お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2487970 ラクテン（マツリスミタヤ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】

● 宅配業者


※ヤマト運輸の宅急便、または日本郵便のゆうパックでのお届けになります。配送会社は選べません。
※メーカー直送商品はヤマト運輸・日本郵便以外の配送会社になる場合があります。その場合は、出荷完了時に配送会社をご案内させていただきます。


● 配送料

  • 配送料は880円（税込）になります。
  • 北海道・沖縄県の配送料は1,320円（税込）になります。
  • 送料無料対象商品は配送料0円です。同梱商品も送料0円になります。

● 送料無料条件

  • お買い上げ合計金額3,980円（税込）以上で送料無料になります。
  • 沖縄県はお買い上げ合計金額9,800円（税込）以上で送料無料になります。
  • 送料無料の対象商品をお買い上げ時は、商品合計金額に関わらず送料無料になります。

● 配送日時指定



  • 配送日指定は商品によって開始日が異なります。また、商品によっては配送日指定ができない場合があります。
  • 時間帯については [午前中][14時〜16時][16時〜18時] [18時〜20時][19時〜21時] でご選択いただけます。
  • 離島・一部地域は配達日時のご指定ができない場合がございます。

● 出荷日数について
  • 準備ができ次第、随時出荷させていただきます。
  • 配達日時のご指定がある場合は、ご指定日時に到着する便で出荷いたします。ご指定日時より前に到着するようにお手配しませんのでご注意ください。
  • 在庫切れ、メーカー取り寄せ等で出荷までに日数がかかる場合や出荷ができない場合は、 メールまたは電話にてご連絡させていただきます。


【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1320円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 1320円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考●メーカー直送商品はヤマト運輸以外の配送会社になる場合があります。
●商品代金合計3,980円（税込）以上の場合は送料無料です。
●沖縄県は商品代金合計9,800円（税込）以上の場合は送料無料です。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】

楽天のシステムの都合上、メール便対象外のご注文内容であっても「メール便」にチェックが入れられますが、ご注文後に当店で宅配便の送料（880円〜）に修正させていただきます。お客様への事前の確認はしておりませんのでご了承ください。


● 宅配業者



  • ヤマト運輸の「ネコポス」または日本郵便の「ゆうパケット」でお届けいたします。配送業者は選べません。
  • お荷物は直接手渡しではなく、郵便受けへの投函になります。郵便受けに入らない場合は当店に差し戻しになります。
  • 配達保証（紛失時・破損時の保証）がありません。配送途中で紛失・破損しても、当店およびヤマト運輸・日本郵便は一切責任は負えません。紛失や破損が心配な方は通常の宅配便（送料880円〜）をお選びください。
  • 出荷から到着までに２〜４日間ほどお時間がかかります。お急ぎの場合は、宅配便（送料880円）をご選択ください。

● メール便の対象条件

商品名に＜メール便対象＞と記載されている商品のみメール便で配送可能です。

  • 角形A4サイズ（31.2cm以内×22.8cm）以内、厚さ2.5cm以内の封筒に入る商品のみ配送可能です。
  • 下記の場合は宅配便（送料880円〜）での配送になります。
    ×　＜メール便対象＞商品以外をご注文の場合
    ×　数量が多い場合
    ×　複数種類の商品をご注文いただいた場合
    ×　代金引換をお支払い方法で選択した場合
    ×　配達日時をご指定いただいた場合
  • メール便（ネコポス）適用外の場合、当店の判断によりお客様に断ることなく 通常の宅配便の送料（880円〜）で発送させていただきます。

※ メール便を選択前に必ずこちらをご確認ください！


● 配送料

  • 配送料は全国一律350円（税込）になります。
  • 北海道・沖縄県も配送料は350円（税込）になります。

● 送料無料条件

  • お買い上げ合計金額3,980円（税込）以上で送料無料になります。
  • 沖縄県はお買い上げ合計金額9,800円（税込）以上で送料無料になります。
  • 送料無料の対象商品をお買い上げ時は、商品合計金額に関わらず送料無料になります。

● 配送日時指定

配達日・配達時間の指定はできません！

  • 出荷から到着まで２〜４日間ほどお時間がかかります。
  • 配達日・配達時間帯のご指定をご希望の方は宅配便（送料880円〜）をお選びください。

● 出荷日数について
  • 準備ができ次第、随時出荷させていただきます。
  • 在庫切れ、メーカー取り寄せ等で出荷までに日数がかかる場合や出荷ができない場合は、メールまたは電話にてご連絡させていただきます。

