株式会社店研創意 〒5410056 大阪府大阪市中央区久太郎町３−４−２０ TEL:06-6203-6660 FAX:0120-933-530 代表者:大西 裕 店舗運営責任者:山森　哲夫(通信販売部営業チーム) 店舗セキュリティ責任者:山森　哲夫 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2783447 ラクテン（ストアエキスフ゜レスラクテンイチハ゛テン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

【備考】

配送サイズ
商品梱包サイズの３辺計が合計155cm未満の商品はこちらの配送方法で配送いたします。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、既定の日数にて発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、既定の日数にて発送いたします。
【ご注意】
※正確な発送日数は商品ページにてご確認ください。
※「予約商品」と記載のある商品は、次回入荷分を確保し、お届けいたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※商品の発送が土曜日になった場合、「発送完了メール」より先に商品がお手元に届く場合がございます。 ご了承ください。

配送日時指定について
日付指定は承りますが時間指定はできません。ご了承ください。
※沖縄・離島及び一部地域への配送は提示している日程では配送できない場合がございます。お受けできない場合は、こちらから配送日についてご連絡をさせていただきますのでご了承ください。

別料金について
商品の重量や大きさ、またはお届け場所により、別途チャーター料がかかる場合があります。

注文後の転送について
2023年6月1日（木）以降、注文時のお届け先（送り状に記載の住所）以外へのお届け先変更、住所間違い等の理由でお荷物を転送する場合、転送先にて送料をお支払い（着払い）いただくこととなりました。
※ご負担いただく送料はヤマト運輸規定の運賃が適用されます。
　詳細はヤマト運輸のHPをご確認ください。
　www.yamato-hd.co.jp/important/info_230417_2.html

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	商品梱包サイズの３辺計が合計155cm以下の商品についてはヤマト運輸で配送いたします。 ■注文後の転送について 2023年6月1日（木）以降、注文時のお届け先（送り状に記載の住所）以外へのお届け先変更、住所間違い等の理由でお荷物を転送する場合、転送先にて送料をお支払い（着払い）いただくこととなりました。 ※ご負担いただく送料はヤマト運輸規定の運賃が適用されます。 　詳細はヤマト運輸様のHPをご確認ください。 　www.yamato-hd.co.jp/important/info_230417_2.html

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宅配便

【業者】 福山通運

【備考】

配送サイズ
商品梱包サイズの３辺計が合計260cmを超える商品（大型宅配便相当）はこちらの配送方法で配送いたします。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、既定の日数にて発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、既定の日数にて発送いたします。
【ご注意】
※正確な発送日数は商品ページにてご確認ください。
※「予約商品」と記載のある商品は、次回入荷分を確保し、お届けいたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※商品の発送が土曜日になった場合、「発送完了メール」より先に商品がお手元に届く場合がございます。 ご了承ください。

配送日時指定について
日付指定（日曜除く）は承りますが時間指定はできません。ご了承ください。
※沖縄・離島及び一部地域への配送は提示している日程では配送できない場合がございます。お受けできない場合は、こちらから配送日についてご連絡をさせていただきますのでご了承ください。

別料金について
※商品の重量や大きさ、またはお届け場所により、別途チャーター料がかかる場合があります。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	商品梱包サイズの３辺計が合計260cmを超える大型商品については福山通運で配送いたします。

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宅配便

【備考】
【業者】佐川急便

配送サイズ
商品梱包サイズの３辺計が合計155cm〜260cm以下の商品（大型宅配便相当）はこちらの配送方法で配送いたします。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、既定の日数にて発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、既定の日数にて発送いたします。
【ご注意】
※正確な発送日数は商品ページにてご確認ください。
※「予約商品」と記載のある商品は、次回入荷分を確保し、お届けいたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※商品の発送が土曜日になった場合、「発送完了メール」より先に商品がお手元に届く場合がございます。 ご了承ください。

