会社概要

株式会社スポーツショップワタナベ
〒7222211 広島県尾道市因島中庄町４８９５−２
TEL:0845262085 FAX:0845262083
代表者:渡邊 哲也
店舗運営責任者:渡邊　哲也
店舗セキュリティ責任者:渡邊　哲也
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 15:30
火 09:00 〜 15:30
水 09:00 〜 15:30
木 09:00 〜 15:30
金 09:00 〜 15:30
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 3051806 ラクテン（スホ゜−ツシ゛マアクア
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵政 ゆうパック（代引き）
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　30000円 330円
30001 　〜　100000円 550円
100001 　〜　200000円 880円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(日本郵便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送業者はヤマト運輸にて発送いたします。
送料は全国一律800円（税込）　北海道と沖縄は2200円（税込）かかります。
配送先が北海道・沖縄の場合
『送料無料商品』をお買い上げの場合でも、
お買い上げ金額が10,000円以上でも発送ができません。

※メーカー取り寄せとなる場合は出荷までに2日〜7日程度お時間をいただく場合がございます。その場合はメールにてお知らせいたします。
※店頭でも販売しているため、ご注文の時点で品切れになる場合がございます。その場合、ご注文のご確認のメールにてお知らせいたします。
※メーカー取り寄せ商品が欠品で代替え商品のご案内ができない場合は、不本意ながらキャンセル処理させていただく場合がございます。
商品到着時間帯指定について配達の時間帯指定がある場合は、ご注文確認画面の途中に指定できるようになっていますのでそちらでご指定ください。
　【 配送希望時間帯 】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 2200円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 2200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送業者は日本郵便（ゆうパック）にて発送いたします。
送料は全国一律800円（税込）　北海道と沖縄は2200円（税込）かかります。
配送先が北海道・沖縄の場合
『送料無料商品』をお買い上げの場合でも、
お買い上げ金額が10,000円以上でも発送ができません。

※メーカー取り寄せとなる場合は出荷までに2日〜7日程度お時間をいただく場合がございます。その場合はメールにてお知らせいたします。
※店頭でも販売しているため、ご注文の時点で品切れになる場合がございます。その場合、ご注文のご確認のメールにてお知らせいたします。
※メーカー取り寄せ商品が欠品で代替え商品のご案内ができない場合は、不本意ながらキャンセル処理させていただく場合がございます。
商品到着時間帯指定について配達の時間帯指定がある場合は、ご注文確認画面の途中に指定できるようになっていますのでそちらでご指定ください。
　 【 配送希望時間帯 】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 2200円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 2200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

クール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 2200円 1270円 1270円 1040円 1040円 1040円 980円 870円 870円 870円 870円 870円 2200円
80サイズ 2400円 1370円 1370円 1140円 1140円 1140円 1080円 970円 970円 970円 970円 970円 2200円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　3980円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
商品発送のタイミング
　配送の日時指定を受け付けておりません。
　前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1-3営業日以内に発送いたします。
　上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1-3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
配送日時のご指定は出来かねますのでご了承ください。

ゆうパケット
特にご指定がない場合、
発送日より２〜４日でのお届け予定となります。

【送料料金表】　全国一律料金：300円

※送料は購入手続きにて配送先住所を指定した後に確定します。
同商品を複数ご購入いただき、
ゆうパケット便の規格をオーバーした場合は
配送方法を宅配便に切り替えさせていただきます。
その場合は通常の送料となりますのでご了承くださいませ。

配送サービスについて
ゆうパケットでお送りします
【送料料金表】 　全国一律料金：300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
【備考】
商品発送のタイミング
　配送の日時指定を受け付けておりません。
　前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1-3営業日以内に発送いたします。
　上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1-3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
配送日時のご指定は出来かねますのでご了承ください。

定形外郵便
特にご指定がない場合、
発送日より２〜４日でのお届け予定となります。

【送料料金表】　全国一律料金：220円

※送料は購入手続きにて配送先住所を指定した後に確定します。
同商品を複数ご購入いただき、
定形外郵便の規格をオーバーした場合は
配送方法を宅配便に切り替えさせていただきます。
その場合は通常の送料となりますのでご了承くださいませ。

