領収書発行の件
■【クレジット決済のお客様】
【領収書】がご入用な場合は、サンクスメールにてダウンロードURLをお知らせいたします。 ＜受注番号＞とお客様のご本人確認のためにご登録の＜電話番号の下4桁＞のご入力をお願い致します。 ＊御宛名・但し書きなども編集していただけます。

■【銀行振込/セブンイレブン（前払）/ローソン、郵便局ATM等（前払）後払い決済のお客様】 銀行振込、コンビニ前払い、後払い決済の場合、基本的にはお支払い時にコンビニや各金融機関から手渡しで発行される払込受領書または振込み票が税務申告にご利用頂ける領収書になります。 なお、当店の領収書をご希望の場合、二重発行を原因とした第三者の不正利用防止の観点から お手元にございます下記の書類を当店にて回収した上で、web領収書を発行いたします。 下記書類を、商品をお届けした日から2週間以内に当店まで郵送して下さい。

郵送先 〒243-0033 神奈川県厚木市温水１９５１−４株式会社ジャスト加工 スポンジ屋さん領収書発行係

1、 支払い方法に準じたお手元にある支払い控えの原本 （コピー不可） 代引決済の場合　宅配業者からの領収書 コンビニ前払いまたは後払いの場合　支払先の金融機関から発行された払込受領書または振込票
2、 メモ 1通 領収書に記載する宛名（指定がない場合は注文者名を記載します） 領収書に記載する但し書き（指定がない場合はお品代と記載します） 購入時のご注文番号

以上をメモに記載して下さい。宛名や但し書きが空欄である領収書は発行いたしかねますのでご了承下さい。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2225240 ラクテン（スホ゜ンシ゛ヤサン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
【商品発送のタイミング】
クレジットカードでのお支払い ⇒ ご注文確認後、各商品ページ記載のタイミングで発送いたします。
クレジットカード以外でのお支払い⇒ご入金確認後、商品の発送準備および発送となります。
＊お急ぎの場合、お問い合わせ頂ければ、納期回答いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

小型宅配便は「60サイズ、80サイズ、100サイズ」のサイズが適用されます。
離島は別途お見積りとなります。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
~10.0kg 1470円 1470円 1340円 1340円 1340円 1340円 1340円 1340円 1470円 1470円 1470円 1590円 30000円
~20.0kg 1960円 1830円 1590円 1470円 1590円 1710円 1590円 1710円 1960円 1830円 2070円 2190円 30000円
~30.0kg 2430円 2190円 1830円 1710円 1830円 1830円 1830円 1960円 2320円 2190円 2560円 2560円 30000円
~40.0kg 3040円 2680円 2190円 1960円 2190円 2320円 2190円 2320円 2920円 2680円 3280円 3410円 30000円
~60.0kg 3640円 3170円 2560円 2070円 2560円 2680円 2430円 2810円 3530円 3280円 4020円 4130円 30000円
~80.0kg 4860円 4020円 3040円 2430円 3040円 3280円 2920円 3410円 4620円 4130円 5340円 5590円 30000円
~100.0kg 5830円 4860円 3640円 2810円 3640円 3890円 3410円 4130円 5590円 4980円 6440円 6810円 30000円
~120.0kg 6810円 5590円 4130円 3170円 4130円 4490円 3890円 4740円 6440円 5710円 7530円 7890円 30000円
~140.0kg 7890円 6440円 4620円 3530円 4620円 5110円 4490円 5340円 7530円 6680円 8740円 9230円 30000円
60サイズ 1520円 1110円 970円 970円 970円 970円 970円 1110円 1240円 1380円 1520円 1520円 30000円
80サイズ 1860円 1450円 1310円 1310円 1310円 1310円 1310円 1450円 1590円 1720円 1860円 1860円 30000円
100サイズ 2290円 1880円 1740円 1740円 1740円 1740円 1740円 1880円 2010円 2150円 2290円 2290円 30000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
【商品発送のタイミング】
クレジットカードでのお支払い ⇒ ご注文確認後、５〜７営業日程度で発送いたします。
クレジットカード以外でのお支払い⇒ご入金確認後、商品の発送準備および発送となります。
＊お急ぎの場合、お問い合わせ頂ければ、納期回答いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

