営業案内
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[定休日]第2/4土曜日･日曜日･祝日、年末年始･お盆休暇期間
[対応時間]10：00〜17：00

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楽天市場出店：2001年
業務内容　：　給排水衛生設備・浄化槽工事の設計施工、住宅衛生設備器具及び水道管材類の販売施工、水廻りのリフォーム及び修理工事　他

水道屋さん
〒841-0061 佐賀県鳥栖市轟木町1418
TEL:0942-84-1855 FAX:050-3737-7364
代表者:梅田　克也
店舗運営責任者:梅田　克也(なし)
店舗セキュリティ責任者:梅田　克也
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 10:00 〜 17:00
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

個人情報について
　お客様とのやり取りの中で得た個人情報（住所氏名、メールアドレス、
ご購入商品等）は、外部企業などにもらすような事は一切ございません。
どうぞ安心してご利用下さい。
ご注文の流れ
1）　お気に入りの商品を買い物カゴに入れ画面上で決済していただきます
　　注文が受付られましたら楽天から自動配信メールが届きます
2) 　営業日の14時までは当日、以降は翌営業日に当店から手動配信でご注文内容及び
　　配送予定日等のご注文確認のメールがお客様に届きます
3）　ご指定の支払い方法でお客様にご入金していただきます
　　（代引き・カード決済を除く）
4）　ご入金が確認され次第在庫のある商品は発送いたします
　　 取り寄せ商品は入荷次第発送いたします
5）　発送完了後、当店からお客様に送り状番号等を記載した発送案内のメールが届きます
6）　商品到着です

◇楽天市場内のお買い物案内ページはコチラに掲載しています。
領収書について
領収書が必要な場合には画面上での決済時にお客様からの指示事項を
書き込む覧がありますので、宛名や但しをお知らせください。
※代引き決済では配送会社が発行いたしますので、弊社からの発行はいたしません。
※発送完了後の領収書の発行依頼はご遠慮ください。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2045608 ラクテン（スイト゛ウヤサン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便/ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　11000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便[特定送料](その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
●当店は3,980円(税込)以上送料無料店ではありません。商品金額に送料は含まれておらず、実費送料は別途計上されます。
●送料はお届け地域×荷物サイズごとの料金になります。
　※離島等は別途料金がかかる場合があります。
●複数個数や他商品と同時購入の場合の送料は、後ほど確定後に店舗からご連絡いたします。ご注文時には含まれておりません。
●複数個数のご注文ではできる限り1個口にまとめて発送させていただきます。
　※長尺や特殊形状の梱包では複数個口で発送させていただきます。
●時間帯指定は午前／午後／14〜16時／16〜18時／18〜21時でお願いいたします。
　※運送事情や地域によって時間指定が出来ない場合もあります。
●当日発送は13時までにご入金が確認できるご注文で対応しております。
　※発送情報は目安です。休み明け等で発送が大量な場合は締め時間が早まったり、件数によっては遅い時間でも対応できる場合があります。また当日発送の表示がある場合でも注文集中により売り切れの場合もございます。
●取寄せ商品はご注文いただいた後発注いたします。
　※ご注文後1〜3営業日でほとんどの商品は入荷いたしますので1週間前後でお届けとなります。
　※金曜午後〜日曜までのご注文は、メーカーが土日休みの為、月曜日発注扱いとなります
　※メーカー在庫の関係で1週間以上お待たせする場合があります
●納期に関しては、ご注文後の弊社からの確認メールで内容を必ずメールでお知らせいたします
●ご入金が確認後、商品が揃い発送準備ができ次第発送致します。（在庫の関係でお待たせする場合があります）
●代引きのお客様は商品が揃い発送準備ができ次第発送致します。
受注・発送カレンダー
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便[特定送料]
【備考】
●当店は3,980円(税込)以上送料無料店ではありません。商品金額に送料は含まれておりません。
●宅配便の送料は、お届け地域×荷物サイズごとの料金になります。料金表をご参照ください。
●複数個数や他商品と同時の購入の場合の送料は、後ほど店舗からご連絡いたします。
●宅配便の配送会社は、通常佐川急便／ゆうパックで離島等一部はヤマト運輸になります。お客様からの配送便（会社）指定はお受けできません。
●九州からの発送ですので、発送からお届けまで関西地区で1〜2営業日、関東地区で2〜3営業日必要です。
※リチウム電池・接着剤等の特殊商材は航空便が使えず陸・船便になり、北海道・沖縄・離島では1週間前後の納期が必要です。
●配達日指定はご注文から1週間以上の期日でご指定ください。
※通常は期日指定しない方が早く届きます
●時間帯指定は午前・午後・14〜16時・16〜18時・18〜21時でお願いいたします。
※運送事情、地域、企業お届け等によってご指定時間帯に配送出来ない場合もあります。
●160サイズを超える大型サイズでは、沖縄地区や離島・その他一部地域へのお届けができない場合があります。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 990円 825円 825円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 594円 594円 770円
80サイズ 1210円 825円 825円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 660円 660円 1540円
100サイズ 1430円 1155円 1155円 990円 990円 990円 990円 935円 825円 825円 770円 770円 2200円
120サイズ 1600円 1155円 1155円 990円 1100円 1100円 990円 935円 825円 825円 880円 880円 2750円
140サイズ 2200円 1650円 1650円 1397円 1320円 1320円 1320円 1210円 1045円 1045円 880円 880円 3300円
160サイズ 2420円 1870円 1650円 1540円 1430円 1320円 1320円 1210円 1100円 1100円 990円 990円 3850円
200サイズ 4950円 4070円 4070円 3685円 3685円 3685円 3355円 3355円 3300円 3300円 3025円 3025円 18000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●送料無料の記載がない商品の送料は、地域×荷物サイズでの送料設定になります。
※荷物サイズが160サイズを超える大型サイズの場合、沖縄地区への配送は契約配送業者がないので承れません。
※複数個数や複数種類お買い上げ時の送料は、ご注文時の決済画面上には反映されず、後ほど手動で追加してご案内する形を取らせていただいております。
●複数個数のご注文では、できる限り1個口にまとめて同梱発送させていただき、できるだけ送料が重複しないようしております。

