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楽天市場のページをそっくりそのままコピーした悪質な詐欺サイトが出回っています。
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ご注文いただく前に今一度URLのご確認をお願いいたします。正しい楽天市場は下記のURLより始まります。
●https://item.rakuten.co.jp/ ●https://www.rakuten.co.jp/ ●https://search.rakuten.co.jp/
万一被害に遭われた場合は、最寄り警察署または消費者センターにご相談して頂きますようお願い致します。
当店取り扱いの商品は全て正規品です。 どうぞ安心してお買い物をお楽しみください。
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※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
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よくあるご質問（FAQ）
みなさまからよくいただく質問をご案内致します。
Q.いつ発送になりますか?
A.店頭に在庫がある商品は午後4時までにご注文いただければ即日発送可能です。
午後4時以降のご注文は翌日発送予定です。
コンビニ払い等の前払い決済の場合、入金確認後の発送手続きとなります。
発送日の目安は商品により異なりますので、各商品ページにてご確認ください。
Q.サイズが合わなかった場合は交換できますか?
A.商品到着日から７日以内で未使用のものに限り返品・交換承っております。
加工済み商品、直接肌に触れる可能性のある水着やタイツ等のコンプレッションウエアなどの返品交換はお受けしておりません。
尚、商品タグ・箱等その他付属品を破棄された場合は返品・交換承れませんのでご注意ください。
また、お客様のご都合による返品交換は送料・手数料ともにお客様のご負担となりますのでご了承下さい。
Q.正規品ですか?
A.当店掲載の商品は全て国内正規品です
Q.いつ届きますか?
A.新潟県から発送致します。お近くでしたら発送日の翌日が最短でのお届け予定となります。
発送からお届けまでの目安 本州・四国(1~2日) 北海道(2~3日) 沖縄(2~3日) 離島(3日~)
Q.送料を教えてください
A.本州 600円 北海道・四国・九州 700円 沖縄1500円 です。
3980円以上ご購入の場合、送料無料となります。（沖縄・離島除く）
Q.海外へ届けていただきたいのですが?
A.海外への発送は行っておりません。
また、海外転送サービスへの発送は行っておりません。
何卒ご了承ください。
Q.配達日の指定はできますか?
A.ご希望ございましたらご注文時にお申しつけください。
商品入荷状況・天候等によりご希望沿えない場合がございますがご了承ください。
その他、ご不明点等ございましたらお気軽にお問合せください。
お問い合わせ先
クレブスポーツ通販事業課
(TEL) 025-787-0888 (お電話受付時間：9時~18時)
当店掲載の商品は他モールでも同時販売しております。
在庫状況は自動更新されておりますが、短時間で注文が集中した時など、 稀にデータ反映が間に合わず、WEB上でご注文いただけても欠品となる場合がございます。
万が一の欠品の際は何卒ご容赦ください。
その際はメーカー取り寄せにてご対応させていただきますが、発送までに通常よりお時間がかかりますことをご了承下さい。
メーカー完売等により商品手配できない場合がございます。その際は何卒ご容赦くださいませ。
商品の発送予定日はご注文後のメールにてご案内致します。
当店倉庫に在庫がある商品はお支払の承認取れ次第発送致します。
当日または翌日の発送になります。
発送予定日は当店からのメールにてご確認ください。
【クレジットカードでお支払の場合】
クレジットカードの承認が取れ次第、発送致します。
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よくあるエラーの原因として、有効期限の記入間違いや、古いカードの情報が登録されている等があります。
ご注文の際には必ずクレジットカード情報をご確認下さい。
【代金引換でのお支払の場合】
商品準備整い次第発送致します。代金引換の場合、金額・決済方法に関係なくいずれの場合も 【代引手数料が必要】になります。
お届け日時のご希望がある場合はご注文時にお知らせください。
長期不在・受取辞退等お客様都合により、保管期間にお受け取りがされず当店へ返送になった場合は、往復分の送料がお客様のご負担となりますのでご注意ください。
お支払方法の詳細は下記【お支払について】をご参照ください。
クレジットカード、銀行振込、後払い決済、代金引換、セブンイレブン(前払)、ローソン・郵便局ATM等(前払)がご利用いただけます。
- クレジットカード
- 【取扱カード】
- 取り扱いカードは以下のとおりです。
- すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法 VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） Diners リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） - 【備考】
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
- お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
- ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
- ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。
- 銀行振込
- 【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2202088 ラクテン（クレフ゛スホ゜−ツツウハンシ゛キ゛ヨウカ
