お支払いについて
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
Diners リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2239496 ラクテン（ス−ハ゜−スホ゜−ツカンハ゜ニ−
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸・西濃運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円 330円
10000 　〜　29999円 440円
30000 　〜　99999円 660円
100000 　〜　299999円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

宅配便
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後、２〜５営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、２〜５営業日以内に発送いたします。

【お支払方法のご注意】
なお、ご注文代金が合計５万円以上の場合は、代金引換は弊社規定により、一切不可させて頂いております。
お支払方法を『カード決済』『銀行振込（代金前払い）』にご変更をお願い致します。
ご注文日より７日以内にご連絡がない場合は、誠に勝手ながらキャンセル処理をさせて頂きます。
予めご了承の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます（宅急便対応のみ）】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

【重要！】大型商品（ベンチ・スタンド・パワーラック・スクワットラック・オリンピックバーベル・ホームジム類）に関しては、運送会社規定により、配達日指定と時間指定が出来ません。配送業者は西濃運輸となります。

※ヤマト運輸の梱包規格サイズを超えてる商品に関しては、全て西濃運輸での配送となります。

●３辺の合計が２００ｃｍを超え、尚且つ１辺の最長が１７０ｃｍまで、更に１個口の重さが３０ｋｇを超える大型商品に関しては、全て西濃運輸での配送となります。
●西濃運輸での配送に関しましては、全て、日にち指定・時間指定・日曜配達指定は出来ませんので、予めご理解ご了承の程、
何卒宜しくお願い申し上げます。※仮にご指定頂いても、その通りの配送は出来かねます。
●大型商品のお届けに関しては、弊社より発送後４〜６日程度掛かります。なお、交通事情等により配達遅延が発生する場合が御座います。
●大型商品とダンベル・バーベル等がセットの商品や、それぞれ別々にご注文頂いた場合、大型商品とそれ以外の商品のお届け日は異なります。
●お届先地域によっては、配達が出来ない場合があります。その際は西濃運輸の営業所止めとなります。お客様にて引き取りをお願い致します。
●お届先が離島対象エリアの場合は、西濃運輸の営業所止めとなります。お客様にて引き取りをお願い致します。
●大型商品の配送が困難な場合は、西濃運輸の営業所止めとなり、お客様にて引き取りをお願い致します。
●北海道・沖縄・離島への配送について、お届け予定日よりさらに４〜６日前後のお時間をいただきます。

【重要！】ヤマト便対応商品に関しては、時間指定が不可となっております。
配達指定をされた場合でも、その通りに配達は出来かねますので、あらかじめご了承の程何卒宜しくお願い申し上げます。

また、時間を指定された場合でも、交通事情や配達事情により指定時間内に配達ができない事もございます。ご了承ください。


【ご不在の場合】

万一お客様がご不在の場合は郵便受けに不在票が入れられておりますので、その不在票に記載の電話番号にご連絡いただきますとご都合のよいお好みの時間帯に再度お届けさせていただけます。


※長期不在・転居等の理由にて弊社へ商品が返送された場合は、往復正規運賃をご請求させて頂きます。


【重要！！】
弊社は海外への商品発送は一切行っておりません。
お届け先が海外の場合、誠に勝手ながらキャンセル処理をさせて頂きます。
あらかじめご了承の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

【迷惑行為及びいたずら注文等に関して】

迷惑行為（嫌がらせ電話・いたずら注文・なりすまし・代引受け取り拒否）など不正な目的での利用と弊社が
判断した場合、購入者の氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどのすべてを警察に『偽計業務妨害』『威力業務妨害』として被害届の提出をさせて頂きます。

【送料料金表】
　 北海道・沖縄 本州
地域詳細 北海道　沖縄県　 青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　富山県　石川県　福井県　山梨県　長野県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　徳島県　香川県　愛媛県　高知県　福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　
送料 2160円 1080円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考各種キャンペーンにより送料が変更となる場合（お安くなる等）がございます。
また、セット販売等については送料が異なる場合ございますので商品ページに記載されております送料をご参考ください。

大型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
※北海道・沖縄・離島は別途送料加算となります。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日から４営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
宅急便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚ラージサイズ宅配便
【備考】
※北海道・沖縄・離島は別途送料加算となります。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、３営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、３営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
飛脚宅配便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 西濃運輸
【備考】
※北海道・沖縄・離島は別途送料加算となります。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