追跡可能メール便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クロネコゆうパケット
【備考】
◇当店は3,980円(税込)以上送料無料店ではありません。商品金額に送料は含まれておりません。
◇商品名に【ネコポス対応】と記載された商品のみ対応します。
◇お届け時間指定不可・代引き不可。郵便受けへの投函となります。

●ネコポスは宅配便より1日長いお届け日数で、郵便受けへの投函となります。
●送料は全国一律350円となります。
●「配送日時指定」、「代金引換」、のご利用はできません。
●商品名に【ネコポス対応】の表記のある商品のみ、クロネコゆうパケットでの発送を承ります。
●複数の商品をご注文頂く際に、【ネコポス対応】の記載のない商品が含まれる場合は、宅配便での配送に変更させていただきます。
●ネコポス対応品でもご注文個数により、サイズオーバーとなった場合は、宅配便での配送に変更させていただきます。
●納期は宅配便より1日長く、九州からの発送ですので、発送からお届けまで関西地区までが2〜3営業日、関東地区までが3〜4営業日必要です。統合前のネコポス便より1日分お届け日が長くなります。
※離島では1週間前後の納期が必要です。
※リチウム電池等の特殊商材は航空便が使えず、北海道・沖縄では1週間前後の納期が必要です。
●お客様のポストへお荷物が入らない場合、不在票を投函してお荷物は持ち戻りとなります。その際は投函された不在票を元に日本郵便までご連絡下さいますようお願いいたします。
●お届けは日本郵便が行います。発送後の転送サービスは1回きりご利用可能です。2回目の転送は出来ませんのでご承知ください
●お客様のお届け先住所や名前が不完全の場合、お荷物は弊社に持ち戻りとなります。その際は往きと戻りの送料が2重に発生しますので戻り送料は注文内容から差し引かせていただきます。会社名や店舗名もお忘れなく正確なお届け先住所とお名前をご指定下さい。
●商品配達中の商品紛失の保険は3000円(税込)までです。
●商品配達中の商品破損は保証がございません。
●商品配達後の商品紛失・破損・盗難時の保証はございません。運送時の保証面でご心配な場合は宅配便をお選びください。
●クロネコゆうパケット発送後は、如何なる理由が有りましても、ご注文のキャンセルはお受け出来ません。キャンセルをご希望される際は、商品ご到着後、返送送料をお客様ご負担でご返送いただく形で、返金も送料350円を差引いた金額での返金となります。予めご了承下さい。
●発送後の外函の破損、投かん後の紛失・盗難に関しましては一切責任を持てないリスクのある配送方法です。予めご了承下さい。商品が投函されない等、配達状況については、商品発送のご案内メールに記載されている荷物問い合わせ番号で、ヤマト運輸にお問い合わせください。
【送料料金表】 　全国一律料金：350円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here (Since the end of June 2008)
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・通常の箱入り/袋入り商品は、運送便集荷前であれば、キャンセルを承ります。
・塩ビパイプや保温材等の加工を要する商材は、切断等加工後のキャンセルは、加工後は発送前でもお受けできません
・運送便集荷後はキャンセルではなく、送料が発生するため返品扱いとなり、送料は徴収させていただきます。
・洗面台や便器等の大型商材はメーカー発注後のキャンセルはお受けできません


