| （株）シラトリWEB事業部 |
送料・ 手数料 の負担 |
備考 |
| お客様>>弊社 |
弊社>>お客様 |
| 品質に問題がある返品 |
弊社負担
（着払い） |
- |
|
| 品質に問題がある交換 |
弊社負担
（着払い） |
弊社負担 |
|
| 注文商品と違う返品 |
弊社負担
（着払い） |
- |
未使用に限る |
| 注文商品と違う交換 |
弊社負担
（着払い） |
弊社負担 |
未使用に限る |
| その他お客様のご都合による返品 |
お客様ご負担
（実費） |
- |
未使用に限る |
| その他お客様のご都合による交換 |
お客様ご負担
（実費） |
お客様ご負担
（実費） |
未使用に限る |
● 商品の返品交換の期日
商品の返品・交換は商品到着日より「７日以内」に弊社までメールにて必ずご連絡ください。
メールアドレス
sports-bazaar@shop.rakuten.co.jp
その後、弊社より詳しい返品・交換手順をお知らせ致します。
ご連絡がない場合でのご返品等につきましては、お受け取りできませんので予めご了承下さい。
ご返送の際は、お届けいたしました状態で、ご返送くださいませ。
不良品に関しましては、弊社（メーカー）判断とさせていただきます。
●商品の不良・破損等があった場合
商品については万全を期しておりますが、万一商品が破損していた場合など
商品の到着後７日以内にメールにてご連絡ください。
至急新しい商品と交換させていただきます。
(この場合の送料は当店で負担致します。)
ただし、お客様の過失による場合は、申し訳ございませんが、商品の返品はお受けいたしかねます。
●お客様のご都合により返品された場合
ご購入商品が送料無料商品であっても、
通常発送料金を差し引かせていただき返金させていただきます。（配送料金一覧をご確認ください。）
予めご了承くださいませ。（各種手数料も差し引かせていただきます。）
「イメージと違う」なども大変申し訳ありませんが、送料はお客様のご負担とさせていただきます。
●返品不可商品
・商品到着から8日以上が過ぎた場合
・タグ、化粧箱、保証書、取扱説明書等付属品がない、破損している場合
・ご使用、開封になられた商品、またはその形跡がある商品
・お客様の責任で破損された商品
・お客様による商品の加工をされた商品
・ご注文時に依頼された加工、または取付後の商品
・弊社まで返品のご連絡のない場合
●返品先
（株）シラトリSPOPIA藤枝店内WEB事業部
〒426-0031
静岡県藤枝市築地575-1 |
■個人情報保護方針
当社では、お買物、その他のサービス申し込みの際にお客様に個人情報の入力をお願いする場合があります。
このプライバシー・ポリシーは、当サイトが個人情報保護法に基づいて適切に、お客様の個人情報の取扱い、収集、利用方針を明らかにするためのものです。
当社では、安心してお買い物をしていただく為の売り場を提供するためには、個人情報の保護に関する法令およびその他の規範を遵守することが必須であると考えています。
当サイトをご利用の際は、このプライバシー・ポリシーを十分にご理解いただいた上で個人情報をご提供くださいますようお願い申し上げます。
■個人情報の収集
このプライバシー・ポリシーに述べられている個人情報とは、個人に関する情報であり、氏名、メールアドレス、住所、電話番号、生年月日、性別、のうち、一つまたは複数の組み合わせにより、個人を特定することができる情報のことを指します。
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当社では、お客様が商品等の購入、プレゼント等の応募、お問い合わせ、会員登録をされる場合に、氏名、住所、Eメールアドレス、電話番号、FAX番号等の個人情報を取得いたします。
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代金引換（クレジットカード決済）における情報収集
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配送業務委託会社
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また、配送業者には、代金の決済手段の一つである代金引換の業務を委託しています。
この配送業者には、配送及び代金請求のために個人情報を開示するだけで、他の目的で個人情報を開示、提供することはございません。
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[窓口] （株）シラトリ通信販売事業部 E-mail ：sports-bazaar@shop.rakuten.co.jp
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クッキーとは、通信に必要な特定の情報をお客様の利用するパソコンに一時的にデータとして保持させ、接続の度にそのデータを基にお客様を識別させる仕組みをいいます。
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