事前連絡について
高重量商品の配送におきましては、運送会社より事前に配達日程の打ち合わせのため
お届け先お電話番号へご連絡が入る場合がございます。

その際、お電話が繋がらない場合、お届けに遅れが生じる可能性がございます。
また、お客様と最寄りの配達店との間でご連絡がとれるまで
配達ができない場合がございますので、
必ずご連絡の繋がるお電話番号のご登録をお願い致します。


予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
カンガルー便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クロネコゆうパケット
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
クロネコゆうパケットでお送りします。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・商品発送後のキャンセルは承ることが出来ませんので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払い代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。
　詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※一度開封・組み立てた商品は一切ご返品出来ませんので、予めご了承下さい。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
返品商品が弊社へ到着確認後、商品状態に応じて商品代金の30％〜50％（手数料）を差し引いた金額

返品送料
お客様負担

備考
ご返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
※お客様ご都合による返品または、注文間違いによる返品の場合には、
往復送料（当初お届けした送料と返品送料）及び 手数料（商品状態に応じて商品代金の30％〜50％）をお客様にて ご負担いただく事となります。




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ
原則対応いたします。
※一度開封・組み立てた商品は一切ご返品出来ませんので、 予めご了承下さい。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない際には、
返金にて対応させて頂く場合がございますので、 何卒ご了承下さい。
※お客様ご都合による交換の場合には
往復送料（当初お届けした送料と返品送料）及び 手数料（商品状態に応じて商品代金の30％〜50％）をお客様にて ご負担いただく事となります。
なお、ご返送手続きの際には、 お客様ご自身にて運送会社をご手配頂き、
返品時にご負担頂く運賃等ご確認下さいませ。
（各運送会社規定による梱包サイズや重量および、 配送距離によって送料運賃が異なりますので予めご了承下さい。）



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ
原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
返品商品が弊社へ到着確認後、商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
ご返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
【返金に関する注意事項】
ご返金を進めるにあたっては、 購入者様から楽天市場へ返金依頼の申請が必要となります。
詳しくは、楽天市場までお問い合わせ下さい。
電話：050-5838-4333（9:00-18:00 年中無休）
※但し、代金引換でのご注文の場合は、 弊社より返金の対応をさせて頂きます。
※ご返金は返品商品が弊社へ到着確認後となります。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ
原則対応いたします。



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
商品状態をお伺いし、 状況に応じて適切な方法で対応をさせて頂きます。

【部品のみの交換】

商品の構造上、一部部品のみ交換が可能であると判断した場合。

【当該商品の全交換】
商品の構造上、部品の交換が不可な商品、
もしくは部品のみの交換だけでは改善が見込めないと 判断した場合。
なお、同一商品の手配が不可能など 交換に応じることができない際には、
返金にて対応させて頂く場合がございますので、 何卒ご了承下さいませ。




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
072-488-7567

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
597-0093

住所
大阪府貝塚市二色中町6-15

電話番号
072-488-7567

FAX番号
072-488-7563


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

【重要！！】
次の場合には返品・交換はお受け致しかねますので ご了承下さい。

・商品到着後8日以上経過した商品
・一度組み立てた商品
・一度ご使用になられた商品
・お客様の元で、商品にキズや汚れが生じた場合
・タグを取った商品

【ご返金について】

※返品商品が弊社へ到着確認後、下記の手順で行われます。

〈クレジットカード払いにてご注文の場合〉

原則として一旦、購入者様からの口座から 取引金額の引き落としが行われた後となります。
ただし、発行カード会社の締日などにより、 引き落としされずにすむケースもあります。
原則として一旦、カード会社から請求がなされ、 口座から引き落としされますが、
次回以降の引き落としの際に当月分の請求金額と 相殺または返金が行われます。

〈前払い決済（銀行振込・コンビニ払い等）にて ご注文の場合〉

購入者様ご自身で楽天市場へ 返金に関する申請を行って頂き、
受理後、楽天市場より返金処理が開始されます。
※詳しくは、楽天市場までお問い合わせ下さい。

〈代金引換にてご注文の場合〉

商品代金は、弊社よりお客様ご指定の振込先口座へ 返金のお手続きをさせて頂きます。
振込先情報（銀行名/支店名（支店コード）/ 口座種別/口座番号/
ご名義人様（ご本人様のものに限る） をご明記の上、
メールもしくはお電話にてご連絡下さい。
※但し、お客様ご都合による返金の場合、 手数料（商品状態に応じて商品代金の30％〜50％）を差し引いての 返金となりますので、
あらかじめご了承下さい。

