お支払について
●前払いでのご注文は入金確認後の発送となります。お急ぎの場合はクレジットカード決済や代金引換でご注文ください。
ご注文時にお届け日指定をされていても、ご入金のタイミングによっては指定無効となります。十分余裕をもってご入金ください。

●商品によって「クレジットカード決済のみ」等、ご利用いただけるお支払い方法を制限している場合がございます。指定のお支払い方法以外でご注文いただいた場合、ご注文をキャンセルさせていただくこともございます。

●楽天市場以外の通販サイトや実店舗店頭と併売しておりますので、ご注文手続きが可能な商品であっても完売の場合もございます。


【領収書について】
領収書はお客様ご自身で注文履歴より発行可能です。詳細はこちらをご確認ください。

※下記のお支払い方法の場合は、上記の方法で領収書発行ができません。
お支払い時のお客様控えが、いずれも公的な領収書として取り扱いができますので破棄せず保管・ご利用ください。

■後払いの場合
・コンビニエンスストアでのお支払い：払込受領書 ・銀行や郵便局でお支払い：振込票（ご利用明細）
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
Diners リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2301230 ラクテン（スホ゜−ツタカハシ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
お届け日のご指定は最長でご注文日より一週間先までとさせていただきます。楽天市場のシステムの仕様上、それよりも先のお日にちが選択できる場合がございますが、ご注文確定後に、指定できる範囲で一番先の日付の指定へ自動的に変更とさせていただきます。予めご了承ください。 また、大型商品などは佐川急便での発送となり、お届け日時の指定ができません。 ご注文時にご指定をいただいておりましても、対応いたしかねますので予めご了承ください。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】【対象商品】ソフトボード／サーフボード等の大型商品

●システムの仕様上、ご注文確定後の商品の同梱処理はできかねます。予めご了承ください。
●沖縄・離島などの一部地域では追加料金がかかる場合がございます。
●大型商品のご注文点数、他の商品とのまとめ買いにより送料の増減が発生する場合がございます。注文時に表示されている金額より変更がある場合、当店より追ってご請求金額をご連絡いたします。
==========

【大型商品以外の通常商品】
ヤマト運輸、日本郵便（ゆうパケット）

【サーフボード／スノーボード／トレーニングマシンなどの大型商品】
佐川急便、西濃運輸

【ご注意】
商品によって配送業者が変わるため、原則お客様で配送業者の指定は出来かねます。配送業者および送料表については、各商品ページおよび買い物カゴ内にてご確認ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 7800円 6200円 5600円 5000円 4500円 3900円 3900円 3600円 3900円 3900円 4500円 5000円 20000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考佐川急便で発送する大型商品につきましては、お届け日時の指定ができません。 ご注文時にご指定をいただいておりましても、対応いたしかねますので予めご了承ください。

大型宅配便
【業者】 西濃運輸
【備考】【対象商品】ファンボード（サーフボード）等の大型商品

●システムの仕様上、ご注文確定後の商品の同梱処理はできかねます。予めご了承ください。
●沖縄・離島などの一部地域では追加料金がかかる場合がございます。
●ご自宅までの配送をご希望の場合、地域別の配送料に加え、別途料金が上乗せとなります
●大型商品のご注文点数、他の商品とのまとめ買いにより送料の増減が発生する場合がございます。注文時に表示されている金額より変更がある場合、当店より追ってご請求金額をご連絡いたします。
==========

【大型商品以外の通常商品】
ヤマト運輸、日本郵便（ゆうパケット）

【サーフボード／スノーボード／トレーニングマシンなどの大型商品】
佐川急便、西濃運輸

【ご注意】
商品によって配送業者が変わるため、原則お客様で配送業者の指定は出来かねます。配送業者および送料表については、各商品ページおよび買い物カゴ内にてご確認ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 12000円 9000円 8000円 6500円 6500円 5000円 5000円 4000円 5000円 6500円 8000円 9000円 20000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考西濃運輸で発送する大型商品につきましては、営業所止めでの発送となります。ご自宅など指定のご住所への配送も可能ですが、地域別の配送料に加え、別途料金が上乗せとなります。また、沖縄・離島はお見積り後の送料確定となります。予めご了承ください。

宅配便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】対象商品：サーフボード・スノーボード・トレーニングマシン等の大型商品以外

●システムの仕様上、ご注文確定後の商品の同梱処理はできかねます。予めご了承ください。
●沖縄・離島などの一部地域では追加料金がかかる場合がございます。
●ご注文時に表示されている金額よりも請求金額が増額する場合は、当店より追ってご請求金額をご連絡いたします。
●キャンペーン等で送料無料となっている商品に関しまして、対象外の商品を同時にお買い上げいただくと、配送料を申し受けますので予めご了承ください。
●置き配のご指定をいただくことはできません。備考欄（自由記入欄）やご住所の欄に置き配希望の旨をご記入されましても、そういった指定をして当店から出荷することはできません。もしも当店からの出荷後にお客様ご自身で配送会社へ依頼をして置き配指定をされた場合、商品の紛失、盗難、汚損、破損、荷札に記載された情報の漏えい等による損害について、当社は一切の責任を負いません。
●2023年6月1日(木)より、ヤマト運輸の規約変更により出荷後の転送(送り状とは異なる住所へのお届け)が有料となります。
お届け先のお名前や郵便番号、ご住所などに誤りがないか十分にご確認の上ご注文ください。
※ご注文者様とお届け先様が異なる場合でも、転送料金のお支払いはお届け先様となります。
==========

【大型商品以外の通常商品】
ヤマト運輸、日本郵便（ゆうパケット）

【サーフボード／スノーボード／トレーニングマシンなどの大型商品】
佐川急便、西濃運輸

【ご注意】
商品によって配送業者が変わるため、原則お客様で配送業者の指定は出来かねます。配送業者および送料表については、各商品ページおよび買い物カゴ内にてご確認ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1400円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1400円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　11000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考上記掲載のまとめ買い11,000円以上送料無料とは、商品代金価格(送料・代引手数料を含まない)が11,000円以上のご購入の場合に対象となります。ご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせいたしますので、必ずご確認ください。

ソフトボード・サーフボード・スキー・スノーボードは佐川急便でのお届けとなり、代金引換はご利用いただけません。
WE AREN'T DOING INTERNATIONAL MAIL ORDER SERVISE.

