当店は、車の補修、塗料、洗車用品からカー雑貨までを販売する　ソフト９９公式ショップです。 ■ 営業時間及び、出荷予定のご案内 ■ お支払いについて ■ 配送及び、送料について ■ 返品について ■ 注文内容の変更・キャンセルについて ■ 在庫切れ商品について お問い合わせにつきましては以下をご確認ください。 株式会社ソフト９９コーポレーション 〒540-0012 大阪府大阪市中央区谷町2-6-5 TEL:06-6942-8785 FAX:06-6944-2596 代表者:田中 秀明 店舗運営責任者:杉岡佳彦(WEB事業部) 店舗セキュリティ責任者:杉岡佳彦 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

営業日	月曜〜金曜日（祝日は除く）
営業時間	営業時間：AM9：00〜PM5:30 ※お客様のお手元でのご注文入力は、24時間可能です。
出荷スケジュール	※出荷スケジュールは、注文内容やお支払い方法等により異なる場合がございます。 ●特に、お振込みをご希望される方は、下記「お支払いについて」内の、銀行振り込みの項目をご確認ください。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2304158 ラクテン（ソフト９９ＥＭＯＮＯ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】ヤマト運輸

【備考】
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

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【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　9669円	330円
9670 　〜　29559円	440円
29560 　〜　99339円	660円
99340 　〜　999999999円	1100円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	指定なし

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

送料について	送料は、全国どこへでも１配送先につき一律税込660円、税込3,980円以上で送料は無料となります。
配送について	・配送先は日本国内に限らせていただきます。海外向けの配送、及び海外向けの商品転送サービスによるご注文も承ることができません。予めご了承ください。 ・ご注文いただいた商品が、在庫切れ等で発送までに時間がかかる場合は、追って当店よりご連絡させていただきます。 ・銀行振り込みの場合、ご入金が確認出来次第、商品発送の準備をいたしますが、出荷まで２営業日ほどお時間をいただいております。 　早期のお届けをご希望の方はあらかじめご注意ください。
お届け時間帯	下記の時間帯からお選びいただけます。 ※一部地域によっては、時間帯お届けがご利用いただけない場合もございます。 　　その他、気象、道路状況等により、配送が遅れる場合がございます。
商品お届けの目安	≪代金引換によるご決済の場合≫ ご注文いただいた商品はご注文の確認後、基本的に5〜7日内にご指定の送付先へお届けいたします。 （配送予定に変更がございました場合、別途こちらよりご連絡申し上げます） ≪代金引換以外の場合≫ ご注文いただいた商品は、楽天からの決済の確認が取れました後、基本的に5〜7日内にご指定の送付先へお届けいたします。 （配送予定に変更がございました場合、別途こちらよりご連絡申し上げます） ※ 郵便配送の商品は1週間〜2週間でのお届けになります。予めご了承ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

【備考】

• 送料は、全国どこへでも1回のご注文時、1配送先につき一律税込660円、商品価格合計（税込み）が3,980円以上で送料は無料となります。
  
• ご注文頂いた商品の組み合わせによっては一梱包にならない場合もございます（その際は、追って料金をご連絡いたします）。
• 商品お届けの際は、運送時の破損や紛失等を防ぎ、商品の品質を保持するために、商品サイズに対して大きめのサイズの梱包ケースでお届けいたしております。何卒ご理解の上、ご了承ください。
• 配送状況はヤマト運輸のホームページでご確認いただけます。
  ご希望の方へはお荷物Ｎｏ．をご案内いたしますので、当店へお問い合わせください。
• 日本国内のみの販売とさせていただきます（海外へのお取り扱いはしておりません）。
• ご希望の方は時間帯お届けがご利用頂けます。
  　午前中、14時-16時、16時-18時、18時-20時、19時-21時　よりお選びいただき、ご注文の際に備考欄にご記入ください。
  　※一部地域によっては、時間帯お届けがご利用いただけない場合もございます。
  
• 特に、昼間のご不在が前もっておわかりの場合は事前にその旨をお知らせください。
• 気象、道路状況等により、配送が遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。

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【送料料金表】 　全国一律料金：660円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	１配送につき、合計3,980円（税込）以上ご注文で送料が0円になります。 送料は１配送先あたりの料金となります。

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小型宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【備考】

• こちらの配送方法は、ご利用いただける対象商品が限定されております。
• 送料は、全国どこへでも1回のご注文時、1配送先につき一律税込330円、商品価格合計（税込み）が3,980円以上で送料は無料となります。
  
