有限会社ニワノ
〒948-0079 新潟県十日町市旭町１６１
TEL:025-752-4075 FAX:025-757-5554
代表者:庭野 雄一
店舗運営責任者:庭野雄一
店舗セキュリティ責任者:庭野雄一
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 10:30 〜 18:30
月 10:30 〜 18:30
火 10:30 〜 18:30
水 10:30 〜 18:30
木 10:30 〜 18:30
金 10:30 〜 18:30
土 10:30 〜 18:30
祝 10:30 〜 18:30

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2503479 ラクテン（サウント゛エ−ス
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
【追跡可能メール便】について・・・2023年10月より、ネコポス便が廃止されたため「クリックポスト(日本郵便)」での発送を行っております。
受注・発送カレンダー
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】◆ CD・メガネ・補聴器等の弊社より発送する商品の場合佐川急便を利用いたします ◆

========================
沖縄・離島地域へは[日本郵便-レターパック-]や[ゆうメール(特定記録)]を利用致します。日時の指定はできません。
========================

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 800円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 800円 800円 800円 1980円
3,980〜9,799円 660円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 660円 660円 660円 1320円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考[2024/9/29 22:30更新]

沖縄・離島地域を除き【佐川急便】にて発送致します。
沖縄・離島地域はヤマト運輸または日本郵便で発送致します。

沖縄以外の離島地域では自動計算が行われません。
離島地域は別途見積もりしご案内いたしますが、最大で沖縄県と同様の金額(9800円以下の購入額の場合、送料1980円)となりますのでご注意下さい

◆重要◆

【宅配便】は最初のお届け日から7日間の保管期限となります。
万が一、長期不在、受取拒否、住所誤記載などの理由で返送された場合には、実費往復送料の他に、運送会社やモール等で発生する手数料を請求させて頂きます。

大型宅配便
【備考】◆ メーカー直送品に利用します ◆

商品ごとに発送会社が異なるために、メーカー出荷案内を確認後に発送便・荷物番号をメールにてご案内致します。

【離島・沖縄】へは配達できない場合がございます。商品ページを確認ください。
【北海道】へは別料金を頂くことがございます。商品ページを確認ください

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 2200円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】クリックポスト
【備考】【クリックポスト (日本郵便)】での発送を行いますが、最大サイズ(厚み3センチ)を超える場合には、【宅配便(佐川急便)または(ヤマト運輸)】での発送となります。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 0〜2,750円 2,751〜3,979円 3,980〜9,799円
送料 185円 100円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考[2024/1/8 17:30改定]

【クリックポスト】で発送となります

ご住所の不備がある場合、調査されることなく返送となります
送付先住所は必ずご確認ください
【追跡可能メール便】は、お客様郵便受けに投函することで配達完了となる発送便です。受取印等は必要ございません

ただし、輸送中の商品破損・紛失・配達後の盗難等に補償がございません。

沖縄・離島を含め、全国一律の送料となります。

メール便
【業者】 日本郵便
【備考】毎日配送を行い追跡も可能な「クリックポスト」での発送です。
平日は午後２時まで、日・祝は正午までにご注文頂き在庫のあるものは即日発送致します
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 0〜1,999円 2,000〜9,799円
送料 185円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　2000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考配達日時の指定はできません。配達はポスト投函となります

宅配便[特定送料]
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
3980円以上送料無料の対象外商品です
詳細は「送料無料ラインガイドページ」 をご参照ください。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、送付先住所の末尾にご記入ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 800円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 800円 800円 800円 2000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【離島地域への送料について】

沖縄と同じく2000円の送料が発生致します。
離島へはヤマト運輸で発送する場合がございます。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
消費税別の商品には、別途消費税が加算されますのでご注意下さい。

