お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2491756 ラクテン（スト−フ゛トエアコンノミセ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】西濃運輸・佐川急便他
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 540円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
当店では、39ショップの登録店ですが、沖縄・離島地域には発送出来ません。 （一部の商品はメール便での発送ですので、発送可能な商品も御座います。） ご注文頂いた場合はキャンセル処理させて頂きます。 ご理解の程、宜しくお願い致します。

宅配便
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、ゆうちょ振替、銀行振込　コンビニ先払い　⇒通常当店在庫商品はご入金確認後５営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、通常当店在庫商品は３営業日以内に発送いたします。
現金書留　⇒現金書留到着確認後、通常当店在庫商品は３営業日以内に発送いたします。
【配送希望時間帯は基本的に指定できません。】
当店は大型商品を取り扱っているため、配送希望時間の指定はお受け出来ません。
希望時間に受け取りを希望されるお客様は、運送会社の不在票等で、運送会社の者と打ち合わせ下さい。
大型商品・当店在庫切れ商品につきましては、メーカー倉庫より直送で送らせていただきますので、時間指定をお受け出来ません。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】ストーブの替芯についてはメール便で発送させていただきます。
（メール便送料無料と商品ページに記載しているものに限ります。）
その他の商品については、一部の小型商品はレターパックライトで発送させて頂きます。
（商品名の後にレターパックで発送します。と記載した商品のみです。）
大型商品はメール便で発送できませんので宅配便扱いとなります。
★メール便はお客様の郵便ポストに投函した時点で配達終了とさせていただきます。★

【業者】ヤマト運輸・日本郵便
【送料料金表】 　全国一律料金：360円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】レターパックライト
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、通常当店在庫商品は５営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、通常当店在庫商品は５営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
レターパックでお送りします。
【送料料金表】 　全国一律料金：400円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here (Since the end of June 2008)
返品について
１、商品到着時に必ずご確認下さい。
　　１−A、商品外箱に破損が無いか？
　 ・破損がある場合は、２−Bをご覧下さい。
　　１−B、お客様がご注文頂いた商品と、届いた商品に相違が無いか？
　　　　　　（誤出荷商品は開封や使用をされないように、お願いします。開封・使用されました場合、交換が承れ無い場合が御座います。）
　　１−C、開封して頂き、商品と備品や保証書が全て揃っているか？
　　 　　　　　・不足の場合、商品到着後１週間以内に当店までご連絡下さい。（１週間を過ぎた場合、対応いたしません。）
２、返品について
　　２−A、お客様のご都合による返品・交換は一切お受けできません。
　　　　　・ご注文の前にご希望商品の取り付け方法や仕様を再度ご確認頂きました上、ご注文頂くようにお願い致しております。
　　２−B、但し下記の場合は除きます。
　　　　　・配送業者から商品受け取り時に、輸送中の事故等により商品や化粧箱　の破損が認められた場合。以下の手順で対処をお願いします。
　　　　　　　a,商品受け取り時に確認し、必ずその場で破損による受け取り拒否の旨を配送業者に伝えて下さい。
　　　　　　　b.配送業者より当店に連絡が入りますので、至急に同じ商品の手配を致します。
　　　　　　　c,再発送に到って生ずる傷害・損失・損害に関しては、当店は一切の責任を負いません。
　　　　　　　d.上記事由により納期に間に合わない等でのキャンセルは可能ですので、お早めにご連絡下さい。

