会社概要

株式会社エムエーアール
〒114-0013 東京都北区東田端１−１２−１１
TEL:03-3894-6425 FAX:03-3894-6675
代表者:佐々木　正人
店舗運営責任者:佐々木正人(エムエーアール通販事業部)
店舗セキュリティ責任者:佐々木正人
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 18:00
火 09:00 〜 18:00
水 09:00 〜 18:00
木 09:00 〜 18:00
金 09:00 〜 18:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2357413 ラクテン（ＳＵＲＦＥＲラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　11000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2025年2月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】◇お届け先の地域やお荷物の大きさにより佐川急便や福山通運での配送になります。
※配送業者のご指定は出来ません。予めご了承ください。
◇基本、ご注文確認後、1〜3日(土日祝は含まない)程度でお届けいたします。
◇送料（荷造り手数料を含む）は配達地域により異なります。
ただし、１回のご注文が税込3,980円以上(沖縄・離島を除く)の場合は送料無料となります。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 990円 660円 660円 550円 660円 660円 660円 660円 660円 880円 990円 990円 1980円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考【重要】令和元年10月1日午前0時より、消費税改正(税率10%)の送料に改定致しました。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】◇お届け先の地域やお荷物の大きさによりヤマト運輸や福山通運での配送になります。
※配送業者のご指定は出来ません。予めご了承ください。
◇基本、ご注文確認後、1〜3日(土日祝は含まない)程度でお届けいたします。
◇送料（荷造り手数料を含む）は配達地域により異なります。
ただし、１回のご注文が税込3,980円以上(沖縄・離島を除く)の場合は送料無料となります。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 990円 660円 660円 550円 660円 660円 660円 660円 660円 880円 990円 990円 1980円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便コンパクト
【備考】◇複数商品をご購入によりコンパクトサイズを超えた場合、通常の宅急便での配送になります。
※その場合、ご注文金額が税込3,980円未満の場合、通常の宅急便の送料に変更させて頂きます。
※配送業者のご指定は出来ません。予めご了承ください。
◇基本、ご注文確認後、1〜3日(土日祝は含まない)程度でお届けいたします。
◇送料（荷造り手数料を含む）は配達地域により異なります。
ただし、１回のご注文金額が税込3,980円以上(沖縄・離島を除く)の場合は送料無料となります。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 770円 630円 630円 440円 630円 630円 630円 630円 660円 660円 770円 770円 900円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】配送方法が【追跡可能メール便】を選択できる商品のみとなります。
※基本、A4サイズ、厚さ2.5cmで収まる商品が対応可能となります。

ポストへの投函のため、代引決済、日時指定はできません。あす楽も対象外となります。
また、簡易梱包での発送となりますので、その旨、予めご了承頂けますようお願い致します。
※プレゼント梱包も不可となりますので、日時指定や代引き等の各指定をご希望の場合はメール便以外の配送方法をご選択下さい。

お届けまで2〜3日程度かかります。(お届け地域・ご注文日により異なります。)
お急ぎの場合は宅配便をおすすめいたします。

【注意!!】メール便(ポスト投函)商品の破損/紛失に関しまして、保証は一切ございません。予めご了承の上ご注文下さい。
【送料料金表】 　全国一律料金：200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】配送方法が【メール便】を選択できる商品のみとなります。
※基本、A4サイズ、厚さ2.5cmで収まる商品が対応可能となります。

ポストへの投函のため、代引決済、日時指定はできません。あす楽も対象外となります。
また、簡易梱包での発送となりますので、予めご了承頂けますようお願い致します。
※プレゼント梱包も不可となりますので、日時指定や代引き等の各指定をご希望の場合はメール便以外の配送方法をご選択下さい。

