お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2541575 ラクテン（ソウカモツカラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【送料料金表】 　全国一律料金：440円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便
【業者】 日本郵便 楽天倉庫出荷
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
お問い合わせと注文確認は平日に行っております。

注文完了後のお届け日時の変更はお受けできませんので予めご了承ください。
また、ご注文内容に確認が必要な場合は、ご指定のお届け日時に添えない場合がございます。

■商品発送のタイミング
お届け指定日がない場合
・銀行振込、セブンイレブン(前払)、ローソン、郵便局ATM等(前払) 　⇒ ご入金後5日以内に発送いたします。
・クレジット、後払い決済 ⇒ ご注文完了日より5日以内に発送いたします。

※年末年始、ゴールデンウィークや楽天大型イベント期間は物流量や配送事情によりお届けに最大2週間ほどいただく場合がございます。

■お届け希望時間帯をご指定出来ます
午前中・12時頃〜14時頃・14時頃〜16時頃・16時頃〜18時頃・18時頃〜20時頃・19時頃〜21時頃
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内にお届けができない事もございます。
※一部、最短お届け日を指定した場合のみ時間帯指定ができない商品がございます。
※海外発送には対応しておりません。

■納品明細書について
お客様個人情報保護及び環境に配慮し、2021年7月1日（木）出荷分より、納品明細書を同梱しておりません。
ご注文詳細については、楽天市場 購入履歴よりご確認いただけますようお願いいたします。
なお、個別の発行は承っておりません。予めご了承ください。

商品お届けにつきましては、エコ・簡易包装にご協力お願いいたします。

【送料料金表】 　全国一律料金：440円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便
【備考】
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック

お問い合わせと注文確認は平日に行っております。
年末年始、ゴールデンウィークを除き、毎日出荷しております。

注文完了後のお届け日時の変更はお受けできませんので予めご了承ください。
また、ご注文内容に確認が必要な場合は、ご指定のお届け日時に添えない場合がございます。

■商品発送のタイミング
お届け指定日がない場合
・銀行振込、セブンイレブン(前払)、ローソン、郵便局ATM等(前払) 　⇒ ご入金後5日以内に発送いたします。
・クレジット、後払い決済 ⇒ ご注文完了日より5日以内に発送いたします。

※年末年始、ゴールデンウィークや楽天大型イベント期間は物流量や配送事情によりお届けに最大2週間ほどいただく場合がございます。

■お届け希望時間帯をご指定出来ます
午前中・12時頃〜14時頃・14時頃〜16時頃・16時頃〜18時頃・18時頃〜20時頃・19時頃〜21時頃
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内にお届けができない事もございます。
※一部、最短お届け日を指定した場合のみ時間帯指定ができない商品がございます。
※海外発送には対応しておりません。

■納品明細書について
お客様個人情報保護及び環境に配慮し、2021年7月1日（木）出荷分より、納品明細書を同梱しておりません。
ご注文詳細については、楽天市場 購入履歴よりご確認いただけますようお願いいたします。
なお、個別の発行は承っておりません。予めご了承ください。

商品お届けにつきましては、エコ・簡易包装にご協力お願いいたします。

【送料料金表】 　全国一律料金：440円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
・お届け日時の指定はお受けできません。
発送後に、追跡番号とURLをメールにてご案内いたします。
・メール便対応商品をご注文されたお客様のみご利用頂けます。
・ポストに投函いたします。ポストに入らない場合は、手渡しでの配達、また、ご不在時は不在票をお入れし持ち戻りいたします。
・お届け先が遠方の場合、離島などの一部地域の場合、また、天候・交通事情および、その他やむをえない事情により、通常よりお届けにお時間をいただく場合がございます。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取
【業者】 日本郵便
【備考】

■コンビニ受取の詳細
こちらをご確認ください。
※必要な情報や、店舗からのご連絡内容は、購入履歴からご確認いただけます。

■対象コンビニエンスストア
ローソン、ミニストップ、ファミリーマート

■受取期間について
商品到着から7日以内に受け取りをお願いいたします。

＜ご利用注意点＞
・日付指定/時間帯指定/あす楽はご利用いただけません。
　※日付指定・時間帯指定は選択をされても反映されません。
・ローソン・ミニストップで商品を受取る際には商品の到着をお知らせするメールに記載されている認証キー(お問合せ番号と認証番号)又はバーコードが必要です。
　※こちらの内容は購入履歴からご確認いただけます。
・ミニストップは認証キーのみでバーコードはありません。
　※こちらの内容は購入履歴からご確認いただけます。