３、商品の不良について
　３-A, 商品が不良の場合、配送途中の事故等で破損が生じた場合、及び、お客様がご注文頂いた商品と異なる物が届けられた場合に、返品・交換致します。
　３−B.　ご使用中の商品に、不具合が発生した場合の対応は下記のとおり規定します。
　　B1、免責
　　法律上の如何なる請求を問わず、お買い上げ商品の使用、又は使用不能から生ずる損害(損失の発生、事業の中断、事業情報のデータ損失及びプログラムの修復、人身や物品に関わる損害、又はその他金銭的、時間的損害を含む）に関して、当店は一切の責任を負いません。
　　B2、初期不良（商品お届け日より7日以内に発生した不具合）
　　　a,商品到着後1週間以内にメーカーより初期不良と認められた場合
　　　b,お客様による不適切な取り扱いがないこと
　 　 c,製品の取扱説明書等に記されている使用条件や使用上の注意事項等から逸脱して使用されていないこと
　　　d,商品の付属品（外装パッケージ・書類等）が全て揃っており、尚且つ損傷が無いこと
　　　e,お客様によって改造や情報の書き換え等が行われていないこと
　　　f,保障期間内であること
　　　g,液晶テレビのドット抜けは、メーカーの規定により、初期不良の対象外となります。
　　　　＜＜以上の条件が揃っておりメーカーのサービスマンが初期不良の判断された場合メーカーと相談の上商品交換させて頂きますので当店にご連絡下さい。エアコン等の工事が伴う物に関しては、お客様へ負担が生じないようにメーカーの方で商品交換してもらうように当店より依頼させて頂きます。＞＞
　 B3、商品お届け日より8日以降に不具合が発生した場合
　　　a,当店にご連絡の必要はございません
　　　　お客様より、メーカーにご連絡頂き修理の対応をお願いします
　　　b,メーカー保証書に基ずく修理対応となります
　　B4、ご購入後、全てのアフターサービスは、製造。販売元のメーカーが行います
　　B5、ご注文後に提示させて頂いた金額で販売が出来なくなったと当店が判断した場合、ご注文をキャンセルさせて頂く事があります。但し、出来る限り安値で販売出来るように最善の努力を致します。
　　B6、当店は､商品の確保には最善を尽くしますが、ご注文成立後に､商品の確保が出来なかった場合には、ご注文をキャンセルさせて頂きます。商品代金をお振込み頂いている場合には、その金額を返金させて頂きますが、それ以上の責は、当店では負いません。
　　B7、当店との取引から生ずる（事業利益の損失、事業の中断、その他の金銭的損害）損害に関して、当店は保証及び賠償の責任を負いません。

★返金について
返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込致します。

★返品連絡先・返品先
〒654-0054 兵庫県神戸市長田区長楽町４丁目１−２
ストーブとエアコンの店
TEL:078-731-6750
担当：寺本 stovetoairconnomise@live.jp


【モバイル用　商品のお届け時期】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、ゆうちょ振替、銀行振込　⇒ご入金確認後３営業日以内に発送いたします。
クレジット（準備中）、代金引換　⇒ご注文確認後３営業日以内に発送いたします。
現金書留　⇒現金書留到着確認後３営業日以内に発送いたします。
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2491756 ラクテン（スト−フ゛トエアコンノミセ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

西濃運輸・佐川急便他

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：540円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

当店では、39ショップの登録店ですが、沖縄・離島地域には発送出来ません。 （一部の商品はメール便での発送ですので、発送可能な商品も御座います。） ご注文頂いた場合はキャンセル処理させて頂きます。 ご理解の程、宜しくお願い致します。

宅配便

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、ゆうちょ振替、銀行振込　コンビニ先払い　⇒通常当店在庫商品はご入金確認後５営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、通常当店在庫商品は３営業日以内に発送いたします。
現金書留　⇒現金書留到着確認後、通常当店在庫商品は３営業日以内に発送いたします。
【配送希望時間帯は基本的に指定できません。】
当店は大型商品を取り扱っているため、配送希望時間の指定はお受け出来ません。
希望時間に受け取りを希望されるお客様は、運送会社の不在票等で、運送会社の者と打ち合わせ下さい。
大型商品・当店在庫切れ商品につきましては、メーカー倉庫より直送で送らせていただきますので、時間指定をお受け出来ません。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

ストーブの替芯についてはメール便で発送させていただきます。
（メール便送料無料と商品ページに記載しているものに限ります。）
その他の商品については、一部の小型商品はレターパックライトで発送させて頂きます。
（商品名の後にレターパックで発送します。と記載した商品のみです。）
大型商品はメール便で発送できませんので宅配便扱いとなります。
★メール便はお客様の郵便ポストに投函した時点で配達終了とさせていただきます。★

【業者】ヤマト運輸・日本郵便

送料料金表

全国一律料金：360円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

レターパックライト

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、通常当店在庫商品は５営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、通常当店在庫商品は５営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
レターパックでお送りします。

送料料金表

全国一律料金：400円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】


楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here (Since the end of June 2008)

