サプライズコレクション 〒162-0041 東京都新宿区早稻田鶴巻町529-11ルーブル早稲田402（返品先ではありません、ご注意ください） TEL:070-8465-9869 FAX:070-8465-9869 代表者:高 哲 店舗運営責任者:高 哲 店舗セキュリティ責任者:高 哲 購入履歴からの適格請求書発行:対応不可 お問い合わせ先

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

平日:AM10：00〜PM6：00
土曜:土AM10：00〜PM6：00(一部お休みです)
電話受付時間：月曜日〜金曜日13：00-15：00
※商品使用方法、不具合に関するお問い合わせはメール(詳細記載)でお願いします。
お客様サポート係：surprise-collection@cmoptech.com
※日祝祭日はお休みをいただいております。
詳細は店舗トップページの営業カレンダーをご参照ください（臨時休業する場合はカレンダーにてお知らせします）。
お問合せはメールでお願いします。 時間内であっても電話に出れない場合が多々ございます。商品についてのお問合せや、お取引に関する事はメールでお願いします。 必ず24時間以内に返事いたします。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2032522 ラクテン（サフ゜ライス゛コレクシヨン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 2025年1月 日 月 火 水 木 金 土 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】
【商品発送のタイミング】
◎特にご指定がない場合、
楽天バンク決済　三井住友銀行　郵貯決済⇒ご入金確認後、在庫ある場合は1〜3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、在庫ある場合は1〜3営業日以内に発送いたします。
※万が一ご出荷が遅れる場合は　メールでご連絡致します。

◎お届け日指定ありの場合、
あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。
※指定日はお届け期間に余裕をもってご指定をお願いいたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます(メール便を除く)】
午前中・12時〜14時・14時〜17時・17時〜19時・19時〜21時
※交通事情・天候の影響、またはお取り寄せ商品はご希望の日時にお届けできない場合がございますので、あ らかじめご了承下さい。
※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる場合があります。
※万が一、ご注文いただいた商品の在庫が切れた場合は、海外メーカから国際郵便にて直送させていただきます。その場合商品到着に10日前後かかります。その旨をメールにてご説明し、お客様の了承を取ってからの発送となります。
※※代引きでのご購入時の注意事項※※

商品発送後お客様の都合により受け取り拒否また不在による保存期限切れにより
お取引が成立されなかった場合はキャンセル料としご注文額の30％＋送料代金＋代引き手数料の
ご請求をいたします。速やかにお支払いが無い場合は専門の回収業者への委託を行いますのでご了承またご承諾の上ご利用下さいませ。

一度でも代引きにて受け取りできなかったまた受け取り拒絶をされましたお客様は 今後の取引におきまして代引き取引はできませんのでご注意下さいませ。

【郵便局留め指定可能】
※ご希望方は御注文時の「その他、配送についてご希望がある場合は、こちらにご記入ください。」に「郵便局所名」をご記入下さい。
例）「留め希望」→常陸太田郵便局留め
　

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【送料料金表】 　全国一律料金：1000円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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当店は海外へ発送を行っていません

●商品の品質およびお届けについては、万全を期しておりますが、万一不良品・破損・商品違い等がございま
したら、商品をご使用なさらずに、 到着後7日以内にメールにてご連絡ください。

商品の性質上、商品発送後の返品はお受付できません。
商品の欠陥や不良など当店原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。お客様都合による返品の場合、往復送料、返金振込手数料以外に、商品代金の15%にあたる商品再生手数料が発生します。商品代金の15%が2,500円未満の場合は一律2,500円になります。
ご購入前には十分ご検討いただき、ご納得された上でご注文をお願いします。

※また、次のような商品は、原則として交換できませんのでご了承ください。
（1）到着後8日以上経過した商品
（2）商品到着後、お客様の責任により破損、故障、汚れ、不備が生じた場合
（3）メーカーが初期不良と認定していない不具合（液晶パネルのズレ、ドット抜け、使用後の外観の傷など）
（4）付属品や内容物がすべて揃っていない場合
（5）拡張機器の増設や、パーツの交換、商品そのものを改造、調整した場合

●交換の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について
商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
　返品交換受付センターは別住所となります、返品交換ご希望の場合は必ず事前にメールにてご連絡ください。
折り返し返送方法等メールでご案内いたします。
※商品交換する前、必ずメールにて状況をご一報下さい。連絡の取れていない状態での着払い返送は一切お受け取り致しませんのでご注意ください。
※お問合せはメールでお願いします。 時間内であっても電話に出れない場合が多々ございます。商品についてのお問合せや、お取引に関する事はメールでお願いします。 必ず24時間以内に返事いたします。

●納品書と領収書の発行について
納品書：電子版（PDF）のみ。必要の方は商品到着後直接当店メールアドレス宛に連絡してください。メール添付してお送りいたします。
領収書：基本発行しません。事情により必要な場合はメールにてご連絡ください、電子版を発行させていただきます。
　　　　クレジットカードによるお支払いについては、クレジットカード会社が発行するご利用明細、
　　　　商品代引をご利用のお支払いは、配送業者が発行するレシートなど、
　　　　コンビニ決済による支払いは、コンビニが発行するレシート、
　　　　ゆうちょ振替、銀行振込によるお支払いは金融機関が発行する振込明細票が領収書の代わりとなります。

納品書：電子版（PDF）のみ。必要の方は商品到着後直接当店メールアドレス宛に連絡してください。メール添付してお送りいたします。
領収書：基本発行しません。事情により必要な場合はメールにてご連絡ください、電子版を発行させていただきます。
　　　　クレジットカードによるお支払いについては、クレジットカード会社が発行するご利用明細、
　　　　商品代引をご利用のお支払いは、配送業者が発行するレシートなど、
　　　　コンビニ決済による支払いは、コンビニが発行するレシート、
　　　　ゆうちょ振替、銀行振込によるお支払いは金融機関が発行する振込明細票が領収書の代わりとなります。