会社概要

大西林業の歩み

株式会社 大西林業　　代表取締役　大西潤二

北海道白老町で昭和21年より林業に従事し、製炭は平成5年から開始。北海道内、各メディアに取り上げられ、地域に根ざした自然再生型の経営理念は高い評価を得ています。下記表では過去の取り組みをごく一部ですが紹介させていただきます。

　 　　
大西林業の歩み
昭和２１年 北海道白老町に開拓者として移住し、農業や竹材の生産を行う。
昭和６０年 大西林業を創業（代表 大西 勇　平成１１年没）
平成５年 製炭事業に着手（白老町社台３７５番地１）
平成６年 炭窯２号機を増設。
平成６年 代表が 大西清となる。（平成２３年没）
平成８年 「イエローグローブ」（テーオー小笠原グループ）へレジャー用木炭、木酢液の出荷がはじまる。
平成１０年 白老町喫茶休養林で「炭の文化展」が開催される。
平成１３年 木酢液の蒸留精製装置を自力で制作、蒸留木酢液の販売開始。
平成１３年５月 炭窯３号機を増設。
平成１４年 木炭塗料の販売開始
平成１６年４月 木炭塗料の開発に関し、創意工夫功労者表彰、文部科学大臣賞を受賞
平成１７年１１月 楽天市場・窯元直売！炭焼き職人shopを開店
平成１８年９月 木酢せっけん販売開始
平成１９年１月 炭せっけん販売開始
平成１９年４月
 白老町経済センタービルにて「次世代炭焼き産業開発製品展示会」を開催
平成１９年５月１９日 店舗「ならの木家」オープン（北海道白老町栄町2-1-7）
平成１９年７月 炭焼き体験会を開催
平成１９年８月 楽天市場「窯元直売！炭焼き職人shop」の店名を「ならの木家」へ変更
平成１９年１０月 ならの木家が「赤レンガ・チャレンジ事業、ビジネスプラン実現化ビジネスプラン発表会」にて奨励賞を受賞。
平成２０年 【株式会社 大西林業】として法人化（代表取締役 大西潤二）
平成２１年 北海道林産燃料生産協同組合を通して株式会社秋吉グループ専用木炭の出荷が始まる。
平成２４年 しらおい乾燥薪の生産に着手
平成２７年 製炭場の移設作業開始
平成２８年６月 炭焼き窯　移設後１号基が完成。
平成２９年７月 炭焼き窯　2号機が完成
平成２９年１０月７日 【製炭場】新設と移設事業完了報告会を開催
令和２年７月 ブウベツの森キャンプ場オープン（事業主体「ならの木家」）

株式会社大西林業
〒059-0923 北海道白老郡白老町字北吉原５８９−１
TEL:0144-83-6226 FAX:0144-83-3113
代表者:大西　潤二
店舗運営責任者:大西　潤二(通販事業部)
店舗セキュリティ責任者:大西　潤二
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 16:00
火 10:00 〜 16:00
水 10:00 〜 16:00
木 10:00 〜 16:00
金 10:00 〜 16:00
土 10:00 〜 16:00
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お問い合わせについて
お電話によるご注文に関するお問い合わせは、受付時間内に御願いいたします。時間外においてはメールにて受け付けております。
【e-mail sumitan_3@shop.rakuten.co.jp】

■通販事業部「ならの木家」
【受付時間】10：00-16：00（月曜〜土曜）
TEL：　0144-82-3852
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2169986 ラクテン（モクサクエキノセンモンテンナラノキヤ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸、日本郵便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円 330円
10000 　〜　29999円 440円
30000 　〜　99999円 660円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
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10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
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・【ヤマト運輸】【日本郵便】のいずれかでお届けします。
　※一部のご注文については、楽天株式会社が配送致します。店舗休業中は出荷停止しておりますので、土曜日15時以降のご注文に関しましては、配送希望日がある場合、翌営業日+1〜2日を加算し指定してください。
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・送料は全てkg数で計算します。
・梱包25kgまでにつき1件です。（※1件ごとに送料をいただいております）
・送料無料の商品につきましても、一部地域へは追加送料がかかる場合がございます。