配送サービスについて
定形外郵便でお送りします
※お荷物の伝票番号がございませんので追跡はできません。
【送料料金表】 　全国一律料金：300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
《以下の場合は返品・交換をお受けできません》
・お客様が1度でもご使用になった商品
・お客様が汚損・破損された商品
・お客様が試着等で汚された商品、タバコ等臭いのついた商品
・お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品
・商品のタグ等（説明書、箱入り商品の箱、付属品等）を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・返品・交換不可の記載のある対象商品
・商品が食料品・サプリメントの場合
・加工済みの商品
・受注生産や半額以下などのセール品、店頭在庫の展示品処分などの場合
・過度の返品・交換を繰り返している場合
・大量の返品・交換を要望される場合


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
ご返品後の返金処理について

お支払方法によって当店からのご返金方法が異なります。
　※いずれの場合も、ご返送いただいた商品を受領し当店にて検品いたしました後にご返金処理を開始いたします。

商品代引・コンビニ支払・ペイジー・郵便振替・銀行振り込み の場合
…事前にご返金の口座番号（銀行名、支店名、預金種別、口座番号、名義名（カナ））をご指定いただきます。
　商品到着後、商品代金から 振込手数料・行きの送料 を差し引いた金額をお振込みさせていただきます。

クレジットカード決済の場合
…商品到着後、クレジットカード売上訂正処理をいたします。
　（行きの送料のみ請求させていただきます。）
　※ご利用のカードの締日を過ぎてから取消処理が行われた場合、
　お取引金額がいったん口座より引き落としされますが、翌月分にて相殺されます。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に
電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
ご連絡なしに送られますと、受け取りをお断りさせていただく場合がございます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

送料無料（送料込み）で販売しております商品の場合、商品代金より初回発送時当店負担の送料を引いた金額をお返しいたします。

《お客様のご希望による返品・交換について（お客様ご負担送料のご説明）》

＊交換

こちらにお返しいただく商品を発送時の送料は、お客様がご負担ください。
また、こちらから交換の品を発送時の送料は宅配便の場合着払いにて発送をさせていただきます。
ネコポス便、ゆうパケット、定形外郵便の場合、別方法にて送料を頂戴いたします。
サイトやお客様の購入時のお支払方法により発送送料のお支払方法は異なりますので、まずはメールかお電話にてお問い合わせくださいませ。

＊返品
交換同様、こちらにお返しいただく商品を発送時の送料は、お客様がご負担ください。
この度のお買い物が不成立となります時は、送料込み(送料無料)で販売しております商品に関しましては初回当店が負担いたしました
送料もお客様にご負担いただきます。
送料の頂戴の仕方や金額は、発送便（宅配便・ネコポス便・ゆうパケット便・定形外郵便）の種類によっても違いがございます。
また、サイトやお客様の購入時のお支払方法でも頂戴の仕方が変わります。お客様へのご返金が発生する場合もございますので、
こちらも、まずメールかお電話にてお問い合わせくださいませ。


返品・交換は原則として未使用、タグ付き、商品パッケージの破損のない状態でお願い致します。


返品送料
お客様負担

備考
《せっかく送っていただきましても、返品・交換をお断わりすることもございます。》

・お客様がご使用になった商品
・お客様が汚損・破損された商品
・お客様が試着等で汚された商品、香水やタバコ臭、動物の毛のついた商品
・お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品
・商品のタグ等（説明書、箱入り商品の箱、付属品等）を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・返品・交換不可の記載のある対象商品
・商品が食料品・サプリメントの場合
・受注生産や半額以下などのセール品、店頭在庫の展示品処分などの場合
・過度の返品・交換を繰り返している場合
・大量の返品・交換を要望される場合

これらは返品交換できません。

以上の項目を商品到着後に検品いたしまして、お買い物キャンセルや交換対応をお受けいたします。




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に
電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
《以下の場合は返品・交換をお受けできません》
・お客様が1度でもご使用になった商品
・お客様が汚損・破損された商品
・お客様が試着等で汚された商品、タバコ等臭いのついた商品
・お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品
・商品のタグ等（説明書、箱入り商品の箱、付属品等）を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・返品・交換不可の記載のある対象商品
・商品が食料品・サプリメントの場合
・受注生産や半額以下などのセール品、店頭在庫の展示品処分などの場合
・過度の返品・交換を繰り返している場合
・大量の返品・交換を要望される場合