宅配便[特定送料]
【業者】 佐川急便
【備考】【対象商品】スキー／スノーボード等の大型商品

●システムの仕様上、ご注文確定後の商品の同梱処理はできかねます。予めご了承ください。
●沖縄・離島などの一部地域では追加料金がかかる場合がございます。
●大型商品のご注文点数、他の商品とのまとめ買いにより送料の増減が発生する場合がございます。注文時に表示されている金額より変更がある場合、当店より追ってご請求金額をご連絡いたします。
==========

【大型商品以外の通常商品】
ヤマト運輸、日本郵便（ゆうパケット）

【サーフボード／スノーボード／トレーニングマシンなどの大型商品】
佐川急便、西濃運輸

【ご注意】
商品によって配送業者が変わるため、原則お客様で配送業者の指定は出来かねます。配送業者および送料表については、各商品ページおよび買い物カゴ内にてご確認ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 3000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 1500円 2000円 2000円 2000円 2000円 10000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考佐川急便で発送する大型商品につきましては、お届け日時の指定ができません。 ご注文時にご指定をいただいておりましても、対応いたしかねますので予めご了承ください。

宅配便[特定送料]
【業者】 西濃運輸
【備考】【対象商品】ロングボード（サーフボード）等の大型商品

●システムの仕様上、ご注文確定後の商品の同梱処理はできかねます。予めご了承ください。
●沖縄・離島などの一部地域では追加料金がかかる場合がございます。
●ご自宅までの配送をご希望の場合、地域別の配送料に加え、別途料金が上乗せとなります
●大型商品のご注文点数、他の商品とのまとめ買いにより送料の増減が発生する場合がございます。注文時に表示されている金額より変更がある場合、当店より追ってご請求金額をご連絡いたします。
==========

【大型商品以外の通常商品】
ヤマト運輸、日本郵便（ゆうパケット）

【サーフボード／スノーボード／トレーニングマシンなどの大型商品】
佐川急便、西濃運輸

【ご注意】
商品によって配送業者が変わるため、原則お客様で配送業者の指定は出来かねます。配送業者および送料表については、各商品ページおよび買い物カゴ内にてご確認ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 13000円 10000円 9000円 7500円 7500円 6000円 6000円 5000円 6000円 7500円 9000円 10000円 20000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考西濃運輸で発送する大型商品につきましては、営業所止めでの発送となります。ご自宅など指定のご住所への配送も可能ですが、地域別の配送料に加え、別途料金が上乗せとなります。また、沖縄・離島はお見積り後の送料確定となります。予めご了承ください。

追跡可能メール便[特定送料]
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】※メール便（ゆうパケット）について、必ずお読みください※
  • 【メール便送料無料】の記載がある商品1点まで、メール便で発送いたします。
  • 発送日より、約2〜4日で郵便受けに投函となります。お届け地域により、さらに数日かかる場合もございます。※お急ぎの場合はご利用をご遠慮ください。

    • ▼指定・利用不可項目
    お届け日指定（あす楽対象外）／営業所止め／郵便局止め／代金引換

    ▼2点以上ご注文の場合
  • 2点以上まとめてご購入の場合は、メール便での発送ができかねるため、宅配便での発送となります。2点以上ご注文の際は宅配便[特定送料](ヤマト運輸)をお選びください。
  • 2点以上のご注文でメール便をお選びいただいた場合、宅配便へ変更・別途送料を上乗せしての発送となります。また、金額の変更が出来なかった場合、ご注文をキャンセルさせていただきます。(※商品代金が11,000円以上になる場合は送料無料にて宅配便での発送となります）

    • ▼注意事項
  • 【メール便送料無料】対象商品以外とご注文いただいた場合、まとめて宅配便での発送となります。
  • 送付先の住所や宛名等に不備がある場合、不着の原因となりますのでご注文前に間違いがないか、必ずご確認ください。
  • 原則として、メール便は郵便受けに直接投函となります。ポストが小さくお荷物がはみ出る場合、破損・盗難の恐れがございます。32cm × 24cm × 3cmの段ボールでの発送となりますので、お受取先のポストのサイズを必ずお確かめください。
  • 損害補償保険なしの配送方法のため、発送後の破損（水濡れ等）・紛失・盗難が発生した場合でも、当店は一切責任を負いかねます。
  • メール便はギフトラッピングなしでの発送となります。

    • 以上、予めご了承ください。
    【送料料金表】 　全国一律料金：0円
    高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　11000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
    離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
    備考※メール便（ゆうパケット）について、必ずお読みください※
  • 【メール便送料無料】の記載がある商品1点まで、メール便で発送いたします。
  • 発送日より、約2〜4日で郵便受けに投函となります。お届け地域により、さらに数日かかる場合もございます。※お急ぎの場合はご利用をご遠慮ください。

    • ▼指定・利用不可項目
    お届け日時指定（あす楽対象外）／営業所止め／郵便局止め／代金引換

    ▼2点以上ご注文の場合
  • 2点以上まとめてご購入の場合は、メール便での発送ができかねるため、宅配便での発送となります。2点以上ご注文の際は宅配便[特定送料](ヤマト運輸)をお選びください。
  • 2点以上のご注文でメール便をお選びいただいた場合、宅配便へ変更・別途送料を上乗せしての発送となります。また、金額の変更が出来なかった場合、ご注文をキャンセルさせていただきます。(※商品代金が11,000円以上になる場合は送料無料にて宅配便での発送となります）