- ※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
- 【備考】
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
- ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
- ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
- 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 後払い決済
- 【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
後払い決済でのお支払い方法- お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
- お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 代金引換
- 【業者】クロネコヤマトまたは佐川急便
- 【備考】
●代金引換の場合、代引手数料がかかります。
ご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせ致します。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
※お支払いには現金・クレジットカード・デビットカードがご利用いただけます。
一部の地域では現金のみの取扱いになります。
※一部離島は代金引換がご利用になれません。その場合は弊社よりご連絡いたします。
- 【代引手数料料金表】
商品価格合計 代引手数料 〜 9999円 330円 10000 〜 29999円 440円 30000 〜 99999円 660円 100000 〜 299999円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています 代引業者指定 指定なし
- Apple Pay
- 【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法- Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。- お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
- セブンイレブン（前払）
- 【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
セブンイレブンでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 決済手数料は無料です。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ローソン、郵便局ATM等（前払）
- 【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
- ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- PayPal
- 【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
PayPalでのお支払い方法- 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
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※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
受注・発送カレンダー
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2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ
- 宅配便
- 【備考】佐川急便またはヤマト運輸で配送いたします。
配送業者のご希望がございましたら、備考欄にてお知らせください。
お客様にご指定いただいた配送業者での発送が難しい場合、別の配送業者に変更させていただくことがございます。
※バッグ・リュックなどの一部大型商品はヤマト運輸で配送いたします。
また、一部離島はヤマト運輸での配送となりますのでご了承ください。
※スキー・スノーボード板はスキー・スノーボード宅急便(専用袋)で配送いたします。
●送料はお届け先により異なります。
下記送料料金表をご参照ください。
一配送先につき、送料がかかります。
3980円(税込)以上お買い上げで送料無料です。(沖縄・離島を除く)
●代金引換の場合、代引手数料がかかります。
●商品は当店発送日より7日以内にお受け取りください。
お届け日時のご希望がある場合はご注文時にお知らせください。
長期不在・受取辞退等お客様都合により、保管期間内にお受け取りがされず当店へ返送になった場合、往復分の送料はお客様のご負担となりますのでご注意ください。
また、商品発送後の転送は別途送料が発生する場合がございます。
●海外への発送は行っておりません。
また、海外転送サービスへの発送も行っておりません。
- 【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 0〜3,979円 700円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 700円 700円 700円 1500円 3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
- 小型宅配便
- 【業者】 ヤマト運輸
- 【配送サービス名】宅急便コンパクト
- 【備考】ヤマト運輸【宅急便コンパクト】の規格サイズの商品のみ承れます。
規格サイズ外の商品や複数ご注文いただいた場合は通常の宅急便で発送いたします。