《 サイズ交換など、お客様都合の返品・交換について 》
　返品交換に伴います往復の送料・手数料などをお客様にご負担いただくことになりますので、ご了承くださいませ。
　送料無料の商品についても往復の送料はお客様にご負担いただきますので、
　商品をお送りした分の送料を頂戴することになります。
　返品・交換は原則として未使用の状態でお願い致します。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に
電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくは
メールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0845-25-6610

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
722-2211

住所
広島県尾道市因島中庄町4895-2

電話番号
0845-25-6610

FAX番号
0845-26-2083


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

■返品・交換に応じます。
　(受注生産や店頭在庫の展示品処分など、一部返品・交換を承ることのできない商品がございます。)

　 　返品期限：納品より8日以内(事前にご連絡をお願い致します)
　
★到着したばかりの商品に初期不良や破損がある場合★
速やかにお取り替えさせていただきます。
在庫がない場合には、ご連絡の上、同等品と交換もしくはキャンセルとさせていただきます。
初期不良や破損等、不良品の返品・交換時に発生する返送料は当社が負担いたします。

★食料品・サプリメントの場合★
弊社では食品類の安全・衛生管理徹底の為、
商品不良を除くお届け後の商品のご返品・交換はお受けしておりません。
お客様に安心・安全な商品をご提供させて頂きたいと思いますので、ご協力お願い致します。


《返品・交換の手順について》
・事前に0845-25-6610へお電話いただくか、またはメール（sportsjima-aqua@shop.rakuten.co.jp 宛て）にてご連絡ください。
　（その際に、お客様（ご注文者様）のお名前、ご注文（受注）番号、ご注文日、商品名など
　具体的にお知らせいただくとスムーズですのでご協力くださいませ。）

《以下の場合は返品・交換をお受けできません》
・お客様がご使用になった商品
・お客様が汚損・破損された商品
・お客様が試着等で汚された商品、タバコ等臭いのついた商品
・お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品
・商品のタグ等（説明書、箱入り商品の箱、付属品等）を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・返品・交換不可の記載のある対象商品
・商品が食料品・サプリメントの場合
・過度の返品・交換を繰り返している場合
・大量の返品・交換を要望される場合

《 サイズ交換など、お客様都合の返品・交換について 》
　返品交換に伴います往復の送料・手数料などをお客様にご負担いただくことになりますので、ご了承くださいませ。
　送料無料の商品についても往復の送料はお客様にご負担いただきますので、 商品をお送りした分の送料を頂戴することになります。
　返品・交換は原則として未使用の状態でお願い致します。


★ご返品後のご返品処理について


お支払方法によって当店からのご返金方法が異なります。
　※いずれの場合も、ご返送いただいた商品を受領し当店にて検品いたしました後にご返金処理を開始いたします。

商品代引・コンビニ支払・ペイジー・郵便振替・銀行振り込み の場合
…事前にご返金の口座番号（銀行名、支店名、預金種別、口座番号、名義名（カナ）をご指定いただきます。
　商品到着後、商品代金から 振込手数料・代引き手数料・行きの送料 を差し引いた金額をお振込みさせていただきます。

クレジットカード決済の場合
…商品到着後、クレジットカード売上訂正処理をいたします。
　（行きの送料のみ請求させていただきます。）
　※ご利用のカードの締日を過ぎてから取消処理が行われた場合、
　お取引金額がいったん口座より引き落としされますが、翌月分にて相殺されます。

各社携帯キャリア決済（携帯電話料金合算支払い）
…商品到着後、決済キャンセル処理をいたします。
　※当店で行ったキャンセル処理が各キャリアに反映されるまでのタイムラグ等については　把握いたしかねますのでご了承くださいませ。


●『 受け取り拒否 』
●『 商品発送後のキャンセル 』
●『 長期不在 』
などによる返品につきましては、
誠に恐れ入りますがお受けする事が出来ません。
この場合、往復送料実費、決済手数料をご請求させていただきます。
ご了承くださいますようよろしくお願いいたします。


商品代引きでの『 受け取り拒否 』・『 長期不在 』による返品の場合は
以後のお取引を中止とさせていただきますのでご了承くださいますよう
よろしくお願いいたします。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社スポーツショップワタナベ