    • ▼注意事項
  • 【メール便送料無料】対象商品以外とご注文いただいた場合、まとめて宅配便での発送となります。
  • 送付先の住所や宛名等に不備がある場合、不着の原因となりますのでご注文前に間違いがないか、必ずご確認ください。
  • 原則として、メール便は郵便受けに直接投函となります。ポストが小さくお荷物がはみ出る場合、破損・盗難の恐れがございます。32cm × 24cm × 3cmの段ボールでの発送となりますので、お受取先のポストのサイズを必ずお確かめください。
  • 損害補償保険なしの配送方法のため、発送後の破損（水濡れ等）・紛失・盗難が発生した場合でも、当店は一切責任を負いかねます。
  • メール便はギフトラッピングなしでの発送となります。

    • 以上、予めご了承ください。

    メール便[特定送料]
    【業者】 日本郵便
    【配送サービス名】ゆうパケット
    【備考】★メール便をご利用の際はかならず注文前に『【メール便】のご利用について』をお読みください。
    メール便でのご注文は、注意事項をすべてご了承上でご注文いただいたものといたします。

    ●ご注文内容によっては、メール便での発送が不可の場合もございます。
    ●メール便発送不可の場合、宅配便にて発送いたします。 その際、事前に確認のご連絡等は差し上げませんので予めご了承くださいませ。
    ●送付先の郵便ポストへの配達（投函）となります。損害補償保険なしのため、破損(水漏れ等)・紛失・盗難については当店は一切責任を負いかねます。
    ●郵便局止め(窓口受取)はご利用いただけません。
    ●発送より約2〜4日でのお届けとなります。到着日時の指定はできません。
    ●万が一ポスト投函不可の場合は対面手渡しとなります。ご不在の場合は不在票が投函されます。期限内にお受け取りください。
    【送料料金表】 　全国一律料金：0円
    高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　11000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
    離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

    店頭受取
    【備考】
    ※注意事項（必ずご確認ください）※

    ●店頭でのお受取可能時間：11:00〜18:00
    ●決済手段はクレジットカードのみとなります。店頭でのお支払いは不可です。
    ●ご注文後、店頭在庫が無くお受取いただけない場合もございますので、別途受取可能期間をメールにて1〜3日以内にご連絡いたします。そのメールをご確認の上ご来店ください。
    ●ご連絡後、7営業日までにお受取をお願いします。期間中にお受取に来られなかった場合はキャンセルとなります。
    ●お受取の際は必ず、ご本人の身分証明と注文受付メール画面、又は画面をプリントアウトした用紙のご提示をお願いいたします。（代理の方のお受取はお断りしております）
    ★ご注意：店頭での別の商品への変更(カラー・サイズ変更含む)は一切お断りしております。★

    以上、予めご了承ください。
    【送料料金表】 　全国一律料金：0円
    離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
    消費税について
    商品代金には別途消費税がかかります。
    キャンセル・返品（返金・交換）について
    当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

    ■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

    ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
    　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
    ・楽天会員登録を利用していない注文
    ・予約購入/定期購入/頒布会の注文
    ・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
    なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
    あらかじめご了承ください。



    ■お客様都合による返金

    以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

    対応条件
    1．返品不可の商品ではない（商品ページや納品書に返品・交換不可の表示がない）
    2．未使用（室内でのご試着のみ可・お洗濯等をされたものは不可）
    3．試着に伴う汚れや破損などがない
    4．商品に付属している箱やタグ等が揃っている

    ※ご返送に一定の期限を設けさせていただきます。
    ※返品にかかる送料や手数料、ご返金時の振り込み手数料はすべてご負担いただきます。
    ※未使用であっても、煙草・香水・ペット・強い生活臭などのニオイがついているものなど、状態が良くないものはお断りいたします。
    ※お支払方法が「後払い」の場合は、システムの仕様上、複数点ご注文いただいたうち一部商品のみを返品するということはできかねます。


    下記に該当する商品は、商品の性質・衛生面等の観点からお客様都合の返品・交換・キャンセルをお断りしております。

    ※未開封であってもお客様のお手元にお届けした段階で開封・着用されたものと判断させていただいておりますので、ご了承の上お買い求めください。

    ◆福袋商品
    ◆サプリメント・食品類
    ◆水着(サーフトランクス等含む)・ラッシュガード・インナー(肌着)・その他ウェットスーツなど肌に密着するもの
    ◆ゴーグル、キャップ、スイム関連小物等で開封された商品(不良品除く)
    ◆ソフトボード・サーフボード・スノーボード・トレーニングマシン
    ◆その他限定商品や受注生産商品など、商品ページに返品不可の記載がある商品

    対応可能期間
    商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

    返金額
    一部送料や手数料をご負担いただく場合もございますので、お支払方法によって異なります。

    返品送料
    お客様負担

    備考
    商品の返送にはお申し出いただいた日を含む5日〜7日以内の到着期限を設けさせていただいております。（返品希望のご連絡をいただくタイミングによって日数が異なります。）



    ■お客様都合による交換

    以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

    対応条件
    1．交換不可の商品ではない（商品ページや納品書に返品・交換不可の表示がない）
    2．未使用（室内でのご試着のみ可・お洗濯等をされたものは不可）
    3．試着に伴う汚れや破損などがない
    4．商品に付属している箱やタグ等が揃っている

    ※ご返送に一定の期限を設けさせていただきます。
    ※交換にかかる送料や手数料はすべてご負担いただきます。
    ※未使用であっても、煙草・香水・ペット・強い生活臭などのニオイがついているものなど、状態が良くないものはお断りいたします。