小型宅配便は「60サイズ、80サイズ、100サイズ」のサイズが適用されます。
離島は別途お見積りとなります。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
~10.0kg 1470円 1470円 1340円 1340円 1340円 1340円 1340円 1340円 1470円 1470円 1470円 1590円 30000円
~20.0kg 1960円 1830円 1590円 1470円 1590円 1710円 1590円 1710円 1960円 1830円 2070円 2190円 30000円
~30.0kg 2430円 2190円 1830円 1710円 1830円 1830円 1830円 1960円 2320円 2190円 2560円 2560円 30000円
~40.0kg 3040円 2680円 2190円 1960円 2190円 2320円 2190円 2320円 2920円 2680円 3280円 3410円 30000円
~60.0kg 3640円 3170円 2560円 2070円 2560円 2680円 2430円 2810円 3530円 3280円 4020円 4130円 30000円
~80.0kg 4860円 4020円 3040円 2430円 3040円 3280円 2920円 3410円 4620円 4130円 5340円 5590円 30000円
~100.0kg 5830円 4860円 3640円 2810円 3640円 3890円 3410円 4130円 5590円 4980円 6440円 6810円 30000円
~120.0kg 6810円 5590円 4130円 3170円 4130円 4490円 3890円 4740円 6440円 5710円 7530円 7890円 30000円
~140.0kg 7890円 6440円 4620円 3530円 4620円 5110円 4490円 5340円 7530円 6680円 8740円 9230円 30000円
60サイズ 1520円 1110円 970円 970円 970円 970円 970円 1110円 1240円 1380円 1520円 1520円 30000円
80サイズ 1860円 1450円 1310円 1310円 1310円 1310円 1310円 1450円 1590円 1720円 1860円 1860円 30000円
100サイズ 2290円 1880円 1740円 1740円 1740円 1740円 1740円 1880円 2010円 2150円 2290円 2290円 30000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
【商品発送のタイミング】
クレジットカードでのお支払い ⇒ ご注文確認後、５〜７営業日程度で発送いたします。
クレジットカード以外でのお支払い⇒ご入金確認後、商品の発送準備および発送となります。
＊お急ぎの場合、お問い合わせ頂ければ、納期回答いたします。

【配送日時について】
配送日：平日（月〜金）のみ
配送時間：恐れ入りますが、時間指定不可となります。

佐川急便は「60サイズ-100サイズ」の料金が適用されます。

100サイズ以上の商品はトナミ運輸での発送となります。

離島は別途お見積りとなります。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
~10.0kg 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
~20.0kg 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
~30.0kg 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
~40.0kg 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
~60.0kg 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
~80.0kg 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
~100.0kg 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
~120.0kg 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
~140.0kg 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
60サイズ 960円 780円 690円 690円 690円 690円 690円 780円 880円 960円 970円 970円 0円
80サイズ 1070円 1030円 930円 880円 930円 930円 930円 1030円 1070円 1070円 1070円 1070円 0円
100サイズ 1220円 1190円 1190円 1030円 1080円 1120円 1080円 1130円 1170円 1160円 1220円 1220円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 トナミ運輸
【備考】
【商品発送のタイミング】
クレジットカードでのお支払い ⇒ ご注文確認後、５〜７営業日程度で発送いたします。
クレジットカード以外でのお支払い⇒ご入金確認後、商品の発送準備および発送となります。
＊お急ぎの場合、お問い合わせ頂ければ、納期回答いたします。