〒7222211 広島県尾道市因島中庄町４８９５−２
TEL:0845262085 FAX:0845262083
代表者:渡邊 哲也
店舗運営責任者:渡邊　哲也
店舗セキュリティ責任者:渡邊　哲也
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 15:30
火 09:00 〜 15:30
水 09:00 〜 15:30
木 09:00 〜 15:30
金 09:00 〜 15:30
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 3051806 ラクテン（スホ゜−ツシ゛マアクア
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵政 ゆうパック（代引き）

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-30000円 330円
30001 -100000円 550円
100001 -200000円 880円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(日本郵便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送業者はヤマト運輸にて発送いたします。
送料は全国一律800円（税込）　北海道と沖縄は2200円（税込）かかります。
配送先が北海道・沖縄の場合
『送料無料商品』をお買い上げの場合でも、
お買い上げ金額が10,000円以上でも発送ができません。

※メーカー取り寄せとなる場合は出荷までに2日〜7日程度お時間をいただく場合がございます。その場合はメールにてお知らせいたします。
※店頭でも販売しているため、ご注文の時点で品切れになる場合がございます。その場合、ご注文のご確認のメールにてお知らせいたします。
※メーカー取り寄せ商品が欠品で代替え商品のご案内ができない場合は、不本意ながらキャンセル処理させていただく場合がございます。
商品到着時間帯指定について配達の時間帯指定がある場合は、ご注文確認画面の途中に指定できるようになっていますのでそちらでご指定ください。
　【 配送希望時間帯 】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 2200円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 2200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送業者は日本郵便（ゆうパック）にて発送いたします。
送料は全国一律800円（税込）　北海道と沖縄は2200円（税込）かかります。
配送先が北海道・沖縄の場合
『送料無料商品』をお買い上げの場合でも、
お買い上げ金額が10,000円以上でも発送ができません。

※メーカー取り寄せとなる場合は出荷までに2日〜7日程度お時間をいただく場合がございます。その場合はメールにてお知らせいたします。
※店頭でも販売しているため、ご注文の時点で品切れになる場合がございます。その場合、ご注文のご確認のメールにてお知らせいたします。
※メーカー取り寄せ商品が欠品で代替え商品のご案内ができない場合は、不本意ながらキャンセル処理させていただく場合がございます。
商品到着時間帯指定について配達の時間帯指定がある場合は、ご注文確認画面の途中に指定できるようになっていますのでそちらでご指定ください。
　 【 配送希望時間帯 】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 2200円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 2200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

クール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
2200円 1270円 1270円 1040円 1040円 1040円 980円 870円 870円 870円 870円 870円 2200円
2400円 1370円 1370円 1140円 1140円 1140円 1080円 970円 970円 970円 970円 970円 2200円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　3980円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


商品発送のタイミング
　配送の日時指定を受け付けておりません。
　前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1-3営業日以内に発送いたします。
　上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1-3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
配送日時のご指定は出来かねますのでご了承ください。

ゆうパケット
特にご指定がない場合、
発送日より２〜４日でのお届け予定となります。

【送料料金表】　全国一律料金：300円

※送料は購入手続きにて配送先住所を指定した後に確定します。
同商品を複数ご購入いただき、
ゆうパケット便の規格をオーバーした場合は
配送方法を宅配便に切り替えさせていただきます。
その場合は通常の送料となりますのでご了承くださいませ。

配送サービスについて
ゆうパケットでお送りします

送料料金表

全国一律料金：300円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】


商品発送のタイミング
　配送の日時指定を受け付けておりません。
　前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1-3営業日以内に発送いたします。
　上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1-3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
配送日時のご指定は出来かねますのでご了承ください。

定形外郵便
特にご指定がない場合、
発送日より２〜４日でのお届け予定となります。

【送料料金表】　全国一律料金：220円

※送料は購入手続きにて配送先住所を指定した後に確定します。
同商品を複数ご購入いただき、
定形外郵便の規格をオーバーした場合は
配送方法を宅配便に切り替えさせていただきます。
その場合は通常の送料となりますのでご了承くださいませ。