    ※1商品につき交換は1回までとさせていただきます。一度交換をした商品は、その後の再交換や返品はできません。

    下記に該当する商品は、商品の性質・衛生面等の観点からお客様都合の返品・交換・キャンセルをお断りしております。

    ※未開封であってもお客様のお手元にお届けした段階で開封・着用されたものと判断させていただいておりますので、ご了承の上お買い求めください。

    ◆福袋商品
    ◆サプリメント・食品類
    ◆水着・ラッシュガード・インナー(肌着)・その他ウェットスーツなど肌に密着するもの
    ◆ゴーグル、キャップ、スイム関連小物等で開封された商品(不良品除く)
    ◆ソフトボード・サーフボード・スノーボード・トレーニングマシン
    ◆その他限定商品や受注生産商品など、商品ページに返品不可の記載がある商品

    対応可能期間
    商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

    返品送料
    お客様負担

    再送料
    お客様負担

    備考
    商品の返送にはお申し出いただいた日を含む5日〜7日以内の到着期限を設けさせていただいております。（返品希望のご連絡をいただくタイミングによって日数が異なります。） 交換商品の発送は、ご返送いただいた商品が弊社に到着後、2〜4営業日ほどお時間をいただきます。 交換商品の到着をお急ぎの場合は、交換ご希望のお申し出はご遠慮くださいますようお願い申し上げます。



    ■商品等の不具合による返金

    備考
    基本的には返品（返金）ではなく同一商品に交換対応をさせていただきます。交換可能な在庫がない場合は返金にてご対応させていただきます。



    ■商品等の不具合による交換

    以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

    対応条件
    万が一、お届けした商品に品質不良や誤配送の疑いなどがございましたら、誠に恐れ入りますがメールもしくはお問い合わせフォームにて一度ご連絡ください。 同一商品に交換対応をさせていただきます。交換可能な在庫がない場合は返金にてご対応させていただきます。
    ※ご使用済・お洗濯済のものは基本的には対応不可です。

    対応可能期間
    商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

    返品送料
    店舗負担

    再送料
    店舗負担

    備考
    弊社で商品を確認して商品の品質不良等が確認できなかった場合は、商品は送料着払いにてお客様の元へとお返しさせていただきます。予めご了承のほどお願い申し上げます。



    ■キャンセル・返金・交換連絡先

    電話番号
    06-6484-7125

    お問い合わせフォーム
    購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
    購入履歴一覧

    備考
    返品・交換のご連絡やお問い合わせはメールもしくはお問い合わせフォームよりお願いいたします。

    メールアドレス：rakuten@spotaka.com

    ※原則24時間以内（休業日を除く）に返信いたします。
    2営業日以上経過しても当店からの返信が無い場合、メールアドレスに間違いがないかご確認の上、お手数ですが再度お問合わせいただきますようお願いいたします。

    営業時間：11:00〜17:00（日曜日は定休日です）


    ■返送先

    郵便番号
    542-0086

    住所
    大阪府大阪市中央区西心斎橋1-6-14 BIGSTEP B1F SPOTAKA 【通販返品係】もしくは【通販交換係】　宛

    電話番号
    06-6484-7125

    FAX番号
    06-6212-1221

    備考
    返品・交換のご連絡やお問い合わせはメールもしくはお問い合わせフォームよりお願いいたします。

    メールアドレス：rakuten@spotaka.com

    ※原則24時間以内（休業日を除く）に返信いたします。
    2営業日以上経過しても当店からの返信が無い場合、メールアドレスに間違いがないかご確認の上、お手数ですが再度お問合わせいただきますようお願いいたします。

    営業時間：11:00〜17:00（日曜日は定休日です）


    ■キャンセル・返金・交換についての注意事項

    ●返品・交換をご希望の際は、到着後7日以内にメールもしくはお問い合わせフォームにてご連絡ください。折り返し詳細をご連絡いたします。
    ●発送後、商品受け取り前の状態では返品を承ることができかねます。必ず商品をお受け取りいただき、当店へご連絡ください。
    ※運送業者に受取拒否をされた場合、次回からのご利用をお断りいたします。
    ●当店の許可なく無断で商品をご返送された場合、返品・交換はお受けできかねます。その場合、送料着払いにて返送いたします。

    下記に該当する商品は、商品の性質・衛生面等の観点からお客様都合の返品・交換・キャンセルをお断りしております。
    ※未開封であってもお客様のお手元にお届けした段階で開封・着用されたものと判断させていただいておりますので、ご了承の上お買い求めください。

    ◆福袋商品
    ◆サプリメント・食品類
    ◆水着(サーフトランクス等含む)・ラッシュガード・インナー(肌着)・その他ウェットスーツなど肌に密着するもの
    ◆ゴーグル、キャップ、スイム関連小物等で開封された商品(不良品除く)
    ◆ソフトボード・サーフボード・スノーボード・トレーニングマシン
    ◆その他限定商品や受注生産商品など、商品ページに返品不可の記載がある商品

    以上、予めご了承ください。

    社会的責任[CSR]

    お支払について

    ●前払いでのご注文は入金確認後の発送となります。お急ぎの場合はクレジットカード決済や代金引換でご注文ください。
    ご注文時にお届け日指定をされていても、ご入金のタイミングによっては指定無効となります。十分余裕をもってご入金ください。

    ●商品によって「クレジットカード決済のみ」等、ご利用いただけるお支払い方法を制限している場合がございます。指定のお支払い方法以外でご注文いただいた場合、ご注文をキャンセルさせていただくこともございます。

    ●楽天市場以外の通販サイトや実店舗店頭と併売しておりますので、ご注文手続きが可能な商品であっても完売の場合もございます。


    【領収書について】
    領収書はお客様ご自身で注文履歴より発行可能です。詳細はこちらをご確認ください。

    ※下記のお支払い方法の場合は、上記の方法で領収書発行ができません。
    お支払い時のお客様控えが、いずれも公的な領収書として取り扱いができますので破棄せず保管・ご利用ください。

