お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2457256 ラクテン（カク゛ノソムリエ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
●発送後、お客様都合によりキャンセルまたは各配送会社の保管期間内でお受け取りいただけなかった場合は、誠に勝手ながらキャンセルさせていただきます。
その際は送料無料商品も含め往復送料および、再配送に関わる手数料、ご返金の際にかかる銀行振込手数料をお客様にご負担していただいております。ご了承下さい。(再配送をご希望の場合も含む)

●商品発送後の届け先変更についてはお受けできません。

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】●通常ご注文後当日から3営業日程度でお届けさせていただきます。
　　　　※発送情報は各商品ページにてご確認ください。
　　　　※お届けまで1週間を超える場合は事前にご連絡させていただきます。


●沖縄、離島は、1,320円（送料550円＋離島手数料770円）です。
●１配送先に3,980円以上ご注文頂いた場合は送料無料となります。沖縄・離島は9,800円より送料無料となります。

●商品ページ「買い物カゴに入れる」周辺にある発送の目安は「営業日」での記載をしております。
　弊社の出荷業務における営業日は土・日・祝を除く平日となります。
　また、年末年始や社内研修など、出荷が停止する場合もございます。
　その際は当ショッピングサイト内にて事前に告知を行うよういたします。



■■■■お届け先へ配送できない場合につきまして■■■■

お届け先ご住所の入力間違いや、相手様の長期ご不在等の理由で
お品物をお届けできない場合、弊社よりお客様（ご購入者様）へご連絡を致します。
（※配送会社の一時保管期間は発送より2週間となります。）

●●一時保管期間内に、お客様（ご購入者様）とご連絡が取れた場合●●
新しいお届け先のご指示をご指示ください。
宅配便の転送扱いとなりますので、送料のご負担なくお品物をお届けできます。

●●一時保管期間内に、お客様（ご購入者様）とご連絡が取れなかった場合●●
お品物をお客様（ご購入者様）へ転送（返送）いたします。
配送会社から直接転送されますので、包装紙は初回配送時の送り状が貼付された状態となっており、
そのままお手渡しされるには不向きな状態となります。

尚、転送手配後、ご注文者様から弊社に返送いただけましたら、再包装の上、
あらためてお品物の発送をさせていただきます。
（※返送に掛かる送料はお客様負担にてお願いいたします。また弊社からの再配送送料として
550円をご注文金額に加算させていただきます。）


何卒ご理解いただきます様、どうぞよろしくお願いいたします。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 1320円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便
【業者】 日本郵便
【備考】●通常ご注文後1週間から10日以内にお届けさせていただきます。
　　　　※お届けまで10日を超える場合は事前にご連絡させていただきます。


●沖縄、離島は、1,320円（送料550円＋離島手数料770円）です。
●１配送先に3,980円以上ご注文頂いた場合は送料無料となります。沖縄・離島は9,800円より送料無料となります。

●商品ページ「買い物カゴに入れる」周辺にある発送の目安は「営業日」での記載をしております。
　弊社の出荷業務における営業日は土・日・祝を除く平日となります。
　また、年末年始や社内研修など、出荷が停止する場合もございます。
　その際は当ショッピングサイト内にて事前に告知を行うよういたします。



■■■■お届け先へ配送できない場合につきまして■■■■

お届け先ご住所の入力間違いや、相手様の長期ご不在等の理由で
お品物をお届けできない場合、弊社よりお客様（ご購入者様）へご連絡を致します。
（※配送会社の一時保管期間は発送より2週間となります。）

●●一時保管期間内に、お客様（ご購入者様）とご連絡が取れた場合●●
新しいお届け先のご指示をご指示ください。
宅配便の転送扱いとなりますので、送料のご負担なくお品物をお届けできます。

●●一時保管期間内に、お客様（ご購入者様）とご連絡が取れなかった場合●●
お品物をお客様（ご購入者様）へ転送（返送）いたします。
配送会社から直接転送されますので、包装紙は初回配送時の送り状が貼付された状態となっており、
そのままお手渡しされるには不向きな状態となります。

尚、転送手配後、ご注文者様から弊社に返送いただけましたら、再包装の上、
あらためてお品物の発送をさせていただきます。
（※返送に掛かる送料はお客様負担にてお願いいたします。また弊社からの再配送送料として
550円をご注文金額に加算させていただきます。）


何卒ご理解いただきます様、どうぞよろしくお願いいたします。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 1320円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便
【備考】商品サイズや重量により配送業者が限定されるため、配送業者はこちらで指定させて頂きます。
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
●通常ご注文後当日から3営業日程度でお届けさせていただきます。
　　　　※発送情報は各商品ページにてご確認ください。
　　　　※お届けまで1週間を超える場合は事前にご連絡させていただきます。