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
・お支払代金全額を返金いたしますが、振込手数料が発生する場合には差引いた金額の返金になります
・クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
・返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。
。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
※商品発送後の返品希望の場合は、不用意に商品を開封しないでください。商品未開封の場合に限り、返品返金を希望する旨を、メールか問合せ画面からお申し付けください。
※店舗から返品受付可能と伝えられた場合は、お届け時と同じように、お送りしたセット内容全てを、商品箱に直接伝票を貼らないよう箱に何らかの袋や包みを巻いて梱包していただいき、お客様の送料負担で宅配便にてご返却ください。
※こちらに返却品が届いて、商品や箱等の検品後に問題が無ければ 、注文内容を商品分を無くしてお届け時の送料だけに変更か、商品金額のみを指定の口座に振込手数料を引いて返金させていただく形となります。
※開封済商品を偽装しても開封形跡は必ず残ります。開封済商品は返品受付出来ませんので、無理やり返品しても商品金額の返金はいたしません




■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・通常の箱入り袋入り商品は未開封の場合に限ります。商品開封後の返品は一切お受けできません。
・対応期間内にメールや問合せ画面にてご連絡いただき、店舗から返品受付可能の連絡有り後、速やかに返却いただいたものに限り返金を対応いたします。
※商品開封前に届いた商品と調べた品番と相違がないか今一度ご確認ください
※開封品の返品はお受けできないので、商品を開封し見比べたり取付けて適合可否を判断する事はできません。ご注文前にメーカーサイトの分解図等で、適合を必ず確認後にご注文願います
※技量不足での取付け不可は、返品受付けできません。
※商品写真と実物イメージが違うとか、色味や質感など感覚的な理由も返品受付けできません。
※洗面台や便器等の大型商材はメーカー発注後のキャンセル・返品はお受けできません


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金のみ

返品送料
お客様負担

備考
※商品未開封の場合に限り、返品返金を希望する旨を、メールか問合せ画面からお申し付けください。
※店舗から返品受付可能と伝えられた場合は、お届け時と同じように、お送りしたセット内容全てを、商品箱に直接伝票を貼らないよう箱に何らかの袋や包みを巻いて梱包していただいき、お客様の送料負担で宅配便にてご返却ください。
※こちらに返却品が届いて、商品や箱等の検品後に問題が無ければ 、注文内容を商品分を無くしてお届け時の送料だけに変更か、商品金額のみを指定の口座に振込手数料を引いて返金させていただく形となります。
※開封済商品を偽装しても開封形跡は必ず残ります。開封済商品は返品受付出来ませんので、無理やり返品しても商品金額の返金はいたしません




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・通常の箱入り袋入り商品は未開封の場合に限ります。商品開封後の返品は一切お受けできません。
・対応期間内にメールや問合せ画面にてご連絡いただき、店舗から返品受付可能の連絡有り後、速やかに返却いただいたものに限り返金を対応いたします。
※商品開封前に届いた商品と調べた品番と相違がないか今一度ご確認ください
※開封品の返品はお受けできないので、商品を開封し見比べたり取付けて適合可否を判断する事はできません。ご注文前にメーカーサイトの分解図等で、適合を必ず確認後にご注文願います
※技量不足での取付け不可は、返品受付けできません。
※商品写真と実物イメージが違うとか、色味や質感など感覚的な理由も返品受付けできません。
※洗面台や便器等の大型商材はメーカー発注後のキャンセル・返品はお受けできません


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
※商品未開封の場合に限り、返品返金を希望する旨を、メールか問合せ画面からお申し付けください。
※こちらから返品受付可能と伝えられた場合は、お届け時と同じように、お送りしたセット内容全てを、商品箱に直接伝票を貼らないよう箱に何らかの袋や包みを巻いて梱包していただいき、お客様の送料負担で宅配便にてご返却ください。
※こちらに返却品が届いて、商品や箱等の検品後に問題が無ければ 、注文内容を商品分を無くしてお届け時の送料だけに変更か、商品金額のみを指定の口座に振込手数料を引いて返金させていただく形となります。
※開封済商品を偽装しても開封形跡は必ず残ります。開封済商品は返品受付出来ませんので、無理やり返品しても商品金額の返金はいたしません




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメール等にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※但し水栓等のバルブ部材では、配管内ゴミ等の流れ込みによる止水不良が良く報告されますが、ゴミ流れ込みによる不具合は、製品不良ではなく施工不良です。取付け前に管内ゴミ類を洗い出して取付ける工程を加える事で防げます。
※適合品番間違いでのご注文や、技量不足での取付け不可は、商品不具合ではありません


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
※返金を希望する旨、メール等にてお申し付けください。
※不具合が製造不良なのか配送途中の破損なのかお知らせください。運送事故の場合には運送会社の対応となります。