【配送日時について】
配送日：平日（月〜金）のみ
配送時間：恐れ入りますが、時間指定不可となります。

【配送業者】 福山通運を使用する場合もございます。

大型宅配便は「10kg-140kg」の料金が適用されます。

離島は別途お見積りとなります。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
~10.0kg 1470円 1470円 1340円 1340円 1340円 1340円 1340円 1340円 1470円 1470円 1470円 1590円 30000円
~20.0kg 1960円 1830円 1590円 1470円 1590円 1710円 1590円 1710円 1960円 1830円 2070円 2190円 30000円
~30.0kg 2430円 2190円 1830円 1710円 1830円 1830円 1830円 1960円 2320円 2190円 2560円 2560円 30000円
~40.0kg 3040円 2680円 2190円 1960円 2190円 2320円 2190円 2320円 2920円 2680円 3280円 3410円 30000円
~60.0kg 3640円 3170円 2560円 2070円 2560円 2680円 2430円 2810円 3530円 3280円 4020円 4130円 30000円
~80.0kg 4860円 4020円 3040円 2430円 3040円 3280円 2920円 3410円 4620円 4130円 5340円 5590円 30000円
~100.0kg 5830円 4860円 3640円 2810円 3640円 3890円 3410円 4130円 5590円 4980円 6440円 6810円 30000円
~120.0kg 6810円 5590円 4130円 3170円 4130円 4490円 3890円 4740円 6440円 5710円 7530円 7890円 30000円
~140.0kg 7890円 6440円 4620円 3530円 4620円 5110円 4490円 5340円 7530円 6680円 8740円 9230円 30000円
60サイズ 760円 620円 550円 550円 550円 550円 550円 620円 700円 760円 770円 770円 30000円
80サイズ 1860円 1450円 1310円 1310円 1310円 1310円 1310円 1450円 1590円 1720円 1860円 1860円 30000円
100サイズ 2290円 1880円 1740円 1740円 1740円 1740円 1740円 1880円 2010円 2150円 2290円 2290円 30000円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】レターパックライト
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
コンビニ決済、銀行振込　⇒ご注文確認後、５〜７営業日以内に発送いたします。
【送料料金表】 　全国一律料金：480円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
【備考】
【商品発送のタイミング】
銀行振込、コンビニ振込　⇒ご入金確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済⇒ご注文確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。

【配達形態】
ポスト投函になります。（日時指定不可）
【送料料金表】 　全国一律料金：200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

お客様ご注文後、当店にて、ご注文処理を開始した事をお知らせする「【スポンジ屋さん】ご注文ありがとうございます。」のメールが送られる前に楽天から送られる「【楽天市場】注文内容ご確認（自動配信メール）」に返信する形で、当店にキャンセルの有無をお知らせいただいた場合キャンセル可能です。
※楽天市場のメールドメインを許可して頂いている場合に限ります。

メールのご連絡が出来ない場合は本項目は無効となりキャンセル不可になります。
　以下のドメインを必ず許可して頂きますようよろしくお願いいたします。
楽天市場メールドメイン：@rakuten.co.jp
当店在庫欠品中で、メーカーに確認した際に「販売終了商品」と回答があった場合、上記項目に関係なく、当店よりキャンセルさせて頂くことがます。予めご了承願います。

メーカー確認により、入荷までに２週間以上かかる場合には当店より、お客様に入荷確認のメールを差し上げます。その際に「キャンセル希望」、「入荷待ち」かのご判断を確認させて頂きます。「キャンセル希望」の回答の場合、キャンセルをお受けいたします。

【確認中、出荷手配中、出荷直前、出荷中のキャンセルについて】

恐れ入りますが、当店の商品の性質上、キャンセルを承ることができません。あらかじめご了承いただければと存じます。



※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
キャンセル対応可能タイミングでのキャンセルの場合はお支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
【お客様都合による返品・返金はお受けしておりません】 恐れ入りますが、取り扱い商品の都合上、お客様都合による商品の返品・返金は対応することができません。商品選択に不安がある場合は、ご購入前に当店へお気軽にお問い合わせください。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
【お客様都合による交換はお受けしておりません】 恐れ入りますが、取り扱い商品の都合上、お客様都合による商品の交換は対応することができません。商品選択に不安がある場合は、ご購入前に当店へお気軽にお問い合わせください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0462501577

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
243-0033

住所
〒243-0033 神奈川県厚木市温水１９５１−４ 株式会社ジャスト加工

電話番号
0462501577

FAX番号
0462501588


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

＊受け取り拒否、長期不在、住所不備について

当店ではオーダー上に記載された住所をそのまま記載いたしますので、ご注文時に必ず配達先の住所確認をお願いいたします。ご変更ご希望の際は、オーダー翌日までにご連絡いただければ対応いたします。