お届けまで2〜3日程度かかります。(お届け地域・ご注文日により異なります。)
お急ぎの場合は宅配便をおすすめいたします。

【注意!!】メール便(ポスト投函)商品の破損/紛失に関しまして、保証は一切ございません。予めご了承の上ご注文下さい。
【送料料金表】 　全国一律料金：200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考ポストへの投函のため、代引決済、日時指定はできません。あす楽も対象外となります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
●下記のような場合、お客様都合によるご注文のキャンセル又は返品をお受け出来ません。 ・到着した商品が自分のイメージと違う、パソコンで見た色と異なる。 ・サイズが合わないので交換・返品したい。 注:パソコン上で表示される色は各モニターの性能や設定により異なる場合がございます。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
●下記のような場合、お客様都合によるご注文のキャンセル又は返品をお受け出来ません。 ・お客様のもとで傷・破損等が生じた商品。 ・到着した商品が自分のイメージと違う、パソコンで見た色と異なる。 ・サイズが合わないので交換・返品したい。 注:パソコン上で表示される色は各モニターの性能や設定により異なる場合がございます。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
●当店不備による誤配送や商品の不具合・不良の場合に限り、ご注文の返品キャンセルによる返金をお受けいたします。 ●届いた商品に不具合・不良があった場合は、商品到着後8日以内にお申し出頂きますようお願い申し上げます。 ●経年劣化による不具合やお客様のもとで傷・破損等が生じた商品の返品キャンセルのはお受け出来ませんのでご了承下さい。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
■決済方法によるご返金までの流れの違い ●クレジットやポイントによるお支払い場合 ご注文のキャンセル処理にて、ご請求の取り消しをさせて頂く形で、ご返金とさせていただきます。 ●代金引換や銀行振込によるお支払い場合 代金引換や銀行振込でお支払い頂きました金額は、ご指定の口座にご返金させていただきます。 ●上記以外のお支払の場合、別途当店スタッフがご案内させていただきます。

返品送料
店舗負担

備考
※商品には万全を期すようメーカー共々注意しておりますが万一商品に何らかの欠陥があった場合は交換、返金等のご希望の対処をさせて頂きます。 ※お届けから8日以上経過された場合は商品不良の場合でも返品・交換をお受けするとができませんので予めご了承下さい。 ※クーリングオフは訪問販売法で定められた法であり、当店のような通信販売(インターネット販売)では適用されません。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
●当店不備による誤配送や商品の不具合・不良の場合に限り、返品又は交換をお受けいたします。 ●届いた商品に不具合・不良があった場合は、商品到着後8日以内にお申し出頂きますようお願い申し上げます。 ●下記のような場合もご注文のキャンセル又は返品をお受け出来ません。 ・到着した商品が自分のイメージと違う、パソコンで見た色と異なる。 ・サイズが合わないので交換したい。 注:パソコン上で表示される色は各モニターの性能や設定により異なる場合がございます。 ●1度ご使用になった商品やお客様のもとで傷・破損等が生じた商品の返品・交換はお受け出来ませんのでご了承下さい。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
※商品には万全を期すようメーカー共々注意しておりますが万一商品に何らかの欠陥があった場合は交換、返金等のご希望の対処をさせて頂きます。 ※お届けから8日以上経過された場合は商品不良の場合でも返品・交換をお受けするとができませんので予めご了承下さい。 ※クーリングオフは訪問販売法で定められた法であり、当店のような通信販売(インターネット販売)では適用されません。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-3894-6425

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
●当店不備による誤配送や商品の不具合・不良があった場合、当店スタッフが対応・ご案内をいたしますので、当店までご連絡ください。 ※営業時間は、平日10:00〜18:00になります。


■返送先

郵便番号
114-0013

住所
東京都北区東田端１−１２−１１

電話番号
03-3894-6425

FAX番号
03-3894-6675

備考
●当店不備による誤配送や商品の不具合・不良があった場合でも、商品をお戻し頂く前に必ず当店までご連絡ください。 返品について当店スタッフが対応・ご案内をいたします。 ※営業時間は、平日10:00〜18:00になります。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

●下記のような場合、ご注文のキャンセル又は返品・交換をお受け出来ません。 ・お客様のもとで傷・破損等が生じた商品。 ・到着した商品が自分のイメージと違う、パソコンで見た色と異なる。 ・サイズが合わないので交換したい。 注意:パソコン上で表示される色は各モニターの性能や設定により異なる場合がございます。