    ■後払いの場合
    ・コンビニエンスストアでのお支払い：払込受領書 ・銀行や郵便局でお支払い：振込票（ご利用明細）

    クレジットカード

    【取扱カード】

    取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

    VISA

    リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

    MASTER

    リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

    JCB

    リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

    Diners

    リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

    AMEX

    分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

    【備考】

    • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
    • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
    ※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
    ※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
    ※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
    ※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
    • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
    • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
      • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
      • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

    銀行振込

    【振込先】

    楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2301230 ラクテン（スホ゜−ツタカハシ
    ※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

    【備考】

    • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
    • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
    • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
      お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
    • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
    • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
    ※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
    ※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    後払い決済

    【備考】

    手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
    後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
    各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

    • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
      後払い決済でのお支払い方法
    • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
    • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
    • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    ※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
    ※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
    ※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
    ※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
    ※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    Apple Pay

    【備考】

    Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

    • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
      • Apple Payでのお支払い方法
    • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
      詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
    • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
    • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
      その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
    ※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    セブンイレブン（前払）

    【備考】

    セブンイレブンでお支払いいただけます。

    • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
      セブンイレブンでのお支払い方法
    • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
    • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • 決済手数料は無料です。
    ※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
    ※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    ローソン、郵便局ATM等（前払）

    【備考】

    ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

    • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
      各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
    • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
    • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
    • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
    ※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
    ※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    消費税について

    商品代金には別途消費税がかかります。

    配送について

    お届け日のご指定は最長でご注文日より一週間先までとさせていただきます。楽天市場のシステムの仕様上、それよりも先のお日にちが選択できる場合がございますが、ご注文確定後に、指定できる範囲で一番先の日付の指定へ自動的に変更とさせていただきます。予めご了承ください。 また、大型商品などは佐川急便での発送となり、お届け日時の指定ができません。 ご注文時にご指定をいただいておりましても、対応いたしかねますので予めご了承ください。

    大型宅配便

    【業者】

    佐川急便

    【備考】

    【対象商品】ソフトボード／サーフボード等の大型商品

    ●システムの仕様上、ご注文確定後の商品の同梱処理はできかねます。予めご了承ください。
    ●沖縄・離島などの一部地域では追加料金がかかる場合がございます。
    ●大型商品のご注文点数、他の商品とのまとめ買いにより送料の増減が発生する場合がございます。注文時に表示されている金額より変更がある場合、当店より追ってご請求金額をご連絡いたします。
    ==========

    【大型商品以外の通常商品】
    ヤマト運輸、日本郵便（ゆうパケット）

    【サーフボード／スノーボード／トレーニングマシンなどの大型商品】
    佐川急便、西濃運輸

    【ご注意】
    商品によって配送業者が変わるため、原則お客様で配送業者の指定は出来かねます。配送業者および送料表については、各商品ページおよび買い物カゴ内にてご確認ください。

    送料料金表

    　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
    地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
    送料 7800円 6200円 5600円 5000円 4500円 3900円 3900円 3600円 3900円 3900円 4500円 5000円 20000円
    送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
    離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
    備考 佐川急便で発送する大型商品につきましては、お届け日時の指定ができません。 ご注文時にご指定をいただいておりましても、対応いたしかねますので予めご了承ください。

    大型宅配便

    【業者】

    西濃運輸

    【備考】

    【対象商品】ファンボード（サーフボード）等の大型商品

    ●システムの仕様上、ご注文確定後の商品の同梱処理はできかねます。予めご了承ください。
    ●沖縄・離島などの一部地域では追加料金がかかる場合がございます。
    ●ご自宅までの配送をご希望の場合、地域別の配送料に加え、別途料金が上乗せとなります
    ●大型商品のご注文点数、他の商品とのまとめ買いにより送料の増減が発生する場合がございます。注文時に表示されている金額より変更がある場合、当店より追ってご請求金額をご連絡いたします。
    ==========

    【大型商品以外の通常商品】
    ヤマト運輸、日本郵便（ゆうパケット）

    【サーフボード／スノーボード／トレーニングマシンなどの大型商品】
    佐川急便、西濃運輸

    【ご注意】
    商品によって配送業者が変わるため、原則お客様で配送業者の指定は出来かねます。配送業者および送料表については、各商品ページおよび買い物カゴ内にてご確認ください。

    送料料金表

    　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
    地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
    送料 12000円 9000円 8000円 6500円 6500円 5000円 5000円 4000円 5000円 6500円 8000円 9000円 20000円
    送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
    離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
    備考 西濃運輸で発送する大型商品につきましては、営業所止めでの発送となります。ご自宅など指定のご住所への配送も可能ですが、地域別の配送料に加え、別途料金が上乗せとなります。また、沖縄・離島はお見積り後の送料確定となります。予めご了承ください。

    宅配便[特定送料]

    【業者】

    ヤマト運輸

    【配送サービス名】

    宅急便

    【備考】

    対象商品：サーフボード・スノーボード・トレーニングマシン等の大型商品以外

    ●システムの仕様上、ご注文確定後の商品の同梱処理はできかねます。予めご了承ください。
    ●沖縄・離島などの一部地域では追加料金がかかる場合がございます。
    ●ご注文時に表示されている金額よりも請求金額が増額する場合は、当店より追ってご請求金額をご連絡いたします。
    ●キャンペーン等で送料無料となっている商品に関しまして、対象外の商品を同時にお買い上げいただくと、配送料を申し受けますので予めご了承ください。
    ●置き配のご指定をいただくことはできません。備考欄（自由記入欄）やご住所の欄に置き配希望の旨をご記入されましても、そういった指定をして当店から出荷することはできません。もしも当店からの出荷後にお客様ご自身で配送会社へ依頼をして置き配指定をされた場合、商品の紛失、盗難、汚損、破損、荷札に記載された情報の漏えい等による損害について、当社は一切の責任を負いません。
    ●2023年6月1日(木)より、ヤマト運輸の規約変更により出荷後の転送(送り状とは異なる住所へのお届け)が有料となります。
    お届け先のお名前や郵便番号、ご住所などに誤りがないか十分にご確認の上ご注文ください。
    ※ご注文者様とお届け先様が異なる場合でも、転送料金のお支払いはお届け先様となります。
    ==========