受け取り拒否、長期不在、住所不備など、お客様都合によりお受け取りが出来ない場合、下記の【お受取不可手数料】をご請求させていただきます。
(運送会社のお荷物保管期間は約１週間〜１０日程度で（運送会社により異なります）保管期間を過ぎたお荷物は、お受け取り不可となり当店へ返品されます。)
【受け取り不可手数料】

 ご購入金額全額＋返品配送料
＊再送をご希望の場合は、ご連絡いただければ再送いたします。なお、その際は、上記の返品送料とは別に再送料が発生致します。 （再送料・返品送料の詳細は別途ご連絡させていただきます）

社会的責任[CSR]

領収書発行の件

■【クレジット決済のお客様】
【領収書】がご入用な場合は、サンクスメールにてダウンロードURLをお知らせいたします。 ＜受注番号＞とお客様のご本人確認のためにご登録の＜電話番号の下4桁＞のご入力をお願い致します。 ＊御宛名・但し書きなども編集していただけます。

■【銀行振込/セブンイレブン（前払）/ローソン、郵便局ATM等（前払）後払い決済のお客様】 銀行振込、コンビニ前払い、後払い決済の場合、基本的にはお支払い時にコンビニや各金融機関から手渡しで発行される払込受領書または振込み票が税務申告にご利用頂ける領収書になります。 なお、当店の領収書をご希望の場合、二重発行を原因とした第三者の不正利用防止の観点から お手元にございます下記の書類を当店にて回収した上で、web領収書を発行いたします。 下記書類を、商品をお届けした日から2週間以内に当店まで郵送して下さい。

郵送先 〒243-0033 神奈川県厚木市温水１９５１−４株式会社ジャスト加工 スポンジ屋さん領収書発行係

1、 支払い方法に準じたお手元にある支払い控えの原本 （コピー不可） 代引決済の場合　宅配業者からの領収書 コンビニ前払いまたは後払いの場合　支払先の金融機関から発行された払込受領書または振込票
2、 メモ 1通 領収書に記載する宛名（指定がない場合は注文者名を記載します） 領収書に記載する但し書き（指定がない場合はお品代と記載します） 購入時のご注文番号

以上をメモに記載して下さい。宛名や但し書きが空欄である領収書は発行いたしかねますのでご了承下さい。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2225240 ラクテン（スホ゜ンシ゛ヤサン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


【商品発送のタイミング】
クレジットカードでのお支払い ⇒ ご注文確認後、各商品ページ記載のタイミングで発送いたします。
クレジットカード以外でのお支払い⇒ご入金確認後、商品の発送準備および発送となります。
＊お急ぎの場合、お問い合わせ頂ければ、納期回答いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

小型宅配便は「60サイズ、80サイズ、100サイズ」のサイズが適用されます。
離島は別途お見積りとなります。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1470円 1470円 1340円 1340円 1340円 1340円 1340円 1340円 1470円 1470円 1470円 1590円 30000円
1960円 1830円 1590円 1470円 1590円 1710円 1590円 1710円 1960円 1830円 2070円 2190円 30000円
2430円 2190円 1830円 1710円 1830円 1830円 1830円 1960円 2320円 2190円 2560円 2560円 30000円
3040円 2680円 2190円 1960円 2190円 2320円 2190円 2320円 2920円 2680円 3280円 3410円 30000円
3640円 3170円 2560円 2070円 2560円 2680円 2430円 2810円 3530円 3280円 4020円 4130円 30000円
4860円 4020円 3040円 2430円 3040円 3280円 2920円 3410円 4620円 4130円 5340円 5590円 30000円
5830円 4860円 3640円 2810円 3640円 3890円 3410円 4130円 5590円 4980円 6440円 6810円 30000円
6810円 5590円 4130円 3170円 4130円 4490円 3890円 4740円 6440円 5710円 7530円 7890円 30000円
7890円 6440円 4620円 3530円 4620円 5110円 4490円 5340円 7530円 6680円 8740円 9230円 30000円
1520円 1110円 970円 970円 970円 970円 970円 1110円 1240円 1380円 1520円 1520円 30000円
1860円 1450円 1310円 1310円 1310円 1310円 1310円 1450円 1590円 1720円 1860円 1860円 30000円
2290円 1880円 1740円 1740円 1740円 1740円 1740円 1880円 2010円 2150円 2290円 2290円 30000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