● ご注意事項

  • お荷物は直接手渡しではなく、郵便受けへの投函になります。そのため、郵便受けが小さい場合や設置されていない場合には配達出来ず、当店に差し戻される場合がございます。その場合の返送料と再配達送料は別途ご請求させていただきます。
  • メール便（ネコポス）の適用外の場合、当店の判断によりお客様の断りなく 通常の宅配便の送料（880円〜）に修正させていただきます。
  • 配達保証（紛失時・破損時の保証）がありません。配送途中で紛失や破損しても、当店およびヤマト運輸は一切責任は負えません。出荷後に配送番号をご案内しますので、出荷後に荷物が届かない場合は、ご自身でヤマト運輸にご連絡いただき、ご自身で解決してください。当店に到着しない旨をご連絡いただいても、一切対応はできませんのであらかじめご了承ください。 紛失や破損が心配な方は通常の宅配便（送料880円〜）をお選びください。


【送料料金表】 　全国一律料金：350円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考●＜メール便対象＞の表示がある商品のみメール便（ネコポス）でお手配可能です。
●ヤマト運輸のネコポスまたは日本郵便のゆうパケットでの配送になります。宅配業者は選択できません。
●支払方法で「代金引換」のご利用はできません。
●配達日、配送時間帯のご指定はできません。
●お荷物は手渡しではなく、郵便受けへの投函になります。郵便受けに入らなかった場合、当店に差し戻しになります。
●最終的な確定送料は当店からの受注確認メールで必ずご確認ください。ご注文画面・楽天からの自動配信メールと送料が異なる場合がございます。
●メール便でのお手配が出来ない場合は、お客様の断りなく通常の宅配便（送料880円〜）にて発送させていただきます。
●商品代金合計3,980円（税込）以上の場合は送料無料です。
●沖縄県は商品代金合計9,800円（税込）以上の場合は送料無料です。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
●ご注文から30分以上過ぎた場合、キャンセルはいかなる理由でもお受けできませんのでご了承ください。

●やむを得ずご注文のキャンセルをご希望の場合には、ご注文金額合計（税込価格）の30%の金額をキャンセル事務手数料として申し受けます。

●特注オーダーメイド商品、アウトレット商品など、商品ページにキャンセルができない旨の記載がある商品のキャンセルは一切お受けできません。キャンセル希望の連絡をいただいても、お断りさせていただきます。

●ご注文キャンセルに関するクレームは一切お受けしません。キャンセルに関するご連絡いただいても当店からは折り返しのご連絡はしません。ご了承いただける方のみご注文ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
返品事務手数料は商品代金（税込価格）の20%の金額です。

●返品時はメールまたはお電話で商品到着後7日以内に必ずご連絡ください。

●到着後7日以降のご連絡の場合、いかなる理由でも返品はお断りさせていただきます。

●開封・未開封に関わらず、返品する商品代金（税込価格）の20%の金額を返品事務手数料として頂戴します。

●返品時は当店から最初に商品をお送りした際にかかった送料もお客様ご負担になります。送料無料の商品の場合でも送料はお客様ご負担になります。

●ホームページ記載のサイズ表を参考にしたのにサイズが合わない、ホームページの写真と商品のイメージが違うといった場合でも返品事務手数料および送料をお客様にご負担いただきます。返品事務手数料と送料負担に関するクレームは一切お受けしておりません。

●返品事務手数料を払いたくないためか、まれに不良品扱いしたり因縁を付けたりするお客様がいらっしゃいますが、一切対応いたしません。

●返品は未使用のものに限らせていただきます。袋や箱が破損していたり、商品がちゃんと折りたたまれていないなど、 再販不可能な状態で返品されたと当店が判断した場合は、返品をお断りさせていただきます。いかなる言い訳もお受けできませんので、ご注意ください。

●特注オーダーメイド商品やアウトレット商品など、返品不可と記載のある商品の返品・交換はいかなる理由でもお受けできませんのでご注意ください。

●篠笛や笛など、口を付けて使用する商品は、衛生上の都合により、開封後の返品・交換は一切できません。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
【すべての商品を返品の場合】
返金金額合計＝返品商品代金−返品事務手数料−当店発送時の送料−購入時の決済手数料-返金時の振込手数料

