ダブルアール株式会社 〒564-0053 大阪府吹田市江の木町16-34-701 TEL:06-6151-2298 FAX:0668626366 代表者:田谷 伸次 店舗運営責任者:中村　綾(楽天販売部) 店舗セキュリティ責任者:中村　綾 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

ご注文は２４時間受け付けております。


店舗へメールでのお問い合わせに関しましては、
営業時間内に返信させていただきます。
なお、金曜日の営業時間後にご連絡いただいた場合、
定休日をはさみますので返信にお時間がかかる場合がございます。
予めご容赦ください。

ご連絡先 stmeister_2@shop.rakuten.co.jp

営業時間　　平日10:00−15:00
定休日　　　土・日・祝祭日・年末年始・夏季休暇

ご不明な点や商品のお問い合わせなど、お気軽にお問合せください。

【ネコポスからクロネコゆうパケットへの変更のお知らせ】 ヤマト運輸の「ネコポス」が廃止となり、ヤマト運輸と日本郵便の協業サービスとなる「クロネコゆうパケット」に切り替わりとなります。 当店でも、ネコポス対応のご注文に関しては全てクロネコゆうパケットでの発送となりますが、両社間の引き渡しが発生するため、従来よりも配達に日数を要しますので、ご注文の際はご注意いただきますよう、お願い申し上げます。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2483630 ラクテン（サイフハ゛ツク゛センモンテンＳＴマイスタ−

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパック

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、１-3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、１-３営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
予約商品は指定日対象外です（入荷完了後、順次出荷致します）。
また、発売日によって予定商品は入荷後順次発送させて頂きます。

予約商品は通常商品と同梱発送できません。
予約商品を含む注文は最も配送日の遅い商品に合わせて発送します。

配送サービスについて
日本郵便　ゆうパックでお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、ショップから配送会社に置き配(宅配BOX)指示をすることが出来ないため、お客様ご自身で、ご購入履歴より、置き配(宅配BOX)への変更をお願いいたします。
【置き配、宅配BOX(日本郵便)】ご利用方法について https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000032008

宅配便

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1-3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒営業日12時までに決済完了のご注文確認後、当日に発送いたします。

※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※刻印・ラッピングをご希望の場合は2-5営業日後の発送となります。


予約商品について
予約商品は指定日対象外です（入荷完了後、順次出荷致します）。
定日時は入荷日以降をご指定してください。
また、発売日によって予定商品は入荷後順次発送させて頂きます。

予約商品は予約商品を含む注文は最も配送日の遅い商品に合わせて発送します。

一部のご注文については、楽天グループ株式会社が配送いたします。
楽天スーパーロジスティクスからの発送の場合
ご注文確定前に、必ずお届け先などにお間違えがないかご確認下さい。
自動発送のため、変更やキャンセル等ご希望に添えない場合がございます。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：300円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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小型宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便コンパクト

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご注文確認後、２営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒営業日12時までに決済完了のご注文確認後、２営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※刻印・ラッピングをご希望の場合は2-5営業日後の発送となります。


予約商品について
予約商品は指定日対象外です（入荷完了後、順次出荷致します）。

また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は予約商品を含む注文は最も配送日の遅い商品に合わせて発送します。

配送サービスについて
宅配便コンパクトでお送りします。

一部のご注文については、楽天グループ株式会社が配送いたします。
楽天スーパーロジスティクスからの発送の場合
ご注文確定前に、必ずお届け先などにお間違えがないかご確認下さい。
自動発送のため、変更やキャンセル等ご希望に添えない場合がございます。

小型宅配便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】レターパックプラス

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒営業日12時までに決済完了のご注文確認後、２営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※刻印・ラッピングをご希望の場合は2-5営業日後の発送となります。

予約商品について
予約商品は指定日対象外です（入荷完了後、順次出荷致します）。

また、発売日によって予定商品は入荷後順次発送させて頂きます。

予約商品は予約商品を含む注文は最も配送日の遅い商品に合わせて発送します。


一部のご注文については、楽天グループ株式会社が配送いたします。
楽天スーパーロジスティクスからの発送の場合
ご注文確定前に、必ずお届け先などにお間違えがないかご確認下さい。
自動発送のため、変更やキャンセル等ご希望に添えない場合がございます。

追跡可能メール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ネコポス

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご注文確認後、２営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒営業日12時までに決済完了のご注文確認後、２営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※ポスト投函便となります。日時指定は不可
※刻印・ラッピングをご希望の場合は2-5営業日後の発送となります。