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメール等にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※但し水栓等のバルブ部材では、配管内ゴミ等の流れ込みによる止水不良が良く報告されますが、ゴミ流れ込みによる不具合は、製品不良ではなく施工不良です。取付け前に管内ゴミ類を洗い出して取付ける工程を加える事で防げます。
※適合品番間違いでのご注文や、技量不足での取付け不可は、商品不具合ではありません


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
※不具合が製造不良なのか配送途中の破損なのかお知らせください。責任がメーカーか運送会社かで変わりますが、運送事故の場合には運送会社の対応となり、その他は送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0942-84-1855

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
当店への連絡はメールか問合せ画面からお願いします
問合せ画面からご連絡いただいたければ営業時間内はすぐに対処できます。
梱包作業を優先しているため電話には出ておりません。



■返送先

郵便番号
841-0061

住所
佐賀県鳥栖市轟木町1418

電話番号
0942-84-1855

FAX番号
050-3737-7364


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

※返品可能時の荷造りはお届け時と同じように、お送りしたセット内容全てを入れて、商品箱に直接伝票を貼らないよう、箱に何らかの袋や包みを巻いて梱包してください。
※返却時は定形外郵便での返却は固くお断りいたします。宅配便各社をご利用ください。
※通常の箱入り袋入り商品は未開封の場合に限ります。商品開封後の返品は一切お受けできません。 ※返品交換希望の場合は、不用意に商品を開封しないでください。商品未開封の場合に限り、返品返金を希望する旨を、メールか問合せ画面からお申し付けください。 ※特に排水栓や目皿等の衛生上の問題がある排水部材の返品は一切お受しておりません
※塩ビ管・架橋ポリ管・2層ポリ管等の切売り商品は不良品を除いてお客様都合による返品は一切お断りします。
※便器や洗面台等の大型商品ではお客様都合による返品交換は一切できません。取付け可否や仕様を事前に十分ご確認ご検討の上ご注文ください。曖昧な状態でのご注文は絶対お控えください。
※商品写真と実物イメージが違うとか、色味や質感など感覚的な理由も返品受付けできません
※取り寄せ商材でのお客様のご都合による返品・交換は、未開封でもメーカーが返却受付ない場合はお断りさせていただきます。尚メーカーへの返納手数料が発生する場合、実費をご請求させていただきます。
返品について
●返品・交換は、未使用・未開封のものに限らせて頂きます。商品到着後、必ず７日以内に弊社までご連絡下さい。
●塩ビ管・架橋ポリ管・2層ポリ管に関しては、切売りやメーカー直送に付き不良品を除いてお客様都合による返品は一切お断りします。
●便器や洗面台等の大型商品ではお客様都合による返品交換は一切できません。取付け可否や仕様を事前に十分ご確認ご検討の上ご注文ください。曖昧な状態でのご注文は絶対お控えください。
●お客様のご都合による返品・交換は、往復送料・手数料ともにお客様ご負担でお願いします。
　※商品写真と実物イメージが違うとか、色味や質感など感覚的な理由もお客様ご都合となります。
●取り寄せ商材でのお客様のご都合による返品・交換は、メーカーが返却受付ない場合はお断りさせていただきます。なおメーカーへの返納手数料が発生する場合、実費をご請求させていただきます。
●配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡下さい。送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。
取付けについて
●お客様ご自身の取付による器具の破損や漏水等の損害は一切補償できません。
工事に入る前に作業手順の確認、必要工具類の準備、十分な作業時間の確保などをされ、万全な体制で作業にお入りいただく事をおすすめいたします。ご不明な点のお問い合わせは、デジカメ写真を添付されるなり、わかりやすくご質問いただくと、より詳しく的確にお答えができますので画像込みでお願いいたします。
●当店の商材はDIY商材がメインです。DIYでは器具等の選択から施工まで全てご自身の責任の下行います。ご自身の施工不良や器具等の選択ミスもご自身の責任となる事をご理解ください。この原則をご理解いただいて、DIYの自信がない場合、業者に依頼される事を強くお勧めいたします。
●取付依頼はメーカーによる責任施工で行います
●取付依頼には別途料金が必要です
●取付依頼の詳しい内容はメール又は電話でお知らせします
社会的責任[CSR]

営業案内

水道屋さん

〒841-0061 佐賀県鳥栖市轟木町1418
TEL:0942-84-1855 FAX:050-3737-7364
代表者:梅田　克也
店舗運営責任者:梅田　克也(なし)
店舗セキュリティ責任者:梅田　克也
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 10:00 〜 17:00
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

