会社概要

合資会社サッポロ香水クラブ
〒004-0004 北海道札幌市厚別区厚別東4条7丁目30−6
TEL:070-9215-9231 FAX:000-000-0000
代表者:小間　敏美
店舗運営責任者:渡辺　勝(香水通販スモルマ)
店舗セキュリティ責任者:渡辺　勝
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
インターネットでのご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 9:00−18:00

※土・日・祝祭日はお休みをいただいております。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2239542 ラクテン（コウスイツウハンスモルマラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便（代金引換）
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●諸般の事情により、お届け先が「離島」及び「沖縄県」の場合、代金引換便はご利用いただけません。
選択されていた場合はいったんキャンセル処理させていただきますので、あらかじめご了承くださいませ。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
●基本的に「佐川急便／飛脚宅配便」での発送となりますが、商品の大きさによっては「ヤマト運輸／宅急便コンパクト」での発送となります。
※お客様にて発送方法を選択する事には対応しておりませんので、あらかじめご了承くださいませ。

●沖縄県/離島からのご注文につきましては送料無料特典の対象外となります。
沖縄県/離島宛てのお荷物につきましては送料2200円(税込)に変更となります。
その際は注文確認メールにてお知らせさせて頂きます。
あらかじめご了承くださいませ。
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】宅急便コンパクトでの発送です。
宅配便につきましては基本的に佐川急便(飛脚宅配便)での発送となりますが、商品の大きさによっては宅急便コンパクトを利用します。
※お客様にて発送方法の選択は出来ませんのでご了承くださいませ。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
コンビニ／ATM決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、２営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
＜午前中＞・＜12時〜14時＞・＜14時〜16時＞・＜16時〜18時＞・＜18時〜20時＞・＜20時〜21時＞
ただし、時間を指定された場合でも、交通事情・天候・不測の事態などにより指定時間内に配達ができない事がございます。
その際はご容赦くださいませ。
（海外への発送には対応しておりませんので、予めご了承くださいませ）

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 2200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考「宅急便コンパクト」でのお届けとなります。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
コンビニ／ATM決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、２営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
＜午前中＞・＜12時〜14時＞・＜14時〜16時＞・＜16時〜18時＞・＜18時〜20時＞・＜18時〜21時＞・＜19時〜21時＞
ただし、時間を指定された場合でも、交通事情・天候・不測の事態などにより指定時間内に配達ができない事がございます。
その際はご容赦くださいませ。
（海外への発送には対応しておりませんので、予めご了承くださいませ）

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 2200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●商品は【佐川急便/飛脚宅配便】にてお届けとなります。 （地域や状況により宅急便コンパクトや日本郵便レターパックにて発送する場合がございます。） ※香水は可燃物の扱いとなりますので、航空貨物への積載が出来ません。 よって、当社の配送は全てトラック・鉄道・船舶輸送となります。 北海道からの発送のため、地域によってはお届けまでに日数を要する場合がございます事をご理解くださいませ。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クロネコゆうパケット
【備考】
【※こちらはメール便送料無料商品限定の配送方法です】

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、配達日が前後することがございます。

配達日時指定について
配達日時の指定はお受け出来ません。

配達日数について
「ヤマト運輸/クロネコゆうパケット」は、荷受けはヤマト運輸が行いますが、郵便局を経由し、3日〜1週間ほどで郵便局配達員が郵便受けに直接お届けいたします。
【送料料金表】 　全国一律料金：360円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 佐川急便
【備考】
【※こちらはメール便送料無料商品限定の配送方法です】

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、配達日が前後することがございます。

配達日時指定について
配達日時の指定はお受け出来ません。

配達日数について
「佐川急便/飛脚ゆうパケット」は、荷受けは佐川急便が行いますが、郵便局を経由し、3日〜1週間ほどで郵便局配達員が郵便受けに直接お届けいたします。
【送料料金表】 　全国一律料金：360円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
【※こちらはメール便送料無料商品限定の配送方法です】