予約商品について
予約商品は指定日対象外です（入荷完了後、順次出荷致します）。

また、発売日によって予定商品は入荷後順次発送させて頂きます。

予約商品は予約商品を含む注文は最も配送日の遅い商品に合わせて発送します。


一部のご注文については、楽天グループ株式会社が配送いたします。
配送業者が変更になる場合がございます。
楽天スーパーロジスティクスからの発送の場合
ご注文確定前に、必ずお届け先などにお間違えがないかご確認下さい。
自動発送のため、変更やキャンセル等ご希望に添えない場合がございます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご注文確認後、２営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒営業日12時までに決済完了のご注文確認後、２営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※刻印・ラッピングをご希望の場合は2-5営業日後の発送となります。
※お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
〈商品到着の目安〉発送日より2-3日程度のお届け。お届け先のポストへの投函となります。
※日時指定不可・追跡番号あり

予約商品について
予約商品は指定日対象外です（入荷完了後、順次出荷致します）。

また、発売日によって予定商品は入荷後順次発送させて頂きます。

予約商品は予約商品を含む注文は最も配送日の遅い商品に合わせて発送します。


一部のご注文については、楽天グループ株式会社が配送いたします。
楽天スーパーロジスティクスからの発送の場合
ご注文確定前に、必ずお届け先などにお間違えがないかご確認下さい。
自動発送のため、変更やキャンセル等ご希望に添えない場合がございます。

追跡可能メール便

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒営業日12時までに決済完了のご注文確認後、当日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※刻印・ラッピングをご希望のご注文は、2-3営業日後の発送となります。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

一部のご注文については、楽天グループ株式会社が配送いたします。
楽天スーパーロジスティクスからの発送の場合
ご注文確定前に、必ずお届け先などにお間違えがないかご確認下さい。
自動発送のため、変更やキャンセル等ご希望に添えない場合がございます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】
配送サービスについて
定型または定形外の普通郵便にてお送りいたします。
追跡番号はございません。

当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
商品発送前であれば、キャンセルを承りますが、
当店は注文後、機械による自動発送システムを採用しています。
そのため、基本はお客様ご自身で購入履歴でキャンセルした場合のみキャンセル可能とさせて頂きます。（注文後30分間）
30分経過後は発送処理に進みますので、キャンセルは致しかねます。
発送がされない未入金の注文でしたら、ご連絡を頂ければキャンセルさせて頂きます。
その場合は別途ご案内いたしますので、メールにてご確認ください。
なお、あす楽指定の場合はキャンセルできません。
刻印・ラッピング商品の返品・キャンセルは対応致しかねます。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
商品発送後のお客様都合によるキャンセルの場合 ご注文代金からキャンセル手数料・または送料を差し引いて返金いたします。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、
ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
未使用品のみ承ります。
商品到着後から30日以内に弊社までメールにてご連絡ください。
ご連絡をいただいてから14日以内に商品をご返送ください。
それ以降の返品はお受けできない場合があります。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承ください。


対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
各種手数料を引いた金額を返金いたします。

返品送料
お客様負担

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
以下の条件にあてはまる場合、交換対応いたします。
対応条件
対応条件
未使用品のみ承ります。
刻印・ラッピング商品の返品・キャンセルは対応致しかねます。
商品到着後から30日以内に弊社までメールにてご連絡ください。
ご連絡をいただいてから14日以内に商品をご返送ください。
それ以降の交換はお受けできない場合があります。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承ください。


対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
その他

備考
交換対応とさせていただきます。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品に不具合があった場合のみ、お受け致します。
事前にメールにて、ご連絡お願い致します。
その際、不具合部分の画像をメールに添付してお送りいただけますと幸いです。


対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返品（返金）対応を承ります。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品に不具合があった場合のみ、お受け致します。
事前にメールにて、ご連絡お願い致します。
その際、不具合部分の画像をメールに添付してお送りいただけますと幸いです。


対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
「商品初期不具合」は100％対応させていただきます。
※アウトレット品は「交換対象外」でございます。
商品不具合の際には「返品」にて承りますので、ご安心ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
05052422700

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
現在【お電話でのご対応】は休止しております。
【メール】のみの対応とさせていただいております。

ご連絡先　E-mail: stmeister_2@shop.rakuten.co.jp
営業時間　　平日10:00−15:00
定休日　　　土・日・祝祭日・年末年始・夏季休暇



■返送先

郵便番号
564-0053

住所
大阪府吹田市江の木町16-34-701

電話番号
05052422700

FAX番号
0668626366

備考
現在【お電話でのご対応】は休止しております。
【メール】のみの対応とさせていただいております。

ご連絡先　E-mail: stmeister_2@shop.rakuten.co.jp
営業時間　　平日10:00−15:00
定休日　　　土・日・祝祭日・年末年始・夏季休暇



■キャンセル・返金・交換についての注意事項

刻印商品のお客様都合による返品・交換は受け付けておりません。
返品・交換商品の発送期限はご連絡いただいてから2週間以内にお送りください。
それ以降の到着商品は返金・交換対応致しかねる場合がございます。
ご了承ください。