【商品発送のタイミング】
クレジットカードでのお支払い ⇒ ご注文確認後、５〜７営業日程度で発送いたします。
クレジットカード以外でのお支払い⇒ご入金確認後、商品の発送準備および発送となります。
＊お急ぎの場合、お問い合わせ頂ければ、納期回答いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

小型宅配便は「60サイズ、80サイズ、100サイズ」のサイズが適用されます。
離島は別途お見積りとなります。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1470円 1470円 1340円 1340円 1340円 1340円 1340円 1340円 1470円 1470円 1470円 1590円 30000円
1960円 1830円 1590円 1470円 1590円 1710円 1590円 1710円 1960円 1830円 2070円 2190円 30000円
2430円 2190円 1830円 1710円 1830円 1830円 1830円 1960円 2320円 2190円 2560円 2560円 30000円
3040円 2680円 2190円 1960円 2190円 2320円 2190円 2320円 2920円 2680円 3280円 3410円 30000円
3640円 3170円 2560円 2070円 2560円 2680円 2430円 2810円 3530円 3280円 4020円 4130円 30000円
4860円 4020円 3040円 2430円 3040円 3280円 2920円 3410円 4620円 4130円 5340円 5590円 30000円
5830円 4860円 3640円 2810円 3640円 3890円 3410円 4130円 5590円 4980円 6440円 6810円 30000円
6810円 5590円 4130円 3170円 4130円 4490円 3890円 4740円 6440円 5710円 7530円 7890円 30000円
7890円 6440円 4620円 3530円 4620円 5110円 4490円 5340円 7530円 6680円 8740円 9230円 30000円
1520円 1110円 970円 970円 970円 970円 970円 1110円 1240円 1380円 1520円 1520円 30000円
1860円 1450円 1310円 1310円 1310円 1310円 1310円 1450円 1590円 1720円 1860円 1860円 30000円
2290円 1880円 1740円 1740円 1740円 1740円 1740円 1880円 2010円 2150円 2290円 2290円 30000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


【商品発送のタイミング】
クレジットカードでのお支払い ⇒ ご注文確認後、５〜７営業日程度で発送いたします。
クレジットカード以外でのお支払い⇒ご入金確認後、商品の発送準備および発送となります。
＊お急ぎの場合、お問い合わせ頂ければ、納期回答いたします。

【配送日時について】
配送日：平日（月〜金）のみ
配送時間：恐れ入りますが、時間指定不可となります。

佐川急便は「60サイズ-100サイズ」の料金が適用されます。

100サイズ以上の商品はトナミ運輸での発送となります。

離島は別途お見積りとなります。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
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960円 780円 690円 690円 690円 690円 690円 780円 880円 960円 970円 970円 0円
1070円 1030円 930円 880円 930円 930円 930円 1030円 1070円 1070円 1070円 1070円 0円
1220円 1190円 1190円 1030円 1080円 1120円 1080円 1130円 1170円 1160円 1220円 1220円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

トナミ運輸

【備考】


【商品発送のタイミング】
クレジットカードでのお支払い ⇒ ご注文確認後、５〜７営業日程度で発送いたします。
クレジットカード以外でのお支払い⇒ご入金確認後、商品の発送準備および発送となります。
＊お急ぎの場合、お問い合わせ頂ければ、納期回答いたします。