交換・返品について
※当店では原則的に【不良品】【注文内容と異なる商品】以外の返品、、交換、ご返金はできません。
■1度ご使用になった商品やお客様のもとで傷・破損等が生じた商品の 返品・交換はお受け出来ませんので
　　ご了承下さい。
※商品には万全を期すようメーカーともども注意いたしておりますが万が一商品に何らかの欠陥があった場合は期間に関係なく交換、返金等の御希望の対処をさせて頂きます。
【ご注文商品に関してのご質問とご返品について】
■ご注文商品に関して
ご注文を頂きますと、「楽天市場システムの自動返信メール」が返信されます。 大変お手数ではございますが、ご質問等の際は必ずご注文番号をお知らせいただきますようお願い申し上げます。 「楽天市場システム」からの自動返信メールも着信しない場合は、メールアドレスの記載のお間違いと思われますので、再度ご確認ください。 ご注文商品は通常２日〜７日で発送されます。 この期間内の発送の場合は事前の納期メールが送信されない場合もございます。 商品によっては納期が加算される場合がございます。その場合は納期に関するメールを送信させて頂いております。
■決済方法によるご返金までの流れの違い
　●代金引換便による場合
　 代金引換でお支払いいただきました金額は、 お支払いいただいてから10日前後で当店に
　入金されます。 入金確認後にご返金させていただきます。

　※いずれの方法の場合もサポート担当→経理部→ご返金という流れになりますので少々
　　お時間を頂戴することになるかと思います。 ご返金後サポート担当者よりメールにて
　　ご連絡させていただきます。

返品の際の梱包はお手数ですがお客様に御願いしております。 送付された際の箱は、すぐにお捨てにならないことをお勧めしております。
■ご返品先住所 　株式会社エムエーアール　〒114-0013 東京都北区東田端1-12-11 TEL:03-3894-6425
■商品の発送について
◇ご注文確認後、１週間程度でお届けいたします。
◇送料（荷造り手数料を含む）は下記の料金表をご覧下さい。
返品・交換時の送料について
お客様　→　弊社 弊社　→　お客様
品質に問題がある返品 弊社負担 （着払い） -
品質に問題がある交換 受取交換
(弊社から新しい商品を発送し、届いた際に配達員にお渡しして頂きます。)
注文商品と違う返品 弊社負担 （着払い） -
注文商品と違う交換 受取交換
(弊社から新しい商品を発送し、届いた際に配達員にお渡しして頂きます。)
その他の要望 要相談（お電話にて相談致します）
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社エムエーアール

〒114-0013 東京都北区東田端１−１２−１１
TEL:03-3894-6425 FAX:03-3894-6675
代表者:佐々木　正人
店舗運営責任者:佐々木正人(エムエーアール通販事業部)
店舗セキュリティ責任者:佐々木正人
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 18:00
火 09:00 〜 18:00
水 09:00 〜 18:00
木 09:00 〜 18:00
金 09:00 〜 18:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2357413 ラクテン（ＳＵＲＦＥＲラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【高額購入割引特典】

お届け先１件につき、合計　11000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

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※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
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配送について

受注・発送カレンダー

2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2025年2月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

◇お届け先の地域やお荷物の大きさにより佐川急便や福山通運での配送になります。
※配送業者のご指定は出来ません。予めご了承ください。
◇基本、ご注文確認後、1〜3日(土日祝は含まない)程度でお届けいたします。
◇送料（荷造り手数料を含む）は配達地域により異なります。
ただし、１回のご注文が税込3,980円以上(沖縄・離島を除く)の場合は送料無料となります。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 990円 660円 660円 550円 660円 660円 660円 660円 660円 880円 990円 990円 1980円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 【重要】令和元年10月1日午前0時より、消費税改正(税率10%)の送料に改定致しました。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

◇お届け先の地域やお荷物の大きさによりヤマト運輸や福山通運での配送になります。
※配送業者のご指定は出来ません。予めご了承ください。
◇基本、ご注文確認後、1〜3日(土日祝は含まない)程度でお届けいたします。
◇送料（荷造り手数料を含む）は配達地域により異なります。
ただし、１回のご注文が税込3,980円以上(沖縄・離島を除く)の場合は送料無料となります。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 990円 660円 660円 550円 660円 660円 660円 660円 660円 880円 990円 990円 1980円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便コンパクト