【一部の商品を返品の場合】
返金金額合計＝返品商品代金−返品事務手数料−返金時の振込手数料

【送料無料の商品を返品する場合】
返金金額合計＝返品商品代金−返品事務手数料−当店発送時の送料−購入時の決済手数料-返金時の振込手数料

※返品事務手数料は返品する商品代金（税込価格）の20%の金額です。

※一部の商品を返品した結果、送料無料の適用条件から外れてしまう場合は、当店から発送時の送料を別途差し引きさせていただきます。

返品送料
お客様負担

備考
【連絡先】
TEL：053-489-3397
Mail：info@sumitaya.co.jp
(担当：中川）

【返送先住所】
株式会社　祭すみたや
〒430-0911
静岡県浜松市中央区新津町14-1
053-489-3397



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
当店は交換は受け付けておりません。

一旦ご返品いただき、ネットショップから再度ご注文ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
●商品の不具合や配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社まで到着後7日以内にご連絡ください。

●送料・手数料ともに弊社負担で返品可能です。

●到着後7日以降のご連絡の場合、不具合・破損等の理由でも返品はお断りさせていただきます。

●ご返金は商品到着確認後になりますので、あらかじめ了承ください。

●ご返金はお客様の銀行口座へのお振込みになります。

●サイズが合わない、ホームページの写真と商品のイメージが違うという理由の場合は、お客様都合による返品・交換の条件になります。

●お祭り用品は手作り商品のため、縫製や加工に個体差があります。縫製や加工に若干の不具合があっても、使用上問題ないと認められる場合は、お客様都合による返品・交換の条件になります。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
【すべての商品を返品の場合】
返金金額合計＝返品商品代金＋送料＋決済手数料

【一部の商品を返品の場合】
返金金額合計＝返品商品代金

返品送料
店舗負担

備考
【連絡先】
TEL：053-489-3397
Mail：info@sumitaya.co.jp
(担当：中川）

【返送先住所】
株式会社　祭すみたや
〒430-0911
静岡県浜松市中央区新津町14-1
053-489-3397



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
●商品の不具合や配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社まで到着後7日以内にご連絡ください。

●送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付いたします。

●到着後7日以降のご連絡の場合、不具合・破損等の理由でも交換はお断りさせていただきます。

●不具合や破損のある商品は着払いにて当店宛てにご返送ください。

●サイズが合わない、ホームページの写真と商品のイメージが違うという理由の場合は、お客様都合による返品・交換の条件になります。

●お祭り用品は手作り商品のため、縫製や加工に個体差があります。縫製や加工に若干の不具合があっても、使用上問題ないと認められる場合は、お客様都合による返品・交換の条件になります。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
【連絡先】
TEL：053-489-3397
Mail：info@sumitaya.co.jp
(担当：中川）

【返送先住所】
株式会社　祭すみたや
〒430-0911
静岡県浜松市中央区新津町14-1
053-489-3397



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
053-489-3397

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
メールでのご連絡先
info@sumitaya.co.jp


■返送先

郵便番号
430-0911

住所
静岡県浜松市中央区新津町14-1

電話番号
053-489-3397

FAX番号
053-489-3396


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

返品事務手数料について

・返品事務手数料として返品する商品代金（税込価格）の20%の金額を頂戴します。
・返品手数料に関するクレームは一切お受けできません。


送料負担について

お客様ご都合による返品時の送料はすべてお客様のご負担になります。他のショップは送料は店舗が負担していることがあるかもしれませんが、当店はすべてお客様ご負担です。


受け取り拒否時の対応について

当店への事前連絡をせず、無断で受け取り拒否をされた場合、往復の正規運賃＋支払手数料＋キャンセル料（商品代金と同額）を損害賠償金としてご請求させていただきます。悪質ないたずらと判明した場合、警察に被害届を提出し、告訴させていただきます。

クーリング・オフについて

ネット通信販売は特定商取引法上のクーリング・オフ規定がないため、クーリング・オフはできません。特定商取引法に定められている通信販売のルールでは、消費者都合での返品の可否とその条件（返品特約・交換特約）についての表示があった場合、消費者はこの特約に従わなければなりません。

