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- 株式会社サンライズコーポレーション
- 〒520-3222 滋賀県湖南市吉永33番地5
- TEL:0748-71-2222 FAX:0748-71-2224
- 代表者:安田 正春
- 店舗運営責任者:増尾 雄也
- 店舗セキュリティ責任者:増尾 雄也
- 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能
- お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
| 日 | 休業日 |
| 月 | 10:00 〜 17:00 |
| 火 | 10:00 〜 17:00 |
| 水 | 10:00 〜 17:00 |
| 木 | 10:00 〜 17:00 |
| 金 | 10:00 〜 17:00 |
| 土 | 休業日 |
| 祝 | 休業日 |
※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
営業時間について
ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
受付時間 10:00−17:00
※定休日: 日曜日, 土曜日
即日発送締め時間は平日14時までとなります。
定休日の発送・お問い合わせはおこなっておりませんので、
翌営業日から順次ご対応いたします。
大型連休等の場合は別途店舗カレンダーにて休店日をご確認お願いします。
適合確認について
商品の適合可否の確認は、ご購入前にお願い致します。
●カスタムパーツの適合確認については、商品ページ記載の適合情報をご確認ください。
適合情報に記載していない車種についてはお答えしかねます。
●純正互換品（商品ページに純正品番を記載している商品）については、商品説明文記載の通り純正品番にて適合可否の判断をお願い致します。
同じ車種でも年式、グレード、仕様などで使用されている純正部品が異なる場合がありますので、純正品番での判断が必要となります。
純正品番がわからない場合は、ディーラーでお調べいただくのが確実ですが、お問い合わせフォームから「車台番号」「型式指定番号」「類別区分番号」「初年度登録」をご連絡いただいてもこちらでお調べできます。
ただし、あくまで弊社のデータベースでの検索となりますので、全ての車両情報を保有しているわけではなく、適合可否が分からない場合もありますので、ディーラーでの確認の方が確実となります。
※ご注文後に適合確認のご依頼をいただいても既に発送手配が進んでいる場合があり、万一適合しない商品だった場合は、お客様都合での返品対応となります。
領収書・納品書について
当社では納品書は発行していません。
インボイス制度対応の領収書については、商品発送時に送信させていただく
発送通知メール下部に領収書ダウンロードURLが記載されますので
そちらからダウンロードをお願いいたします。
※宛名・名目も自由に変更できます。
取扱い説明書・配線図について
商品ページにて説明書付属と記載のない商品については
取扱い説明書・配線図は付属しません。
取付サポートはおこなっておりません。
車検について
地域の検査方法や、検査員によって合否が違うことがあるため 正確な車検適合についてはお答えできかねます。
お支払について
メールにて支払い情報等をお送りいたしますので お客様のメールアドレス・ご住所が間違いないかご確認後 ご注文ください。
※発送メールや注文確認メールやWEB領収書は登録アドレスに送信致します。
必ず間違いがないかご確認ください。
会員情報確認
■未払いについて
銀行振込・コンビニ払いの場合支払いが遅い場合は 在庫切れになりキャンセルになる場合があります。
また、14日以内にご入金いただけない場合は誠に勝手ながら キャンセルさせていただきます。
キャンセル希望の場合、必ずキャンセル希望のご一報お願いします。
- クレジットカード
- 【取扱カード】
- 取り扱いカードは以下のとおりです。
- すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法 VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） Diners リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） - 【備考】
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
- お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
- ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
- ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。
- 銀行振込
- 【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2199940 ラクテン（オ−トハ゜−ツサンライス゛
- ※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
- 【備考】
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
- ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
- ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
- 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 代金引換
- 【業者】佐川急便・ヤマト運輸・西濃運輸
- 【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
- 【代引手数料料金表】
商品価格合計 代引手数料 〜 10000円 330円 10001 〜 30000円 440円 30001 〜 100000円 660円 100001 〜 200000円 1100円 200001 〜 300000円 2200円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています 代引業者指定 指定なし
- Apple Pay
- 【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法- Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。- お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
- セブンイレブン（前払）
- 【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
セブンイレブンでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 決済手数料は無料です。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ローソン、郵便局ATM等（前払）
- 【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
- ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- PayPal
- 【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
PayPalでのお支払い方法- 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
- 決済手数料は無料です。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
●各配送サイズごとの配送業者
・30サイズ：ヤマト運輸（追跡可能メール便 ネコポス）
・50サイズ：日本郵便（簡易小型宅配便 ゆうパケットプラス）
・60〜120サイズ：佐川急便
・140〜200サイズ：ヤマト運輸
・260サイズ〜：西濃運輸
※複数商品を1度の買い物かごで購入いただいた場合、配送サイズが大きくなり、商品ページの表示とは別の運送会社で発送させていただく場合がありますのでご了承ください。
※また、当店は複数の発送倉庫がありますので、複数商品を1度の買い物かごで購入いただいた場合、倉庫が同じ商品はまとめて発送させていただきますが、別倉庫の商品はそれぞれ分かれての発送とさせていただきます。ご了承くださいませ。
※重要※
※追跡可能メール便以外の送料無料の商品は、沖縄・離島は発送不可とさせていただいております。沖縄・離島の場合は追加送料加算にてご対応させていただいております。
※沖縄・離島の方は送料をお問い合わせ下さい。
※追跡可能メール便は、 安価な配送方法のため商品保証は一切ございません。
配送中の紛失・不達・破損・遅延等について、
配送業者・当店では一切保証は致しかねます。
ご返金は出来かねますのでご了承ください。
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●西濃運輸での配達について
※原則として、西濃運輸で輸送となる大型商品に関しては
個人宛ての配達は出来ず西濃運輸支店止めとなります。（法人住所宛ては配達可能）
ご注文時に備考欄にご希望の支店をご記入ください。
備考欄にてご希望の支店の記入がない場合は、検索システムにて最寄りの支店を自動で指定致します。
※どうしてもご自宅配送ご希望の方は所定の追加送料が発生します。
※取付業者など法人様宛ての場合は、必ず送付先の住所欄か送付先名欄に業者・法人名をご記入ください。
業者・法人様であっても法人名が記載ない場合は、システムにて個人様と認識され西濃運輸支店止めとなります。
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※セール期間中も日時指定は可能ですが配送が遅れることがありますのでご理解お願いします。
受注・発送カレンダー
2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ
- 宅配便
- 【業者】 佐川急便
- 【配送サービス名】飛脚宅配便
- 【備考】※複数商品の一括注文等で佐川急便で輸送可能な配送サイズを超える場合は、別の配送会社での発送となる場合がございますのでご了承ください。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 60サイズ 1650円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1980円 80サイズ 1650円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 2750円 100サイズ 1650円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 3300円 120サイズ 1760円 1430円 1430円 1430円 1430円 1430円 1430円 1430円 1430円 1430円 1430円 1430円 3850円 140サイズ 2200円 1980円 1980円 1980円 1980円 1980円 1980円 1980円 1980円 1980円 1980円 1980円 4950円 160サイズ 2750円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 8800円 170サイズ 3300円 2750円 2750円 2750円 2750円 2750円 2750円 2750円 2750円 2750円 2750円 2750円 13200円 200サイズ 4070円 3520円 3520円 3520円 3520円 3520円 3520円 3520円 3520円 3520円 3520円 3520円 16500円 260サイズ 5500円 4950円 4950円 4950円 4950円 4950円 4950円 4950円 4950円 4950円 4950円 4950円 19800円 300サイズ 8800円 6160円 6160円 6160円 6160円 6160円 6160円 6160円 6160円 6160円 6160円 6160円 23100円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 備考 ※送料無料商品については、通常沖縄・離島は発送不可とさせていただいております。
沖縄・離島の場合は、送料加算にてご対応させていただきます。
★日付指定なしが最短発送となります。
- 小型宅配便
- 【業者】 ヤマト運輸
- 【配送サービス名】宅急便コンパクト
- 【備考】※複数商品の一括注文等で小型宅配便で輸送可能な配送サイズを超える場合は、別の配送会社での発送となる場合がございますのでご了承ください。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 送料 990円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 990円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 備考 ※送料無料商品については、通常沖縄・離島は発送不可とさせていただいております。
沖縄・離島の場合は、送料加算にてご対応させていただきます。
★日付指定なしが最短発送となります。
- 大型宅配便
- 【業者】 ヤマト運輸
- 【配送サービス名】ヤマト便
- 【備考】※複数商品の一括注文等でヤマト運輸で輸送可能な配送サイズを超える場合は、別の配送会社での発送となる場合がございますのでご了承ください。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 60サイズ 1650円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1980円 80サイズ 1760円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 2750円 100サイズ 1760円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 3300円 120サイズ 1760円 1430円 1430円 1430円 1430円 1430円 1430円 1430円 1430円 1430円 1430円 1430円 3850円 140サイズ 2200円 1980円 1980円 1980円 1980円 1980円 1980円 1980円 1980円 1980円 1980円 1980円 4950円 160サイズ 2750円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 8800円 170サイズ 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 2750円 13200円 200サイズ 4070円 3520円 3520円 3520円 3520円 3520円 3520円 3520円 3520円 3520円 3520円 3520円 16500円 260サイズ 5500円 4950円 4950円 4950円 4950円 4950円 4950円 4950円 4950円 4950円 4950円 4950円 19800円 300サイズ 8800円 6160円 6160円 6160円 6160円 6160円 6160円 6160円 6160円 6160円 6160円 6160円 23100円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 備考 ※送料無料商品については、通常沖縄・離島は発送不可とさせていただいております。