なお、消費税計算方法は【四捨五入】です
税込価格では商品印字の金額と異なる場合がございます

送料には消費税を含んだ額を表示しております
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合
または、ご自身でキャンセルを行えた場合
・商品手配前であれば、キャンセルを承ります。
弊社よりメールにて商品手配のご連絡を差し上げた時点でキャンセル不可となりますのでご注意下さい。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
商品手配前まであれば、お支払代金全額を返金いたします。
返金方法や、返金時期については販売店では確認できませんので、楽天市場カスタマーセンターまでお問合せ下さい
商品手配後のキャンセルは原則、お断りしております。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
【商品発送後のキャンセル・返品】はお断りしております。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
ご注文確定後の返品・交換・キャンセルは承っておりません
発売前の予約商品であってもキャンセル頂けない商品もございますのでご注意下さい。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
ご注文確定後の返品・交換・キャンセルは承っておりません
発売前の予約商品であってもキャンセル頂けない商品もございますのでご注意下さい。



■商品等の不具合による返金

備考
商品の不具合・輸送中の破損など発生の場合には、原則的に商品の交換を行います。 弊社にて同じ商品をご用意できない場合に限り、【返金対応】とさせて頂きます。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
ご注文を頂きました商品により対応が異なります事を予めご了承下さい。
【メール便】は輸送中の事故・破損・紛失がありませんので、発送便選択時にはよくご検討の上で選択下さい。

【CD・DVDなどの音楽商品】・・・輸送中の「プラケースケース破損」の場合には、同種の代替ケース再送付対応または商品交換対応とさせて頂きます
「紙ジャケット」や「スリーブケース」の潰れに対しては、同じ商品をご用意できる場合には【交換】させて頂きます。同じ商品をご用意できない場合には返品・キャンセル(返金)となります。開封前にご確認頂き連絡をお願い致します
再生不良の場合にはメーカー確認後、個別に回答させて頂きます。

【メガネレンズ交換】・・・弊社加工後には必ずレンズの傷など確認してから発送しておりますが、お客様側でも到着後すぐに傷などを確認下さい。しばらく使用してからの傷には補償致しませんので、ご了承下さい。
フレームのキズや破損は修理対応のみとさせて頂きます。新品交換や代品の提供は行いません。

【補聴器・集音器】・・・メーカー対応となりますので、同梱の保証書に記載のメーカーカスタマーセンターまでお問い合わせ下さい。弊社では、交換・返品等行っておりません。


対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0257524075

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
楽天市場担当者は「庭野(ニワノ)」です。
担当者不在の際には、担当者より折り返し連絡を差し上げます。
担当者ではないスタッフが、返品や返金・交換に対し回答することはございませんのでご了承下さい。


■返送先

郵便番号
948-0079

住所
新潟県十日町市旭町161

電話番号
0257524075

FAX番号
0257575554

備考
返品につきましては、必ず弊社側からの「返品承諾」後に商品の返品を行って下さい。

弊社では、購入後並びに商品発送後の、お客様都合によるキャンセル・返品・交換は承っておりませんのでご了承下さい。
承諾なく返送された場合には原則、お受取り致しません。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

返品は必ず弊社側からの「返品承諾」後に商品の返品を行って下さい。

弊社では、購入後並びに商品発送後の、お客様都合によるキャンセル・返品・交換は承っておりませんのでご了承下さい。
承諾なく返送された場合には原則、お受取り致しません。

【返品について】※重要※
商品の発送の際には万全の注意を払っておりますが、万が一配送中に重大な破損があった場合や、商品に不良があった場合はお取替えいたします。
しかし限定品や生産中止になっている商品の場合は商品を返送頂いた上で、返金にて対応になる場合がございますので予めご了承ください。

商品不良の場合には返送される前に必ず、メールにて連絡を下さい。電話でのお問合せはお控え下さい。

ケースひび割れなどの場合には、当方よりケースのみ再送させていただきます

お客様都合の返品はお受けしておりません。良く検討頂いた上でご注文をお願い致します。

また、予約商品であっても弊社にて商品手配が完了(同時にお客様へメール送信)した商品についてはキャンセル・変更等できません。
こちらも良くお確かめの上でご注文をお願い致します。
社会的責任[CSR]

