店舗がございまして、在庫が他の店舗で売れてしまったもののシステム上では購入できてしまう場合がございます。
ご入金後に発送の準備に入らせていただきますので、その準備の際に欠品があった場合は弊社より一部商品の欠品のご連絡をいたします。
代替品・欠品商品のキャンセルでご返金での対応をメールにてお願い申しあげます。
ご迷惑をお掛けすることになりますが何卒ご了承くださいませ。

当店では外部システムを導入しているため2016年4月1日より同梱処理に対応することができなくなりました。
ご注文後に追加のご注文がある場合にはお手数ですがご注文をキャンセルして再度まとめてご注文くださいますようお願い申し上げます。

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注文内容の変更・キャンセルついて

■楽天市場会員のお客様 キャンセル期限内のご注文については、My Rakutenの購入履歴画面より ご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。 変更できる情報は下記になります。 ・送付先情報の変更 ・注文者情報の変更 ・お支払方法の変更 ・配送方法の変更 ・備考欄の変更 ・複数送付先の一部削除 ・複数商品の一部削除 ・注文のキャンセル キャンセル期限内のご注文ので上記以外の情報を訂正する場合は、一旦いただいたご注文をキャンセルの上、 ご注文画面より正しい情報をご入力いただき、再度ご注文くださいますようお願い申し上げます。 【キャンセル期限 新規ご注文から10分前後】 キャンセル期限が過ぎてしまった後のご変更やキャンセル等のご依頼は今まで通り店舗の方にメールにてご連絡いただきますようお願い申し上げます。