●送料はお届け先により異なります。下記送料料金表をご参照下さい。
一配送先につき、送料がかかります。
●【3980円（税込）以上】お買い上げの場合、【送料無料】になります。(沖縄・離島除く)
●代金引換の場合、金額・決済方法に関係なくいずれの場合も 【代引手数料が必要】になります。
●商品は当店発送日より7日以内にお受け取りください。
お届け日時のご希望がある場合はご注文時にお知らせください。
長期不在・受取辞退等お客様都合により、保管期間にお受け取りがされず当店へ返送になった場合は、往復分の送料がお客様のご負担となりますのでご注意ください。
●海外への発送は行っておりません。
また、海外転送サービスへの発送は行っておりません。
- 【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 0〜3,979円 580円 480円 390円 390円 390円 390円 390円 480円 480円 480円 580円 580円 870円 3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 870円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
- 大型宅配便
- 【業者】 ヤマト運輸
- 【備考】※スキー・スノーボード板は佐川急便のスキー・スノーボード宅急便(専用袋)での配送になります。
●送料はお届け先により異なります。下記送料料金表をご参照下さい。
一配送先につき、送料がかかります。
●【3980円（税込）以上】お買い上げの場合、【送料無料】になります。(沖縄・離島除く)
●代金引換の場合、金額・決済方法に関係なくいずれの場合も 【代引手数料が必要】になります。
●商品は当店発送日より7日以内にお受け取りください。
お届け日時のご希望がある場合はご注文時にお知らせください。
長期不在・受取辞退等お客様都合により、保管期間にお受け取りがされず当店へ返送になった場合は、往復分の送料がお客様のご負担となりますのでご注意ください。
●海外への発送は行っておりません。
また、海外転送サービスへの発送は行っておりません。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 0〜3,979円 700円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 700円 700円 700円 1500円 3,980〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
- 追跡可能メール便
- 【業者】 ヤマト運輸
- 【配送サービス名】ネコポス
- 【備考】追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】ポストに投函・配達します。(ポストに入らない場合は、持ち戻ります)
●代金引換はご利用いただけません。
●ネコポスの対応サイズの商品のみ承れます。
(角形A4サイズ（31.2cm以内×22.8cm）以内、厚さ2.5cm以内、重さ1Kg以内)
ネコポスの対応サイズ以外の商品は宅配便での発送になります。
●日時指定には対応しておりません。
●お届け先不明等により、お届けができず当店へ返送になった場合は、往復分の送料がお客様のご負担となりますのでご注意ください。
●海外への発送は行っておりません。
また、海外転送サービスへの発送は行っておりません。
- 【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
0〜3,979円 3,980〜9,799円 送料 290円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
当店は海外へ発送を行っていません
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。
※当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。
■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。
対応条件
商品発送前に電話、またはメールにてご連絡いただいた場合、キャンセルを承ります。
※加工済み商品はキャンセルお受けできませんのでご了承ください。
※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。
返金額
お支払代金を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。
※商品発送後のキャンセルの場合、発送時の送料・返送時の送料をご返金金額より差し引かせていただきます。
※また、クレジットカード決済以外の前払い決済ですでにお支払い済みの場合、手数料をご返金金額より差し引かせていただきます。
通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。
■お客様都合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
商品到着日から７日以内で未使用のものに限り承っております。
送料・手数料ともにお客様のご負担となりますのでご了承下さい。
送料無料にて発送させていただいた商品を返品された場合、弊社からの発送の際の送料をご返金金額より差し引かせていただきます。
加工済み商品、オークション落札商品、お客様の取扱いにより傷のついてしまった商品、使用後の商品、食品の返品交換はお受けしておりません。
また、商品タグ・箱等その他付属品を破棄された場合は承れません。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額 (総お支払い金額より、送料・代引き手数料・振込み手数料を差し引いた金額)
※送料無料にて発送させていただいた商品を返品された場合、弊社からの発送の際の送料をご返金金額より差し引かせていただきます。