・【ヤマト運輸のセンター止めもしくは郵便局留めをご希望の方へ】
　基本的には当店ではお受けすることができません。
　商品の送付先には、【必ずお届け可能なご住所】をご指定下さい。
　※送付先住所にヤマト運輸のセンターや郵便局の住所・宛名のご入力はご遠慮ください。
　確認できず返品されたり、営業所・郵便局職員に開封される場合などがございます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
・午前中 /14時〜16時 /16時〜18時 /18時〜20時 /19時〜21時
　ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【一部送料の変更について】
・北海道、北東北の送料が2023/07/01発送分より改定
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 840円 960円 1080円 1210円 1245円 1265円 1235円 1335円 1410円 1520円 1630円 1630円 3380円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考商品の発送は特にご指定がない場合、 ・銀行振込 セブンイレブン（前払）ローソン、郵便局ATM等（前払）⇒ご注文確認ののち、ご入金確認後3日以内に発送いたします。 ・クレジットカード ApplePay NP後払い⇒ご注文確認メールののち、3日以内に発送いたします。

クール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】「冷凍」【送料別】の送料表です。（80サイズ・5kg迄）

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1170円 1290円 1410円 1540円 1575円 1595円 1565円 1665円 1740円 1850円 1960円 1960円 3920円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考商品の発送は特にご指定がない場合、 ・クレジットカード・ApplePay・NP後払い⇒ご注文確認後、3日以内に発送いたします。 ・銀行振込・セブンイレブン（前払）・ローソン、郵便局ATM等（前払）⇒ご入金確認後、3日以内に発送いたします。

大型宅配便
【備考】【地域限定送料無料】商品の送料です。
「宅配便（通常便）」にて配送いたします。160サイズ以下での配送となります。
※送料設定の都合で配送方法名が「大型宅配便」となっております。

【ヤマト運輸】もしくは【日本郵便】でお届けします。
※配送会社をご指定いただいてもお受けできませんのでご了承くださいませ。

【送料無料地域】北海道、東北、北陸、関東、甲信越、東海、関西、中国
【送料加算地域】四国・九州地方⇒440円、沖縄県⇒2500円
※商品1個ごとに送料をいただいております。 同梱可能な商品につきましては受注後に送料を減額させていただきます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、コンビニ前払い　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換、後払い　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 440円 440円 440円 2500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【備考】レターパックで配送いたします。
対応商品のみご選択可能です。
配達日数は通常の宅配便と同じ、地域によりましては早い場合がございます。

≪レターパック配送ご利用時のご注意≫
■代金引換決済をお選びいただけません。
■配達日時指定をお受けできません。
■輸送中の損害時の補償はありません。
※【レターパックライトの場合】ポスト投函致します。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込・セブンイレブン（前払）・ローソン、郵便局ATM等（前払）⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
クレジットカード・ApplePay・後払い決済⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。

【送料料金表】 　全国一律料金：430円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
■新税率10％が適用されます。ただし、軽減税率対象商品については8％（据え置き）が適用されます。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合によるもの、ならびにお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
キャンセルをご希望の方は一度商品をお受け取りいただき【返品】としての対応となります。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
不具合のある商品や間違った商品が届いた場合で、電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
・商品在庫状況等により最も迅速に対応させていただく方法をご案内申し上げます。
・同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0144-83-6226

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
059-0923

住所
北海道白老郡白老町字北吉原５８９−１

電話番号
0144-83-6226

FAX番号
0144-83-3113

備考
株式会社大西林業


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

■受取拒否・長期不在による、キャンセルと返送について
受取拒否をされる場合は必ず当店にその理由を説明し返送してください。
説明や正当な理由無く、受取拒否・保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、往復送料及び、代引き手数料、梱包資材料、商品代金（キャンセル損害料相当として）をご請求させていただくと共に、楽天に悪質ユーザとして通告させていただきます。

※該当のお客様には当店からメールを差し上げております。
こちらのメールには期限があり、ご対応いただけない場合には自宅に請求書をお送りします。
その上で、更にご連絡が取れない場合や当店が悪質と判断した場合には、法的措置を取らせていただくこともございますこと、予めご了承ください。

■クーリングオフ制度について
クーリングオフは、訪問販売などに適用される制度で、通信販売での適用義務はございません。
当店は、お客様ご自身の意思で判断し、購入の詳細内容を把握・確認頂ける通信販売のためクーリングオフ制度は適用されません。

