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更新日：11/21（11/14〜11/20集計）
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お客さまのお声✨
52024/07/18
ぼっちゃりん
女性
50代
好きな味
美味しいです！
半熟たまごにプルンプルンの煮凝り
旦那さんは少し塩を足していましたが
私はそのままで全然 大丈夫！
又 このスープでラーメン作ってトッピングに
このたまご乗せて食べました
美味しい すごく美味しい
私達は大満足です
あとアレンジレシピも大変参考になりました！
実用品・普段使い｜家族へ｜はじめて
注文日：2024/07/05
ショップからのコメント
2024/08/26
この度は数ある楽天SHOPの中から「すっぽん家族」を見つけていただき、またご利用いただき誠にありがとうございます。
商品を気に入っていただきとても嬉しく思います。
アレンジレシピで、ラーメン美味しいですよね。
今後もアレンジレシピ、新商品も増やしていけたらと思っています。
素敵なご縁とレビューを本当にありがとうございました。
今後の励みとなるお言葉ありがとうございます。
「すっぽん家族」料理長 福井雄一
52024/04/14
蓮麗
女性
30代
ふるふるふわふわ、歯は必要ありません
病気療養中の祖父に買い求めました。
11日に受け取り、賞味期限は15日のお品物でした。
雑炊と一緒に買い求めました。クセがなく、食べやすかったです。
たまご蒸しは繊細な柔らかさで、口の中でほどけます。淡白なお味だったので祖父もそのまま口にしましたが、スープはかなりしっかりした味付けでした。
たまご蒸しのスープを取り分けて、野菜を煮込んでスープにしました。冷蔵庫に入れたスープは、コラーゲンでぷるっぷるです。
どちらも大変美味しくいただきました。
さらには、心を尽くした手書きのお手紙まで頂戴いたしまして、心が暖かくなりました。ネットショップでこれほどのお心遣いを頂いたことはございませんので、感動しました。この手間のかけようを鑑みても、商品に対する姿勢が伺えます。安心して口にする事ができる、良いものを仕込んでくださっていると、信頼できます。
またすっぽんを買い求めるときは、すっぽん家族さんから買いたいです。大変ありがとうございました。
おもたせ・ギフト｜家族へ｜はじめて
注文日：2024/04/08
ショップからのコメント
2024/04/15
この度は数ある楽天SHOPの中から「すっぽん家族」を見つけていただき、またご利用いただき誠にありがとうございます。
玉子蒸しはたっぷりのすっぽんのお出汁と卵を合わせて作っています。
スープも素敵にアレンジしていただきありがとうございました！
素敵なお言葉をたくさん頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。
今後とも味、サービス共に向上し続けていけますよう精進してまいります。
この度は素敵なご縁とレビューを本当にありがとうございました。
「すっぽん家族」Web担当 村田
22024/03/06
購入者
消費期限が記載されていなかった
届いた商品は立派でしたが、どこを探しても消費期限が書いておらず。しばらく冷蔵庫に置いている間に結構な期間が経ってしまい、問い合わせたところ、届いてから7日間とのこと。通常はパッケージに消費期限が書かれているとの事でしたが、書かれていない場合もあるとのこと。とても丁寧にご対応はいただきましたが、結局、豪華な品物は食べれず残念でした。
注文日：2024/01/28
ショップからのコメント
2024/04/05
この度は数ある楽天SHOPの中から「すっぽん家族」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
消費期限が記載されていなかったとのことで、お客様に大変残念な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。
消費期限の記載ですが、ご注文頂きました商品の帯には全て記載し、お送りさせていただいております。
今回記載がなかったのは弊社の記載漏れでございます。
大変申し訳ありませんでした。
今後このようなことがないよう、再度確認の徹底を行っていきます。
当店の商品は全て手作りとなっておりますので、発送翌日より5日程度のお日保ちとさせていただいております。
商品ページ下部にも記載はさせていただいておりましたが、大変分かり辛い表記になっておりましたため、ページの改善も行わせていただきました。
せっかくご購入いただきましたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
この度は貴重なご意見とご縁をありがとうございました。
またご利用いただけますよう従業員一同精進してまいります。
すっぽん家族 Web担当 村田