沖縄・離島の場合は、送料加算にてご対応させていただきます。
★日付指定なしが最短発送となります。
- 大型宅配便
- 【業者】 西濃運輸
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 60サイズ 1650円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1980円 80サイズ 1650円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 2750円 100サイズ 1650円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 3300円 120サイズ 1760円 1430円 1430円 1430円 1430円 1430円 1430円 1430円 1430円 1430円 1430円 1430円 3850円 140サイズ 2200円 1980円 1980円 1980円 1980円 1980円 1980円 1980円 1980円 1980円 1980円 1980円 4950円 160サイズ 2750円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 8800円 170サイズ 3300円 2750円 2750円 2750円 2750円 2750円 2750円 2750円 2750円 2750円 2750円 2750円 13200円 200サイズ 4070円 3520円 3520円 3520円 3520円 3520円 3520円 3520円 3520円 3520円 3520円 3520円 16500円 260サイズ 5500円 4950円 4950円 4950円 4950円 4950円 4950円 4950円 4950円 4950円 4950円 4950円 19800円 300サイズ 8800円 6160円 6160円 6160円 6160円 6160円 6160円 6160円 6160円 6160円 6160円 6160円 23100円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 備考 ※送料無料商品については、通常沖縄・離島は発送不可とさせていただいております。
沖縄・離島の場合は、送料加算にてご対応させていただきます。
★日付指定なしが最短発送となります。
■西濃運輸での輸送商品について
★個人様宛：原則西濃運輸営業所止め
※必ず備考欄に受け取り希望の西濃運輸支店をご指定下さい。
（指定なき場合はシステムによる住所検索で最寄りの支店を自動で指定し発送させていただきます。）
※追加送料ご了承いただければご自宅まで配達は可能です。
※西濃運輸支店が近くに無い場合はお勤め先など法人宛てをおすすめします。
★業者.法人名宛てへの配送は指定の場所に配達します。
※配送先氏名または配送先住所に必ず業者.法人名を明記ください。
（業者.法人名が無い場合はシステムに個人様と判断され支店止めとなります。）
※沖縄・離島は別途お問い合わせください。
- 追跡可能メール便
- 【業者】 ヤマト運輸
- 【配送サービス名】ネコポス
- 【備考】※ネコポスは、ポスト投函のため代引き不可となります。
※お届け日指定、代金引換はお受けできません。
- 【送料料金表】 全国一律料金：385円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 備考 ※ポスト投函となりますので代引きはご指定いただけません。 ※ポスト投函となりますので日時指定はお受けできません。 ※ネコポスで代引きを指定された場合は普通宅配便となりますので
送料と代引き手数料が必要となります。
- 追跡可能メール便
- 【業者】 日本郵便
- 【配送サービス名】ゆうパケット
- 【備考】※ゆうパケットは、ポスト投函のため代引き不可となります。
※お届け日指定、代金引換はお受けできません。
※ゆうパケットプラスの場合、基本送料770円、沖縄/離島のみ送料990円となります。
- 【送料料金表】 全国一律料金：385円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 備考 ※ゆうパケットプラスのみ、送料無料商品については、通常沖縄・離島は発送不可とさせていただいております。
沖縄・離島の場合は、送料加算にてご対応させていただきます。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
2019年10月1日より10％に増税となります。 商品金額に税込の金額を表示致しております。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。
■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。
対応条件
・発送手配前であれば、キャンセルを承ります。
※発送通知は楽天システムにより自動送信されるため
発送通知前であっても発送手配や集荷が終わっている場合があるため、その場合はキャンセル出来かねます。
※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。
返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。
通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。
■お客様都合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
未使用の場合のみご対応可能です。
振込手数料・送料はお客様負担となります。
対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金のみ
返品送料
お客様負担
備考
送料無料商品であっても配送会社が輸送を行った時点で送料は発生しておりますので、お客様都合での返金の場合は、所定の送料はお客様にご負担いただきます。
■お客様都合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
お客様都合の商品の交換の場合 往復送料はお客様負担となります。
※送料無料の商品であっても、発送した時点で運送会社に送料がかかっておりますので、お客様都合の交換につきましては、発送時・返送時の往復送料をご負担いただきます。