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返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。
■お客様都合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
商品到着日から７日以内で未使用のものに限り承っております。
送料・手数料ともにお客様のご負担となりますのでご了承下さい。
加工済み商品、オークション落札商品、お客様の取扱いにより傷のついてしまった商品、使用後の商品、食品の返品交換はお受けしておりません。
また、商品タグ・箱等その他付属品を破棄された場合は承れません。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
■商品等の不具合による返金
当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。
■商品等の不具合による交換
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対応条件
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※至急、新しい商品と交換させていただきます。
（この場合の送料は弊社にて負担させて頂きます。）
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
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購入履歴一覧
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〒949-6103 新潟県南魚沼郡湯沢町土樽999-10
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●お客様のご都合による返品交換は送料・手数料ともにお客様のご負担となりますのでご了承下さい。
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●万が一商品不良・破損していた場合など商品到着後7日以内に
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※至急、新しい商品と交換させていただきます。
（この場合の送料は弊社にて負担させて頂きます。）
【ご注文のキャンセルについて】
●お取り寄せ商品の商品手配後のキャンセルは原則お受けできません。
●加工済みの商品のキャンセルはお受けできません。
●商品発送後のキャンセルにつきましては、往復送料を負担いただきますので予めご了承ください。
【返品・交換について】
●お客様のご都合による返品交換は送料・手数料ともにお客様のご負担となりますのでご了承下さい。
●商品到着日から７日以内で未使用のものに限り返品・交換承っております。
加工済み商品、オークション落札商品、お客様の取扱いにより傷のついてしまった商品、使用後の商品の返品交換はお受けしておりません。
また、直接肌に触れる可能性のある水着やタイツ等のコンプレッションウエアなども返品・交換の対象外とさせて頂きます。
●返品・交換の際は商品がお手元に届いた時と同じ状態でご返送下さい。
返品・交換の際は事前に必ずメールまたはお電話にてお知らせ下さい。
折り返し返送先をご連絡させていただきます。
※返品の場合
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【ご返金方法】
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●送料無料にて発送させていただいた商品を返品された場合、弊社からの発送の際の送料をご返金金額より差し引かせていただきます。
※交換の場合
●送料お客様ご負担にてご返送ください。
交換分の商品は送料代引きでの発送となります。
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会社概要
| 日 | 09:00 〜 18:00 |
| 月 | 09:00 〜 18:00 |
| 火 | 09:00 〜 18:00 |
| 水 | 09:00 〜 18:00 |
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※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
よくあるご質問（FAQ）
よくあるご質問（FAQ）
みなさまからよくいただく質問をご案内致します。
Q.いつ発送になりますか?
A.店頭に在庫がある商品は午後4時までにご注文いただければ即日発送可能です。
午後4時以降のご注文は翌日発送予定です。
コンビニ払い等の前払い決済の場合、入金確認後の発送手続きとなります。
発送日の目安は商品により異なりますので、各商品ページにてご確認ください。
Q.サイズが合わなかった場合は交換できますか?
A.商品到着日から７日以内で未使用のものに限り返品・交換承っております。
加工済み商品、直接肌に触れる可能性のある水着やタイツ等のコンプレッションウエアなどの返品交換はお受けしておりません。
尚、商品タグ・箱等その他付属品を破棄された場合は返品・交換承れませんのでご注意ください。
また、お客様のご都合による返品交換は送料・手数料ともにお客様のご負担となりますのでご了承下さい。
Q.正規品ですか?
A.当店掲載の商品は全て国内正規品です
Q.いつ届きますか?
A.新潟県から発送致します。お近くでしたら発送日の翌日が最短でのお届け予定となります。
発送からお届けまでの目安 本州・四国(1~2日) 北海道(2~3日) 沖縄(2~3日) 離島(3日~)
Q.送料を教えてください
A.本州 600円 北海道・四国・九州 700円 沖縄1500円 です。
3980円以上ご購入の場合、送料無料となります。（沖縄・離島除く）
Q.海外へ届けていただきたいのですが?
A.海外への発送は行っておりません。
また、海外転送サービスへの発送は行っておりません。
何卒ご了承ください。
Q.配達日の指定はできますか?