24時間365日ご注文受付ます！

[定休日]第2/4土曜日･日曜日･祝日、年末年始･お盆休暇期間
[対応時間]10：00〜17：00

対応時間外のご注文・問合わせ等の対応は翌営業日となりますのでご了承下さい
13時〜17時ぐらいまでは発送作業優先の為電話ではつながりにくくなります。ご容赦下さい

技術的な内容のお問い合わせは、品番等を含む出来るだけ具体的な内容をメールかフォームでお伝えいただきますようお願いいたします。
また画像等の詳細資料を添付していただくと、より早く正確で詳しい回答ができるようになります。

お問い合わせは、コチラのフォームをご利用ください。　>>　

画像添付の場合にはコチラ　>>　


商品のお問い合わせは、メールかフォームでお願いいたします。電話でのお問い合わせはご遠慮ください。

営業日以内にはお問い合わせのご返事を差し上げるようにしております。
もし2営業日以内に返事が届かない場合には、再度お問い合わせ願います。
メールアドレスの入力間違いやメールの消失なども考えられます。

楽天市場出店：2001年
業務内容　：　給排水衛生設備・浄化槽工事の設計施工、住宅衛生設備器具及び水道管材類の販売施工、水廻りのリフォーム及び修理工事　他

個人情報について

　お客様とのやり取りの中で得た個人情報（住所氏名、メールアドレス、
ご購入商品等）は、外部企業などにもらすような事は一切ございません。
どうぞ安心してご利用下さい。

ご注文の流れ

1）　お気に入りの商品を買い物カゴに入れ画面上で決済していただきます
　　注文が受付られましたら楽天から自動配信メールが届きます
2) 　営業日の14時までは当日、以降は翌営業日に当店から手動配信でご注文内容及び
　　配送予定日等のご注文確認のメールがお客様に届きます
3）　ご指定の支払い方法でお客様にご入金していただきます
　　（代引き・カード決済を除く）
4）　ご入金が確認され次第在庫のある商品は発送いたします
　　 取り寄せ商品は入荷次第発送いたします
5）　発送完了後、当店からお客様に送り状番号等を記載した発送案内のメールが届きます
6）　商品到着です

◇楽天市場内のお買い物案内ページはコチラに掲載しています。

領収書について

領収書が必要な場合には画面上での決済時にお客様からの指示事項を
書き込む覧がありますので、宛名や但しをお知らせください。
※代引き決済では配送会社が発行いたしますので、弊社からの発行はいたしません。
※発送完了後の領収書の発行依頼はご遠慮ください。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2045608 ラクテン（スイト゛ウヤサン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便/ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【高額購入割引特典】

お届け先１件につき、合計　11000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便[特定送料](その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

●当店は3,980円(税込)以上送料無料店ではありません。商品金額に送料は含まれておらず、実費送料は別途計上されます。
●送料はお届け地域×荷物サイズごとの料金になります。
　※離島等は別途料金がかかる場合があります。
●複数個数や他商品と同時購入の場合の送料は、後ほど確定後に店舗からご連絡いたします。ご注文時には含まれておりません。
●複数個数のご注文ではできる限り1個口にまとめて発送させていただきます。
　※長尺や特殊形状の梱包では複数個口で発送させていただきます。
●時間帯指定は午前／午後／14〜16時／16〜18時／18〜21時でお願いいたします。
　※運送事情や地域によって時間指定が出来ない場合もあります。
●当日発送は13時までにご入金が確認できるご注文で対応しております。
　※発送情報は目安です。休み明け等で発送が大量な場合は締め時間が早まったり、件数によっては遅い時間でも対応できる場合があります。また当日発送の表示がある場合でも注文集中により売り切れの場合もございます。
●取寄せ商品はご注文いただいた後発注いたします。
　※ご注文後1〜3営業日でほとんどの商品は入荷いたしますので1週間前後でお届けとなります。
　※金曜午後〜日曜までのご注文は、メーカーが土日休みの為、月曜日発注扱いとなります
　※メーカー在庫の関係で1週間以上お待たせする場合があります
●納期に関しては、ご注文後の弊社からの確認メールで内容を必ずメールでお知らせいたします
●ご入金が確認後、商品が揃い発送準備ができ次第発送致します。（在庫の関係でお待たせする場合があります）
●代引きのお客様は商品が揃い発送準備ができ次第発送致します。

受注・発送カレンダー

2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便[特定送料]