なお、振込手数料はお客様ご負担となりますので、
振込手数料を差し引いて返金致します。

■返品・交換についての注意事項■

【重要！！】

次の場合には返品・交換はお受け致しかねますので ご了承下さい。

・商品到着後8日以上経過した商品
・一度組み立てた商品
・一度ご使用になられた商品
・お客様の元で商品にキズや汚れが生じた商品
・タグを取った商品

【ご注意！！】

「インターネット通信販売業」は、訪問販売等と異なり
特定商取引法によるクーリングオフ制度の適用はございませんのでご注意ください。

【お客様ご都合によるご返送時のお願い！！】

ご返送手続きの際には、お客様ご自身にて運送会社をご手配頂き、
返品時にご負担頂く運賃等ご確認下さい。

（各運送会社規定による梱包サイズや重量および、
配送距離によって送料運賃が異なりますので予めご了承下さい。）

返品について

返品について

■返品・交換の際は必ず事前にご連絡下さい。■
弊社より手順をご案内致しますので事前に必ず弊社にご連絡下さい。
●【ご注意】　
・未開封・未使用のもので、商品ご到着後７日以内にご連絡頂いた物のみお受けいたします。
・一度開封・組み立てた商品は一切ご返品出来ません。

・「インターネット通信販売業」は、訪問販売等と異なり、
　特定商取引法によるクーリングオフ制度の適用はございませんのでご注意ください。
・返品・交換は未開封・未使用に限り到着後７日以内でお願い致します。

●返金について

お支払方法が『カード決済』の場合は、返品商品到着確認後、カード決済取り消しを行います。
但し、売上処理のタイミングと、取り消し処理のタイミングによっては、お客様に一旦ご請求される場合があります。
その場合、後日カード会社より返金もしくは相殺の処理が行われることとなりますので、どうかご安心下さいませ。
なお、詳細についてお問い合わせに関しましては、お客様よりカード会社へ直接お問い合わせ下さい。

カード決済以外の場合は商品到着確認後、７日以内にご指定口座にお振込いたします。

●【交換をご希望の場合】
お客様のご都合の場合や発注間違いによる交換は往復送料をお客様にご負担いただく事となります。商品が当社に到着後に届きました商品の状態を確認の上、新しい商品をお届けさせて頂きます。　
交換品の差額が発生する場合、精算の基礎は、送料無料キャンペーン商品送料別途となる商品ともに、送料・消費税込みの総額を基に差し引き精算いたします。
弊社責任による汚損・破損等または輸送中の破損の場合は返送料は弊社で負担させていただきます。

●【返品をご希望の場合】
・初期不良の場合はその返品・交換にかかる送料は当社負担となります。
お客様都合の場合はお客様に往復送料・手数料（商品代金の３０％）をご負担いただく事となりますのでご注意ください。
お客様都合による返品または、注文間違いによる返品の場合には、当初お届けした送料と返品送料及び手数料（商品代金の３０％）をお客様にてご負担いただく事となります。

商品が当社に到着後、不良状況等の確認、梱包材の破損状況、部品の有無等も含めて費用計算し精算書を作成いたします。
商品代金は、精算書に基づき現金書留又は振込にて必ず購入者名義の口座に返金させていただきますのでご安心くださいませ。（誠に恐れ入りますが振込手数料はお客様のご負担となります。）
到着した商品に汚損・破損が激しい場合、ご返金が出来ないことがありますのでご注意ください。その場合、商品の引き取りは当社とお客様とのご相談により決定させていただきます。

●【重要！！】【次の場合には返品・交換はお受け致しかねますのでご了承下さい。】
・一度ご使用になられた商品
・一度組み立てた商品
・商品到着後８日以上経過した商品
・お客様の元で、商品に氏名を書いたりキズや汚れが生じた商品
・タグを取った商品

●返品連絡先
　電話番号：072-488-7567
　メールアドレス：info@super-sports.jp
　返送先住所：〒597-0093 大阪府貝塚市二色中町6-15
返品先名　：（株）スーパースポーツカンパニー　カスタマー担当
社会的責任[CSR]