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、配達日が前後することがございます。

配達日時指定について
配達日時の指定はお受け出来ません。

配達日数について
「ヤマト運輸/クロネコゆうパケット」もしくは「佐川急便/飛脚ゆうパケット」での発送となりますので、郵便局を経由し、3日〜1週間ほどで郵便局配達員が郵便受けに直接お届けいたします。
【送料料金表】 　全国一律料金：360円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品管理には十分留意しておりますが、万一不良品であった場合、またはご注文の商品と違う物をお届けした場合、対応期間内に電話もしくはメールにて当店までご連絡をお願い致します。 当店にて状況を確認後、良品または正品と交換対応させて頂きますが、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合につきましては、返金にてご対応させて頂きます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
配送時においての破損につきましては、下記いずれかの配達業者へご連絡願います。 ●佐川急便→お客様相談センター：0120-881-724(フリーダイヤル) ●ヤマト運輸→お問い合わせ窓口：0120-008-008（フリーダイヤル）



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品管理には十分留意しておりますが、万一不良品であった場合、またはご注文の商品と違う物をお届けした場合、対応期間内に電話もしくはメールにて当店までご連絡をお願い致します。 当店にて状況を確認後、良品または正品と交換対応させて頂きます。 ＊同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合は返金にてご対応させていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
配送時においての破損につきましては、下記いずれかの配達業者へご連絡願います。 ●佐川急便→お客様相談センター：0120-881-724(フリーダイヤル) ●ヤマト運輸→お問い合わせ窓口：0120-008-008（フリーダイヤル）



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
070-9215-9231

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
004-0004

住所
北海道札幌市厚別区厚別東4条7丁目30−6 合資会社サッポロ香水クラブ

電話番号
070-9215-9231

FAX番号
011-807-5404


返品について
●返品を受け付ける条件
商品管理には十分留意しておりますが、万一不良品であった場合、またはご注文の商品と違う物をお届けした場合、
商品ご到着後すみやかに当店までご連絡をお願い致します。
当店にて確認後、良品または正品と交換させて頂きます。
欠品や品切れなどの理由で、良品もしくは正品との交換が出来なかった場合は、返金にて対応させて頂きます。

※次のような場合の返品はお受け出来ません。
（1）注文間違い、思ったイメージと違うなどのお客様都合による理由。
（2）到着後7日間以上経過した商品。
（3）お客様の手元で損傷、使用、開封した商品。

●返品時の注意
（1）未開封・未使用であること。
（2）対象商品（箱、ケース、付属品なども含む）すべてが回収可能なこと。
（3）事前に弊社までお問い合わせいただき承諾されたこと。

●返品の送料・手数料の負担について
不良品または当社のミスによる品違いの場合は当社が負担いたします。

●返金について
返品商品到着確認後２営業日以内にご指定口座にお振込いたします。
（口座振り込み以外は対応致しかねますので、ご了承ください）

●返品連絡先
　電話番号：090-9438-4501
　メールアドレス：sumoruma-r@email.plala.or.jp
　返送先住所：〒004-0004 北海道札幌市厚別区厚別東４条７丁目３０−６
　　　　　　　　　　　　　サッポロ香水クラブ・香水通販スモルマ
　担当者　　：渡辺
キャンセルについて
●ご注文時のお届け先記載不備などの理由での発送保留期間は、ご注文日より３日間となります。
こちらからその旨をメールにてご連絡いたしますが、ご返信いただけない場合は３日後にキャンセル処理させていただきます。

●当店から商品を発送致しました後のキャンセルにつきましては、一切対応できませんので、ご注意ください。

●代金引換便にて出荷したお荷物を受取拒否・長期不在などで返送された場合は、往復の送料（佐川急便の正規料金にて）＋事務手数料1100円をご請求させていただきます。
また、悪質な行為である事を楽天市場へ報告し、今後当店でのご利用をお断りさせて頂きます。
なお、基本的に発送後のお荷物は一週間以内にお受け取りください。
佐川急便におきましては、それ以上の保管は出来ませんので当店へ返送される場合があります。
返送された場合は如何なる理由であれ往復分の送料実費と手数料をご注文者様にご負担いただきますので、あらかじめご了承ください。
社会的責任[CSR]