●沖縄、離島は、1,320円（送料550円＋離島手数料770円）です。
●１配送先に3,980円以上ご注文頂いた場合は送料無料となります。沖縄・離島は9,800円より送料無料となります。

●商品ページ「買い物カゴに入れる」周辺にある発送の目安は「営業日」での記載をしております。
　弊社の出荷業務における営業日は土・日・祝を除く平日となります。
　また、年末年始や社内研修など、出荷が停止する場合もございます。
　その際は当ショッピングサイト内にて事前に告知を行うよういたします。



■■■■お届け先へ配送できない場合につきまして■■■■

お届け先ご住所の入力間違いや、相手様の長期ご不在等の理由で
お品物をお届けできない場合、弊社よりお客様（ご購入者様）へご連絡を致します。
（※配送会社の一時保管期間は発送より2週間となります。）

●●一時保管期間内に、お客様（ご購入者様）とご連絡が取れた場合●●
新しいお届け先のご指示をご指示ください。
宅配便の転送扱いとなりますので、送料のご負担なくお品物をお届けできます。

●●一時保管期間内に、お客様（ご購入者様）とご連絡が取れなかった場合●●
お品物をお客様（ご購入者様）へ転送（返送）いたします。
配送会社から直接転送されますので、包装紙は初回配送時の送り状が貼付された状態となっており、
そのままお手渡しされるには不向きな状態となります。

尚、転送手配後、ご注文者様から弊社に返送いただけましたら、再包装の上、
あらためてお品物の発送をさせていただきます。
（※返送に掛かる送料はお客様負担にてお願いいたします。また弊社からの再配送送料として
550円をご注文金額に加算させていただきます。）


何卒ご理解いただきます様、どうぞよろしくお願いいたします。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 1320円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】商品名に【メール便】と記載しているもののみ、メール便発送がご利用できます。
※一部地域、離島はメール便の対象外となります。

複数注文や、規定サイズオーバーの場合は、宅配便での配送となります。
その際の送料は宅配便の送料となりますので、予めご了承くださいませ。

配送日数は商品発送後、4〜6日となります。
配達日時指定をお受けする事ができません。
商品の遅延・不着・紛失および破損といった配送事故につきましては、保障いたしかねます。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

ロッカー受取
【備考】
詳細は「配送ガイド はこぽす受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でロッカー受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでロッカーでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するロッカーを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のロッカーに商品が格納され次第、受け取りに必要なパスワードが記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでもパスワードをご確認いただけます。
Step4 ご指定のロッカーへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日含め3日間）
Step5 パスワードをロッカーの操作画面に入力します。
Step6 解錠したドアのランプが点滅するので、該当のドアを開け、商品を受け取ります。

対象外商品をご注文の場合や、他商品と同梱での発送の場合、「ロッカー受取」をご希望いただきましてもご対応いたしかねますので別途ご連絡をさせていただきます。
また、上記のケース以外につきましても「ロッカー受取」でお届けできない場合は、別途ご連絡をさせていただきます。

受け取り期間内に商品に商品の引取がなかった場合弊社にて宅配業者に商品の回収を依頼いたします。
その際にかかります運賃に関しましては、お客様へご請求させていただきますので予めご注意ください。

下記の注文はロッカー受取が出来ません。
・日時指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品（予約商品や取り寄せ商品など）
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類

ロッカー受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm以下
・それぞれの1辺が以下の長さが、長辺54cm以内、短辺41cm以内、高さ24cm以内

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更、異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 1320円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

発送を伴わない
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0790278637

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
6792304

住所
兵庫県神崎郡市川町下瀬加１９５−１ インターネット事業部

電話番号
0790278637

FAX番号
0790270072


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

対応期間内に電話もしくはメールにて事前にご連絡をお願いいたします。

●保証書について
当店では保証書は同梱しておりません。
商品出荷後にお送りしている出荷のご案内メールが保証書代わりとなりますので、大切に保管してください。
また、一部メーカー保証がある商品につきましては、保証書が同梱されておりますが、購入日・店舗等の記載はしておりません。
当店でご購入いただいた商品に関して、保証期間内に不具合等が生じた場合、出荷のご案内メールに記載の「受注番号」とともに当店までお問い合わせ下さい。
また、メーカーに直接ご連絡頂く場合は　販売店：ベルヴィ株式会社　でお問い合わせ下さいませ。

社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2457256 ラクテン（カク゛ノソムリエ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