社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2487970 ラクテン（マツリスミタヤ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】



● 宅配業者


※ヤマト運輸の宅急便、または日本郵便のゆうパックでのお届けになります。配送会社は選べません。
※メーカー直送商品はヤマト運輸・日本郵便以外の配送会社になる場合があります。その場合は、出荷完了時に配送会社をご案内させていただきます。


● 配送料

  • 配送料は880円（税込）になります。
  • 北海道・沖縄県の配送料は1,320円（税込）になります。
  • 送料無料対象商品は配送料0円です。同梱商品も送料0円になります。

● 送料無料条件

  • お買い上げ合計金額3,980円（税込）以上で送料無料になります。
  • 沖縄県はお買い上げ合計金額9,800円（税込）以上で送料無料になります。
  • 送料無料の対象商品をお買い上げ時は、商品合計金額に関わらず送料無料になります。

● 配送日時指定



  • 配送日指定は商品によって開始日が異なります。また、商品によっては配送日指定ができない場合があります。
  • 時間帯については [午前中][14時〜16時][16時〜18時] [18時〜20時][19時〜21時] でご選択いただけます。
  • 離島・一部地域は配達日時のご指定ができない場合がございます。

● 出荷日数について
  • 準備ができ次第、随時出荷させていただきます。
  • 配達日時のご指定がある場合は、ご指定日時に到着する便で出荷いたします。ご指定日時より前に到着するようにお手配しませんのでご注意ください。
  • 在庫切れ、メーカー取り寄せ等で出荷までに日数がかかる場合や出荷ができない場合は、 メールまたは電話にてご連絡させていただきます。


送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1320円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 1320円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ●メーカー直送商品はヤマト運輸以外の配送会社になる場合があります。
●商品代金合計3,980円（税込）以上の場合は送料無料です。
●沖縄県は商品代金合計9,800円（税込）以上の場合は送料無料です。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】



楽天のシステムの都合上、メール便対象外のご注文内容であっても「メール便」にチェックが入れられますが、ご注文後に当店で宅配便の送料（880円〜）に修正させていただきます。お客様への事前の確認はしておりませんのでご了承ください。


● 宅配業者



  • ヤマト運輸の「ネコポス」または日本郵便の「ゆうパケット」でお届けいたします。配送業者は選べません。
  • お荷物は直接手渡しではなく、郵便受けへの投函になります。郵便受けに入らない場合は当店に差し戻しになります。
  • 配達保証（紛失時・破損時の保証）がありません。配送途中で紛失・破損しても、当店およびヤマト運輸・日本郵便は一切責任は負えません。紛失や破損が心配な方は通常の宅配便（送料880円〜）をお選びください。
  • 出荷から到着までに２〜４日間ほどお時間がかかります。お急ぎの場合は、宅配便（送料880円）をご選択ください。

● メール便の対象条件

商品名に＜メール便対象＞と記載されている商品のみメール便で配送可能です。

  • 角形A4サイズ（31.2cm以内×22.8cm）以内、厚さ2.5cm以内の封筒に入る商品のみ配送可能です。
  • 下記の場合は宅配便（送料880円〜）での配送になります。
    ×　＜メール便対象＞商品以外をご注文の場合
    ×　数量が多い場合
    ×　複数種類の商品をご注文いただいた場合
    ×　代金引換をお支払い方法で選択した場合
    ×　配達日時をご指定いただいた場合
  • メール便（ネコポス）適用外の場合、当店の判断によりお客様に断ることなく 通常の宅配便の送料（880円〜）で発送させていただきます。

※ メール便を選択前に必ずこちらをご確認ください！


● 配送料

  • 配送料は全国一律350円（税込）になります。
  • 北海道・沖縄県も配送料は350円（税込）になります。

● 送料無料条件

  • お買い上げ合計金額3,980円（税込）以上で送料無料になります。
  • 沖縄県はお買い上げ合計金額9,800円（税込）以上で送料無料になります。
  • 送料無料の対象商品をお買い上げ時は、商品合計金額に関わらず送料無料になります。

● 配送日時指定

配達日・配達時間の指定はできません！

  • 出荷から到着まで２〜４日間ほどお時間がかかります。
  • 配達日・配達時間帯のご指定をご希望の方は宅配便（送料880円〜）をお選びください。

● 出荷日数について
  • 準備ができ次第、随時出荷させていただきます。
  • 在庫切れ、メーカー取り寄せ等で出荷までに日数がかかる場合や出荷ができない場合は、メールまたは電話にてご連絡させていただきます。