会社概要

合資会社サッポロ香水クラブ

〒004-0004 北海道札幌市厚別区厚別東4条7丁目30−6
TEL:070-9215-9231 FAX:000-000-0000
代表者:小間　敏美
店舗運営責任者:渡辺　勝(香水通販スモルマ)
店舗セキュリティ責任者:渡辺　勝
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

インターネットでのご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 9:00−18:00

※土・日・祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2239542 ラクテン（コウスイツウハンスモルマラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便（代金引換）

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●諸般の事情により、お届け先が「離島」及び「沖縄県」の場合、代金引換便はご利用いただけません。
選択されていた場合はいったんキャンセル処理させていただきますので、あらかじめご了承くださいませ。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

●基本的に「佐川急便／飛脚宅配便」での発送となりますが、商品の大きさによっては「ヤマト運輸／宅急便コンパクト」での発送となります。
※お客様にて発送方法を選択する事には対応しておりませんので、あらかじめご了承くださいませ。

●沖縄県/離島からのご注文につきましては送料無料特典の対象外となります。
沖縄県/離島宛てのお荷物につきましては送料2200円(税込)に変更となります。
その際は注文確認メールにてお知らせさせて頂きます。
あらかじめご了承くださいませ。

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

宅急便コンパクトでの発送です。
宅配便につきましては基本的に佐川急便(飛脚宅配便)での発送となりますが、商品の大きさによっては宅急便コンパクトを利用します。
※お客様にて発送方法の選択は出来ませんのでご了承くださいませ。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
コンビニ／ATM決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、２営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
＜午前中＞・＜12時〜14時＞・＜14時〜16時＞・＜16時〜18時＞・＜18時〜20時＞・＜20時〜21時＞
ただし、時間を指定された場合でも、交通事情・天候・不測の事態などにより指定時間内に配達ができない事がございます。
その際はご容赦くださいませ。
（海外への発送には対応しておりませんので、予めご了承くださいませ）

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 2200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 「宅急便コンパクト」でのお届けとなります。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
コンビニ／ATM決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、２営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
＜午前中＞・＜12時〜14時＞・＜14時〜16時＞・＜16時〜18時＞・＜18時〜20時＞・＜18時〜21時＞・＜19時〜21時＞
ただし、時間を指定された場合でも、交通事情・天候・不測の事態などにより指定時間内に配達ができない事がございます。
その際はご容赦くださいませ。
（海外への発送には対応しておりませんので、予めご了承くださいませ）

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 2200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ●商品は【佐川急便/飛脚宅配便】にてお届けとなります。 （地域や状況により宅急便コンパクトや日本郵便レターパックにて発送する場合がございます。） ※香水は可燃物の扱いとなりますので、航空貨物への積載が出来ません。 よって、当社の配送は全てトラック・鉄道・船舶輸送となります。 北海道からの発送のため、地域によってはお届けまでに日数を要する場合がございます事をご理解くださいませ。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クロネコゆうパケット

【備考】


【※こちらはメール便送料無料商品限定の配送方法です】

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、配達日が前後することがございます。

配達日時指定について
配達日時の指定はお受け出来ません。

配達日数について
「ヤマト運輸/クロネコゆうパケット」は、荷受けはヤマト運輸が行いますが、郵便局を経由し、3日〜1週間ほどで郵便局配達員が郵便受けに直接お届けいたします。

送料料金表

全国一律料金：360円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

佐川急便

【備考】


【※こちらはメール便送料無料商品限定の配送方法です】

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、配達日が前後することがございます。

配達日時指定について
配達日時の指定はお受け出来ません。

配達日数について
「佐川急便/飛脚ゆうパケット」は、荷受けは佐川急便が行いますが、郵便局を経由し、3日〜1週間ほどで郵便局配達員が郵便受けに直接お届けいたします。