●発送後、お客様都合によりキャンセルまたは各配送会社の保管期間内でお受け取りいただけなかった場合は、誠に勝手ながらキャンセルさせていただきます。
その際は送料無料商品も含め往復送料および、再配送に関わる手数料、ご返金の際にかかる銀行振込手数料をお客様にご負担していただいております。ご了承下さい。(再配送をご希望の場合も含む)

●商品発送後の届け先変更についてはお受けできません。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

●通常ご注文後当日から3営業日程度でお届けさせていただきます。
　　　　※発送情報は各商品ページにてご確認ください。
　　　　※お届けまで1週間を超える場合は事前にご連絡させていただきます。


●沖縄、離島は、1,320円（送料550円＋離島手数料770円）です。
●１配送先に3,980円以上ご注文頂いた場合は送料無料となります。沖縄・離島は9,800円より送料無料となります。

●商品ページ「買い物カゴに入れる」周辺にある発送の目安は「営業日」での記載をしております。
　弊社の出荷業務における営業日は土・日・祝を除く平日となります。
　また、年末年始や社内研修など、出荷が停止する場合もございます。
　その際は当ショッピングサイト内にて事前に告知を行うよういたします。



■■■■お届け先へ配送できない場合につきまして■■■■

お届け先ご住所の入力間違いや、相手様の長期ご不在等の理由で
お品物をお届けできない場合、弊社よりお客様（ご購入者様）へご連絡を致します。
（※配送会社の一時保管期間は発送より2週間となります。）

●●一時保管期間内に、お客様（ご購入者様）とご連絡が取れた場合●●
新しいお届け先のご指示をご指示ください。
宅配便の転送扱いとなりますので、送料のご負担なくお品物をお届けできます。

●●一時保管期間内に、お客様（ご購入者様）とご連絡が取れなかった場合●●
お品物をお客様（ご購入者様）へ転送（返送）いたします。
配送会社から直接転送されますので、包装紙は初回配送時の送り状が貼付された状態となっており、
そのままお手渡しされるには不向きな状態となります。

尚、転送手配後、ご注文者様から弊社に返送いただけましたら、再包装の上、
あらためてお品物の発送をさせていただきます。
（※返送に掛かる送料はお客様負担にてお願いいたします。また弊社からの再配送送料として
550円をご注文金額に加算させていただきます。）


何卒ご理解いただきます様、どうぞよろしくお願いいたします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 1320円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便

【業者】

日本郵便

【備考】

●通常ご注文後1週間から10日以内にお届けさせていただきます。
　　　　※お届けまで10日を超える場合は事前にご連絡させていただきます。


●沖縄、離島は、1,320円（送料550円＋離島手数料770円）です。
●１配送先に3,980円以上ご注文頂いた場合は送料無料となります。沖縄・離島は9,800円より送料無料となります。

●商品ページ「買い物カゴに入れる」周辺にある発送の目安は「営業日」での記載をしております。
　弊社の出荷業務における営業日は土・日・祝を除く平日となります。
　また、年末年始や社内研修など、出荷が停止する場合もございます。
　その際は当ショッピングサイト内にて事前に告知を行うよういたします。



■■■■お届け先へ配送できない場合につきまして■■■■

お届け先ご住所の入力間違いや、相手様の長期ご不在等の理由で
お品物をお届けできない場合、弊社よりお客様（ご購入者様）へご連絡を致します。
（※配送会社の一時保管期間は発送より2週間となります。）

●●一時保管期間内に、お客様（ご購入者様）とご連絡が取れた場合●●
新しいお届け先のご指示をご指示ください。
宅配便の転送扱いとなりますので、送料のご負担なくお品物をお届けできます。

●●一時保管期間内に、お客様（ご購入者様）とご連絡が取れなかった場合●●
お品物をお客様（ご購入者様）へ転送（返送）いたします。
配送会社から直接転送されますので、包装紙は初回配送時の送り状が貼付された状態となっており、
そのままお手渡しされるには不向きな状態となります。

尚、転送手配後、ご注文者様から弊社に返送いただけましたら、再包装の上、
あらためてお品物の発送をさせていただきます。
（※返送に掛かる送料はお客様負担にてお願いいたします。また弊社からの再配送送料として
550円をご注文金額に加算させていただきます。）


何卒ご理解いただきます様、どうぞよろしくお願いいたします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 1320円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便

【備考】

商品サイズや重量により配送業者が限定されるため、配送業者はこちらで指定させて頂きます。
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
●通常ご注文後当日から3営業日程度でお届けさせていただきます。
　　　　※発送情報は各商品ページにてご確認ください。
　　　　※お届けまで1週間を超える場合は事前にご連絡させていただきます。