返品について

１、商品到着時に必ずご確認下さい。
　　１−A、商品外箱に破損が無いか？
　 ・破損がある場合は、２−Bをご覧下さい。
　　１−B、お客様がご注文頂いた商品と、届いた商品に相違が無いか？
　　　　　　（誤出荷商品は開封や使用をされないように、お願いします。開封・使用されました場合、交換が承れ無い場合が御座います。）
　　１−C、開封して頂き、商品と備品や保証書が全て揃っているか？
　　 　　　　　・不足の場合、商品到着後１週間以内に当店までご連絡下さい。（１週間を過ぎた場合、対応いたしません。）
２、返品について
　　２−A、お客様のご都合による返品・交換は一切お受けできません。
　　　　　・ご注文の前にご希望商品の取り付け方法や仕様を再度ご確認頂きました上、ご注文頂くようにお願い致しております。
　　２−B、但し下記の場合は除きます。
　　　　　・配送業者から商品受け取り時に、輸送中の事故等により商品や化粧箱　の破損が認められた場合。以下の手順で対処をお願いします。
　　　　　　　a,商品受け取り時に確認し、必ずその場で破損による受け取り拒否の旨を配送業者に伝えて下さい。
　　　　　　　b.配送業者より当店に連絡が入りますので、至急に同じ商品の手配を致します。
　　　　　　　c,再発送に到って生ずる傷害・損失・損害に関しては、当店は一切の責任を負いません。
　　　　　　　d.上記事由により納期に間に合わない等でのキャンセルは可能ですので、お早めにご連絡下さい。

３、商品の不良について
　３-A, 商品が不良の場合、配送途中の事故等で破損が生じた場合、及び、お客様がご注文頂いた商品と異なる物が届けられた場合に、返品・交換致します。
　３−B.　ご使用中の商品に、不具合が発生した場合の対応は下記のとおり規定します。
　　B1、免責
　　法律上の如何なる請求を問わず、お買い上げ商品の使用、又は使用不能から生ずる損害(損失の発生、事業の中断、事業情報のデータ損失及びプログラムの修復、人身や物品に関わる損害、又はその他金銭的、時間的損害を含む）に関して、当店は一切の責任を負いません。
　　B2、初期不良（商品お届け日より7日以内に発生した不具合）
　　　a,商品到着後1週間以内にメーカーより初期不良と認められた場合
　　　b,お客様による不適切な取り扱いがないこと
　 　 c,製品の取扱説明書等に記されている使用条件や使用上の注意事項等から逸脱して使用されていないこと
　　　d,商品の付属品（外装パッケージ・書類等）が全て揃っており、尚且つ損傷が無いこと
　　　e,お客様によって改造や情報の書き換え等が行われていないこと
　　　f,保障期間内であること
　　　g,液晶テレビのドット抜けは、メーカーの規定により、初期不良の対象外となります。
　　　　＜＜以上の条件が揃っておりメーカーのサービスマンが初期不良の判断された場合メーカーと相談の上商品交換させて頂きますので当店にご連絡下さい。エアコン等の工事が伴う物に関しては、お客様へ負担が生じないようにメーカーの方で商品交換してもらうように当店より依頼させて頂きます。＞＞
　 B3、商品お届け日より8日以降に不具合が発生した場合
　　　a,当店にご連絡の必要はございません
　　　　お客様より、メーカーにご連絡頂き修理の対応をお願いします
　　　b,メーカー保証書に基ずく修理対応となります
　　B4、ご購入後、全てのアフターサービスは、製造。販売元のメーカーが行います
　　B5、ご注文後に提示させて頂いた金額で販売が出来なくなったと当店が判断した場合、ご注文をキャンセルさせて頂く事があります。但し、出来る限り安値で販売出来るように最善の努力を致します。
　　B6、当店は､商品の確保には最善を尽くしますが、ご注文成立後に､商品の確保が出来なかった場合には、ご注文をキャンセルさせて頂きます。商品代金をお振込み頂いている場合には、その金額を返金させて頂きますが、それ以上の責は、当店では負いません。
　　B7、当店との取引から生ずる（事業利益の損失、事業の中断、その他の金銭的損害）損害に関して、当店は保証及び賠償の責任を負いません。

★返金について
返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込致します。

★返品連絡先・返品先
〒654-0054 兵庫県神戸市長田区長楽町４丁目１−２
ストーブとエアコンの店
TEL:078-731-6750
担当：寺本 stovetoairconnomise@live.jp


【モバイル用　商品のお届け時期】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、ゆうちょ振替、銀行振込　⇒ご入金確認後３営業日以内に発送いたします。
クレジット（準備中）、代金引換　⇒ご注文確認後３営業日以内に発送いたします。
現金書留　⇒現金書留到着確認後３営業日以内に発送いたします。

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