A.ご希望ございましたらご注文時にお申しつけください。
商品入荷状況・天候等によりご希望沿えない場合がございますがご了承ください。
その他、ご不明点等ございましたらお気軽にお問合せください。
お問い合わせ先
クレブスポーツ通販事業課
(TEL) 025-787-0888 (お電話受付時間：9時~18時)
当店掲載の在庫について
当店掲載の商品は他モールでも同時販売しております。
在庫状況は自動更新されておりますが、短時間で注文が集中した時など、
稀にデータ反映が間に合わず、WEB上でご注文いただけても欠品となる場合がございます。
万が一の欠品の際は何卒ご容赦ください。
その際はメーカー取り寄せにてご対応させていただきますが、発送までに通常よりお時間がかかりますことをご了承下さい。
メーカー完売等により商品手配できない場合がございます。その際は何卒ご容赦くださいませ。
商品の発送予定日はご注文後のメールにてご案内致します。
商品の発送について
当店倉庫に在庫がある商品はお支払の承認取れ次第発送致します。
当日または翌日の発送になります。
発送予定日は当店からのメールにてご確認ください。
【クレジットカードでお支払の場合】
クレジットカードの承認が取れ次第、発送致します。
承認エラーが発生した場合は、楽天市場よりメール配信されます。
よくあるエラーの原因として、有効期限の記入間違いや、古いカードの情報が登録されている等があります。
ご注文の際には必ずクレジットカード情報をご確認下さい。
【代金引換でのお支払の場合】
商品準備整い次第発送致します。代金引換の場合、金額・決済方法に関係なくいずれの場合も 【代引手数料が必要】になります。
お届け日時のご希望がある場合はご注文時にお知らせください。
長期不在・受取辞退等お客様都合により、保管期間にお受け取りがされず当店へ返送になった場合は、往復分の送料がお客様のご負担となりますのでご注意ください。
お支払方法の詳細は下記【お支払について】をご参照ください。
お支払について
クレジットカード、銀行振込、後払い決済、代金引換、セブンイレブン(前払)、ローソン・郵便局ATM等(前払)がご利用いただけます。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
VISA
リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
MASTER
リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
JCB
リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
Diners
リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
AMEX
分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
【備考】
銀行振込
【振込先】
楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2202088 ラクテン（クレフ゛スホ゜−ツツウハンシ゛キ゛ヨウカ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
代金引換
【業者】
クロネコヤマトまたは佐川急便
【備考】
●代金引換の場合、代引手数料がかかります。
ご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせ致します。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
※お支払いには現金・クレジットカード・デビットカードがご利用いただけます。
一部の地域では現金のみの取扱いになります。
※一部離島は代金引換がご利用になれません。その場合は弊社よりご連絡いたします。
代引手数料料金表
| 商品価格合計 | 代引手数料 |
|---|---|
| -9999円 | 330円 |
| 10000 -29999円 | 440円 |
| 30000 -99999円 | 660円 |
| 100000 -299999円 | 1100円 |
【代引手数料分消費税】
この料金には消費税が含まれています
【代引業者指定】
指定なし
Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
受注・発送カレンダー
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宅配便
【備考】
佐川急便またはヤマト運輸で配送いたします。
配送業者のご希望がございましたら、備考欄にてお知らせください。
お客様にご指定いただいた配送業者での発送が難しい場合、別の配送業者に変更させていただくことがございます。
※バッグ・リュックなどの一部大型商品はヤマト運輸で配送いたします。
また、一部離島はヤマト運輸での配送となりますのでご了承ください。
※スキー・スノーボード板はスキー・スノーボード宅急便(専用袋)で配送いたします。
●送料はお届け先により異なります。
下記送料料金表をご参照ください。
一配送先につき、送料がかかります。
3980円(税込)以上お買い上げで送料無料です。(沖縄・離島を除く)
●代金引換の場合、代引手数料がかかります。
●商品は当店発送日より7日以内にお受け取りください。
お届け日時のご希望がある場合はご注文時にお知らせください。
長期不在・受取辞退等お客様都合により、保管期間内にお受け取りがされず当店へ返送になった場合、往復分の送料はお客様のご負担となりますのでご注意ください。