お支払いについて

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

Diners

リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2239496 ラクテン（ス−ハ゜−スホ゜−ツカンハ゜ニ−
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸・西濃運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円
100000 -299999円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

宅配便

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後、２〜５営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、２〜５営業日以内に発送いたします。

【お支払方法のご注意】
なお、ご注文代金が合計５万円以上の場合は、代金引換は弊社規定により、一切不可させて頂いております。
お支払方法を『カード決済』『銀行振込（代金前払い）』にご変更をお願い致します。
ご注文日より７日以内にご連絡がない場合は、誠に勝手ながらキャンセル処理をさせて頂きます。
予めご了承の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます（宅急便対応のみ）】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

【重要！】大型商品（ベンチ・スタンド・パワーラック・スクワットラック・オリンピックバーベル・ホームジム類）に関しては、運送会社規定により、配達日指定と時間指定が出来ません。配送業者は西濃運輸となります。

※ヤマト運輸の梱包規格サイズを超えてる商品に関しては、全て西濃運輸での配送となります。

●３辺の合計が２００ｃｍを超え、尚且つ１辺の最長が１７０ｃｍまで、更に１個口の重さが３０ｋｇを超える大型商品に関しては、全て西濃運輸での配送となります。
●西濃運輸での配送に関しましては、全て、日にち指定・時間指定・日曜配達指定は出来ませんので、予めご理解ご了承の程、
何卒宜しくお願い申し上げます。※仮にご指定頂いても、その通りの配送は出来かねます。
●大型商品のお届けに関しては、弊社より発送後４〜６日程度掛かります。なお、交通事情等により配達遅延が発生する場合が御座います。
●大型商品とダンベル・バーベル等がセットの商品や、それぞれ別々にご注文頂いた場合、大型商品とそれ以外の商品のお届け日は異なります。
●お届先地域によっては、配達が出来ない場合があります。その際は西濃運輸の営業所止めとなります。お客様にて引き取りをお願い致します。
●お届先が離島対象エリアの場合は、西濃運輸の営業所止めとなります。お客様にて引き取りをお願い致します。
●大型商品の配送が困難な場合は、西濃運輸の営業所止めとなり、お客様にて引き取りをお願い致します。
●北海道・沖縄・離島への配送について、お届け予定日よりさらに４〜６日前後のお時間をいただきます。

【重要！】ヤマト便対応商品に関しては、時間指定が不可となっております。
配達指定をされた場合でも、その通りに配達は出来かねますので、あらかじめご了承の程何卒宜しくお願い申し上げます。

また、時間を指定された場合でも、交通事情や配達事情により指定時間内に配達ができない事もございます。ご了承ください。


【ご不在の場合】

万一お客様がご不在の場合は郵便受けに不在票が入れられておりますので、その不在票に記載の電話番号にご連絡いただきますとご都合のよいお好みの時間帯に再度お届けさせていただけます。


※長期不在・転居等の理由にて弊社へ商品が返送された場合は、往復正規運賃をご請求させて頂きます。


【重要！！】
弊社は海外への商品発送は一切行っておりません。
お届け先が海外の場合、誠に勝手ながらキャンセル処理をさせて頂きます。
あらかじめご了承の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

【迷惑行為及びいたずら注文等に関して】

迷惑行為（嫌がらせ電話・いたずら注文・なりすまし・代引受け取り拒否）など不正な目的での利用と弊社が
判断した場合、購入者の氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどのすべてを警察に『偽計業務妨害』『威力業務妨害』として被害届の提出をさせて頂きます。

送料料金表

　 北海道・沖縄 本州
地域詳細 北海道 ・沖縄県 青森県 ・岩手県 ・宮城県 ・秋田県 ・山形県 ・福島県 ・茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・新潟県 ・富山県 ・石川県 ・福井県 ・山梨県 ・長野県 ・岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 ・滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 ・鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 ・徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 ・福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・熊本県 ・大分県 ・宮崎県 ・鹿児島県
送料 2160円 1080円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 各種キャンペーンにより送料が変更となる場合（お安くなる等）がございます。
また、セット販売等については送料が異なる場合ございますので商品ページに記載されております送料をご参考ください。

大型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


※北海道・沖縄・離島は別途送料加算となります。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日から４営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
宅急便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚ラージサイズ宅配便

【備考】


※北海道・沖縄・離島は別途送料加算となります。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、３営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、３営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
飛脚宅配便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