■下記はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限：3辺合計100cm以内】
・商品名に【120サイズ】と記載されている商品
・頒布会、定期購入商品
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
※上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 0〜3,979円 3,980〜9,799円
送料 440円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
※以下の場合は注文から30分以内でもキャンセルできません。
購入履歴にキャンセルボタンは表示されません。
・楽天会員登録を利用していない注文
・「あす楽」での注文
（注文が「あす楽」であるか、は、注文内容確認メール内「配送日時指定」欄をご確認ください）
・予約購入/定期購入/頒布会の注文

※出荷準備に入っている、または出荷済みのご注文は商品をお受取り後、返品を承ります。
商品到着後30日以内にお電話もしくはお問い合わせフォームよりご連絡いただきますようお願いいたします。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
対応期間内は、返品理由に関わらず商品の返品を承ります。
電話もしくはお問い合わせフォームよりご連絡いただきますようお願いいたします。

明らかに故意または悪意によるものと判断される場合は、返品をお断りいたします。

対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
他の商品への交換をご希望の場合は、対応期間内にご連絡の上、対象の商品をご返品いただき、別途ご注文いただきますようお願いいたします。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
破損や配送ミスなど当社理由による場合、また赤みやひりつきなど肌にトラブルがあった場合、対応期間内は、商品の使用有無に関わらず、商品の返品を承ります。
電話もしくはお問い合わせフォームよりご連絡いただきますようお願いいたします。

対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
破損や配送ミスなど当社理由による場合、また赤みやひりつきなど肌にトラブルがあった場合、対応期間内は、商品の使用有無に関わらず、商品の返品を承ります。
電話もしくはお問い合わせフォームよりご連絡いただきますようお願いいたします。

対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-47-8910

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
通話料無料
■受付時間：
平日（月〜金）　9：00〜18：00
土　9：00〜17：00
日・祝日　休み




■返送先

郵便番号
140-0002

住所
東京都品川区東品川2-2-24 天王洲セントラルタワー12F

電話番号
0120-47-8910

FAX番号
0120-75-3286

備考
返品や不具合による交換をご希望の際は、事前に電話もしくはお問い合わせフォームよりご連絡いただきますようお願いいたします。
事前連絡なく返送いただいた場合、当社より確認のご連絡を差し上げます。


社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2541575 ラクテン（ソウカモツカラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

送料料金表

全国一律料金：440円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便

【業者】

日本郵便 楽天倉庫出荷

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


お問い合わせと注文確認は平日に行っております。

注文完了後のお届け日時の変更はお受けできませんので予めご了承ください。
また、ご注文内容に確認が必要な場合は、ご指定のお届け日時に添えない場合がございます。

■商品発送のタイミング
お届け指定日がない場合
・銀行振込、セブンイレブン(前払)、ローソン、郵便局ATM等(前払) 　⇒ ご入金後5日以内に発送いたします。
・クレジット、後払い決済 ⇒ ご注文完了日より5日以内に発送いたします。

※年末年始、ゴールデンウィークや楽天大型イベント期間は物流量や配送事情によりお届けに最大2週間ほどいただく場合がございます。

■お届け希望時間帯をご指定出来ます
午前中・12時頃〜14時頃・14時頃〜16時頃・16時頃〜18時頃・18時頃〜20時頃・19時頃〜21時頃
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内にお届けができない事もございます。
※一部、最短お届け日を指定した場合のみ時間帯指定ができない商品がございます。
※海外発送には対応しておりません。

■納品明細書について
お客様個人情報保護及び環境に配慮し、2021年7月1日（木）出荷分より、納品明細書を同梱しておりません。
ご注文詳細については、楽天市場 購入履歴よりご確認いただけますようお願いいたします。
なお、個別の発行は承っておりません。予めご了承ください。

商品お届けにつきましては、エコ・簡易包装にご協力お願いいたします。

送料料金表

全国一律料金：440円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便

【備考】


【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック

お問い合わせと注文確認は平日に行っております。
年末年始、ゴールデンウィークを除き、毎日出荷しております。

注文完了後のお届け日時の変更はお受けできませんので予めご了承ください。
また、ご注文内容に確認が必要な場合は、ご指定のお届け日時に添えない場合がございます。

■商品発送のタイミング
お届け指定日がない場合
・銀行振込、セブンイレブン(前払)、ローソン、郵便局ATM等(前払) 　⇒ ご入金後5日以内に発送いたします。
・クレジット、後払い決済 ⇒ ご注文完了日より5日以内に発送いたします。