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社大西林業

〒059-0923 北海道白老郡白老町字北吉原５８９−１
TEL:0144-83-6226 FAX:0144-83-3113
代表者:大西　潤二
店舗運営責任者:大西　潤二(通販事業部)
店舗セキュリティ責任者:大西　潤二
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 16:00
火 10:00 〜 16:00
水 10:00 〜 16:00
木 10:00 〜 16:00
金 10:00 〜 16:00
土 10:00 〜 16:00
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

大西林業の歩み

株式会社 大西林業　　代表取締役　大西潤二

北海道白老町で昭和21年より林業に従事し、製炭は平成5年から開始。北海道内、各メディアに取り上げられ、地域に根ざした自然再生型の経営理念は高い評価を得ています。下記表では過去の取り組みをごく一部ですが紹介させていただきます。

　 　　
大西林業の歩み
昭和２１年 北海道白老町に開拓者として移住し、農業や竹材の生産を行う。
昭和６０年 大西林業を創業（代表 大西 勇　平成１１年没）
平成５年 製炭事業に着手（白老町社台３７５番地１）
平成６年 炭窯２号機を増設。
平成６年 代表が 大西清となる。（平成２３年没）
平成８年 「イエローグローブ」（テーオー小笠原グループ）へレジャー用木炭、木酢液の出荷がはじまる。
平成１０年 白老町喫茶休養林で「炭の文化展」が開催される。
平成１３年 木酢液の蒸留精製装置を自力で制作、蒸留木酢液の販売開始。
平成１３年５月 炭窯３号機を増設。
平成１４年 木炭塗料の販売開始
平成１６年４月 木炭塗料の開発に関し、創意工夫功労者表彰、文部科学大臣賞を受賞
平成１７年１１月 楽天市場・窯元直売！炭焼き職人shopを開店
平成１８年９月 木酢せっけん販売開始
平成１９年１月 炭せっけん販売開始
平成１９年４月
 白老町経済センタービルにて「次世代炭焼き産業開発製品展示会」を開催
平成１９年５月１９日 店舗「ならの木家」オープン（北海道白老町栄町2-1-7）
平成１９年７月 炭焼き体験会を開催
平成１９年８月 楽天市場「窯元直売！炭焼き職人shop」の店名を「ならの木家」へ変更
平成１９年１０月 ならの木家が「赤レンガ・チャレンジ事業、ビジネスプラン実現化ビジネスプラン発表会」にて奨励賞を受賞。
平成２０年 【株式会社 大西林業】として法人化（代表取締役 大西潤二）
平成２１年 北海道林産燃料生産協同組合を通して株式会社秋吉グループ専用木炭の出荷が始まる。
平成２４年 しらおい乾燥薪の生産に着手
平成２７年 製炭場の移設作業開始
平成２８年６月 炭焼き窯　移設後１号基が完成。
平成２９年７月 炭焼き窯　2号機が完成
平成２９年１０月７日 【製炭場】新設と移設事業完了報告会を開催
令和２年７月 ブウベツの森キャンプ場オープン（事業主体「ならの木家」）

お問い合わせについて

お電話によるご注文に関するお問い合わせは、受付時間内に御願いいたします。時間外においてはメールにて受け付けております。
【e-mail sumitan_3@shop.rakuten.co.jp】

■通販事業部「ならの木家」
【受付時間】10：00-16：00（月曜〜土曜）
TEL：　0144-82-3852

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2169986 ラクテン（モクサクエキノセンモンテンナラノキヤ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸、日本郵便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

■新税率10％が適用されます。ただし、軽減税率対象商品については8％（据え置き）が適用されます。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
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17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】


・【ヤマト運輸】【日本郵便】のいずれかでお届けします。
　※一部のご注文については、楽天株式会社が配送致します。店舗休業中は出荷停止しておりますので、土曜日15時以降のご注文に関しましては、配送希望日がある場合、翌営業日+1〜2日を加算し指定してください。
　※配送会社をご指定いただいてもお受けできませんのでご了承くださいませ。

・送料は全てkg数で計算します。
・梱包25kgまでにつき1件です。（※1件ごとに送料をいただいております）
・送料無料の商品につきましても、一部地域へは追加送料がかかる場合がございます。