【備考】


●当店は3,980円(税込)以上送料無料店ではありません。商品金額に送料は含まれておりません。
●宅配便の送料は、お届け地域×荷物サイズごとの料金になります。料金表をご参照ください。
●複数個数や他商品と同時の購入の場合の送料は、後ほど店舗からご連絡いたします。
●宅配便の配送会社は、通常佐川急便／ゆうパックで離島等一部はヤマト運輸になります。お客様からの配送便（会社）指定はお受けできません。
●九州からの発送ですので、発送からお届けまで関西地区で1〜2営業日、関東地区で2〜3営業日必要です。
※リチウム電池・接着剤等の特殊商材は航空便が使えず陸・船便になり、北海道・沖縄・離島では1週間前後の納期が必要です。
●配達日指定はご注文から1週間以上の期日でご指定ください。
※通常は期日指定しない方が早く届きます
●時間帯指定は午前・午後・14〜16時・16〜18時・18〜21時でお願いいたします。
※運送事情、地域、企業お届け等によってご指定時間帯に配送出来ない場合もあります。
●160サイズを超える大型サイズでは、沖縄地区や離島・その他一部地域へのお届けができない場合があります。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
990円 825円 825円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 594円 594円 770円
1210円 825円 825円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 660円 660円 1540円
1430円 1155円 1155円 990円 990円 990円 990円 935円 825円 825円 770円 770円 2200円
1600円 1155円 1155円 990円 1100円 1100円 990円 935円 825円 825円 880円 880円 2750円
2200円 1650円 1650円 1397円 1320円 1320円 1320円 1210円 1045円 1045円 880円 880円 3300円
2420円 1870円 1650円 1540円 1430円 1320円 1320円 1210円 1100円 1100円 990円 990円 3850円
4950円 4070円 4070円 3685円 3685円 3685円 3355円 3355円 3300円 3300円 3025円 3025円 18000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ●送料無料の記載がない商品の送料は、地域×荷物サイズでの送料設定になります。
※荷物サイズが160サイズを超える大型サイズの場合、沖縄地区への配送は契約配送業者がないので承れません。
※複数個数や複数種類お買い上げ時の送料は、ご注文時の決済画面上には反映されず、後ほど手動で追加してご案内する形を取らせていただいております。
●複数個数のご注文では、できる限り1個口にまとめて同梱発送させていただき、できるだけ送料が重複しないようしております。

追跡可能メール便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クロネコゆうパケット

【備考】


◇当店は3,980円(税込)以上送料無料店ではありません。商品金額に送料は含まれておりません。
◇商品名に【ネコポス対応】と記載された商品のみ対応します。
◇お届け時間指定不可・代引き不可。郵便受けへの投函となります。

●ネコポスは宅配便より1日長いお届け日数で、郵便受けへの投函となります。
●送料は全国一律350円となります。
●「配送日時指定」、「代金引換」、のご利用はできません。
●商品名に【ネコポス対応】の表記のある商品のみ、クロネコゆうパケットでの発送を承ります。
●複数の商品をご注文頂く際に、【ネコポス対応】の記載のない商品が含まれる場合は、宅配便での配送に変更させていただきます。
●ネコポス対応品でもご注文個数により、サイズオーバーとなった場合は、宅配便での配送に変更させていただきます。
●納期は宅配便より1日長く、九州からの発送ですので、発送からお届けまで関西地区までが2〜3営業日、関東地区までが3〜4営業日必要です。統合前のネコポス便より1日分お届け日が長くなります。
※離島では1週間前後の納期が必要です。
※リチウム電池等の特殊商材は航空便が使えず、北海道・沖縄では1週間前後の納期が必要です。
●お客様のポストへお荷物が入らない場合、不在票を投函してお荷物は持ち戻りとなります。その際は投函された不在票を元に日本郵便までご連絡下さいますようお願いいたします。
●お届けは日本郵便が行います。発送後の転送サービスは1回きりご利用可能です。2回目の転送は出来ませんのでご承知ください
●お客様のお届け先住所や名前が不完全の場合、お荷物は弊社に持ち戻りとなります。その際は往きと戻りの送料が2重に発生しますので戻り送料は注文内容から差し引かせていただきます。会社名や店舗名もお忘れなく正確なお届け先住所とお名前をご指定下さい。
●商品配達中の商品紛失の保険は3000円(税込)までです。
●商品配達中の商品破損は保証がございません。
●商品配達後の商品紛失・破損・盗難時の保証はございません。運送時の保証面でご心配な場合は宅配便をお選びください。
●クロネコゆうパケット発送後は、如何なる理由が有りましても、ご注文のキャンセルはお受け出来ません。キャンセルをご希望される際は、商品ご到着後、返送送料をお客様ご負担でご返送いただく形で、返金も送料350円を差引いた金額での返金となります。予めご了承下さい。
●発送後の外函の破損、投かん後の紛失・盗難に関しましては一切責任を持てないリスクのある配送方法です。予めご了承下さい。商品が投函されない等、配達状況については、商品発送のご案内メールに記載されている荷物問い合わせ番号で、ヤマト運輸にお問い合わせください。

送料料金表

全国一律料金：350円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】


楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here (Since the end of June 2008)