【配送日時について】
配送日：平日（月〜金）のみ
配送時間：恐れ入りますが、時間指定不可となります。

【配送業者】 福山通運を使用する場合もございます。

大型宅配便は「10kg-140kg」の料金が適用されます。

離島は別途お見積りとなります。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1470円 1470円 1340円 1340円 1340円 1340円 1340円 1340円 1470円 1470円 1470円 1590円 30000円
1960円 1830円 1590円 1470円 1590円 1710円 1590円 1710円 1960円 1830円 2070円 2190円 30000円
2430円 2190円 1830円 1710円 1830円 1830円 1830円 1960円 2320円 2190円 2560円 2560円 30000円
3040円 2680円 2190円 1960円 2190円 2320円 2190円 2320円 2920円 2680円 3280円 3410円 30000円
3640円 3170円 2560円 2070円 2560円 2680円 2430円 2810円 3530円 3280円 4020円 4130円 30000円
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6810円 5590円 4130円 3170円 4130円 4490円 3890円 4740円 6440円 5710円 7530円 7890円 30000円
7890円 6440円 4620円 3530円 4620円 5110円 4490円 5340円 7530円 6680円 8740円 9230円 30000円
760円 620円 550円 550円 550円 550円 550円 620円 700円 760円 770円 770円 30000円
1860円 1450円 1310円 1310円 1310円 1310円 1310円 1450円 1590円 1720円 1860円 1860円 30000円
2290円 1880円 1740円 1740円 1740円 1740円 1740円 1880円 2010円 2150円 2290円 2290円 30000円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

レターパックライト

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
コンビニ決済、銀行振込　⇒ご注文確認後、５〜７営業日以内に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金：480円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】


【商品発送のタイミング】
銀行振込、コンビニ振込　⇒ご入金確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済⇒ご注文確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。

【配達形態】
ポスト投函になります。（日時指定不可）

送料料金表

全国一律料金：200円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

お客様ご注文後、当店にて、ご注文処理を開始した事をお知らせする「【スポンジ屋さん】ご注文ありがとうございます。」のメールが送られる前に楽天から送られる「【楽天市場】注文内容ご確認（自動配信メール）」に返信する形で、当店にキャンセルの有無をお知らせいただいた場合キャンセル可能です。
※楽天市場のメールドメインを許可して頂いている場合に限ります。

メールのご連絡が出来ない場合は本項目は無効となりキャンセル不可になります。
　以下のドメインを必ず許可して頂きますようよろしくお願いいたします。
楽天市場メールドメイン：@rakuten.co.jp
当店在庫欠品中で、メーカーに確認した際に「販売終了商品」と回答があった場合、上記項目に関係なく、当店よりキャンセルさせて頂くことがます。予めご了承願います。

メーカー確認により、入荷までに２週間以上かかる場合には当店より、お客様に入荷確認のメールを差し上げます。その際に「キャンセル希望」、「入荷待ち」かのご判断を確認させて頂きます。「キャンセル希望」の回答の場合、キャンセルをお受けいたします。

【確認中、出荷手配中、出荷直前、出荷中のキャンセルについて】

恐れ入りますが、当店の商品の性質上、キャンセルを承ることができません。あらかじめご了承いただければと存じます。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

キャンセル対応可能タイミングでのキャンセルの場合はお支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

【お客様都合による返品・返金はお受けしておりません】 恐れ入りますが、取り扱い商品の都合上、お客様都合による商品の返品・返金は対応することができません。商品選択に不安がある場合は、ご購入前に当店へお気軽にお問い合わせください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

【お客様都合による交換はお受けしておりません】 恐れ入りますが、取り扱い商品の都合上、お客様都合による商品の交換は対応することができません。商品選択に不安がある場合は、ご購入前に当店へお気軽にお問い合わせください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0462501577

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

243-0033

住所

〒243-0033 神奈川県厚木市温水１９５１−４ 株式会社ジャスト加工

電話番号

0462501577

FAX番号

0462501588

キャンセル・返金・交換についての注意事項

＊受け取り拒否、長期不在、住所不備について

当店ではオーダー上に記載された住所をそのまま記載いたしますので、ご注文時に必ず配達先の住所確認をお願いいたします。ご変更ご希望の際は、オーダー翌日までにご連絡いただければ対応いたします。

受け取り拒否、長期不在、住所不備など、お客様都合によりお受け取りが出来ない場合、下記の【お受取不可手数料】をご請求させていただきます。
(運送会社のお荷物保管期間は約１週間〜１０日程度で（運送会社により異なります）保管期間を過ぎたお荷物は、お受け取り不可となり当店へ返品されます。)
【受け取り不可手数料】

 ご購入金額全額＋返品配送料
＊再送をご希望の場合は、ご連絡いただければ再送いたします。なお、その際は、上記の返品送料とは別に再送料が発生致します。 （再送料・返品送料の詳細は別途ご連絡させていただきます）

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