配送日時指定について
日付指定は承りますが時間指定はできません。ご了承ください。
※沖縄・離島及び一部地域への配送は提示している日程では配送できない場合がございます。お受けできない場合は、こちらから配送日についてご連絡をさせていただきますのでご了承ください。

別料金について
※商品の重量や大きさ、またはお届け場所により、別途チャーター料がかかる場合があります。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	商品梱包サイズの３辺計が合計155cmを超える260cmまでの大型商品については佐川急便で配送いたします。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
新品・未開封に限る。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
全額返金いたします。

返品送料
お客様負担

備考
ストア・エキスプレス カスタマーサービス（06-6203-6660）にご連絡をいただいた上で返品をお受けいたします。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
返品の手続き後、改めてご注文をお願いいたします。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールでお申し付けください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
06-6203-6660

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
481-0043

住所
愛知県北名古屋市沖村権現34-1 プロロジスパーク北名古屋 1F （株）店研創意　愛知物流センター　返品受付係

電話番号
0568-26-1611

FAX番号
0568-26-1633


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

【商品の保証について】
「什器・マネキン・オフィス家具など」につきまして、以下に該当する場合は、商品ご購入後6ヶ月間、製品保証をいたします。
※この保証は日本国内での使用にのみ有効です。

◎無償での交換・修理対応となるもの
次の注意事項に従った正常な使用状態にもかかわらず、本来の機能に支障をきたした場合は、保証期間内に限り、無料で交換、もしくは修理にて対応いたします。

【什器・マネキン・オフィス家具など使用時の注意事項】
●必ず平坦な床面に設置してください。傾斜および凹凸の激しい場所での使用は、転倒によって人が怪我をする恐れがありますので、絶対に避けてください。
●キャスター付きのものは、床の平坦な場所でのみご使用ください。不意に動き出して、人に衝突する恐れがあります。また、溝・突起物・傾斜・段差のある場所で、商品を載せたまま移動させないでください。什器の破損や陳列物の落下により怪我をすることがあります。
●冷気の吹き出し口や雨・直射日光の当たる場所でのご使用は避けてください。発錆、引いては部品の劣化による破損の原因となります。
●汚れはシンナーや薬品を使用せず、かたく絞った雑巾で拭き取ってください。シンナーや薬品の使用は発錆による破損の原因となります。
●商品を陳列する際に、足を掛けたり乗ったりすると、落下・倒壊などによる怪我の原因となります。
●耐荷重について、商品を陳列する場合、組立説明書に記載の耐荷重（最大積載重量）をお守りください。ここでいう耐荷重とは、均等にしかも静かに力を加えた場合の許容最大値です。従って、この耐荷重を超えるような荷重はもちろん、均等でない荷重（偏荷重）、衝撃等を加えると、許容耐荷重以下でも什器が変形または破損して怪我をする恐れがあります。

◎保証期間内であっても、有償での対応となるもの
●使用方法の誤りによる損傷
●商品受け取り後の損傷・劣化が、商品受け取り後の不適切な取り扱い・管理により発生した場合
●火災・地震・水害・落雷その他天災地変による損傷
●通常用途以外での使用等、過酷な使用条件により生じた損傷

楽天市場で購入いただいた商品については下記の場合を除き、お客様の購入履歴から領収書を発行いただけます。
購入履歴から発行したい注文の「注文詳細を表示」ボタンを押し、お支払金額欄直下の「領収書を発行する」ボタンを押してください。

■領収書が発行されないケース
・支払い方法が後払い決済の注文
・支払い方法が選択制決済の注文
・発送完了報告済後、決済が確定されていない注文
・購買額（商品代金＋送料−クーポン利用額）が0円の注文
・キャンセルされた注文
・注文日から2年以上経過した注文
・2019年7月以前に受注した注文（消費税増税対応前の受注）

また、以下の明細は領収書としてみなすことができます。

【クレジットカード、Apple Pay】クレジットカードの利用明細
【コンビニ決済、銀行振込】コンビニや銀行等の決済機関が発行する領収書・ご利用明細票