株式会社イトーキ 〒104-0042 東京都中央区入船１−８−２住友入船ビル２号館１Ｆ TEL:03-6908-8370 FAX:03-6908-8051 代表者:湊 宏司 店舗運営責任者:鈴木 恵里子(WEB事業統括部) 店舗セキュリティ責任者:鈴木　恵里子　個人情報管理責任者：森谷 仁昭 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

領収書はお客様の[購入履歴の注文詳細]より、ご自身で発行することができます。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2222011 ラクテン（イト−キオンラインシヨツフ゜

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 2025年1月 日 月 火 水 木 金 土 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】
配送は当店が指定する運送業者〔宅配便（日本通運、佐川急便、その他）または自社便（イトーキ便）及び指定組立業者〕でお送りします。
商品ごとに配送方法が異なりますので、商品販売ページにて詳細をご確認下さい。

各配送方法について ●宅配便 　日本通運、佐川急便、その他指定業者で配達いたします。 　商品は玄関渡しとさせていただいておりますので、ご了承下さい。 ●自社便（イトーキ便）[ 商品名に【自社便/開梱・設置付】の記載がある商品 もしくは【宅配便または自社便（設置付）選択商品】とある商品で自社便を選択された場合] 　配送員が開梱・設置まで行います。 　ご注文時、備考の「組立配送の確認事項」に必ず必要事項をご入力下さい。 　なお、搬入時に階段手上げを要する場合は、別途費用をお見積りさせていただく場合がございます。 　その際には改めて店舗よりご案内いたしますので、予めご了承ください。 　※自社便（イトーキ便）は平日のみのお届けとなります。ご住所によっては曜日の制限もございますのでご了承ください。 ●指定組立業者 [ 商品名に＜組立サービス付き＞の記載がある商品 ] 　弊社指定の組立配送業者にて開梱・設置までを承ります。 　ご注文時、備考の「組立配送の確認事項」に必ず必要事項をご入力下さい。 　地域・納品場所の状況によってはお受けできない場合や追加送料をいただく場合もございます。 　詳細はご注文確認後店舗よりご連絡いたしますので、ご了承ください。

●商品のお届け先は日本国内に限らせていただきます。
●一度に複数個ご注文の場合１点１点個別にお届けする場合があります。
商品到着時に数量・破損などかならず中身をご確認ください。


送料について

●イトーキ オンラインショップ掲載商品は全国一律660円でお届け致します。
3,980円以上のご購入で送料は無料でございます。
ただし、お届けが以下のような場合は別途送料が必要となります。
・お届け先が沖縄・離島等の場合
・お届け階が3階以上でエレベーターがない場合
・大型（4t）車が進入できない場合
・建物の構造上搬入経路が確保できず、吊り上げて搬入する場合
別途送料が発生する場合は、ご注文後、店舗よりご案内いたします。あらかじめご了承ください。
またイトーキ オンラインショップ掲載外商品については、送料をいただく場合がありますので、ご了承ください。

納期について

●国内在庫のあるものに関しては通常１〜３週間程度納期がかかります。
受注生産品、輸入品の場合、納期が上記期間よりかかることがありますので、あらかじめご了承ください。
なお、あらかじめお知らせした納期に迅速な配送ができるように努めておりますが、
天災、システムトラブル、ご注文が集中したとき、その他予期せぬ事態により配送が遅れる事があります。
納期の遅延を弊社が確認した場合、メールにて報告いたします。

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【送料料金表】 　全国一律料金：660円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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大型宅配便

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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当店は海外へ発送を行っていません

全商品消費税込、送料無料の価格で表示しています。
消費税（内税）10％
消費税計算方法 １商品ごとに消費税計算

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お客様のご都合による商品の返品・交換は、お受け致しておりませんので、ご注文の際には十分ご検討いただけますようお願い致します。
品質、配送には万全を期しておりますが、万一弊社責任(初期不良や誤品、打痕等)の不良品は、商品到着後7日以内に限り交換させていただきますので、こちらのメールアドレス（soho-st_2@shop.rakuten.co.jp）よりお申し出ください。

・当店にご連絡なくご返送いただきましてもお受付できない事がございますので、必ず当店にご連絡いただけますようお願い致します。
・不具合箇所特定のため、画像送付をお願いする場合がございますのでご了承ください。
・不具合内容に応じて、部品交換または本体交換など条項に応じて対応させていただきます。その際の送料・手数料は弊社負担となります。

●商品が在庫切れの場合、お求めいただけない場合がございます。
●商品写真について色調がお届け商品と若干異なる場合がございます。
●注文後1週間以上たっても「イトーキ オンラインショップ」からご注文確認メールが届かない場合や、「イトーキ オンラインショップ」からご連絡いたしました配送予定日から1週間以上たっても商品が到着しない場合は、何らかのトラブルの可能性がありますので、こちらのフォームよりご連絡をいただきますようお願いいたします。

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