有限会社ニワノ

〒948-0079 新潟県十日町市旭町１６１
TEL:025-752-4075 FAX:025-757-5554
代表者:庭野 雄一
店舗運営責任者:庭野雄一
店舗セキュリティ責任者:庭野雄一
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 10:30 〜 18:30
月 10:30 〜 18:30
火 10:30 〜 18:30
水 10:30 〜 18:30
木 10:30 〜 18:30
金 10:30 〜 18:30
土 10:30 〜 18:30
祝 10:30 〜 18:30

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2503479 ラクテン（サウント゛エ−ス
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

消費税別の商品には、別途消費税が加算されますのでご注意下さい。

なお、消費税計算方法は【四捨五入】です
税込価格では商品印字の金額と異なる場合がございます

送料には消費税を含んだ額を表示しております

配送について

【追跡可能メール便】について・・・2023年10月より、ネコポス便が廃止されたため「クリックポスト(日本郵便)」での発送を行っております。

受注・発送カレンダー

2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
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2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
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■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

◆ CD・メガネ・補聴器等の弊社より発送する商品の場合佐川急便を利用いたします ◆

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沖縄・離島地域へは[日本郵便-レターパック-]や[ゆうメール(特定記録)]を利用致します。日時の指定はできません。
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送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
800円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 800円 800円 800円 1980円
660円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 660円 660円 660円 1320円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 [2024/9/29 22:30更新]

沖縄・離島地域を除き【佐川急便】にて発送致します。
沖縄・離島地域はヤマト運輸または日本郵便で発送致します。

沖縄以外の離島地域では自動計算が行われません。
離島地域は別途見積もりしご案内いたしますが、最大で沖縄県と同様の金額(9800円以下の購入額の場合、送料1980円)となりますのでご注意下さい

◆重要◆

【宅配便】は最初のお届け日から7日間の保管期限となります。
万が一、長期不在、受取拒否、住所誤記載などの理由で返送された場合には、実費往復送料の他に、運送会社やモール等で発生する手数料を請求させて頂きます。

大型宅配便

【備考】

◆ メーカー直送品に利用します ◆

商品ごとに発送会社が異なるために、メーカー出荷案内を確認後に発送便・荷物番号をメールにてご案内致します。

【離島・沖縄】へは配達できない場合がございます。商品ページを確認ください。
【北海道】へは別料金を頂くことがございます。商品ページを確認ください

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 2200円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3300円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

クリックポスト

【備考】

【クリックポスト (日本郵便)】での発送を行いますが、最大サイズ(厚み3センチ)を超える場合には、【宅配便(佐川急便)または(ヤマト運輸)】での発送となります。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 0〜2,750円 2,751〜3,979円 3,980〜9,799円
送料 185円 100円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 [2024/1/8 17:30改定]

【クリックポスト】で発送となります

ご住所の不備がある場合、調査されることなく返送となります
送付先住所は必ずご確認ください
【追跡可能メール便】は、お客様郵便受けに投函することで配達完了となる発送便です。受取印等は必要ございません

ただし、輸送中の商品破損・紛失・配達後の盗難等に補償がございません。

沖縄・離島を含め、全国一律の送料となります。

メール便

【業者】

日本郵便

【備考】

毎日配送を行い追跡も可能な「クリックポスト」での発送です。
平日は午後２時まで、日・祝は正午までにご注文頂き在庫のあるものは即日発送致します

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 0〜1,999円 2,000〜9,799円
送料 185円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　2000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 配達日時の指定はできません。配達はポスト投函となります

宅配便[特定送料]

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


3980円以上送料無料の対象外商品です
詳細は「送料無料ラインガイドページ」 をご参照ください。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、送付先住所の末尾にご記入ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 800円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 800円 800円 800円 2000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【離島地域への送料について】

沖縄と同じく2000円の送料が発生致します。
離島へはヤマト運輸で発送する場合がございます。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合
または、ご自身でキャンセルを行えた場合
・商品手配前であれば、キャンセルを承ります。
弊社よりメールにて商品手配のご連絡を差し上げた時点でキャンセル不可となりますのでご注意下さい。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