● ご注意事項

  • お荷物は直接手渡しではなく、郵便受けへの投函になります。そのため、郵便受けが小さい場合や設置されていない場合には配達出来ず、当店に差し戻される場合がございます。その場合の返送料と再配達送料は別途ご請求させていただきます。
  • メール便（ネコポス）の適用外の場合、当店の判断によりお客様の断りなく 通常の宅配便の送料（880円〜）に修正させていただきます。
  • 配達保証（紛失時・破損時の保証）がありません。配送途中で紛失や破損しても、当店およびヤマト運輸は一切責任は負えません。出荷後に配送番号をご案内しますので、出荷後に荷物が届かない場合は、ご自身でヤマト運輸にご連絡いただき、ご自身で解決してください。当店に到着しない旨をご連絡いただいても、一切対応はできませんのであらかじめご了承ください。 紛失や破損が心配な方は通常の宅配便（送料880円〜）をお選びください。


送料料金表

全国一律料金：350円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ●＜メール便対象＞の表示がある商品のみメール便（ネコポス）でお手配可能です。
●ヤマト運輸のネコポスまたは日本郵便のゆうパケットでの配送になります。宅配業者は選択できません。
●支払方法で「代金引換」のご利用はできません。
●配達日、配送時間帯のご指定はできません。
●お荷物は手渡しではなく、郵便受けへの投函になります。郵便受けに入らなかった場合、当店に差し戻しになります。
●最終的な確定送料は当店からの受注確認メールで必ずご確認ください。ご注文画面・楽天からの自動配信メールと送料が異なる場合がございます。
●メール便でのお手配が出来ない場合は、お客様の断りなく通常の宅配便（送料880円〜）にて発送させていただきます。
●商品代金合計3,980円（税込）以上の場合は送料無料です。
●沖縄県は商品代金合計9,800円（税込）以上の場合は送料無料です。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

●ご注文から30分以上過ぎた場合、キャンセルはいかなる理由でもお受けできませんのでご了承ください。

●やむを得ずご注文のキャンセルをご希望の場合には、ご注文金額合計（税込価格）の30%の金額をキャンセル事務手数料として申し受けます。

●特注オーダーメイド商品、アウトレット商品など、商品ページにキャンセルができない旨の記載がある商品のキャンセルは一切お受けできません。キャンセル希望の連絡をいただいても、お断りさせていただきます。

●ご注文キャンセルに関するクレームは一切お受けしません。キャンセルに関するご連絡いただいても当店からは折り返しのご連絡はしません。ご了承いただける方のみご注文ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

返品事務手数料は商品代金（税込価格）の20%の金額です。

●返品時はメールまたはお電話で商品到着後7日以内に必ずご連絡ください。

●到着後7日以降のご連絡の場合、いかなる理由でも返品はお断りさせていただきます。

●開封・未開封に関わらず、返品する商品代金（税込価格）の20%の金額を返品事務手数料として頂戴します。

●返品時は当店から最初に商品をお送りした際にかかった送料もお客様ご負担になります。送料無料の商品の場合でも送料はお客様ご負担になります。

●ホームページ記載のサイズ表を参考にしたのにサイズが合わない、ホームページの写真と商品のイメージが違うといった場合でも返品事務手数料および送料をお客様にご負担いただきます。返品事務手数料と送料負担に関するクレームは一切お受けしておりません。

●返品事務手数料を払いたくないためか、まれに不良品扱いしたり因縁を付けたりするお客様がいらっしゃいますが、一切対応いたしません。

●返品は未使用のものに限らせていただきます。袋や箱が破損していたり、商品がちゃんと折りたたまれていないなど、 再販不可能な状態で返品されたと当店が判断した場合は、返品をお断りさせていただきます。いかなる言い訳もお受けできませんので、ご注意ください。

●特注オーダーメイド商品やアウトレット商品など、返品不可と記載のある商品の返品・交換はいかなる理由でもお受けできませんのでご注意ください。

●篠笛や笛など、口を付けて使用する商品は、衛生上の都合により、開封後の返品・交換は一切できません。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