また、商品発送後の転送は別途送料が発生する場合がございます。
●海外への発送は行っておりません。
また、海外転送サービスへの発送も行っておりません。
送料料金表
下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
| 送料分消費税 | この料金には消費税が 含まれています。 |
| 離島他の扱い | 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 |
小型宅配便
【業者】
ヤマト運輸
【配送サービス名】
宅急便コンパクト
【備考】
ヤマト運輸【宅急便コンパクト】の規格サイズの商品のみ承れます。
規格サイズ外の商品や複数ご注文いただいた場合は通常の宅急便で発送いたします。
●送料はお届け先により異なります。下記送料料金表をご参照下さい。
一配送先につき、送料がかかります。
●【3980円（税込）以上】お買い上げの場合、【送料無料】になります。(沖縄・離島除く)
●代金引換の場合、金額・決済方法に関係なくいずれの場合も 【代引手数料が必要】になります。
●商品は当店発送日より7日以内にお受け取りください。
お届け日時のご希望がある場合はご注文時にお知らせください。
長期不在・受取辞退等お客様都合により、保管期間にお受け取りがされず当店へ返送になった場合は、往復分の送料がお客様のご負担となりますのでご注意ください。
●海外への発送は行っておりません。
また、海外転送サービスへの発送は行っておりません。
送料料金表
下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
| 送料分消費税 | この料金には消費税が 含まれています。 |
| 離島他の扱い | 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 |
大型宅配便
【業者】
ヤマト運輸
【備考】
※スキー・スノーボード板は佐川急便のスキー・スノーボード宅急便(専用袋)での配送になります。
●送料はお届け先により異なります。下記送料料金表をご参照下さい。
一配送先につき、送料がかかります。
●【3980円（税込）以上】お買い上げの場合、【送料無料】になります。(沖縄・離島除く)
●代金引換の場合、金額・決済方法に関係なくいずれの場合も 【代引手数料が必要】になります。
●商品は当店発送日より7日以内にお受け取りください。
お届け日時のご希望がある場合はご注文時にお知らせください。
長期不在・受取辞退等お客様都合により、保管期間にお受け取りがされず当店へ返送になった場合は、往復分の送料がお客様のご負担となりますのでご注意ください。
●海外への発送は行っておりません。
また、海外転送サービスへの発送は行っておりません。
送料料金表
| 送料分消費税 | この料金には消費税が 含まれています。 |
| 離島他の扱い | 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 |
追跡可能メール便
【業者】
ヤマト運輸
【配送サービス名】
ネコポス
【備考】
追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】ポストに投函・配達します。(ポストに入らない場合は、持ち戻ります)
●代金引換はご利用いただけません。
●ネコポスの対応サイズの商品のみ承れます。
(角形A4サイズ（31.2cm以内×22.8cm）以内、厚さ2.5cm以内、重さ1Kg以内)
ネコポスの対応サイズ以外の商品は宅配便での発送になります。
●日時指定には対応しておりません。
●お届け先不明等により、お届けができず当店へ返送になった場合は、往復分の送料がお客様のご負担となりますのでご注意ください。
●海外への発送は行っておりません。
また、海外転送サービスへの発送は行っておりません。
送料料金表
下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
| 送料分消費税 | この料金には消費税が 含まれています。 |
| 離島他の扱い | 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 |
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。
※当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。
お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。
対応条件
商品発送前に電話、またはメールにてご連絡いただいた場合、キャンセルを承ります。
※加工済み商品はキャンセルお受けできませんのでご了承ください。
※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。
返金額
お支払代金を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。
※商品発送後のキャンセルの場合、発送時の送料・返送時の送料をご返金金額より差し引かせていただきます。
※また、クレジットカード決済以外の前払い決済ですでにお支払い済みの場合、手数料をご返金金額より差し引かせていただきます。
通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。