【備考】

◇複数商品をご購入によりコンパクトサイズを超えた場合、通常の宅急便での配送になります。
※その場合、ご注文金額が税込3,980円未満の場合、通常の宅急便の送料に変更させて頂きます。
※配送業者のご指定は出来ません。予めご了承ください。
◇基本、ご注文確認後、1〜3日(土日祝は含まない)程度でお届けいたします。
◇送料（荷造り手数料を含む）は配達地域により異なります。
ただし、１回のご注文金額が税込3,980円以上(沖縄・離島を除く)の場合は送料無料となります。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 770円 630円 630円 440円 630円 630円 630円 630円 660円 660円 770円 770円 900円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

配送方法が【追跡可能メール便】を選択できる商品のみとなります。
※基本、A4サイズ、厚さ2.5cmで収まる商品が対応可能となります。

ポストへの投函のため、代引決済、日時指定はできません。あす楽も対象外となります。
また、簡易梱包での発送となりますので、その旨、予めご了承頂けますようお願い致します。
※プレゼント梱包も不可となりますので、日時指定や代引き等の各指定をご希望の場合はメール便以外の配送方法をご選択下さい。

お届けまで2〜3日程度かかります。(お届け地域・ご注文日により異なります。)
お急ぎの場合は宅配便をおすすめいたします。

【注意!!】メール便(ポスト投函)商品の破損/紛失に関しまして、保証は一切ございません。予めご了承の上ご注文下さい。

送料料金表

全国一律料金：200円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

配送方法が【メール便】を選択できる商品のみとなります。
※基本、A4サイズ、厚さ2.5cmで収まる商品が対応可能となります。

ポストへの投函のため、代引決済、日時指定はできません。あす楽も対象外となります。
また、簡易梱包での発送となりますので、予めご了承頂けますようお願い致します。
※プレゼント梱包も不可となりますので、日時指定や代引き等の各指定をご希望の場合はメール便以外の配送方法をご選択下さい。

お届けまで2〜3日程度かかります。(お届け地域・ご注文日により異なります。)
お急ぎの場合は宅配便をおすすめいたします。

【注意!!】メール便(ポスト投函)商品の破損/紛失に関しまして、保証は一切ございません。予めご了承の上ご注文下さい。

送料料金表

全国一律料金：200円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ポストへの投函のため、代引決済、日時指定はできません。あす楽も対象外となります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

●下記のような場合、お客様都合によるご注文のキャンセル又は返品をお受け出来ません。 ・到着した商品が自分のイメージと違う、パソコンで見た色と異なる。 ・サイズが合わないので交換・返品したい。 注:パソコン上で表示される色は各モニターの性能や設定により異なる場合がございます。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

●下記のような場合、お客様都合によるご注文のキャンセル又は返品をお受け出来ません。 ・お客様のもとで傷・破損等が生じた商品。 ・到着した商品が自分のイメージと違う、パソコンで見た色と異なる。 ・サイズが合わないので交換・返品したい。 注:パソコン上で表示される色は各モニターの性能や設定により異なる場合がございます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

●当店不備による誤配送や商品の不具合・不良の場合に限り、ご注文の返品キャンセルによる返金をお受けいたします。 ●届いた商品に不具合・不良があった場合は、商品到着後8日以内にお申し出頂きますようお願い申し上げます。 ●経年劣化による不具合やお客様のもとで傷・破損等が生じた商品の返品キャンセルのはお受け出来ませんのでご了承下さい。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

■決済方法によるご返金までの流れの違い ●クレジットやポイントによるお支払い場合 ご注文のキャンセル処理にて、ご請求の取り消しをさせて頂く形で、ご返金とさせていただきます。 ●代金引換や銀行振込によるお支払い場合 代金引換や銀行振込でお支払い頂きました金額は、ご指定の口座にご返金させていただきます。 ●上記以外のお支払の場合、別途当店スタッフがご案内させていただきます。

返品送料

店舗負担

備考

※商品には万全を期すようメーカー共々注意しておりますが万一商品に何らかの欠陥があった場合は交換、返金等のご希望の対処をさせて頂きます。 ※お届けから8日以上経過された場合は商品不良の場合でも返品・交換をお受けするとができませんので予めご了承下さい。 ※クーリングオフは訪問販売法で定められた法であり、当店のような通信販売(インターネット販売)では適用されません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