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・通常の箱入り/袋入り商品は、運送便集荷前であれば、キャンセルを承ります。
・塩ビパイプや保温材等の加工を要する商材は、切断等加工後のキャンセルは、加工後は発送前でもお受けできません
・運送便集荷後はキャンセルではなく、送料が発生するため返品扱いとなり、送料は徴収させていただきます。
・洗面台や便器等の大型商材はメーカー発注後のキャンセルはお受けできません

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

・お支払代金全額を返金いたしますが、振込手数料が発生する場合には差引いた金額の返金になります
・クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
・返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。
。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

※商品発送後の返品希望の場合は、不用意に商品を開封しないでください。商品未開封の場合に限り、返品返金を希望する旨を、メールか問合せ画面からお申し付けください。
※店舗から返品受付可能と伝えられた場合は、お届け時と同じように、お送りしたセット内容全てを、商品箱に直接伝票を貼らないよう箱に何らかの袋や包みを巻いて梱包していただいき、お客様の送料負担で宅配便にてご返却ください。
※こちらに返却品が届いて、商品や箱等の検品後に問題が無ければ 、注文内容を商品分を無くしてお届け時の送料だけに変更か、商品金額のみを指定の口座に振込手数料を引いて返金させていただく形となります。
※開封済商品を偽装しても開封形跡は必ず残ります。開封済商品は返品受付出来ませんので、無理やり返品しても商品金額の返金はいたしません

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

・通常の箱入り袋入り商品は未開封の場合に限ります。商品開封後の返品は一切お受けできません。
・対応期間内にメールや問合せ画面にてご連絡いただき、店舗から返品受付可能の連絡有り後、速やかに返却いただいたものに限り返金を対応いたします。
※商品開封前に届いた商品と調べた品番と相違がないか今一度ご確認ください
※開封品の返品はお受けできないので、商品を開封し見比べたり取付けて適合可否を判断する事はできません。ご注文前にメーカーサイトの分解図等で、適合を必ず確認後にご注文願います
※技量不足での取付け不可は、返品受付けできません。
※商品写真と実物イメージが違うとか、色味や質感など感覚的な理由も返品受付けできません。
※洗面台や便器等の大型商材はメーカー発注後のキャンセル・返品はお受けできません

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金のみ

返品送料

お客様負担

備考

※商品未開封の場合に限り、返品返金を希望する旨を、メールか問合せ画面からお申し付けください。
※店舗から返品受付可能と伝えられた場合は、お届け時と同じように、お送りしたセット内容全てを、商品箱に直接伝票を貼らないよう箱に何らかの袋や包みを巻いて梱包していただいき、お客様の送料負担で宅配便にてご返却ください。
※こちらに返却品が届いて、商品や箱等の検品後に問題が無ければ 、注文内容を商品分を無くしてお届け時の送料だけに変更か、商品金額のみを指定の口座に振込手数料を引いて返金させていただく形となります。
※開封済商品を偽装しても開封形跡は必ず残ります。開封済商品は返品受付出来ませんので、無理やり返品しても商品金額の返金はいたしません

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・通常の箱入り袋入り商品は未開封の場合に限ります。商品開封後の返品は一切お受けできません。
・対応期間内にメールや問合せ画面にてご連絡いただき、店舗から返品受付可能の連絡有り後、速やかに返却いただいたものに限り返金を対応いたします。
※商品開封前に届いた商品と調べた品番と相違がないか今一度ご確認ください
※開封品の返品はお受けできないので、商品を開封し見比べたり取付けて適合可否を判断する事はできません。ご注文前にメーカーサイトの分解図等で、適合を必ず確認後にご注文願います
※技量不足での取付け不可は、返品受付けできません。
※商品写真と実物イメージが違うとか、色味や質感など感覚的な理由も返品受付けできません。
※洗面台や便器等の大型商材はメーカー発注後のキャンセル・返品はお受けできません

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

※商品未開封の場合に限り、返品返金を希望する旨を、メールか問合せ画面からお申し付けください。
※こちらから返品受付可能と伝えられた場合は、お届け時と同じように、お送りしたセット内容全てを、商品箱に直接伝票を貼らないよう箱に何らかの袋や包みを巻いて梱包していただいき、お客様の送料負担で宅配便にてご返却ください。
※こちらに返却品が届いて、商品や箱等の検品後に問題が無ければ 、注文内容を商品分を無くしてお届け時の送料だけに変更か、商品金額のみを指定の口座に振込手数料を引いて返金させていただく形となります。
※開封済商品を偽装しても開封形跡は必ず残ります。開封済商品は返品受付出来ませんので、無理やり返品しても商品金額の返金はいたしません