    【大型商品以外の通常商品】
    ヤマト運輸、日本郵便（ゆうパケット）

    【サーフボード／スノーボード／トレーニングマシンなどの大型商品】
    佐川急便、西濃運輸

    【ご注意】
    商品によって配送業者が変わるため、原則お客様で配送業者の指定は出来かねます。配送業者および送料表については、各商品ページおよび買い物カゴ内にてご確認ください。

    送料料金表

    　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
    地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
    送料 1400円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1400円
    高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　11000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
    送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
    離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
    備考 上記掲載のまとめ買い11,000円以上送料無料とは、商品代金価格(送料・代引手数料を含まない)が11,000円以上のご購入の場合に対象となります。ご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせいたしますので、必ずご確認ください。

    ソフトボード・サーフボード・スキー・スノーボードは佐川急便でのお届けとなり、代金引換はご利用いただけません。
    WE AREN'T DOING INTERNATIONAL MAIL ORDER SERVISE.

    宅配便[特定送料]

    【業者】

    佐川急便

    【備考】

    【対象商品】スキー／スノーボード等の大型商品

    ●システムの仕様上、ご注文確定後の商品の同梱処理はできかねます。予めご了承ください。
    ●沖縄・離島などの一部地域では追加料金がかかる場合がございます。
    ●大型商品のご注文点数、他の商品とのまとめ買いにより送料の増減が発生する場合がございます。注文時に表示されている金額より変更がある場合、当店より追ってご請求金額をご連絡いたします。
    ==========

    【大型商品以外の通常商品】
    ヤマト運輸、日本郵便（ゆうパケット）

    【サーフボード／スノーボード／トレーニングマシンなどの大型商品】
    佐川急便、西濃運輸

    【ご注意】
    商品によって配送業者が変わるため、原則お客様で配送業者の指定は出来かねます。配送業者および送料表については、各商品ページおよび買い物カゴ内にてご確認ください。

    送料料金表

    　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
    地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
    送料 3000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 2000円 1500円 2000円 2000円 2000円 2000円 10000円
    送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
    離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
    備考 佐川急便で発送する大型商品につきましては、お届け日時の指定ができません。 ご注文時にご指定をいただいておりましても、対応いたしかねますので予めご了承ください。

    宅配便[特定送料]

    【業者】

    西濃運輸

    【備考】

    【対象商品】ロングボード（サーフボード）等の大型商品

    ●システムの仕様上、ご注文確定後の商品の同梱処理はできかねます。予めご了承ください。
    ●沖縄・離島などの一部地域では追加料金がかかる場合がございます。
    ●ご自宅までの配送をご希望の場合、地域別の配送料に加え、別途料金が上乗せとなります
    ●大型商品のご注文点数、他の商品とのまとめ買いにより送料の増減が発生する場合がございます。注文時に表示されている金額より変更がある場合、当店より追ってご請求金額をご連絡いたします。
    ==========

    【大型商品以外の通常商品】
    ヤマト運輸、日本郵便（ゆうパケット）

    【サーフボード／スノーボード／トレーニングマシンなどの大型商品】
    佐川急便、西濃運輸

    【ご注意】
    商品によって配送業者が変わるため、原則お客様で配送業者の指定は出来かねます。配送業者および送料表については、各商品ページおよび買い物カゴ内にてご確認ください。

    送料料金表

    　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
    地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
    送料 13000円 10000円 9000円 7500円 7500円 6000円 6000円 5000円 6000円 7500円 9000円 10000円 20000円
    送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
    離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
    備考 西濃運輸で発送する大型商品につきましては、営業所止めでの発送となります。ご自宅など指定のご住所への配送も可能ですが、地域別の配送料に加え、別途料金が上乗せとなります。また、沖縄・離島はお見積り後の送料確定となります。予めご了承ください。

    追跡可能メール便[特定送料]

    【業者】

    日本郵便

    【配送サービス名】

    ゆうパケット

    【備考】

    ※メール便（ゆうパケット）について、必ずお読みください※

  • 【メール便送料無料】の記載がある商品1点まで、メール便で発送いたします。
  • 発送日より、約2〜4日で郵便受けに投函となります。お届け地域により、さらに数日かかる場合もございます。※お急ぎの場合はご利用をご遠慮ください。

    • ▼指定・利用不可項目
    お届け日指定（あす楽対象外）／営業所止め／郵便局止め／代金引換

    ▼2点以上ご注文の場合
  • 2点以上まとめてご購入の場合は、メール便での発送ができかねるため、宅配便での発送となります。2点以上ご注文の際は宅配便[特定送料](ヤマト運輸)をお選びください。
  • 2点以上のご注文でメール便をお選びいただいた場合、宅配便へ変更・別途送料を上乗せしての発送となります。また、金額の変更が出来なかった場合、ご注文をキャンセルさせていただきます。(※商品代金が11,000円以上になる場合は送料無料にて宅配便での発送となります）

    • ▼注意事項
  • 【メール便送料無料】対象商品以外とご注文いただいた場合、まとめて宅配便での発送となります。
  • 送付先の住所や宛名等に不備がある場合、不着の原因となりますのでご注文前に間違いがないか、必ずご確認ください。
  • 原則として、メール便は郵便受けに直接投函となります。ポストが小さくお荷物がはみ出る場合、破損・盗難の恐れがございます。32cm × 24cm × 3cmの段ボールでの発送となりますので、お受取先のポストのサイズを必ずお確かめください。
  • 損害補償保険なしの配送方法のため、発送後の破損（水濡れ等）・紛失・盗難が発生した場合でも、当店は一切責任を負いかねます。
  • メール便はギフトラッピングなしでの発送となります。