西濃運輸

【備考】


※北海道・沖縄・離島は別途送料加算となります。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

事前連絡について
高重量商品の配送におきましては、運送会社より事前に配達日程の打ち合わせのため
お届け先お電話番号へご連絡が入る場合がございます。

その際、お電話が繋がらない場合、お届けに遅れが生じる可能性がございます。
また、お客様と最寄りの配達店との間でご連絡がとれるまで
配達ができない場合がございますので、
必ずご連絡の繋がるお電話番号のご登録をお願い致します。


予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
カンガルー便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クロネコゆうパケット

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
クロネコゆうパケットでお送りします。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・商品発送後のキャンセルは承ることが出来ませんので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払い代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。
　詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※一度開封・組み立てた商品は一切ご返品出来ませんので、予めご了承下さい。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

返品商品が弊社へ到着確認後、商品状態に応じて商品代金の30％〜50％（手数料）を差し引いた金額

返品送料

お客様負担

備考

ご返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
※お客様ご都合による返品または、注文間違いによる返品の場合には、
往復送料（当初お届けした送料と返品送料）及び 手数料（商品状態に応じて商品代金の30％〜50％）をお客様にて ご負担いただく事となります。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ
原則対応いたします。
※一度開封・組み立てた商品は一切ご返品出来ませんので、 予めご了承下さい。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない際には、
返金にて対応させて頂く場合がございますので、 何卒ご了承下さい。
※お客様ご都合による交換の場合には
往復送料（当初お届けした送料と返品送料）及び 手数料（商品状態に応じて商品代金の30％〜50％）をお客様にて ご負担いただく事となります。
なお、ご返送手続きの際には、 お客様ご自身にて運送会社をご手配頂き、
返品時にご負担頂く運賃等ご確認下さいませ。
（各運送会社規定による梱包サイズや重量および、 配送距離によって送料運賃が異なりますので予めご了承下さい。）

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ
原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

返品商品が弊社へ到着確認後、商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

ご返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
【返金に関する注意事項】
ご返金を進めるにあたっては、 購入者様から楽天市場へ返金依頼の申請が必要となります。
詳しくは、楽天市場までお問い合わせ下さい。
電話：050-5838-4333（9:00-18:00 年中無休）
※但し、代金引換でのご注文の場合は、 弊社より返金の対応をさせて頂きます。
※ご返金は返品商品が弊社へ到着確認後となります。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ
原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

商品状態をお伺いし、 状況に応じて適切な方法で対応をさせて頂きます。

【部品のみの交換】

商品の構造上、一部部品のみ交換が可能であると判断した場合。

【当該商品の全交換】
商品の構造上、部品の交換が不可な商品、
もしくは部品のみの交換だけでは改善が見込めないと 判断した場合。
なお、同一商品の手配が不可能など 交換に応じることができない際には、
返金にて対応させて頂く場合がございますので、 何卒ご了承下さいませ。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

072-488-7567

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

597-0093

住所

大阪府貝塚市二色中町6-15

電話番号

072-488-7567

FAX番号

072-488-7563

キャンセル・返金・交換についての注意事項

【重要！！】
次の場合には返品・交換はお受け致しかねますので ご了承下さい。

・商品到着後8日以上経過した商品
・一度組み立てた商品
・一度ご使用になられた商品
・お客様の元で、商品にキズや汚れが生じた場合
・タグを取った商品

【ご返金について】

※返品商品が弊社へ到着確認後、下記の手順で行われます。

〈クレジットカード払いにてご注文の場合〉

原則として一旦、購入者様からの口座から 取引金額の引き落としが行われた後となります。
ただし、発行カード会社の締日などにより、 引き落としされずにすむケースもあります。
原則として一旦、カード会社から請求がなされ、 口座から引き落としされますが、
次回以降の引き落としの際に当月分の請求金額と 相殺または返金が行われます。

〈前払い決済（銀行振込・コンビニ払い等）にて ご注文の場合〉

購入者様ご自身で楽天市場へ 返金に関する申請を行って頂き、
受理後、楽天市場より返金処理が開始されます。
※詳しくは、楽天市場までお問い合わせ下さい。

〈代金引換にてご注文の場合〉

商品代金は、弊社よりお客様ご指定の振込先口座へ 返金のお手続きをさせて頂きます。
振込先情報（銀行名/支店名（支店コード）/ 口座種別/口座番号/
ご名義人様（ご本人様のものに限る） をご明記の上、
メールもしくはお電話にてご連絡下さい。
※但し、お客様ご都合による返金の場合、 手数料（商品状態に応じて商品代金の30％〜50％）を差し引いての 返金となりますので、
あらかじめご了承下さい。