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメール等にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※但し水栓等のバルブ部材では、配管内ゴミ等の流れ込みによる止水不良が良く報告されますが、ゴミ流れ込みによる不具合は、製品不良ではなく施工不良です。取付け前に管内ゴミ類を洗い出して取付ける工程を加える事で防げます。
※適合品番間違いでのご注文や、技量不足での取付け不可は、商品不具合ではありません

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

※返金を希望する旨、メール等にてお申し付けください。
※不具合が製造不良なのか配送途中の破損なのかお知らせください。運送事故の場合には運送会社の対応となります。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメール等にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※但し水栓等のバルブ部材では、配管内ゴミ等の流れ込みによる止水不良が良く報告されますが、ゴミ流れ込みによる不具合は、製品不良ではなく施工不良です。取付け前に管内ゴミ類を洗い出して取付ける工程を加える事で防げます。
※適合品番間違いでのご注文や、技量不足での取付け不可は、商品不具合ではありません

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
※不具合が製造不良なのか配送途中の破損なのかお知らせください。責任がメーカーか運送会社かで変わりますが、運送事故の場合には運送会社の対応となり、その他は送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0942-84-1855

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

当店への連絡はメールか問合せ画面からお願いします
問合せ画面からご連絡いただいたければ営業時間内はすぐに対処できます。
梱包作業を優先しているため電話には出ておりません。

返送先

郵便番号

841-0061

住所

佐賀県鳥栖市轟木町1418

電話番号

0942-84-1855

FAX番号

050-3737-7364

キャンセル・返金・交換についての注意事項

※返品可能時の荷造りはお届け時と同じように、お送りしたセット内容全てを入れて、商品箱に直接伝票を貼らないよう、箱に何らかの袋や包みを巻いて梱包してください。
※返却時は定形外郵便での返却は固くお断りいたします。宅配便各社をご利用ください。
※通常の箱入り袋入り商品は未開封の場合に限ります。商品開封後の返品は一切お受けできません。 ※返品交換希望の場合は、不用意に商品を開封しないでください。商品未開封の場合に限り、返品返金を希望する旨を、メールか問合せ画面からお申し付けください。 ※特に排水栓や目皿等の衛生上の問題がある排水部材の返品は一切お受しておりません
※塩ビ管・架橋ポリ管・2層ポリ管等の切売り商品は不良品を除いてお客様都合による返品は一切お断りします。
※便器や洗面台等の大型商品ではお客様都合による返品交換は一切できません。取付け可否や仕様を事前に十分ご確認ご検討の上ご注文ください。曖昧な状態でのご注文は絶対お控えください。
※商品写真と実物イメージが違うとか、色味や質感など感覚的な理由も返品受付けできません
※取り寄せ商材でのお客様のご都合による返品・交換は、未開封でもメーカーが返却受付ない場合はお断りさせていただきます。尚メーカーへの返納手数料が発生する場合、実費をご請求させていただきます。

返品について

●返品・交換は、未使用・未開封のものに限らせて頂きます。商品到着後、必ず７日以内に弊社までご連絡下さい。
●塩ビ管・架橋ポリ管・2層ポリ管に関しては、切売りやメーカー直送に付き不良品を除いてお客様都合による返品は一切お断りします。
●便器や洗面台等の大型商品ではお客様都合による返品交換は一切できません。取付け可否や仕様を事前に十分ご確認ご検討の上ご注文ください。曖昧な状態でのご注文は絶対お控えください。
●お客様のご都合による返品・交換は、往復送料・手数料ともにお客様ご負担でお願いします。
　※商品写真と実物イメージが違うとか、色味や質感など感覚的な理由もお客様ご都合となります。
●取り寄せ商材でのお客様のご都合による返品・交換は、メーカーが返却受付ない場合はお断りさせていただきます。なおメーカーへの返納手数料が発生する場合、実費をご請求させていただきます。
●配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡下さい。送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。

取付けについて

●お客様ご自身の取付による器具の破損や漏水等の損害は一切補償できません。
工事に入る前に作業手順の確認、必要工具類の準備、十分な作業時間の確保などをされ、万全な体制で作業にお入りいただく事をおすすめいたします。ご不明な点のお問い合わせは、デジカメ写真を添付されるなり、わかりやすくご質問いただくと、より詳しく的確にお答えができますので画像込みでお願いいたします。
●当店の商材はDIY商材がメインです。DIYでは器具等の選択から施工まで全てご自身の責任の下行います。ご自身の施工不良や器具等の選択ミスもご自身の責任となる事をご理解ください。この原則をご理解いただいて、DIYの自信がない場合、業者に依頼される事を強くお勧めいたします。
●取付依頼はメーカーによる責任施工で行います
●取付依頼には別途料金が必要です
●取付依頼の詳しい内容はメール又は電話でお知らせします

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