    • 以上、予めご了承ください。

    送料料金表

    全国一律料金：0円

    高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　11000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
    離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
    備考 ※メール便（ゆうパケット）について、必ずお読みください※
  • 【メール便送料無料】の記載がある商品1点まで、メール便で発送いたします。
  • 発送日より、約2〜4日で郵便受けに投函となります。お届け地域により、さらに数日かかる場合もございます。※お急ぎの場合はご利用をご遠慮ください。

    • ▼指定・利用不可項目
    お届け日時指定（あす楽対象外）／営業所止め／郵便局止め／代金引換

    ▼2点以上ご注文の場合
  • 2点以上まとめてご購入の場合は、メール便での発送ができかねるため、宅配便での発送となります。2点以上ご注文の際は宅配便[特定送料](ヤマト運輸)をお選びください。
  • 2点以上のご注文でメール便をお選びいただいた場合、宅配便へ変更・別途送料を上乗せしての発送となります。また、金額の変更が出来なかった場合、ご注文をキャンセルさせていただきます。(※商品代金が11,000円以上になる場合は送料無料にて宅配便での発送となります）

    • ▼注意事項
  • 【メール便送料無料】対象商品以外とご注文いただいた場合、まとめて宅配便での発送となります。
  • 送付先の住所や宛名等に不備がある場合、不着の原因となりますのでご注文前に間違いがないか、必ずご確認ください。
  • 原則として、メール便は郵便受けに直接投函となります。ポストが小さくお荷物がはみ出る場合、破損・盗難の恐れがございます。32cm × 24cm × 3cmの段ボールでの発送となりますので、お受取先のポストのサイズを必ずお確かめください。
  • 損害補償保険なしの配送方法のため、発送後の破損（水濡れ等）・紛失・盗難が発生した場合でも、当店は一切責任を負いかねます。
  • メール便はギフトラッピングなしでの発送となります。

    • 以上、予めご了承ください。

    メール便[特定送料]

    【業者】

    日本郵便

    【配送サービス名】

    ゆうパケット

    【備考】

    ★メール便をご利用の際はかならず注文前に『【メール便】のご利用について』をお読みください。
    メール便でのご注文は、注意事項をすべてご了承上でご注文いただいたものといたします。

    ●ご注文内容によっては、メール便での発送が不可の場合もございます。
    ●メール便発送不可の場合、宅配便にて発送いたします。 その際、事前に確認のご連絡等は差し上げませんので予めご了承くださいませ。
    ●送付先の郵便ポストへの配達（投函）となります。損害補償保険なしのため、破損(水漏れ等)・紛失・盗難については当店は一切責任を負いかねます。
    ●郵便局止め(窓口受取)はご利用いただけません。
    ●発送より約2〜4日でのお届けとなります。到着日時の指定はできません。
    ●万が一ポスト投函不可の場合は対面手渡しとなります。ご不在の場合は不在票が投函されます。期限内にお受け取りください。

    送料料金表

    全国一律料金：0円

    高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　11000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
    離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

    店頭受取

    【備考】


    ※注意事項（必ずご確認ください）※

    ●店頭でのお受取可能時間：11:00〜18:00
    ●決済手段はクレジットカードのみとなります。店頭でのお支払いは不可です。
    ●ご注文後、店頭在庫が無くお受取いただけない場合もございますので、別途受取可能期間をメールにて1〜3日以内にご連絡いたします。そのメールをご確認の上ご来店ください。
    ●ご連絡後、7営業日までにお受取をお願いします。期間中にお受取に来られなかった場合はキャンセルとなります。
    ●お受取の際は必ず、ご本人の身分証明と注文受付メール画面、又は画面をプリントアウトした用紙のご提示をお願いいたします。（代理の方のお受取はお断りしております）
    ★ご注意：店頭での別の商品への変更(カラー・サイズ変更含む)は一切お断りしております。★

    以上、予めご了承ください。

    送料料金表

    全国一律料金：0円

    離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

    キャンセル・返品（返金・交換）について

    当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

    お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

    ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
    　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
    ・楽天会員登録を利用していない注文
    ・予約購入/定期購入/頒布会の注文
    ・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
    なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
    あらかじめご了承ください。

    お客様都合による返金

    以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

    対応条件

    1．返品不可の商品ではない（商品ページや納品書に返品・交換不可の表示がない）
    2．未使用（室内でのご試着のみ可・お洗濯等をされたものは不可）
    3．試着に伴う汚れや破損などがない
    4．商品に付属している箱やタグ等が揃っている

    ※ご返送に一定の期限を設けさせていただきます。
    ※返品にかかる送料や手数料、ご返金時の振り込み手数料はすべてご負担いただきます。
    ※未使用であっても、煙草・香水・ペット・強い生活臭などのニオイがついているものなど、状態が良くないものはお断りいたします。
    ※お支払方法が「後払い」の場合は、システムの仕様上、複数点ご注文いただいたうち一部商品のみを返品するということはできかねます。


    下記に該当する商品は、商品の性質・衛生面等の観点からお客様都合の返品・交換・キャンセルをお断りしております。

    ※未開封であってもお客様のお手元にお届けした段階で開封・着用されたものと判断させていただいておりますので、ご了承の上お買い求めください。

    ◆福袋商品
    ◆サプリメント・食品類
    ◆水着(サーフトランクス等含む)・ラッシュガード・インナー(肌着)・その他ウェットスーツなど肌に密着するもの
    ◆ゴーグル、キャップ、スイム関連小物等で開封された商品(不良品除く)
    ◆ソフトボード・サーフボード・スノーボード・トレーニングマシン
    ◆その他限定商品や受注生産商品など、商品ページに返品不可の記載がある商品