【すべての商品を返品の場合】
返金金額合計＝返品商品代金−返品事務手数料−当店発送時の送料−購入時の決済手数料-返金時の振込手数料

【一部の商品を返品の場合】
返金金額合計＝返品商品代金−返品事務手数料−返金時の振込手数料

【送料無料の商品を返品する場合】
返金金額合計＝返品商品代金−返品事務手数料−当店発送時の送料−購入時の決済手数料-返金時の振込手数料

※返品事務手数料は返品する商品代金（税込価格）の20%の金額です。

※一部の商品を返品した結果、送料無料の適用条件から外れてしまう場合は、当店から発送時の送料を別途差し引きさせていただきます。

返品送料

お客様負担

備考

【連絡先】
TEL：053-489-3397
Mail：info@sumitaya.co.jp
(担当：中川）

【返送先住所】
株式会社　祭すみたや
〒430-0911
静岡県浜松市中央区新津町14-1
053-489-3397

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

当店は交換は受け付けておりません。

一旦ご返品いただき、ネットショップから再度ご注文ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

●商品の不具合や配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社まで到着後7日以内にご連絡ください。

●送料・手数料ともに弊社負担で返品可能です。

●到着後7日以降のご連絡の場合、不具合・破損等の理由でも返品はお断りさせていただきます。

●ご返金は商品到着確認後になりますので、あらかじめ了承ください。

●ご返金はお客様の銀行口座へのお振込みになります。

●サイズが合わない、ホームページの写真と商品のイメージが違うという理由の場合は、お客様都合による返品・交換の条件になります。

●お祭り用品は手作り商品のため、縫製や加工に個体差があります。縫製や加工に若干の不具合があっても、使用上問題ないと認められる場合は、お客様都合による返品・交換の条件になります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

【すべての商品を返品の場合】
返金金額合計＝返品商品代金＋送料＋決済手数料

【一部の商品を返品の場合】
返金金額合計＝返品商品代金

返品送料

店舗負担

備考

【連絡先】
TEL：053-489-3397
Mail：info@sumitaya.co.jp
(担当：中川）

【返送先住所】
株式会社　祭すみたや
〒430-0911
静岡県浜松市中央区新津町14-1
053-489-3397

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

●商品の不具合や配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社まで到着後7日以内にご連絡ください。

●送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付いたします。

●到着後7日以降のご連絡の場合、不具合・破損等の理由でも交換はお断りさせていただきます。

●不具合や破損のある商品は着払いにて当店宛てにご返送ください。

●サイズが合わない、ホームページの写真と商品のイメージが違うという理由の場合は、お客様都合による返品・交換の条件になります。

●お祭り用品は手作り商品のため、縫製や加工に個体差があります。縫製や加工に若干の不具合があっても、使用上問題ないと認められる場合は、お客様都合による返品・交換の条件になります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

【連絡先】
TEL：053-489-3397
Mail：info@sumitaya.co.jp
(担当：中川）

【返送先住所】
株式会社　祭すみたや
〒430-0911
静岡県浜松市中央区新津町14-1
053-489-3397

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

053-489-3397

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

メールでのご連絡先
info@sumitaya.co.jp

返送先

郵便番号

430-0911

住所

静岡県浜松市中央区新津町14-1

電話番号

053-489-3397

FAX番号

053-489-3396

キャンセル・返金・交換についての注意事項

返品事務手数料について

・返品事務手数料として返品する商品代金（税込価格）の20%の金額を頂戴します。
・返品手数料に関するクレームは一切お受けできません。


送料負担について

お客様ご都合による返品時の送料はすべてお客様のご負担になります。他のショップは送料は店舗が負担していることがあるかもしれませんが、当店はすべてお客様ご負担です。


受け取り拒否時の対応について

当店への事前連絡をせず、無断で受け取り拒否をされた場合、往復の正規運賃＋支払手数料＋キャンセル料（商品代金と同額）を損害賠償金としてご請求させていただきます。悪質ないたずらと判明した場合、警察に被害届を提出し、告訴させていただきます。

クーリング・オフについて

ネット通信販売は特定商取引法上のクーリング・オフ規定がないため、クーリング・オフはできません。特定商取引法に定められている通信販売のルールでは、消費者都合での返品の可否とその条件（返品特約・交換特約）についての表示があった場合、消費者はこの特約に従わなければなりません。

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