• ご注文頂いた商品の組み合わせによっては一梱包にならない場合もございます（その際は、追って料金をご連絡いたします）。
• 商品お届けの際は、運送時の破損や紛失等を防ぎ、商品の品質を保持するために、商品サイズに対して大きめのサイズの梱包ケースでお届けいたしております。何卒ご理解の上、ご了承ください。
• 配送状況はヤマト運輸のホームページでご確認いただけます。
  ご希望の方へはお荷物Ｎｏ．をご案内いたしますので、当店へお問い合わせください。
• 日本国内のみの販売とさせていただきます（海外へのお取り扱いはしておりません）。
• ご希望の方は時間帯お届けがご利用頂けます。
  　午前中、14時-16時、16時-18時、18時-20時、19時-21時　よりお選びいただき、ご注文の際に備考欄にご記入ください。
  　※一部地域によっては、時間帯お届けがご利用いただけない場合もございます。
  
• 特に、昼間のご不在が前もっておわかりの場合は事前にその旨をお知らせください。
• 気象、道路状況等により、配送が遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。

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【送料料金表】 　全国一律料金：330円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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大型宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ヤマト便

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

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【送料料金表】

		60サイズ	80サイズ
送料		660円	0円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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追跡可能メール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ネコポス

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ネコポスでお送りします。

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【送料料金表】 　全国一律料金：300円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ゆうパケットでお送りします。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】「iガラコ スマートフォン」のみ対応可能です。
他の商品との同梱はできません。

【商品発送のタイミング】
銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯はご指定出来ません】
日本郵便定形外での発送となるため、商品発送からご到着まで1週間ほど掛かります

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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当店は海外へ発送を行っていません

消費税計算順序・・・商品単価に対して消費税計算 お支払い総額は、【商品単価×1.1の合計金額＋送料】となります。

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返品・交換について	・お客様都合による返品はお受けしておりません。予めご了承ください。 ・不良品による返品・交換は商品到着後７日以内にお願いします。それを過ぎますとお受けできなくなりますのでご了承ください。
返品・交換の 注意事項	・商品の品質については、万全の注意を払っておりますが、配送中事故等で破損・汚損が生じた場合や、お申し込みのものと異なる商品が届けられた場合には、送料当店負担にてお取り替えさせていただきますので、ご連絡ください。 ・返品先につきましては、お問い合わせください。
返金について	≪クレジットカードでお支払いの場合≫ 　・クレジットカード決済の商品を返品させる場合、お客様へのクレジットによる請求を停止いたします。 ≪代金引換・銀行振込でのお支払いの場合≫ 　・お支払い済みの商品を返品させる場合は、返品商品の到着を確認後、銀行振込にて商品代金を返金いたします。

キャンセルについての注意事項

※注文内容の確認及び受付を行なってからは、基本的にお客様の方でご注文内容の変更・キャンセルを行なうことができません。 ご変更・キャンセルをご希望されるお客様は、お手数ですが、当店までご連絡をください。 ※当店からの出荷日に関するご案内のメールをお送りした後ご注文内容の変更・キャンセルは、原則として承れません。申し訳ございませんが、あらかじめご了承願います。

楽天会員のお客様

キャンセル期限内（当店にてご注文内容の確認及び受付処理を行うまで）のご注文については、 My Rakutenの購入履歴画面よりご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。 変更できる情報は下記になります。 　・送付先情報の変更 　・注文者情報の変更 　・お支払方法の変更 　・備考欄の変更 　・複数送付先の一部削除 　・複数商品の一部削除 　・注文のキャンセル ※注文のキャンセルにつきましては、後ほど、楽天よりキャンセル確認メールが届きますので、そちらにて内容をご確認ください。確認メールが届かない場合は、恐れ入りますが、当店までお問い合わせください ●キャンセル期限内のご注文について、上記以外の情報を訂正する場合は、お手数ですが、一旦いただいたご注文をキャンセルの上、ご注文画面より正しい情報をご入力いただき、再度ご注文くださいますようお願い申し上げます。 ●ご注文内容変更に伴い、商品価格合計（税込み）に変更が生じた場合、送料に変更が生じる場合がございます。 この場合、注文画面及び楽天から自動配信される確認メールの内容と、送料が違っている場合がございますので、後ほど当店よりお送りするメールにてご確認ください。 ●追加注文につきましては、追加分について、新たにご注文をお願いします。

在庫切れ商品について

人気商品など、一部商品につきましては、売り切れとなることがございます。 次回入荷予定につきましては、お気軽にメールにてお問い合わせください。 　お問い合わせ先　　soft99_2@shop.rakuten.co.jp