●当店不備による誤配送や商品の不具合・不良の場合に限り、返品又は交換をお受けいたします。 ●届いた商品に不具合・不良があった場合は、商品到着後8日以内にお申し出頂きますようお願い申し上げます。 ●下記のような場合もご注文のキャンセル又は返品をお受け出来ません。 ・到着した商品が自分のイメージと違う、パソコンで見た色と異なる。 ・サイズが合わないので交換したい。 注:パソコン上で表示される色は各モニターの性能や設定により異なる場合がございます。 ●1度ご使用になった商品やお客様のもとで傷・破損等が生じた商品の返品・交換はお受け出来ませんのでご了承下さい。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

※商品には万全を期すようメーカー共々注意しておりますが万一商品に何らかの欠陥があった場合は交換、返金等のご希望の対処をさせて頂きます。 ※お届けから8日以上経過された場合は商品不良の場合でも返品・交換をお受けするとができませんので予めご了承下さい。 ※クーリングオフは訪問販売法で定められた法であり、当店のような通信販売(インターネット販売)では適用されません。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

03-3894-6425

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

●当店不備による誤配送や商品の不具合・不良があった場合、当店スタッフが対応・ご案内をいたしますので、当店までご連絡ください。 ※営業時間は、平日10:00〜18:00になります。

返送先

郵便番号

114-0013

住所

東京都北区東田端１−１２−１１

電話番号

03-3894-6425

FAX番号

03-3894-6675

備考

●当店不備による誤配送や商品の不具合・不良があった場合でも、商品をお戻し頂く前に必ず当店までご連絡ください。 返品について当店スタッフが対応・ご案内をいたします。 ※営業時間は、平日10:00〜18:00になります。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

●下記のような場合、ご注文のキャンセル又は返品・交換をお受け出来ません。 ・お客様のもとで傷・破損等が生じた商品。 ・到着した商品が自分のイメージと違う、パソコンで見た色と異なる。 ・サイズが合わないので交換したい。 注意:パソコン上で表示される色は各モニターの性能や設定により異なる場合がございます。

交換・返品について

※当店では原則的に【不良品】【注文内容と異なる商品】以外の返品、、交換、ご返金はできません。
■1度ご使用になった商品やお客様のもとで傷・破損等が生じた商品の 返品・交換はお受け出来ませんので
　　ご了承下さい。
※商品には万全を期すようメーカーともども注意いたしておりますが万が一商品に何らかの欠陥があった場合は期間に関係なく交換、返金等の御希望の対処をさせて頂きます。
【ご注文商品に関してのご質問とご返品について】
■ご注文商品に関して
ご注文を頂きますと、「楽天市場システムの自動返信メール」が返信されます。 大変お手数ではございますが、ご質問等の際は必ずご注文番号をお知らせいただきますようお願い申し上げます。 「楽天市場システム」からの自動返信メールも着信しない場合は、メールアドレスの記載のお間違いと思われますので、再度ご確認ください。 ご注文商品は通常２日〜７日で発送されます。 この期間内の発送の場合は事前の納期メールが送信されない場合もございます。 商品によっては納期が加算される場合がございます。その場合は納期に関するメールを送信させて頂いております。
■決済方法によるご返金までの流れの違い
　●代金引換便による場合
　 代金引換でお支払いいただきました金額は、 お支払いいただいてから10日前後で当店に
　入金されます。 入金確認後にご返金させていただきます。

　※いずれの方法の場合もサポート担当→経理部→ご返金という流れになりますので少々
　　お時間を頂戴することになるかと思います。 ご返金後サポート担当者よりメールにて
　　ご連絡させていただきます。

返品の際の梱包はお手数ですがお客様に御願いしております。 送付された際の箱は、すぐにお捨てにならないことをお勧めしております。
■ご返品先住所 　株式会社エムエーアール　〒114-0013 東京都北区東田端1-12-11 TEL:03-3894-6425
■商品の発送について
◇ご注文確認後、１週間程度でお届けいたします。
◇送料（荷造り手数料を含む）は下記の料金表をご覧下さい。
返品・交換時の送料について
お客様　→　弊社 弊社　→　お客様
品質に問題がある返品 弊社負担 （着払い） -
品質に問題がある交換 受取交換
(弊社から新しい商品を発送し、届いた際に配達員にお渡しして頂きます。)
注文商品と違う返品 弊社負担 （着払い） -
注文商品と違う交換 受取交換
(弊社から新しい商品を発送し、届いた際に配達員にお渡しして頂きます。)
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