配送サービスについて
定形外郵便でお送りします
※お荷物の伝票番号がございませんので追跡はできません。

送料料金表

全国一律料金：300円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

《以下の場合は返品・交換をお受けできません》
・お客様が1度でもご使用になった商品
・お客様が汚損・破損された商品
・お客様が試着等で汚された商品、タバコ等臭いのついた商品
・お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品
・商品のタグ等（説明書、箱入り商品の箱、付属品等）を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・返品・交換不可の記載のある対象商品
・商品が食料品・サプリメントの場合
・加工済みの商品
・受注生産や半額以下などのセール品、店頭在庫の展示品処分などの場合
・過度の返品・交換を繰り返している場合
・大量の返品・交換を要望される場合

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

ご返品後の返金処理について

お支払方法によって当店からのご返金方法が異なります。
　※いずれの場合も、ご返送いただいた商品を受領し当店にて検品いたしました後にご返金処理を開始いたします。

商品代引・コンビニ支払・ペイジー・郵便振替・銀行振り込み の場合
…事前にご返金の口座番号（銀行名、支店名、預金種別、口座番号、名義名（カナ））をご指定いただきます。
　商品到着後、商品代金から 振込手数料・行きの送料 を差し引いた金額をお振込みさせていただきます。

クレジットカード決済の場合
…商品到着後、クレジットカード売上訂正処理をいたします。
　（行きの送料のみ請求させていただきます。）
　※ご利用のカードの締日を過ぎてから取消処理が行われた場合、
　お取引金額がいったん口座より引き落としされますが、翌月分にて相殺されます。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に
電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
ご連絡なしに送られますと、受け取りをお断りさせていただく場合がございます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額


送料無料（送料込み）で販売しております商品の場合、商品代金より初回発送時当店負担の送料を引いた金額をお返しいたします。

《お客様のご希望による返品・交換について（お客様ご負担送料のご説明）》

＊交換

こちらにお返しいただく商品を発送時の送料は、お客様がご負担ください。
また、こちらから交換の品を発送時の送料は宅配便の場合着払いにて発送をさせていただきます。
ネコポス便、ゆうパケット、定形外郵便の場合、別方法にて送料を頂戴いたします。
サイトやお客様の購入時のお支払方法により発送送料のお支払方法は異なりますので、まずはメールかお電話にてお問い合わせくださいませ。

＊返品
交換同様、こちらにお返しいただく商品を発送時の送料は、お客様がご負担ください。
この度のお買い物が不成立となります時は、送料込み(送料無料)で販売しております商品に関しましては初回当店が負担いたしました
送料もお客様にご負担いただきます。
送料の頂戴の仕方や金額は、発送便（宅配便・ネコポス便・ゆうパケット便・定形外郵便）の種類によっても違いがございます。
また、サイトやお客様の購入時のお支払方法でも頂戴の仕方が変わります。お客様へのご返金が発生する場合もございますので、
こちらも、まずメールかお電話にてお問い合わせくださいませ。


返品・交換は原則として未使用、タグ付き、商品パッケージの破損のない状態でお願い致します。

返品送料

お客様負担

備考

《せっかく送っていただきましても、返品・交換をお断わりすることもございます。》

・お客様がご使用になった商品
・お客様が汚損・破損された商品
・お客様が試着等で汚された商品、香水やタバコ臭、動物の毛のついた商品
・お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品
・商品のタグ等（説明書、箱入り商品の箱、付属品等）を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・返品・交換不可の記載のある対象商品
・商品が食料品・サプリメントの場合
・受注生産や半額以下などのセール品、店頭在庫の展示品処分などの場合
・過度の返品・交換を繰り返している場合
・大量の返品・交換を要望される場合

これらは返品交換できません。

以上の項目を商品到着後に検品いたしまして、お買い物キャンセルや交換対応をお受けいたします。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に
電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

《以下の場合は返品・交換をお受けできません》
・お客様が1度でもご使用になった商品
・お客様が汚損・破損された商品
・お客様が試着等で汚された商品、タバコ等臭いのついた商品
・お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品
・商品のタグ等（説明書、箱入り商品の箱、付属品等）を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・返品・交換不可の記載のある対象商品
・商品が食料品・サプリメントの場合
・受注生産や半額以下などのセール品、店頭在庫の展示品処分などの場合
・過度の返品・交換を繰り返している場合
・大量の返品・交換を要望される場合