・【ヤマト運輸のセンター止めもしくは郵便局留めをご希望の方へ】
　基本的には当店ではお受けすることができません。
　商品の送付先には、【必ずお届け可能なご住所】をご指定下さい。
　※送付先住所にヤマト運輸のセンターや郵便局の住所・宛名のご入力はご遠慮ください。
　確認できず返品されたり、営業所・郵便局職員に開封される場合などがございます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
・午前中 /14時〜16時 /16時〜18時 /18時〜20時 /19時〜21時
　ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【一部送料の変更について】
・北海道、北東北の送料が2023/07/01発送分より改定

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 840円 960円 1080円 1210円 1245円 1265円 1235円 1335円 1410円 1520円 1630円 1630円 3380円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 商品の発送は特にご指定がない場合、 ・銀行振込 セブンイレブン（前払）ローソン、郵便局ATM等（前払）⇒ご注文確認ののち、ご入金確認後3日以内に発送いたします。 ・クレジットカード ApplePay NP後払い⇒ご注文確認メールののち、3日以内に発送いたします。

クール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】

「冷凍」【送料別】の送料表です。（80サイズ・5kg迄）

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1170円 1290円 1410円 1540円 1575円 1595円 1565円 1665円 1740円 1850円 1960円 1960円 3920円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 商品の発送は特にご指定がない場合、 ・クレジットカード・ApplePay・NP後払い⇒ご注文確認後、3日以内に発送いたします。 ・銀行振込・セブンイレブン（前払）・ローソン、郵便局ATM等（前払）⇒ご入金確認後、3日以内に発送いたします。

大型宅配便

【備考】

【地域限定送料無料】商品の送料です。
「宅配便（通常便）」にて配送いたします。160サイズ以下での配送となります。
※送料設定の都合で配送方法名が「大型宅配便」となっております。

【ヤマト運輸】もしくは【日本郵便】でお届けします。
※配送会社をご指定いただいてもお受けできませんのでご了承くださいませ。

【送料無料地域】北海道、東北、北陸、関東、甲信越、東海、関西、中国
【送料加算地域】四国・九州地方⇒440円、沖縄県⇒2500円
※商品1個ごとに送料をいただいております。 同梱可能な商品につきましては受注後に送料を減額させていただきます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、コンビニ前払い　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換、後払い　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 440円 440円 440円 2500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【備考】

レターパックで配送いたします。
対応商品のみご選択可能です。
配達日数は通常の宅配便と同じ、地域によりましては早い場合がございます。

≪レターパック配送ご利用時のご注意≫
■代金引換決済をお選びいただけません。
■配達日時指定をお受けできません。
■輸送中の損害時の補償はありません。
※【レターパックライトの場合】ポスト投函致します。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込・セブンイレブン（前払）・ローソン、郵便局ATM等（前払）⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
クレジットカード・ApplePay・後払い決済⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金：430円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合によるもの、ならびにお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

キャンセルをご希望の方は一度商品をお受け取りいただき【返品】としての対応となります。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

不具合のある商品や間違った商品が届いた場合で、電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

・商品在庫状況等により最も迅速に対応させていただく方法をご案内申し上げます。
・同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0144-83-6226

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

059-0923

住所

北海道白老郡白老町字北吉原５８９−１

電話番号

0144-83-6226

FAX番号

0144-83-3113

備考

株式会社大西林業

キャンセル・返金・交換についての注意事項

■受取拒否・長期不在による、キャンセルと返送について
受取拒否をされる場合は必ず当店にその理由を説明し返送してください。
説明や正当な理由無く、受取拒否・保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、往復送料及び、代引き手数料、梱包資材料、商品代金（キャンセル損害料相当として）をご請求させていただくと共に、楽天に悪質ユーザとして通告させていただきます。

※該当のお客様には当店からメールを差し上げております。
こちらのメールには期限があり、ご対応いただけない場合には自宅に請求書をお送りします。
その上で、更にご連絡が取れない場合や当店が悪質と判断した場合には、法的措置を取らせていただくこともございますこと、予めご了承ください。

■クーリングオフ制度について
クーリングオフは、訪問販売などに適用される制度で、通信販売での適用義務はございません。
当店は、お客様ご自身の意思で判断し、購入の詳細内容を把握・確認頂ける通信販売のためクーリングオフ制度は適用されません。

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