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返品・交換について

公開日:2024/08/30 更新日:2024/10/04
■商品等の不具合による返品・交換
商品等の不具合による返品・交換
ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。 商品の使用有無に関わらず、以下の条件にあてはまる場合のみ原則対応いたします。 ===== ・商品到着7日以内である。 ・お電話でのご連絡である。 ===== ●返品・再送料 店舗負担 ●返金額 商品代金全額 ※商品の在庫状況などにより同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合、返金にて対応させていただきます。予めご了承ください。
※メーカー保証期間内の故障などは保証書をご確認の上、メーカー等にお問い合わせください
■お客様都合のキャンセル
お客様都合の返品・交換
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までにお電話にてご連絡いただいた場合キャンセルを承ります。 ===== ・商品発送前である。 ・お電話連絡である。 ・ご注文後3日以内の発送前の商品である。 ===== ※キャンセル手数料が発生した場合、ご注文代金から手数料を差し引いた金額を返金いたします。
■お客様都合の返品・交換
未開封・未使用のもので、以下の条件にあてはまる場合のみ原則対応いたします。 ===== ・商品到着7日以内である。 ・お電話でのご連絡である。 ===== ●返品・再送料 お客様負担 ※送料無料でご購入いただいた商品であった場合でも、発送にかかった送料はお客様負担となります。 ●返金額 ご注文代金から返金手数料を差し引いた金額を返金いたします。 ===== ★往復送料★はお客様負担となります。 ===== ※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合、返金にて対応させていただきます。予めご了承ください。
●ご返品をお受けできない商品 ===== ■ 到着後8日以上経過した商品。 ■ 開封・開梱された商品。 ■ お客様の手元で加工、破損・汚損された商品。 ■ お客様が一度でもご利用された商品。 ■未使用でも返品がお受けできない商品  → 名入れ・刺繍・型付けなど 加工された商品  → ラケット&ガットご注文で張り上げ 加工された商品  → セット品の一部  → 商品ページに返品不可特記のある商品  など… =====
■キャンセル・返金・交換連絡先
会社名 :有限会社スポーツコバヤシ|楽天市場店 電話番号:0770-22-0204 メールアドレス:spokoba@shop.rakuten.co.jp ●返送先住所 〒914-0063 福井県 敦賀市 神楽町1-3-23