    対応可能期間

    商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

    返金額

    一部送料や手数料をご負担いただく場合もございますので、お支払方法によって異なります。

    返品送料

    お客様負担

    備考

    商品の返送にはお申し出いただいた日を含む5日〜7日以内の到着期限を設けさせていただいております。（返品希望のご連絡をいただくタイミングによって日数が異なります。）

    お客様都合による交換

    以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

    対応条件

    1．交換不可の商品ではない（商品ページや納品書に返品・交換不可の表示がない）
    2．未使用（室内でのご試着のみ可・お洗濯等をされたものは不可）
    3．試着に伴う汚れや破損などがない
    4．商品に付属している箱やタグ等が揃っている

    ※ご返送に一定の期限を設けさせていただきます。
    ※交換にかかる送料や手数料はすべてご負担いただきます。
    ※未使用であっても、煙草・香水・ペット・強い生活臭などのニオイがついているものなど、状態が良くないものはお断りいたします。

    ※1商品につき交換は1回までとさせていただきます。一度交換をした商品は、その後の再交換や返品はできません。

    下記に該当する商品は、商品の性質・衛生面等の観点からお客様都合の返品・交換・キャンセルをお断りしております。

    ※未開封であってもお客様のお手元にお届けした段階で開封・着用されたものと判断させていただいておりますので、ご了承の上お買い求めください。

    ◆福袋商品
    ◆サプリメント・食品類
    ◆水着・ラッシュガード・インナー(肌着)・その他ウェットスーツなど肌に密着するもの
    ◆ゴーグル、キャップ、スイム関連小物等で開封された商品(不良品除く)
    ◆ソフトボード・サーフボード・スノーボード・トレーニングマシン
    ◆その他限定商品や受注生産商品など、商品ページに返品不可の記載がある商品

    対応可能期間

    商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

    返品送料

    お客様負担

    再送料

    お客様負担

    備考

    商品の返送にはお申し出いただいた日を含む5日〜7日以内の到着期限を設けさせていただいております。（返品希望のご連絡をいただくタイミングによって日数が異なります。） 交換商品の発送は、ご返送いただいた商品が弊社に到着後、2〜4営業日ほどお時間をいただきます。 交換商品の到着をお急ぎの場合は、交換ご希望のお申し出はご遠慮くださいますようお願い申し上げます。

    商品等の不具合による返金

    備考

    基本的には返品（返金）ではなく同一商品に交換対応をさせていただきます。交換可能な在庫がない場合は返金にてご対応させていただきます。

    商品等の不具合による交換

    以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

    対応条件

    万が一、お届けした商品に品質不良や誤配送の疑いなどがございましたら、誠に恐れ入りますがメールもしくはお問い合わせフォームにて一度ご連絡ください。 同一商品に交換対応をさせていただきます。交換可能な在庫がない場合は返金にてご対応させていただきます。
    ※ご使用済・お洗濯済のものは基本的には対応不可です。

    対応可能期間

    商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

    返品送料

    店舗負担

    再送料

    店舗負担

    備考

    弊社で商品を確認して商品の品質不良等が確認できなかった場合は、商品は送料着払いにてお客様の元へとお返しさせていただきます。予めご了承のほどお願い申し上げます。

    キャンセル・返金・交換連絡先

    電話番号

    06-6484-7125

    お問い合わせフォーム

    購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
    購入履歴一覧

    備考

    返品・交換のご連絡やお問い合わせはメールもしくはお問い合わせフォームよりお願いいたします。

    メールアドレス：rakuten@spotaka.com

    ※原則24時間以内（休業日を除く）に返信いたします。
    2営業日以上経過しても当店からの返信が無い場合、メールアドレスに間違いがないかご確認の上、お手数ですが再度お問合わせいただきますようお願いいたします。

    営業時間：11:00〜17:00（日曜日は定休日です）

    返送先

    郵便番号

    542-0086

    住所

    大阪府大阪市中央区西心斎橋1-6-14 BIGSTEP B1F SPOTAKA 【通販返品係】もしくは【通販交換係】　宛

    電話番号

    06-6484-7125

    FAX番号

    06-6212-1221

    備考

    返品・交換のご連絡やお問い合わせはメールもしくはお問い合わせフォームよりお願いいたします。

    メールアドレス：rakuten@spotaka.com

    ※原則24時間以内（休業日を除く）に返信いたします。
    2営業日以上経過しても当店からの返信が無い場合、メールアドレスに間違いがないかご確認の上、お手数ですが再度お問合わせいただきますようお願いいたします。

    営業時間：11:00〜17:00（日曜日は定休日です）

    キャンセル・返金・交換についての注意事項

    ●返品・交換をご希望の際は、到着後7日以内にメールもしくはお問い合わせフォームにてご連絡ください。折り返し詳細をご連絡いたします。
    ●発送後、商品受け取り前の状態では返品を承ることができかねます。必ず商品をお受け取りいただき、当店へご連絡ください。
    ※運送業者に受取拒否をされた場合、次回からのご利用をお断りいたします。
    ●当店の許可なく無断で商品をご返送された場合、返品・交換はお受けできかねます。その場合、送料着払いにて返送いたします。

    下記に該当する商品は、商品の性質・衛生面等の観点からお客様都合の返品・交換・キャンセルをお断りしております。
    ※未開封であってもお客様のお手元にお届けした段階で開封・着用されたものと判断させていただいておりますので、ご了承の上お買い求めください。

    ◆福袋商品
    ◆サプリメント・食品類
    ◆水着(サーフトランクス等含む)・ラッシュガード・インナー(肌着)・その他ウェットスーツなど肌に密着するもの
    ◆ゴーグル、キャップ、スイム関連小物等で開封された商品(不良品除く)
    ◆ソフトボード・サーフボード・スノーボード・トレーニングマシン
    ◆その他限定商品や受注生産商品など、商品ページに返品不可の記載がある商品

    以上、予めご了承ください。

    楽天市場の便利な機能