送料料金表

全国一律料金：360円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


【※こちらはメール便送料無料商品限定の配送方法です】

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、配達日が前後することがございます。

配達日時指定について
配達日時の指定はお受け出来ません。

配達日数について
「ヤマト運輸/クロネコゆうパケット」もしくは「佐川急便/飛脚ゆうパケット」での発送となりますので、郵便局を経由し、3日〜1週間ほどで郵便局配達員が郵便受けに直接お届けいたします。

送料料金表

全国一律料金：360円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品管理には十分留意しておりますが、万一不良品であった場合、またはご注文の商品と違う物をお届けした場合、対応期間内に電話もしくはメールにて当店までご連絡をお願い致します。 当店にて状況を確認後、良品または正品と交換対応させて頂きますが、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合につきましては、返金にてご対応させて頂きます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

配送時においての破損につきましては、下記いずれかの配達業者へご連絡願います。 ●佐川急便→お客様相談センター：0120-881-724(フリーダイヤル) ●ヤマト運輸→お問い合わせ窓口：0120-008-008（フリーダイヤル）

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品管理には十分留意しておりますが、万一不良品であった場合、またはご注文の商品と違う物をお届けした場合、対応期間内に電話もしくはメールにて当店までご連絡をお願い致します。 当店にて状況を確認後、良品または正品と交換対応させて頂きます。 ＊同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合は返金にてご対応させていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

配送時においての破損につきましては、下記いずれかの配達業者へご連絡願います。 ●佐川急便→お客様相談センター：0120-881-724(フリーダイヤル) ●ヤマト運輸→お問い合わせ窓口：0120-008-008（フリーダイヤル）

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

070-9215-9231

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

004-0004

住所

北海道札幌市厚別区厚別東4条7丁目30−6 合資会社サッポロ香水クラブ

電話番号

070-9215-9231

FAX番号

011-807-5404

返品について

●返品を受け付ける条件
商品管理には十分留意しておりますが、万一不良品であった場合、またはご注文の商品と違う物をお届けした場合、
商品ご到着後すみやかに当店までご連絡をお願い致します。
当店にて確認後、良品または正品と交換させて頂きます。
欠品や品切れなどの理由で、良品もしくは正品との交換が出来なかった場合は、返金にて対応させて頂きます。

※次のような場合の返品はお受け出来ません。
（1）注文間違い、思ったイメージと違うなどのお客様都合による理由。
（2）到着後7日間以上経過した商品。
（3）お客様の手元で損傷、使用、開封した商品。

●返品時の注意
（1）未開封・未使用であること。
（2）対象商品（箱、ケース、付属品なども含む）すべてが回収可能なこと。
（3）事前に弊社までお問い合わせいただき承諾されたこと。

●返品の送料・手数料の負担について
不良品または当社のミスによる品違いの場合は当社が負担いたします。

●返金について
返品商品到着確認後２営業日以内にご指定口座にお振込いたします。
（口座振り込み以外は対応致しかねますので、ご了承ください）

●返品連絡先
　電話番号：090-9438-4501
　メールアドレス：sumoruma-r@email.plala.or.jp
　返送先住所：〒004-0004 北海道札幌市厚別区厚別東４条７丁目３０−６
　　　　　　　　　　　　　サッポロ香水クラブ・香水通販スモルマ
　担当者　　：渡辺

キャンセルについて

●ご注文時のお届け先記載不備などの理由での発送保留期間は、ご注文日より３日間となります。
こちらからその旨をメールにてご連絡いたしますが、ご返信いただけない場合は３日後にキャンセル処理させていただきます。

●当店から商品を発送致しました後のキャンセルにつきましては、一切対応できませんので、ご注意ください。

●代金引換便にて出荷したお荷物を受取拒否・長期不在などで返送された場合は、往復の送料（佐川急便の正規料金にて）＋事務手数料1100円をご請求させていただきます。
また、悪質な行為である事を楽天市場へ報告し、今後当店でのご利用をお断りさせて頂きます。
なお、基本的に発送後のお荷物は一週間以内にお受け取りください。
佐川急便におきましては、それ以上の保管は出来ませんので当店へ返送される場合があります。
返送された場合は如何なる理由であれ往復分の送料実費と手数料をご注文者様にご負担いただきますので、あらかじめご了承ください。

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