なお、振込手数料はお客様ご負担となりますので、
振込手数料を差し引いて返金致します。

■返品・交換についての注意事項■

【重要！！】

次の場合には返品・交換はお受け致しかねますので ご了承下さい。

・商品到着後8日以上経過した商品
・一度組み立てた商品
・一度ご使用になられた商品
・お客様の元で商品にキズや汚れが生じた商品
・タグを取った商品

【ご注意！！】

「インターネット通信販売業」は、訪問販売等と異なり
特定商取引法によるクーリングオフ制度の適用はございませんのでご注意ください。

【お客様ご都合によるご返送時のお願い！！】

ご返送手続きの際には、お客様ご自身にて運送会社をご手配頂き、
返品時にご負担頂く運賃等ご確認下さい。

（各運送会社規定による梱包サイズや重量および、
配送距離によって送料運賃が異なりますので予めご了承下さい。）

返品について

返品について

■返品・交換の際は必ず事前にご連絡下さい。■
弊社より手順をご案内致しますので事前に必ず弊社にご連絡下さい。
●【ご注意】　
・未開封・未使用のもので、商品ご到着後７日以内にご連絡頂いた物のみお受けいたします。
・一度開封・組み立てた商品は一切ご返品出来ません。

・「インターネット通信販売業」は、訪問販売等と異なり、
　特定商取引法によるクーリングオフ制度の適用はございませんのでご注意ください。
・返品・交換は未開封・未使用に限り到着後７日以内でお願い致します。

●返金について

お支払方法が『カード決済』の場合は、返品商品到着確認後、カード決済取り消しを行います。
但し、売上処理のタイミングと、取り消し処理のタイミングによっては、お客様に一旦ご請求される場合があります。
その場合、後日カード会社より返金もしくは相殺の処理が行われることとなりますので、どうかご安心下さいませ。
なお、詳細についてお問い合わせに関しましては、お客様よりカード会社へ直接お問い合わせ下さい。

カード決済以外の場合は商品到着確認後、７日以内にご指定口座にお振込いたします。

●【交換をご希望の場合】
お客様のご都合の場合や発注間違いによる交換は往復送料をお客様にご負担いただく事となります。商品が当社に到着後に届きました商品の状態を確認の上、新しい商品をお届けさせて頂きます。　
交換品の差額が発生する場合、精算の基礎は、送料無料キャンペーン商品送料別途となる商品ともに、送料・消費税込みの総額を基に差し引き精算いたします。
弊社責任による汚損・破損等または輸送中の破損の場合は返送料は弊社で負担させていただきます。

●【返品をご希望の場合】
・初期不良の場合はその返品・交換にかかる送料は当社負担となります。
お客様都合の場合はお客様に往復送料・手数料（商品代金の３０％）をご負担いただく事となりますのでご注意ください。
お客様都合による返品または、注文間違いによる返品の場合には、当初お届けした送料と返品送料及び手数料（商品代金の３０％）をお客様にてご負担いただく事となります。

商品が当社に到着後、不良状況等の確認、梱包材の破損状況、部品の有無等も含めて費用計算し精算書を作成いたします。
商品代金は、精算書に基づき現金書留又は振込にて必ず購入者名義の口座に返金させていただきますのでご安心くださいませ。（誠に恐れ入りますが振込手数料はお客様のご負担となります。）
到着した商品に汚損・破損が激しい場合、ご返金が出来ないことがありますのでご注意ください。その場合、商品の引き取りは当社とお客様とのご相談により決定させていただきます。

●【重要！！】【次の場合には返品・交換はお受け致しかねますのでご了承下さい。】
・一度ご使用になられた商品
・一度組み立てた商品
・商品到着後８日以上経過した商品
・お客様の元で、商品に氏名を書いたりキズや汚れが生じた商品
・タグを取った商品

●返品連絡先
　電話番号：072-488-7567
　メールアドレス：info@super-sports.jp
　返送先住所：〒597-0093 大阪府貝塚市二色中町6-15
返品先名　：（株）スーパースポーツカンパニー　カスタマー担当

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