商品手配前まであれば、お支払代金全額を返金いたします。
返金方法や、返金時期については販売店では確認できませんので、楽天市場カスタマーセンターまでお問合せ下さい
商品手配後のキャンセルは原則、お断りしております。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

【商品発送後のキャンセル・返品】はお断りしております。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

ご注文確定後の返品・交換・キャンセルは承っておりません
発売前の予約商品であってもキャンセル頂けない商品もございますのでご注意下さい。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

ご注文確定後の返品・交換・キャンセルは承っておりません
発売前の予約商品であってもキャンセル頂けない商品もございますのでご注意下さい。

商品等の不具合による返金

備考

商品の不具合・輸送中の破損など発生の場合には、原則的に商品の交換を行います。 弊社にて同じ商品をご用意できない場合に限り、【返金対応】とさせて頂きます。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

ご注文を頂きました商品により対応が異なります事を予めご了承下さい。

【メール便】は輸送中の事故・破損・紛失がありませんので、発送便選択時にはよくご検討の上で選択下さい。

【CD・DVDなどの音楽商品】・・・輸送中の「プラケースケース破損」の場合には、同種の代替ケース再送付対応または商品交換対応とさせて頂きます
「紙ジャケット」や「スリーブケース」の潰れに対しては、同じ商品をご用意できる場合には【交換】させて頂きます。同じ商品をご用意できない場合には返品・キャンセル(返金)となります。開封前にご確認頂き連絡をお願い致します
再生不良の場合にはメーカー確認後、個別に回答させて頂きます。

【メガネレンズ交換】・・・弊社加工後には必ずレンズの傷など確認してから発送しておりますが、お客様側でも到着後すぐに傷などを確認下さい。しばらく使用してからの傷には補償致しませんので、ご了承下さい。
フレームのキズや破損は修理対応のみとさせて頂きます。新品交換や代品の提供は行いません。

【補聴器・集音器】・・・メーカー対応となりますので、同梱の保証書に記載のメーカーカスタマーセンターまでお問い合わせ下さい。弊社では、交換・返品等行っておりません。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0257524075

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

楽天市場担当者は「庭野(ニワノ)」です。
担当者不在の際には、担当者より折り返し連絡を差し上げます。
担当者ではないスタッフが、返品や返金・交換に対し回答することはございませんのでご了承下さい。

返送先

郵便番号

948-0079

住所

新潟県十日町市旭町161

電話番号

0257524075

FAX番号

0257575554

備考

返品につきましては、必ず弊社側からの「返品承諾」後に商品の返品を行って下さい。

弊社では、購入後並びに商品発送後の、お客様都合によるキャンセル・返品・交換は承っておりませんのでご了承下さい。
承諾なく返送された場合には原則、お受取り致しません。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

返品は必ず弊社側からの「返品承諾」後に商品の返品を行って下さい。

弊社では、購入後並びに商品発送後の、お客様都合によるキャンセル・返品・交換は承っておりませんのでご了承下さい。
承諾なく返送された場合には原則、お受取り致しません。

【返品について】※重要※

商品の発送の際には万全の注意を払っておりますが、万が一配送中に重大な破損があった場合や、商品に不良があった場合はお取替えいたします。
しかし限定品や生産中止になっている商品の場合は商品を返送頂いた上で、返金にて対応になる場合がございますので予めご了承ください。

商品不良の場合には返送される前に必ず、メールにて連絡を下さい。電話でのお問合せはお控え下さい。

ケースひび割れなどの場合には、当方よりケースのみ再送させていただきます

お客様都合の返品はお受けしておりません。良く検討頂いた上でご注文をお願い致します。

また、予約商品であっても弊社にて商品手配が完了(同時にお客様へメール送信)した商品についてはキャンセル・変更等できません。
こちらも良くお確かめの上でご注文をお願い致します。

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