※年末年始、ゴールデンウィークや楽天大型イベント期間は物流量や配送事情によりお届けに最大2週間ほどいただく場合がございます。

■お届け希望時間帯をご指定出来ます
午前中・12時頃〜14時頃・14時頃〜16時頃・16時頃〜18時頃・18時頃〜20時頃・19時頃〜21時頃
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内にお届けができない事もございます。
※一部、最短お届け日を指定した場合のみ時間帯指定ができない商品がございます。
※海外発送には対応しておりません。

■納品明細書について
お客様個人情報保護及び環境に配慮し、2021年7月1日（木）出荷分より、納品明細書を同梱しておりません。
ご注文詳細については、楽天市場 購入履歴よりご確認いただけますようお願いいたします。
なお、個別の発行は承っておりません。予めご了承ください。

商品お届けにつきましては、エコ・簡易包装にご協力お願いいたします。

送料料金表

全国一律料金：440円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


・お届け日時の指定はお受けできません。
発送後に、追跡番号とURLをメールにてご案内いたします。
・メール便対応商品をご注文されたお客様のみご利用頂けます。
・ポストに投函いたします。ポストに入らない場合は、手渡しでの配達、また、ご不在時は不在票をお入れし持ち戻りいたします。
・お届け先が遠方の場合、離島などの一部地域の場合、また、天候・交通事情および、その他やむをえない事情により、通常よりお届けにお時間をいただく場合がございます。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取

【業者】

日本郵便

【備考】


■コンビニ受取の詳細
こちらをご確認ください。
※必要な情報や、店舗からのご連絡内容は、購入履歴からご確認いただけます。

■対象コンビニエンスストア
ローソン、ミニストップ、ファミリーマート

■受取期間について
商品到着から7日以内に受け取りをお願いいたします。

＜ご利用注意点＞
・日付指定/時間帯指定/あす楽はご利用いただけません。
　※日付指定・時間帯指定は選択をされても反映されません。
・ローソン・ミニストップで商品を受取る際には商品の到着をお知らせするメールに記載されている認証キー(お問合せ番号と認証番号)又はバーコードが必要です。
　※こちらの内容は購入履歴からご確認いただけます。
・ミニストップは認証キーのみでバーコードはありません。
　※こちらの内容は購入履歴からご確認いただけます。

■下記はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限：3辺合計100cm以内】
・商品名に【120サイズ】と記載されている商品
・頒布会、定期購入商品
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
※上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 0〜3,979円 3,980〜9,799円
送料 440円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

※以下の場合は注文から30分以内でもキャンセルできません。
購入履歴にキャンセルボタンは表示されません。
・楽天会員登録を利用していない注文
・「あす楽」での注文
（注文が「あす楽」であるか、は、注文内容確認メール内「配送日時指定」欄をご確認ください）
・予約購入/定期購入/頒布会の注文

※出荷準備に入っている、または出荷済みのご注文は商品をお受取り後、返品を承ります。
商品到着後30日以内にお電話もしくはお問い合わせフォームよりご連絡いただきますようお願いいたします。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

対応期間内は、返品理由に関わらず商品の返品を承ります。
電話もしくはお問い合わせフォームよりご連絡いただきますようお願いいたします。

明らかに故意または悪意によるものと判断される場合は、返品をお断りいたします。

対応可能期間

商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

他の商品への交換をご希望の場合は、対応期間内にご連絡の上、対象の商品をご返品いただき、別途ご注文いただきますようお願いいたします。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

破損や配送ミスなど当社理由による場合、また赤みやひりつきなど肌にトラブルがあった場合、対応期間内は、商品の使用有無に関わらず、商品の返品を承ります。
電話もしくはお問い合わせフォームよりご連絡いただきますようお願いいたします。

対応可能期間

商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

破損や配送ミスなど当社理由による場合、また赤みやひりつきなど肌にトラブルがあった場合、対応期間内は、商品の使用有無に関わらず、商品の返品を承ります。
電話もしくはお問い合わせフォームよりご連絡いただきますようお願いいたします。

対応可能期間

商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0120-47-8910

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

通話料無料
■受付時間：
平日（月〜金）　9：00〜18：00
土　9：00〜17：00
日・祝日　休み

返送先

郵便番号

140-0002

住所

東京都品川区東品川2-2-24 天王洲セントラルタワー12F

電話番号

0120-47-8910

FAX番号

0120-75-3286

備考

返品や不具合による交換をご希望の際は、事前に電話もしくはお問い合わせフォームよりご連絡いただきますようお願いいたします。
事前連絡なく返送いただいた場合、当社より確認のご連絡を差し上げます。

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