対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
在庫がない場合は返金させていただきます。
お問合せは購入履歴のお問合せからご連絡下さい。
■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
商品到着後、すぐに検品・検電をお願いします。
破損やキズ、球切れ等の不具合があれば直ちにご連絡ください。
対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
全額
返品送料
店舗負担
備考
通常お届け30日以内のものについてご対応させていただきますが、商品ページに1年保証などの期間を設けているものはそれに準じます。
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
商品到着後、すぐに検品・検電をお願いします。
破損やキズ、球切れ等の不具合があれば直ちにご連絡ください。
引き取り交換をおこないますので必ず当社にご連絡お願いします。
交換の手順をご返信致します。
対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
通常お届け30日以内のものについてご対応させていただきますが、商品ページに1年保証などの期間を設けているものはそれに準じます。
■キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
0748-71-2222
お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧
備考
メールでのお問合せも承りますが、3日以上返信がない場合は お電話をお願いします。 基本的のご連絡はお問い合わせからお願いします。 ※お問合せは下記のリンクからか購入履歴のお問合せからご連絡お願いします。 https://ask.step.rakuten.co.jp/inquiry-form/?ms=500&shop_id=233561
■返送先
郵便番号
520-3222
住所
滋賀県湖南市吉永33番地5
電話番号
0748-71-2222
FAX番号
0748-71-2224
備考
お問合せは購入履歴のお問合せからご連絡下さい。
■キャンセル・返金・交換についての注意事項
キャンセル・返金・交換をご希望の際は、必ず当店にその旨ご連絡ください。
追って詳しいご案内をさせていただきます。
※連絡なく返品発送された場合、到着の確認が取れず返金対応ができない場合がございますのでご了承ください。
なお、『商品代金と送料、お支払い時の手数料といったご注文に際して発生した金額』以外（例：取り付け工賃など）は返金出来かねますのでご了承ください。
返品条件等販売に関する重要事項
■お客様都合による返品・交換
未使用・未開封のもので、商品到着後30日以内にご連絡いただいたものに限り原則対応いたします。
対応に伴う費用(送料・手数料)はお客様負担となります。
※送料無料の商品でもお客様都合による返品・交換の場合、
送料表に従った送料をご負担いただきます。
■商品等の不具合に伴う返品・交換
発送前の検品には努めさせていただいておりますが、
万一商品に欠陥があった・注文と異なる商品が届いた場合、商品到着後30日以内にご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※1年保証など商品ページにて特別に保証期間を掲載している商品の場合はそれに準じます。
対応に伴う送料は当店にて負担いたします。
交換をご希望であっても、在庫切れなど交換に応じることができない場合は返金対応にてご了承ください。
詳しい手順についてご案内いたしますので、返品・返金についてご希望の場合はまずご一報をお願いします。
※当店へのご連絡なく発送された場合や当店の返品案内に従っていただけない場合、対応できかねますのでご了承ください。
なお、『商品代金と送料、お支払い時の手数料といったご注文に際して発生した金額』以外（例：取り付け工賃、取り付け/使用中の車体の破損など）は返金出来かねますのでご了承ください。
【返品先】
株式会社サンライズコーポレーション
〒520-3222
滋賀県湖南市吉永33-5
TEL 0748-71-2222
FAX 0748-71-2224
代引受取辞退（拒否）について
代金引換で発送させていただきました商品の受取を辞退（拒否）された場合、その商品は店舗に返送されます。
受取拒否をされますと、送料・代引き手数料に加え、梱包資材、それに割かれる時間などが、店舗の損害となってしまいます。
その為、当店では正当な理由無く、代引受取拒否・保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、
往復送料及び、代引き手数料、梱包資材料をご請求させていただくと共に、楽天に悪質ユーザとして通告させていただきます。
なお、その際の往復分の送料は実費をご請求させて頂きます。
（通常は当店にて送料の一部を負担しておりますので、実費分のご請求となります）
（送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。）
通信販売においては、注文した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされ、通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じます。
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代引受取拒否により発生した送料・代引手数料をお支払いただけなかった場合
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１．法的措置を行います。内容証明を送付後、簡易裁判を行い往復の送料とかかる経費をお支払いただきます。
◆内容証明発行にかかる行政書士手数料＝５０００円程度
◆内容証明発行料＝８００円程度
◆簡易裁判の手数料、簡易弁護料など経費＝１０万円程度
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２．悪質と判断した場合、偽計業務妨害・ポイント詐取（詐欺罪）などの可能性がございますので警察に通報致します。
偽計業務妨害は「三年以下の懲役又は三十万円以下の罰金」となります。
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３．楽天市場へ悪質利用者として通報します。また、楽天会員の場合は全ポイントを無効にするよう申請いたします。
楽天ポイントの搾取が目的だった場合は詐欺罪に問われる可能性があります。
これらの手続きを踏んだ後、裁判所からの差押さえ等が発生する場合がございます。
ご注文データなどはすべて揃っておりますので、内容証明を発行した時点で裁判を逃れるすべはありません。
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たった1回の受取拒否でも、店舗にとっては大きな負担となってしまいます。
ご理解いただければ幸いでございます。
![社会的責任[CSR]](https://r.r10s.jp/com/img/logo/rakuten_csr_116x20.gif){kind=logo}
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