お客様都合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
商品到着日から７日以内で未使用のものに限り承っております。
送料・手数料ともにお客様のご負担となりますのでご了承下さい。
送料無料にて発送させていただいた商品を返品された場合、弊社からの発送の際の送料をご返金金額より差し引かせていただきます。
加工済み商品、オークション落札商品、お客様の取扱いにより傷のついてしまった商品、使用後の商品、食品の返品交換はお受けしておりません。
また、商品タグ・箱等その他付属品を破棄された場合は承れません。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
(総お支払い金額より、送料・代引き手数料・振込み手数料を差し引いた金額)
※送料無料にて発送させていただいた商品を返品された場合、弊社からの発送の際の送料をご返金金額より差し引かせていただきます。
返品送料
お客様負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。
お客様都合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
商品到着日から７日以内で未使用のものに限り承っております。
送料・手数料ともにお客様のご負担となりますのでご了承下さい。
加工済み商品、オークション落札商品、お客様の取扱いにより傷のついてしまった商品、使用後の商品、食品の返品交換はお受けしておりません。
また、商品タグ・箱等その他付属品を破棄された場合は承れません。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
商品等の不具合による返金
当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。
商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
万が一商品不良・破損していた場合など商品到着後7日以内に
お電話またはメールにてご連絡下さい。
※至急、新しい商品と交換させていただきます。
（この場合の送料は弊社にて負担させて頂きます。）
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
キャンセル・返金・交換連絡先
返送先
郵便番号
949-6103
住所
〒949-6103 新潟県南魚沼郡湯沢町土樽999-10
電話番号
025-787-0888
FAX番号
025-787-3498
キャンセル・返金・交換についての注意事項
●お客様のご都合による返品交換は送料・手数料ともにお客様のご負担となりますのでご了承下さい。
●商品到着日から７日以内で未使用のものに限り返品・交換承っております。
加工済み商品、オークション落札商品、お客様の取扱いにより傷のついてしまった商品、使用後の商品、食品の返品交換はお受けしておりません。
また、直接肌に触れる可能性のある水着やタイツ等のコンプレッションウエアなども返品・交換の対象外とさせて頂きます。
尚、商品タグ・箱等その他付属品を破棄された場合は返品・交換承れません。
●返品・交換の際は商品がお手元に届いた時と同じ状態でご返送下さい。
返品・交換の際は事前に必ずメールまたはお電話にてお知らせ下さい。
ご注文のキャンセル・商品の返品・交換について
●万が一商品不良・破損していた場合など商品到着後7日以内に
お電話またはメールにてご連絡下さい。
※至急、新しい商品と交換させていただきます。
（この場合の送料は弊社にて負担させて頂きます。）
【ご注文のキャンセルについて】
●お取り寄せ商品の商品手配後のキャンセルは原則お受けできません。
●加工済みの商品のキャンセルはお受けできません。
●商品発送後のキャンセルにつきましては、往復送料を負担いただきますので予めご了承ください。
【返品・交換について】
●お客様のご都合による返品交換は送料・手数料ともにお客様のご負担となりますのでご了承下さい。
●商品到着日から７日以内で未使用のものに限り返品・交換承っております。
加工済み商品、オークション落札商品、お客様の取扱いにより傷のついてしまった商品、使用後の商品の返品交換はお受けしておりません。
また、直接肌に触れる可能性のある水着やタイツ等のコンプレッションウエアなども返品・交換の対象外とさせて頂きます。
●返品・交換の際は商品がお手元に届いた時と同じ状態でご返送下さい。
返品・交換の際は事前に必ずメールまたはお電話にてお知らせ下さい。
折り返し返送先をご連絡させていただきます。
※返品の場合
●送料お客様ご負担にてご返送ください。
【ご返金方法】
当店から発送時の送料分にて再決済致します
ご返金金額は、総お支払い金額より、送料・代引き手数料・振込み手数料を差し引いた金額になります。
●送料無料にて発送させていただいた商品を返品された場合、弊社からの発送の際の送料をご返金金額より差し引かせていただきます。
※交換の場合
●送料お客様ご負担にてご返送ください。
交換分の商品は送料代引きでの発送となります。
（送料代引き金額 本州・四国 990円、北海道・九州 1100円、沖縄 1980円）
※返品・交換連絡先
クレブスポーツ通販事業課
〒949-6103 新潟県南魚沼郡湯沢町土樽999-10
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(TEL) 025-787-0888 (お電話受付時間：9時~18時)
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