《 サイズ交換など、お客様都合の返品・交換について 》
　返品交換に伴います往復の送料・手数料などをお客様にご負担いただくことになりますので、ご了承くださいませ。
　送料無料の商品についても往復の送料はお客様にご負担いただきますので、
　商品をお送りした分の送料を頂戴することになります。
　返品・交換は原則として未使用の状態でお願い致します。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に
電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくは
メールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0845-25-6610

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

722-2211

住所

広島県尾道市因島中庄町4895-2

電話番号

0845-25-6610

FAX番号

0845-26-2083

キャンセル・返金・交換についての注意事項

■返品・交換に応じます。
　(受注生産や店頭在庫の展示品処分など、一部返品・交換を承ることのできない商品がございます。)

　 　返品期限：納品より8日以内(事前にご連絡をお願い致します)
　
★到着したばかりの商品に初期不良や破損がある場合★
速やかにお取り替えさせていただきます。
在庫がない場合には、ご連絡の上、同等品と交換もしくはキャンセルとさせていただきます。
初期不良や破損等、不良品の返品・交換時に発生する返送料は当社が負担いたします。

★食料品・サプリメントの場合★
弊社では食品類の安全・衛生管理徹底の為、
商品不良を除くお届け後の商品のご返品・交換はお受けしておりません。
お客様に安心・安全な商品をご提供させて頂きたいと思いますので、ご協力お願い致します。


《返品・交換の手順について》
・事前に0845-25-6610へお電話いただくか、またはメール（sportsjima-aqua@shop.rakuten.co.jp 宛て）にてご連絡ください。
　（その際に、お客様（ご注文者様）のお名前、ご注文（受注）番号、ご注文日、商品名など
　具体的にお知らせいただくとスムーズですのでご協力くださいませ。）

《以下の場合は返品・交換をお受けできません》
・お客様がご使用になった商品
・お客様が汚損・破損された商品
・お客様が試着等で汚された商品、タバコ等臭いのついた商品
・お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品
・商品のタグ等（説明書、箱入り商品の箱、付属品等）を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・返品・交換不可の記載のある対象商品
・商品が食料品・サプリメントの場合
・過度の返品・交換を繰り返している場合
・大量の返品・交換を要望される場合

《 サイズ交換など、お客様都合の返品・交換について 》
　返品交換に伴います往復の送料・手数料などをお客様にご負担いただくことになりますので、ご了承くださいませ。
　送料無料の商品についても往復の送料はお客様にご負担いただきますので、 商品をお送りした分の送料を頂戴することになります。
　返品・交換は原則として未使用の状態でお願い致します。


★ご返品後のご返品処理について


お支払方法によって当店からのご返金方法が異なります。
　※いずれの場合も、ご返送いただいた商品を受領し当店にて検品いたしました後にご返金処理を開始いたします。

商品代引・コンビニ支払・ペイジー・郵便振替・銀行振り込み の場合
…事前にご返金の口座番号（銀行名、支店名、預金種別、口座番号、名義名（カナ）をご指定いただきます。
　商品到着後、商品代金から 振込手数料・代引き手数料・行きの送料 を差し引いた金額をお振込みさせていただきます。

クレジットカード決済の場合
…商品到着後、クレジットカード売上訂正処理をいたします。
　（行きの送料のみ請求させていただきます。）
　※ご利用のカードの締日を過ぎてから取消処理が行われた場合、
　お取引金額がいったん口座より引き落としされますが、翌月分にて相殺されます。

各社携帯キャリア決済（携帯電話料金合算支払い）
…商品到着後、決済キャンセル処理をいたします。
　※当店で行ったキャンセル処理が各キャリアに反映されるまでのタイムラグ等については　把握いたしかねますのでご了承くださいませ。


●『 受け取り拒否 』
●『 商品発送後のキャンセル 』
●『 長期不在 』
などによる返品につきましては、
誠に恐れ入りますがお受けする事が出来ません。
この場合、往復送料実費、決済手数料をご請求させていただきます。
ご了承くださいますようよろしくお願いいたします。


商品代引きでの『 受け取り拒否 』・『 長期不在 』による返品の場合は
以後のお取引を中止とさせていただきますのでご了承くださいますよう
よろしくお願いいたします。

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