●沖縄、離島は、1,320円（送料550円＋離島手数料770円）です。
●１配送先に3,980円以上ご注文頂いた場合は送料無料となります。沖縄・離島は9,800円より送料無料となります。

●商品ページ「買い物カゴに入れる」周辺にある発送の目安は「営業日」での記載をしております。
　弊社の出荷業務における営業日は土・日・祝を除く平日となります。
　また、年末年始や社内研修など、出荷が停止する場合もございます。
　その際は当ショッピングサイト内にて事前に告知を行うよういたします。



■■■■お届け先へ配送できない場合につきまして■■■■

お届け先ご住所の入力間違いや、相手様の長期ご不在等の理由で
お品物をお届けできない場合、弊社よりお客様（ご購入者様）へご連絡を致します。
（※配送会社の一時保管期間は発送より2週間となります。）

●●一時保管期間内に、お客様（ご購入者様）とご連絡が取れた場合●●
新しいお届け先のご指示をご指示ください。
宅配便の転送扱いとなりますので、送料のご負担なくお品物をお届けできます。

●●一時保管期間内に、お客様（ご購入者様）とご連絡が取れなかった場合●●
お品物をお客様（ご購入者様）へ転送（返送）いたします。
配送会社から直接転送されますので、包装紙は初回配送時の送り状が貼付された状態となっており、
そのままお手渡しされるには不向きな状態となります。

尚、転送手配後、ご注文者様から弊社に返送いただけましたら、再包装の上、
あらためてお品物の発送をさせていただきます。
（※返送に掛かる送料はお客様負担にてお願いいたします。また弊社からの再配送送料として
550円をご注文金額に加算させていただきます。）


何卒ご理解いただきます様、どうぞよろしくお願いいたします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 1320円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

商品名に【メール便】と記載しているもののみ、メール便発送がご利用できます。
※一部地域、離島はメール便の対象外となります。

複数注文や、規定サイズオーバーの場合は、宅配便での配送となります。
その際の送料は宅配便の送料となりますので、予めご了承くださいませ。

配送日数は商品発送後、4〜6日となります。
配達日時指定をお受けする事ができません。
商品の遅延・不着・紛失および破損といった配送事故につきましては、保障いたしかねます。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

ロッカー受取

【備考】


詳細は「配送ガイド はこぽす受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でロッカー受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでロッカーでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するロッカーを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のロッカーに商品が格納され次第、受け取りに必要なパスワードが記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでもパスワードをご確認いただけます。
Step4 ご指定のロッカーへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日含め3日間）
Step5 パスワードをロッカーの操作画面に入力します。
Step6 解錠したドアのランプが点滅するので、該当のドアを開け、商品を受け取ります。

対象外商品をご注文の場合や、他商品と同梱での発送の場合、「ロッカー受取」をご希望いただきましてもご対応いたしかねますので別途ご連絡をさせていただきます。
また、上記のケース以外につきましても「ロッカー受取」でお届けできない場合は、別途ご連絡をさせていただきます。

受け取り期間内に商品に商品の引取がなかった場合弊社にて宅配業者に商品の回収を依頼いたします。
その際にかかります運賃に関しましては、お客様へご請求させていただきますので予めご注意ください。

下記の注文はロッカー受取が出来ません。
・日時指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品（予約商品や取り寄せ商品など）
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類

ロッカー受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm以下
・それぞれの1辺が以下の長さが、長辺54cm以内、短辺41cm以内、高さ24cm以内

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更、異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 1320円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

発送を伴わない

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0790278637

お問い合わせフォーム

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購入履歴一覧

返送先

郵便番号

6792304

住所

兵庫県神崎郡市川町下瀬加１９５−１ インターネット事業部

電話番号

0790278637

FAX番号

0790270072

キャンセル・返金・交換についての注意事項

対応期間内に電話もしくはメールにて事前にご連絡をお願いいたします。

●保証書について
当店では保証書は同梱しておりません。
商品出荷後にお送りしている出荷のご案内メールが保証書代わりとなりますので、大切に保管してください。
また、一部メーカー保証がある商品につきましては、保証書が同梱されておりますが、購入日・店舗等の記載はしておりません。
当店でご購入いただいた商品に関して、保証期間内に不具合等が生じた場合、出荷のご案内メールに記載の「受注番号」とともに当店までお問い合わせ下さい。
また、メーカーに直接ご連絡頂く場合は　販売店：ベルヴィ株式会社　でお問い合わせ下さいませ。

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