クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2320650 ラクテン（キンカトキ゛ンカシ゛ユンキンアクセノＳＰＡＣＥ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】佐川急便

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。※現金のみのお支払いとなります。

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【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　10000円	330円
10001 　〜　30000円	440円
30001 　〜　100000円	660円
100001 　〜　300000円	1100円
300001 　〜　500000円	2200円
500001 　〜　1000000円	3300円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(佐川急便)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

【ご本人様確認について】
当店では、高額クレジットカード決済、高額代金引換決済のお客様には、お電話でのご本人様確認をさせていただいております。
対象のお客様には別途メールを差し上げますのでご確認ください。
お手数をおかけいたしますが、ご本人様確認完了後の発送となりますので、何卒ご協力の程宜しくお願い申し上げます。

【送料について】
39(サンキュー)ショップ
3,980円以上（税込）で送料無料となります。沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料となります。
※離島などの場合は別途特別送料がかかる場合がございます。その場合は、別途ご連絡を差し上げております。

【受取りについて】 当店では取扱商品の特性上、発送に関しまして細心の注意をはらいお届けをしております。
お荷物のお届けは、紛失等を避けるため原則手渡しを基本とし、営業所止め、コンビニ受取り、宅配ボックス等への投函はお断りしております。
また、高額商品をご購入のお客様はご本人様限定郵便にて発送させていただきます。

何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

宅配便

【業者】 佐川急便

【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、最短（1〜3営業日）での発送となります。
楽天ペイ、銀行振込、コンビニ決済等⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換⇒ご注文確認後、またはご本人様確認完了後、３営業日以内に発送いたします。
※年末年始、長期休業期間につきましては、翌営業日以降に順次発送致します。

【配送希望時間帯をご指定いただけます※】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※ご本人様限定受取の場合は時間指定はできません。

【営業所止め配送について】
商品の特性上、原則お断りしております。ご在宅の日時をご指定ください。
ご理解・ご協力をよろしくお願い致します。

【高額商品をご購入のお客様】
高額商品をご購入の場合は、日本郵便によるご本人様限定受取とさせていただく場合がございます。
対象になるお客様は、ご本人様確認のお電話にてお知らせいたします。
お手数をお掛けしまして大変申し訳ございませんが、どうかご理解ご協力の程、お願い申し上げます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：660円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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●当店では、消費税(10％)を含んだ価格を表示しております。

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当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・13時以前にご注文の場合、当日13時までにメールまたはショップ問い合わせにてご連絡ください。
　13時以降にご注文の場合、翌日13時までにメールまたはショップ問い合わせにてご連絡ください。
※発送は、当日〜2営業日のお手配を心がけております。キャンセルの場合はできるだけ早めにご連絡下さい。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
発送前キャンセルの場合は、お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※発送後のキャンセルの場合は、キャンセル手数料（1500円〜）を差し引いて返金いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
お届け指定日が先の場合は、指定日に合わせて発送しておりますので発送メール前まで対応が可能です。

※商品発送後のキャンセルは往復送料、キャンセル手数料が発生いたします。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
商品の特性上、返品交換はご遠慮いただいております。
不都合等ございましたら、一度お問合せ下さい。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
商品の特性上、返品交換はご遠慮いただいております。
不都合等ございましたら、一度お問合せ下さい。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品には万全を期しておりますが、万が一商品に不具合があった場合は、
商品到着後7日以内にご連絡ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金、送料を返金いたします。

返品送料
店舗負担

備考
※非防水商品（ガラス入り）の水濡れによる対応は致し兼ねます。
※お客様過失による破損・紛失がある場合には返品をお受けできません（付属品・保証書を含む）。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
※非防水商品（ガラス入り）の水濡れによる対応は致し兼ねます。
※お客様過失による破損・紛失がある場合には返品をお受けできません（付属品・保証書を含む）。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0570-666-496

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
平日11時〜16時
※3番をご選択いただき、楽天「金貨と銀貨＆純金アクセのスペース」購入品とお伝えください。


■返送先

郵便番号
104-0033

住所
東京都中央区新川1丁目21-2 茅場町タワー1階 104

電話番号
0570-666-496

FAX番号
-


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

●商品発送後の返品について
当店では発送の際に商品保証書の同封をさせていただいております。（チェーン等一部商品を除く）
保証書がない場合は、いかなる場合も返品、保証、商品の内容について等対応できかねますので、保証書は大切に保管して下さい。

また、返送時の荷物紛失等のトラブルは当店では責任を負いかねます。
返送の際にはお荷物伝票番号を必ずお控え頂き、当店からの返品商品到着メールを受け取るまで必ず保管してください。

返品商品の検品後、不足物がある、明らかな傷や汚れ等がある等、対応条件に当てはまらない場合は返品に応じられない場合がございます。